服务制胜：让客户满意的45个服务法则

本书内容极为丰富，包涵了导购工作中的各个层面，全都是从销售终端的实际出发，用实际有效的例证来告诉你在面对顾客时说话、做事的技巧，极其方便实用，是每个导购必备的操作指南。这本书会告诉你，只要全方位地学好书中技巧，做个超级导购真的不难，你也一定可以做到。

领导能力，简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来，领导能力不单是管人的能力，还包括影响人的能力；不单是激励下属的说教能力，更包括感化下属的身教魅力；不是仅仅靠自己行动，而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下，每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。

本书以优美的文笔，介绍了世界顶尖推销员以及那些从推销干起的全球富豪的业绩，以及他们的超级推销技巧。

有别于目前国内市场上讨论领导力的书籍，作者在此书中依托在美国职场上浸泡十几年获得的实战经验，介绍全新超前的全球公司组织领导理念；职业行为中常常被忽略的通向成功之路的“绊脚石”；成为今天和明天优质领导人的心理质量和个人素质；如何发现并成功地包装优质领导人，向“市场”成功地推销自己。此书可读性、趣味性强，语言简单，道理却深刻，引人注目的实例使读者可立刻体验具体的测试法、个性打包方法。

本书分别从激励目的、激励程度、激励时机、激励方式、激励沟通等方面，选取了激励管理中的81个典型行为，按“问题界定 案例解析 实践指南 管理提升”四个模块，深入浅出地对员工激励工作中的81项管理行为进行了解析，并辅以漫画、情境、案例等表现形式，让管理者学会如何能最大限度地激活每一位员工。本书适合企业管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源 管理相关专业师生使用。

都说大学是高中爱情的刽子手让恋人遍体鳞伤的地方。可我不这么认为，我以为那样的结局绝对不可能发生在我们身上，我以为我们会走到最后，我以为我们会永远在一起，……原来一切都只是我以为……

神王之子陨落，神界女帝陨落。神子与女帝一齐降生中元界。神子化为魔帝之子，于中元界历练，战天骄，灭邪魔，结识女帝，与之相知、相熟、相爱。回到神界后，女帝记忆复苏，神子得知自己乃魔帝之子。神魔两界乃大敌，两人逃不脱命运的捉弄！神子堕落，回魔界争得太子之位，女帝重掌神界。邪族来袭，神魔齐心，遁入归墟之界，悟虚之道，成虚之境！

《解读青少年心理文丛：如何让青少年心理健康》针对青少年朋友当中存在的厌学、耐挫力低、不适应集体生活、处事能力不足等方面的问题，提供合理的解决方案，帮助青少年朋友走出困惑，身心得到良好发展。

女寨主洞房花烛夜，刚要推倒第一任压寨老公，就经历了一把什么叫到嘴边的肉飞了。魂穿异世，婚约傍身，却活如鸡飞狗跳，而这一切的背后，竟然是因为她身上隐藏着一个惊天秘密？！长孙柒夜表示，恶女该杀就杀，帅哥全部推倒即刻送入洞房！！某男嘴角一抽，阴郁的像吃了翔一样看着自家王府变成男倌馆，“难道本王一人还不能满足你？今晚与我大战三百回合。”某女拍桌而起，“上官白，姐要在上面！”「本文一对一专宠，女主扮猪吃虎，文风较欢，更新稳定，适合广大青少年一阅~」

一个死也不想穿越的贵族小屁孩吴子昊死了于是穿越了...还穿越到宠物小精灵（神奇宝贝）的世界？还是大木博士的孙子？？！还是大木茂的弟弟？？！竟然还和大木茂【哔————————】（剧透了啊喂！！！）

一名渡劫失败的异世修真者，机缘巧合之下，与一名出车祸成为植物人的税务官员灵魂合二为一，凭借前世的修真经历，重新修炼，成为一名超级税官，与各种偷、逃、骗、抗税收的不法分子作斗争，打击各种税收违法行为，维护社会正义，营造良好的税收环境，同时，巧施妙计，惩治贪官，铲除执法队伍中的毒瘤

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。

【甜宠文】众人传言邵三爷是性冷淡，她信以为真所以两人结婚结果第一日便被扑倒在床，第二日她强忍一身酸痛一脸控诉：骗子邵辰逸吃饱餍足，伸手摸上她的腰肢“夫人，初次进入，业务不熟，再来一次，尽快磨合”婚前他是高傲冷峻的傲娇总裁，婚后他是宠妻无下限的丈夫众人皆问：为何这么宠太太他说：因为只有她才能让我的‘兄弟’站起来——————————————傲娇总裁宠妻无下限，没有最宠只有更宠

恋人的背叛，周遭的人情冷暖，人生的无奈和叹息，让他把自己比作浮游生物，随波逐流，忽被逐向西，忽被冲向东。主人公的命运就像是镜子里的你我：虽有头脑，但不能主宰自己的命运；虽四肢完整，却渐渐失去了人的主动性。然而，内心中的那份坚守依在，残存的希望像微风中的小橘灯，弱小而从未熄灭。

费尽心机利用自己的夫君为心中良人铺设成皇之路，换来的却是他高高在上、不屑一顾的冷漠嗤笑。自己这贱妇不死，便无以平定他手中的天下？温润如玉的良人举着长剑宣判自己，明媚娇艳的庶妹踩着自己走向高位！呵，既然苍天有眼，这一世重活，我们必定要……不！死！不！休！祸国殃民扰乱朝纲？心如蛇蝎兴风作浪？这一世我便要你知道这一切何为名副其实！而同自己两世纠缠不清的竟是那个被她亲手毒死的夫君……再次携手，物是人非，她一颗真心交付，只愿弥补前世孽缘。顾璟死前的话语还绕于安子衿的耳畔。子衿，只要是你……我甘之若饴。