顾客的满意度测量

“沉住气，成大器”，这句话体现了中国人特有的聪明。它并非是老于世故、老谋深算者的处世哲学，而是对任何普通人尤其是身处要职的领导者都适用的生存智慧，是现代生活在人性丛林中的人必须遵守的法则。《沉住气·成大器：领导者做人做事的5项修炼》围绕这个主题，提炼出成功的领导者做人做事的5项修炼，比如行为得体，言谈到位，处理各方面的关系得心应手等，赢得了人心便赢得了一切。

本书综合运用心理学、营销心理学、组织行为学等相关学科的理论和方法，对直销企业和直销员以及直销客户的心理和行为进行了详细阐述。全书共12章。第1章简要介绍了直销心理和行为的基本概念；第2～6章结合普通消费者的特点对直销客户的心理和行为进行了分析，以供直销员和直销企业在采取营销策略时有的放矢；第7～10章主要对直销员的心理与行为、直销员与客户的心理沟通以及直销员与客户的行为互动作了系统介绍；第11～12章针对直销群体心理和行为、直销企业领导者与组织行为以及直销企业形象和沟通进行了系统归纳。

将李嘉诚的成功历程逐一呈献给大家，给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让财富来敲门。同时，本书还将李嘉诚创造财富的诸多细节揭晓与众人，给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让生意来找你。

本书分为上、中、下三篇，分别从本土企业的立命之本、建立经营智慧和再造管理基础三个方面展开讨论。上篇是立命篇，这部分从现代零售业的发展规律和居民消费趋势发生巨大变化的视角，分析了品牌将会在未来的市场中被弱化的现象，从而成为本土企业崛起的千载难逢的良机。中篇是经营篇，这部分分析了在不采取低价策略和价格战的竞争方式的前提下，本土企业应如何利用经营智慧赢得市场，并获得更好的利润。下篇是管理篇，当然这里的管理并不是指的生产管理，讨论的主要是中国本土企业在日常管理中出现的一些基本问题。

《时代周刊》曾评价说：“年过六十的任正非显示出惊人的企业家才能，他在1987年创办了华为公司，这家公司已经重复当年思科、爱立信卓著的全球化的大公司的历程，如今这些电信巨头已经把华为视作‘最危险’的竞争对手。”

一位农村山娃的奋斗史！！看他如何在系统帮助下，叱咤华夏，玩弄乾坤！

苏小小觉得这辈子最倒霉的事情都被她遇上了，她只是坐飞机回个家而已，居然也能穿越？一觉睡醒，惊奇的发现自己掉进了一个妖怪洞，还有两个尖耳朵的小狐狸要吃她？吓死宝宝了！最终有白马，哦不，白狐男神下凡把她救下，为了感谢他，她留下来做他的奴婢。狐媚嫉妒她可以每日陪在白城身旁，使计将她引进了‘不离幻境’，白城为了救她毁去了万年道行。再次苏醒，她原本以为之前的一切，只不过是黄粱一梦，可是眼前的事实却让她奔溃！她居然又莫名奇妙的变成了遗臭万年的苏妲己！？为了不被世人唾弃，苏小小决定奋起改命！她以为，她再也见不到白城，可是有一日她居然看见了和他长的十分相像的人，而他的身份居然还是……

主人公是彼岸公主，这个不用想都知道，介绍嘛。。我不多说了

========================简介：一场惊世赌约改变了三个人的宿命：他是七魄宿主性格孤僻内敛注定无法与相爱之人厮守终生他说：‘其实一开始她就在骗我，我不是不知道但我可以装着不知道；她是乾坤宿女性格乖张外强内弱注定为情所困她说：其实我至始至终爱上的不过是一个梦境，却为他执迷不悟，终究伤人又伤己；他是混沌魔体性格狂傲，不愿意遵循命运的他决定逆天而行他说：‘神若挡我我杀神，天若挡我、我逆天’……命运的交知究竟是是缘是孽，是对是错、什么又是正什么又是邪魔、正邪魔的交锋谁又才是最后的赢家尽在本文小说倾世离殇……欢迎大家观看

纵横亘古，诸事皆有缘法！凡人仰观苍天，无明日月潜息、四时更替，幽冥之间，万物已循因缘。蜉蝣朝生暮死，却也想偷天改命。凡人逆天修道，突破百年枷锁，逍遥于天地之间。

或许，你在事情过后会觉得很浪漫，而在事情发生之前又觉得很激动，发生的时候内心又很平淡，有过这种感受吧，只不过，这一切，都是为了他才有这种感觉

于清因为邻家哥哥易烊千玺去了重庆，然后认识了贴心队长王俊凯，暖萌阳光王源。像是天注定又像是故意的。“怎么不上去和他们一起走？”于清却冷眼地说“碍眼。”而在背地里，于清却一个人抱头痛哭想着王源。易烊千玺的无微不至，王俊凯的贴心负责，王源的暖萌阳光。于清，到最后，到底是花落谁家呢？

【蓬莱岛原创社团出品】林青青同学意外坠马，竟然穿成了一朝废后，不就是一个皇后吗，她不稀罕！她要做一个混吃混喝的小米虫！她要活色生香地调戏美男！哦！NO!她不要和顺治玩亲亲！什么？他胆敢接乌云珠入宫！这还没完，他竟然和乌云珠夜夜狂欢！好你个顺治！我惹不起还躲不起吗？我穿回现代当明星去！呃！怎么顺治的影子总在她眼前晃呀晃，晃得她忧心忡忡......好吧！她当他已改过自新，在穿越之门开启的时刻重新穿越回去......

暮色沉，乱风郗。栾郗不知道该恨还是该感激当初的失踪。不然不会有后面的仇，但是，也不会有沈霂沉爱。可是，如果在选择一次。她却再也不想遇见沈霂沉，永远不要认识他……………作者新作。求支持。也可以看看，第一部作品《秣心有你，终为一人》可以叫作者，秣秣（mò）

“比起做那不知道何时就会枯萎的鲜花，我情愿成为生命力顽强的小草。”在2008年底的MKMF颁奖典礼上T.O.P曾经发表了这样的获奖感言。T.O.P不管是对于爱情或者是音乐，都是一个完全投放的家伙，一直有着这样执着的信念。“自己的人生，自己掌握，没有人能替代自己活着，所有的人都靠不住，特别是会背叛你的亲人”，这是曹慧文的座右铭。一个中国的白领女性，一个韩国的特级明星，本来没有任何交集的两个外表看到清冷的人，如果遇到了，会发生怎么的火花呢？