操场上正在进行一场孩子们的赛跑。三个孩子在赛跑中跌倒了，但是三位母亲的反应却完全不同。一个母亲上场，拖着孩子一起跑；一个则破口大骂，不顾这是赛场，场外还有许多观众；而第三个，却微笑着为孩子送去了一个鼓励的眼神，轻轻说道：“加油，你一定可以！”最后的结果是，三个孩子都跑到了终点。但是，只有最后一个孩子在冲过终点线的时候，开心地笑了。被拖着跑的孩子到了终点后，还是紧紧拉着妈妈的手，而被骂的孩子低着头，一言不发。
我们不妨来猜测一下这三个孩子当时的心情。第一个孩子因为牵着妈妈的手，心里会觉得安心，但不一定快乐；第二个孩子，挨了妈妈的骂，估计很委屈，也有些害怕；而第三个孩子，却实实在在地体会到了自己到达终点后的喜悦，所以他才会笑。
人生也是一场赛跑，我们会不止一次地跌倒，甚至有一段时间没有办法爬起来。也许有些人很幸运，会遇到愿意拉他们起来的人，但更多的时候，我们必须依靠自己的力量站起来。牵我们的手会放开，但凭借自己力量站起来，可以站得更稳，走得更远。而让我们站起来的，是鼓励。
每个人都需要鼓励。鼓励可以带给人希望，一个懂得鼓励他人的人，可以帮助他人从低谷或是跌倒中站起来，而自己也可以享受到助人的快乐。有时候，一个及时的鼓励，可以给人以勇气，让人有继续走下去的力量，重拾信心。
有一个徒弟跟一个师傅学习理发。这天，徒弟正式单独给顾客理发。给第一个顾客理完发之后，顾客看着镜子说：“这头发剪得不够短啊。”徒弟不知道如何答话，师傅却说道：“头发长一些让您显得更有内涵和深度。”顾客听完，高兴地付了钱。徒弟接着又给第二位顾客理发。理完发后，第二位顾客照照镜子：“头发剪得太短了。”徒弟无语，师傅又笑着说道：“头发短点，显得您更有精神。”顾客听了，高兴而去。徒弟给第三位顾客理完发，顾客说道：“剪头发的时间太长了。”徒弟无言，师傅解释道：“为‘首脑’多花点时间，是必须的。”顾客听完，也高兴地离开了。第四位顾客理完发后，说道：“这才不到20分钟，会不会太快了点。”徒弟仍然不敢说话，师傅又解释道：“时间就是金钱，节省时间就是为您赚到金钱哪。”
晚上，徒弟怯怯地问师傅：“师傅，我没有一次做得好，可是您为什么每次都帮我解围呢？”师傅笑道：“每件事都有两面性，可以采取不同的方法去面对。我在顾客面前替你说话，是因为如果顾客不满意，他不愿意再来，那自然会影响我们的生意。而对你来说，我希望你得到的是我的鼓励，而非责难。万事开头难，你一开始做得不够好，是情有可原的。我希望你的信心不要受到影响，我也相信你以后可以做得更好。”徒弟很受感动，从此更加刻苦学艺，成为了一位技艺精湛的理发师。
鼓励可以带给人希望，让人更加奋发图强。长辈鼓励晚辈，晚辈会更加上进；老师鼓励学生，学生会更加努力；老板鼓励员工，员工会更加尽职；夫妻互相鼓励，家庭会更加美满。学会鼓励他人，是处世的艺术，也是人际交往的润滑剂。被鼓励的人重新振作，并对鼓励者心怀感激，这就是对鼓励者最好的回报了。
那么鼓励的话要如何说得恰到好处呢？首先，你要细心观察。你需要找到身边的人的优点，找机会去赞美他，鼓励他。至于鼓励的方式，可以是一通电话，可以传一个短信，也可以写信。但鼓励的点一定要是被鼓励者身上值得赞美的，可以让被鼓励者承认的。
其次，要给人希望。鼓励的最高境界就是给人带去新的希望。当一个人处于低谷时期，只要有人坚定地告诉他：“你一定可以渡过这段困难的时期！”或者“我相信你一定可以做得到！”这些给人希望的语句，常常可以给予人坚持下去的勇气。
最后，可以先给对方一个美好的愿景。告诉对方，只要可以坚持走过最困难的这一段路，那么就可以拥抱温暖的阳光。这类似于画饼充饥，望梅止渴。美好的愿景可以给人前进的力量，不妨将这作为鼓励的重要手段。
