在演讲过程中，常会发生一些不遂演讲者意愿的情况。比如听众喧闹，提出刁难的问题，懈怠不愿听，或者演讲者自己临时忘词，或是发生一些错误。但凡优秀的演讲者，都是控场的高手。他们不会认为自己可以一点错都不犯，也不指望着演讲可以一切顺利地进行，听众的掌声如潮水般涌来，面对演讲过程中可能出现的各种意外情况，他们随时都准备好从容以对。
演讲中最常遇到的意外情况之一是，听众没有如预期中那样去买你的账。在听了你一两分钟的演讲后，如果觉得没意思，他们就各做各的事去了，现场沉闷不已。应对这种情况，你可以想尽各种方法让气氛活跃起来。通常有两种常用的方法，一种叫巧妙穿插法，一种叫手势运用法。
巧妙穿插法是使用穿插的方法，比如，讲个笑话，说个故事，谈点趣闻，唱支歌曲等，让事理说得更形象、更深刻，并且调节现场的气氛。不过穿插的内容一定要与演讲的话题相关，能够起到说明、交代、补充的作用；而且要适度，不能过滥过多，以避免喧宾夺主；同时还要在衔接上做到自然流畅，不要让听众觉得十分牵强。
手势运用法是指为了调动听众的积极性，可以采用手势指挥的方法。
在某市旅游局举办的“请到我的家乡来”的演讲比赛中，汀汀发现很多演讲者都把稿子背得很熟，在台上一顿讲，但是很多人只注意了口上的表达，而忽视了身体的动作。于是，轮到她演讲的时候，她根据内容自然的加上了一些手势。“你们现在想吃到这么大（用双手比划）这么红（指着演讲比赛的红色布条幅），像蜜糖一样甜的橘子吗？”由于她运用了手势语，听众的视觉、听觉、味觉瞬间就被调动了起来，大家都聚精会神地听着。接着她又开始介绍家乡的山：“城外面有一座钟鼓楼，插了半截在天里头（用手指着头上的天空）；家乡有座妙峰山，站在山顶能摸天（手掌向上去摸天空）”介绍完之后，汀汀又说：“欢迎你们到我的家乡来！请跟我这边走（做出右手指示让路的动作）”由于汀汀将语言和手势综合运用，引起了听众极大的兴趣，最后，汀汀赢得了大家的一致好评，顺利摘下了第一名的桂冠。
演讲中会遇到的第二个意外情况是听众闹场。比如听众不同意你的观点，但却没有以沉默或懈怠来表示，相反是通过一些情绪比较激烈的手段。像是发出嘘声，公然反驳你，甚至是向你投掷一些东西。遇到这类意外情况的时候，不要慌，要镇静。一个好的演讲者既然可以在大众面前发表自己的看法，就必须要有很好的心理素质，能够控制好自己的感情和行事说话的分寸。如果在讲台惊慌失措，甚至因为急躁或愤怒而冲动行事，那就只会让事情变得更糟。
1959年，赫鲁晓夫在联合国大会上的一次演讲中，场内听众不买他的账，发出一阵又一阵的喧闹，终于赫鲁晓夫被激怒了。于是他情不自禁地脱下了自己的一只皮鞋，用鞋跟敲打着讲台，估计是希望这能起到公堂上惊堂木的效果吧。但是这一举动不仅没能阻止场内已有的喧闹，反而让原本已经有些骚动不安的现场更加无法控制。而赫鲁晓夫缺乏涵养、不能制怒的性格特点也在一定程度上暴露了出来，并让场内的观众传扬了出去。
除了听众制造的这些意外之外，有些演讲者也会自己给自己制造麻烦，最常见的就是说错话。一场演讲或几场演讲下来，要想不说错一句话，不说错一个字，那几乎也是不可能的。电脑都会有死机的时候，何况是人脑。所以高明的演讲者并不是一句话、一个字都不说错，而是在说错之后都能巧妙地化解。
如果不小心说错了话，这个时候，切忌搔首挠耳，这会放大你的错误，本来听众不为意的错误因为你的动作而注意到了。另外也切忌冷场过久。有人经过调查得出结论，在演讲过程中冷场15秒以上，就会出现零星的笑声；冷场30秒以上，就会有少数观众的笑声；冷场时间再长一点，则听众就会普遍不耐烦，发出嘘声了。
其实，如果只是说错了个别字或词句的话，不如将错就错，只要不影响到你的主题表达即可。如果是大段的忘记了该说什么，那么，可以借鉴卡耐基先生给我们的建议。比如，就地换掉话题，用之前结尾的内容展开进一步的发挥；转而向听众提出问题，可以是对已说内容的提问，也可以是对未说内容的猜想，这有点像歌手在舞台上唱歌忘词，于是把话筒交给观众；如果大脑实在是一片空白，而演讲也差不多接近尾声，那么可以临时编一段结束语，有礼貌地，看似完整地结束整场演讲。
