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要言不烦:开口说到点子上目录
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励志
要言不烦:开口说到点子上
目录(共91章)
↓↓
第1章 序言
第2章 打招呼是主动的态度加上温暖的字句
第3章 道歉是诚恳的态度加上及时的时间
第4章 感谢是满溢的感激加上说出口的“谢谢”
第5章 赞美是真诚的肯定加上恰好的言辞
第6章 拒绝是直接的否定加上婉转的表达
第7章 鼓励是要给人以希望
第8章 用巧妙的技巧为批评穿上委婉的外衣
第9章 化解窘境于无形和笑声之中
第10章 安慰有时是不必说出口的聆听与陪伴
第11章 插嘴是见缝插针的游戏
第12章 说服是把你变成了对方
第13章 寒暄是亲切随意地话家常
第14章 忠告也要讲究天时地利人和
第15章 陌生与熟悉,只有一句话的距离
第16章 把握面试自我介绍,助你叩开职场大门
第17章 离职原因无须避,谨慎诚恳作交代
第18章 面试尴尬不可怕,机智妙语来化解
第19章 谈薪论酬很正当,大方坦荡忌唐突
第20章 出谋划策有原则,须把决定权出让
第21章 汇报工作有时限,言之有物不拖沓
第22章 老板也有犯错时,婉言提醒不直言
第23章 加薪永远是目的,多加练习巧开口
第24章 拒绝老板需慎重,认真得体不敷衍
第25章 下属士气需鼓励,真诚赞美需及时
第26章 批评下属先三思,了解情况找方法
第27章 同事意见若不同,不说少说胜多说
第28章 请求同事来帮忙,恭敬诱惑双管下
第29章 友好开局造气氛
第30章 软硬兼施破僵局
第31章 “吹毛求疵”达目的
第32章 投其所好为双赢
第33章 捉摸不透护自身
第34章 火眼金睛识诡辩
第35章 “最后通牒”斩乱麻
第36章 巧问巧答保周全
第37章 适当让步天地宽
第38章 对手不同招不同
第39章 谨慎巧妙婉拒绝
第40章 “哀语政策”促合作
第41章 在销售产品之前,先销售满足感
第42章 把赞美跟产品打包一起出售
第43章 接受客户的异议并肯定它
第44章 尽快拉近与客户的距离
第45章 真诚是平复客户情绪的良方
第46章 客户可以挑剔,你必须耐心
第47章 兴趣是购买的原动力
第48章 解释你的价格是合理可接受的
第49章 用细节描述让客户转变主意
第50章 适时沉默,要说更要会听
第51章 巧用“榜样”策略
第52章 诚实地暴露产品“缺点”
第53章 敬酒话,分清主次有序讲
第54章 推酒话,直接委婉灵活讲
第55章 劝酒话,抓好分寸尺度讲
第56章 祝酒词,简洁有力爽快讲
第57章 迎来送往,对不同人说不同话
第58章 让“冷”场子重新“热”起来
第59章 邀约客户的讲究
第60章 饭局也是话局,寒暄致意不可少
第61章 合适的话题是建立交谈的纽带
第62章 多提问,打开沉默者的话匣子
第63章 幽默,给饭局加点“料”
第64章 自我解嘲,给自己打圆场
第65章 尴尬可以发生,不可以陷入
第66章 身体语言,无声胜有声
第67章 第一步是克服怯场心理
第68章 分析你的听众,以听众为本
第69章 开场白要吊起听众的好奇心
第70章 “煽”起听众的情绪
第71章 随时注意听众的反应
第72章 变换句型句式,打造音韵美
第73章 意外情况频发,见招拆招
第74章 让听众“看见”你的演讲
第75章 数字的妙用
第76章 让你的结尾震撼人心
第77章 坦然面对演讲中的问答环节
第78章 有意识地准备即兴演说
第79章 第一次约会,随意闲谈话家常
第80章 真诚赞美是滋生感情的温床
第81章 训练一双会倾听的耳朵
第82章 学会试探对方的心意
第83章 卖个好关子,让感情升温
第84章 不要放大恋爱中的小矛盾
第85章 恋人需要彼此的安慰
第86章 爱要有商有量有让步
第87章 表白贵在“认真”
第88章 用肯定句式邀约恋人
第89章 甜言蜜语,再多都是对的
第90章 有时候,你必须“撒谎”
第91章 可以拒其求爱,不可伤其尊严
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