在日常生活中，当你与人交流沟通的时候，常会出现一些小状况让你觉得有些尴尬。这些尴尬也许是因为你或对方的原因，或是环境使然，但无论怎样，尴尬就像一个调皮的孩子，总是在我们不经意的时候出现。当然，面试这种重要又紧张的场合也不能例外，而且更容易发生。如果遇到尴尬的情况，却不能沉着应对，机智化解，那么就会影响到自己的面试表现，让面试官对自己的印象有所扣分。所以我们可以事先假想一下面试过程中可能会出现的一些尴尬场面，准备好要化解的方法，这样可以或多或少的增加成功几率。
杨丽是一位应届毕业生。她通过了一家电商企业的笔试，现在正坐在会议室里等待部门经理的面试。
很快，有人敲门进来，向她介绍到：“杨小姐，您好，这是我们的部门经理景然。”
杨丽很快站了起来，叫道：“您好，景老师。”
经理乍一听到“老师”这个称呼时，不禁一愣。而杨丽很快也从经理有些呆住的表情中，意识到自己叫错了。看来是在学校里叫惯了老师，刚才才会脱口而出这两个字。但是杨丽并没有让自己陷入这场自己制造的小尴尬中，而是镇定地微笑说道：“来这儿面试之前，我曾经在另外一家公司实习了四个多月，但是工作经验还不是十分丰富。在这里，我是一个新人，每一个人都可以成为我的老师，您是经理，自然更不例外了。”
“哦”，经理也笑道，“是吗？请坐，我们开始吧。请先简短的自我介绍一下自己，”
“好的。”杨丽坐了下来，“我叫杨丽，今年六月将要从大学毕业，我是学经济的……”
面试在一种轻松愉悦的氛围中开始了，仿佛那一个小尴尬完全不存在一样。
人在紧张的场合中，往往会脱口而出一些不太合适的话。像面试这种场合，很多人会因为紧张而把面试官的职位、姓氏等弄错，甚至到甲公司面试，却把公司名称说成是乙公司。这些错误的确会影响面试官对你的印象。但如果你在这些错误面前，表现得沮丧万分，在接下来的面试环节中也心烦意乱，那只会让情况更加糟糕。有些人发觉自己说错了之后，为了缓解气氛，会调皮地伸一下舌头，甚至扮一个鬼脸，这些都是不够成熟和庄重的表现。明智的应对方法是保持镇静，因为很多时候说错的话并不是致命性的，后果并没有你想象得那么严重，所以不要一开始就自乱了阵脚。面试官不会因为你一个小小的口头错误，就对你进行全盘否定，他们会体谅你作为一个面试者的紧张心情。如果你实在无法轻松面对，可以找一个合适的时间改过来，并且表达自己的歉意。这种勇气也会得到面试官的赞赏。
在面试中常会遇到的另一个尴尬状况是，不知道如何回答自己不懂的问题，特别是刚毕业的应届学生。
王仁去应聘一间报社的记者，面试他的是社里的一位资深编辑。面试一直很顺利，王仁的表现让资深编辑很满意。
“好的”资深编辑问道，“最后你可不可以跟我简单地解释一下XX理论？”
这下王仁有些懵了，这个理论他在课本上看到过，但是没有留下太深的印象。前面的问题都是具体实践中的操作问题，由于王仁的实习经验很丰富，所以答得都不错。但是最后这个理论问题确实把他给难住了。然而他只是待了几秒钟，就开口答道：“对不起，我不太清楚这个理论的具体内容，不敢跟您乱说。我很希望将来可以在与您的共同工作中，向您请教这个问题。”
本来那位资深编辑看到王仁居然不清楚这个基本的理论有些不满，但听到这样的回答，也不禁为王仁的应变和诚恳感到佩服。面试的结果当然是王仁得到了这份工作。
被问到自己不懂的问题的确比较尴尬，而且即使有些问题自己本来懂，但在面试的环境下也可能答不上来。如何回答这些自己不懂的问题，有时候会成为决定面试是否成功的关键。如果可以根据逻辑判断，对问题进行分析，答出基本点，这是最好的。但如果没能正确分析问题，而随意给出一个错误的答案，这比直接回答“我不知道”更糟糕。不懂装懂无论在任何场合下都是一个大忌讳。
所以，如果你确实“不知道”，你可以说“我不知道”，但是一定要有正确的态度和其他的说辞。王仁的聪明之处就在于，他以诚实、大方的态度坦承了自己现在“不知道”，但是在将来，如果可以跟您一起共事的话，我会向您请教弄清楚这个问题。这样的一种回答就会让面试官觉得你很认真地对待这个问题，而且也想出办法如何去解决这个不懂的问题。正确的态度和灵活的应变能力都具备了，面试官又怎忍心将你拒之门外呢？
每一种尴尬都可以化解，关键在于你不能被尴尬所左右，而要主动地去改变它。只有这样，你才可以居于优势地位，离你想要达成的目标更近。
