服务的秘密：客户满意度提升指南

跟德鲁克学管理，让自己成为下一个CEO。本书以德鲁克的管理思想和理念为中心，运用大量案例来说明，并结合中国企业管理实际，进行了深度解剖，试图借此来激发企业家和经理人去思考中国管理中的实际问题，并进一步优化管理，提高管理者的绩效能力。

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管人、管事和管物是企业管理永恒不变的三大课题，其中以管人最难、最复杂。因为人才是事业之根本，有了人才是一件好事，但还要会管，还要会用。如果不会管人、用人，即便你手里有范增、有韩信这样的人才，你一样难逃乌江自刎的命运。一个国家如此，一个单位或企业也是如此。因此，千百年来，如何管人是各级管理者所关注的。

本书根据国际和国内酒店业发展过程中所积累的经验，通过借鉴世界顶级酒店专家的成功管理经验，和对世界5星级酒店企业进行的深入调查和研究，从现代酒店的各个部门、各个方面、各个环节都进行了全面的涉猎，对他们的管理经验进行了客观的分析和总结。本书力求避免以往丛书内容陈旧、空洞和雷同的弊病，以期使现代化的酒店在管理制度方面有章可循，有利于管理者轻松完善管理制度，提高管理效率。

本书从创业精神、经商与做人、团队建设与人才使用、管理艺术、战略决策、投资与资本运营、社会责任等七个方面收录了李嘉诚的精彩语录，并以李嘉诚的创业故事为实例进行深度解读。

公元2020年，五个位面球突然出现在北半球，随机把一部分人带到了未知的神域，在这里人们可以充分开发自己的潜能，使用魔法驾驭一切。某些人民逐渐忘却了以前法律和道德的束缚，任由贪婪和杂念丛生，也有相信人类最原始的文化和繁荣……这个大陆从此沉沉浮浮，随着人们忘却过去，自我生存、信仰冲突……为了神秘力量开始战争、讨伐……最终形成五个国家或者部落，开始诉说他们的劫难和传奇……终究谁将主宰世界，谁将创建家园抑或铸造魔窟？谁将得到那种神秘力量？让我们共同开启一界神域，他的名字被称为云泽大陆，或者我们暂且这么叫她。

别人穿越都是虎躯一震四方来拜，我穿越是孤女一个四方来嘲。别人穿越都是青梅竹马两小无猜，我穿越是大叔养成强制霸道。穿越大神~~~~我给你刷了那么多Yooooo~，你就这么对我吗？？？？

如果你想要受人尊敬，你就　不应该让任何人了解你的底细。正如人们无法知晓一条河的确切深度，他就会对这条河流产生一种敬畏之情。如果一个人的缺点不为他人所知晓，他就会一直受到人们的尊敬。小心翼翼地保持一种深藏不露的状态，可以维护你在他人以上中的声望。在参加某种比赛时，你最好不要第一次就用尽自己的全力。你应该一次比一次做得好，逐渐地进步，让你的对手对你感到惧怕。你应该能谨慎地预见困难并能同样精明地走出困难。不要心地太好，以至于给别人作恶的机会。要一半是蛇，一半如鸽，你不是魔鬼，而是天才。

原始病毒是1960年发现的.这种病毒人类称为R病毒，能够使中毒者变异，最后变成丧尸，后来被停止研究。2504年某个国家再次偷偷研究这种病毒，因为失败导致了全球的生化病毒危机，但因为失败也研究成更为厉害的病毒，T病毒，人类一旦感染迅速变为丧尸，被丧尸抓伤咬伤也会变成丧尸，他们攻击力强悍，而且不容易死，从此人类开始了与丧尸的斗争和活下去的生存权。

一夜之间，世界发生了翻天覆地的变化，电影中的丧尸居然出现在现实中，动物们发生了各种奇怪的变化，哇，那只丑八怪蜥蜴会喷火，好漂亮啊，看女主角白焰灵如何在这个崩坏的世界存活下去吧...

他曾经对她说：“雨儿你是这世间最美的女子”他曾经对她说：“雨儿你是我此生最喜欢的女子”他曾经对她说：“雨儿我会陪你度过你生命中的所有难关”他曾经对她说：“雨儿……”他曾经对她说过太多的承诺了，可那只是曾经，他说她是这世间最美的女子，可不是他心上的女子，他说她是他最喜欢的女子，可不是他最爱的女子，他说会陪她度过所有的难关，可那只限在那个人回来之前，现在她回来，那她就没有存在的意义了吧！

一个从校园组建的佣兵团。一步步走向世界佣兵之巅。智慧，武力，情报，接应，逃逸，缺一不可。

国内顶尖生物学家最新研究发现，真正进化不是单纯的自然演化而来，而是通因为宇宙辐射，让其细胞遗传信息异变，并且掌握了这个技术可以改造新式人类。这个发现价值意义重大，许多国外特工蜂拥而来...

名震三界的传奇兵王，与地下修罗的他。十七岁之际得到关于身世之迷一丝线索，踏足都市修习武学。不料却是被各种美女追求，痴情校花，火辣萝莉，风韵师花，天才商女，知性学姐……“拜托，我只不过只是不喜欢以前的生活而以。可不是来泡妞的呀……”“我可不管你来是干嘛的，反正我就是喜欢你。”“……”

【完结】俏皮不自信小蔷薇+帅痞学霸大校草没有人一开始就是完美，他需要经历一次次磨难，一次次得到与失去的痛，才会知道什么是爱，怎么去爱。三年了，再给我一次机会，我们重新开始。而她，却已经有了男朋友，他们之间有太多阻碍，也许分开，才是最轻松最理智的选择。可是他紧追不放，她一再后退。终于，他自以为是的爱，一次次伤了她。她却发现，即使再痛，可没了他的世界，她一片漆黑。如果爱你注定是伤害，我却依然不准备放手，小蔷薇，你还要我吗？（互为初恋，双洁，完美结局）