斯金诺是美国哈佛大学的一位专家。他做过一项实验，实验结果表明，当动物的大脑受到鼓励性的刺激，其大脑皮质的兴奋中心就开始用力调动子系统，从而是行为发生改变。同样的道理，作为万物之灵的人类，也期望受到鼓励性的刺激。而赞美正是这种鼓励性刺激的主要来源。
每一个人都期望得到别人的欣赏，并享受着这种欣赏。可以说，这已成为人类的基本需求之一。赞美在本质上是对他人的尊重和认可，是送给他人的美好的礼物。在人际交往中，赞美是一笔暂时看不到利润的投资，它可以传递你的信任和情感。在与他人的相处交往过程中，要学会经常赞美他人，用赞美的话语拉近彼此之间的距离。
有一栋别墅的女主人，想在休假期间招聘一位临时管家来为她打理和看管这幢豪华的住宅。有许多女孩子前来应聘这份工作，最后女主人在众多的候选者中选中了一位貌不惊人的姑娘。理由并不复杂，除了一些必备的素质之外，这位姑娘在一进门的时候就惊讶地说道：“您这间屋子是多么漂亮呀！我的工作就是照顾它么？”这句话既是对屋子的赞美，也是对拥有屋子的女主人的赞美。女主人听了十分高兴，于是了解了下基本情况之后，就决定聘用这位姑娘了。
看，一位聪明的姑娘因为不吝啬赞美，获得了一份工作。
著名的马斯洛需求层次理论认为，除了基本的生存需求之外，一个人较高层次的需求是自尊和自我实现。这一般表现为成就感和荣誉感。而成就和荣誉的取得，来自于他人和社会的认可。赞美的重要作用之一，就是传递他人所需要的这位成就感和荣誉感，将它们送到对方手里。当对方得到你真心实意的赞美时，他知道自己的努力得到了认可和肯定，心理上得到了满足，就会舒坦，进而感谢你的赞美。当一个人开始感谢你的时候，你们之间的距离就会更进一步，感情也会得到升华。
不过，赞美和奉承不同。拍马屁、阿谀奉承虽然比批评的话要来得动听，但却不是赞美。卡耐基说过：“奉承是从牙缝中挤出来的，而赞美是发自心灵的。”赞美出于真实的感受，是真诚的，没有掺杂任何不良的用心。赞美只是肯定他人的优点和长处，满足他人对于尊重和友爱的需要，可以给人以精神上的鼓舞。而奉承却有着既定的，甚至可以说是不可告人的目的，牺牲自己的尊严，想方设法地去恭维别人，即使别人并没有什么做得对或值得表扬的地方。这是明显的趋炎附势，巴结讨好。
一次，法国著名作家大仲马去俄国旅行。这天，他来到一座城市，决定去参观这个城市最大的书店。书店的老板听到这个消息，于是想方设法要取悦他。他想了又想，最后，他在所有的书架上都摆上了大仲马的著作。大仲马走进书店后，看到书架上全是自己的书，顿时吃惊不已。他问道：“怎么全都是我的书？其他作家的书呢？”
书店老板一时有些不知所措，慌乱之下答道：“其他作家的书？……全，全都卖完了！”
书店老板本想奉承大仲马，没想到最后却弄巧成拙。要记住，使别人快乐和讨对方喜欢是两件不同的事情。前者考虑的是别人而非自己，后者则相反。赞美是一种有特色的说话艺术，恰如其分地赞美别人，不仅需要合适的方式，还要有洞察力和创造性。下面是几点可供借鉴的建议。
一、挑对方的独到之处进行赞美。有的人因为优秀，或是他所处的地位，常常听到许多的赞美，已经对普通的赞美之辞感到麻木了。这时，如果你想要让他对你的赞美留下深刻印象进而记住你，那么就要尽量使自己的赞美新颖一些，与其他的赞美有所不同，这才能显出你的眼光独到，与众不同，从而引起注意和重视。
二、具体而非笼统地赞美。赞美不一定要用华丽却空洞的言辞，相反，朴实却又有具体所指的赞美更能俘获人心。如果可以就对方一个很小却很具体的优点给予适当的赞美，这也许会比你用一些四字成语的溢美之词，更能收到好的效果。
三、赞美他人要选择适当的时机。你需要留意何时去赞美对方。当对方提及某个话题，或讲述他的一段经历，又或者言谈中提到某个地点等，都有可以成为你赞美他的引子。如果对方没有给你这样的机会，你可以自己作一个引子，目的是让自己的赞美不要太生硬和过于突然。比如，你可以说，“我常常在想，见到你的时候要跟你说说我长久以来对你的一些看法……”
四、采用适当的表达方式。赞美的话语不仅在于你说了些什么，也在于你采用什么方法去表达。你的用词、姿势、表情，以及你赞美他人时的认真程度，都十分重要。在赞美时，你应该直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，声音要响亮，利落，切忌欲言又止，慢慢吞吞。如果允许，你还可以一边赞美一边握住对方的手或是轻拍对方肩膀，以营造亲密无间的气氛。
五、赞美要恰如其分、适可而止。赞美的话要得体，把握分寸，而不是虚情假意的恭维和奉承。你的用词听上去要很自然，千万不要矫揉造作，否则有可能既收不到好效果，还会招惹麻烦。赞美也要适可而止，如果赞美过度，就很容易让人对你的赞美产生怀疑了。
六、记住，赞美要真诚。每个人都希望得到他人真心诚意的赞美。在人际交往中，真诚是最重要的尺度。英国研究社会关系的卡斯利博士曾经说过，大多数人在选择朋友时，都是以对方是否真诚来做衡量标准。如果你不是出自内心地要去赞美他人，那么随意敷衍的一两句话，会让人立刻察觉你的虚伪。那些毫无根据的赞美之辞，也会让人觉得你别有用心，对你产生防范。
