登陆注册
8352600000015

第15章 组织管理篇(3)

例如,在小型喷气式飞机研制过程中,重点是降低成本,于是,他就将主要精力放在这上面。他每天从这个部门转到那个部门,认真检查飞机制造和设计中的每一个细节,发现问题,立即下令解决。他十分重视飞机的重量。他认为,飞机的重量就代表着它的性能和成本。在牵引力相等的情况下,重量越轻,飞机成本越低,飞得越快,载重量越大。所以,每当他来到工程师的身旁时,他经常会拿起一个零件,看看有多重。如果对重量不满意,他就直截了当地要求设法降低。至于如何降低,那是工程师的事,必须无条件办到。

对那些重要问题,利尔总是采用最直接的方式予以解决。一次,他想到了一个改良控制系统的办法。在大多数公司,这种想法一定会先送到工程部门去评估,再讨论计划,列出细节,绘制图表,制作模子,以供实验。然后经过好几个月,才开始投入制造。但威廉·利尔不同,他径直走到生产车间,把工人召集起来,用铅笔在零件上划几道线,向工人说明他的想法,然后说:“等你们做完时,通知我。”几个小时后,样品做出来了。利尔把样品送到工程部门,要求工程部修改。第二天,新的零件就装到飞机上了。

还有一次,利尔研制的第一架喷气式飞机还在试飞阶段时,他和工程师们都觉得飞机翼部不够完美,有必要做一些改进。在别的飞机制造厂,这是一项大工程,需要好几个月的时间,花数十万美元,将制图、做模等程序再重来一遍。而威廉·利尔在做出这个决定后,立即叫上一名优秀工人,带上工具,把飞机翅膀套上硬胶皮,改造成他想要的样子,第二天早上就大功告成,一共才花了48美元。

产品不要多余的功能和重量,做事不要复杂的程序,这就是威廉·利尔的管理方法。

管理实践

组织结构越复杂,决策的制定和执行就越难。相反,组织结构简单,能使决策的的出台和执行一步到位,起到立竿见影的效果。

一个组织由决策至执行之间的环节太多,就像一个肥胖的人有着太多的脂肪一样,行动起来很不方便。所以,现在很多企业把精简机构作为管理工作的重中之重。

2007年8月,英国石油公司BP聘用贝恩咨询公司为其简化公司组织机构提供咨询意见。英国石油公司墨西哥湾业务副主席KennyLang在一封发给公司职员的电子邮件中称,公司存在许多结构复杂导致效率低下的事例,这些事例对公司的业绩产生了很多的消极影响。

本·比德维尔曾任克莱斯勒汽车公司的董事长,他在公司组织结构方面颇有研究。他说:“5个层次的管理绝对比15个层次的管理要好。最适宜的数字是不存在的,各个公司都有自己的具体情况,但是,它们都有一个最适宜的目标——管理层次越少越好。”

组织结构简单化不仅仅是沟通更加方便,另一个重要的作用就是降低成本。一般来讲,企业规模越大,管理层次越多;在业务一定的情况下,管理层次越多,所需人员越多,企业运行成本就越高。

在企业能正常行使其管理职能的前提下,管理层次越少、组织机构越简单越好。只有这样才有利于提高组织效率。不能片面强调“越多越好”,在确定组织机构时,必须要结合企业的实际情况。

——战略管理奠基人之一阿尔弗雷德·钱德勒

管理心语

阿尔弗雷德·钱德勒是美国哈佛大学管理学教授、麻省理工学院教授和霍普金斯大学历史学教授。在很大程度上,企业史(美国人称之为商业史)这一研究领域就是由他开创的。在他之前,企业史研究大多是关于个别企业和个别企业家的故事,而钱德勒从众多案例中提炼出具有一般性理论意义的主题,“将企业史发展成为一个独立且重要的研究领域”,并对经济学、史学、管理学、社会学等诸多学科产生了广泛而深远的影响。在英语中,BC为公元前,AC为公元后,而美国的《商业周刊》曾借用这一词汇赞誉钱德勒:“在商业历史中,BC意味着在钱德勒之前(BeforeChandler)。”所以,商业史时代也被称为AC(AfterChandler)。与钱德勒的AC相提并论,有人把德鲁克也拉出来,称管理学时代为AD(AfterDrucker)。由此,不难看出钱德勒的学术地位。

钱德勒1918年9月18日出生于美国的特拉华州。第二次世界大战期间,钱德勒从哈佛大学本科毕业以后,到海军服役五年。1952年,获得哈佛大学历史系博士学位,随后在麻省理工学院与霍普金斯大学任教。1971年,被哈佛商学院聘请为企业史教授,直到年近80才退休。

钱德勒还是战略管理领域的奠基者之一,他的“结构跟随战略”理论,即“企业组织结构是随着经营战略的变化而变化的”,对后世产生了不可估量的影响。

1962年,钱德勒发表了《战略与结构:美国工业企业史的若干篇章》一书,该书为钱德勒赢得了巨大的声誉。书中案例的选择独具匠心。杜邦面临的挑战是军品向民品的转换。通用汽车面临的挑战是多样化市场需求的迅速崛起。标准石油面临的挑战则是美国政府反垄断法例,将其销售市场限制在美国北方少数几个州,标准石油的生存面临史无前例的危险。西尔斯—罗巴克面临的挑战则是美国农业人口急剧减少,全国人口迅速向超市集中,西尔斯—罗巴克的销售战略完全过时,必须另寻出路。钱德勒以杜邦等四家美国大企业的发展史作为案例,详细考察了20世纪前期美国大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程,并演绎出了美国现代企业及其管理架构产生与发展的普遍现象,通过这一系列的分析与评述,得出了著名的钱德勒命题,即“结构跟随战略”。

该书提供了一种研究管理问题的独特角度,并通过这一独特角度得出了“战略决定结构”这个具有重大意义的结论,从而开创了战略管理理沦。因为这部名著,钱德勒被称为是战略管理领域的奠基者之一,而战略和结构的互动,也从此成了企业战略研究中一个永恒的主题。

在《战略与结构》中,钱德勒明确提出了战略的概念,他将战略定义为“企业长期目标的决定,及为实现这些目标所必须采纳的一系列行动与资源分配”。他对于战略概念的界定,在企业战略管理问题的研究上举足轻重。可以说,他对于当今盛行的战略管理理论具有重要的奠基作用,他运用的战略和结构互动的分析框架,构成了战略管理的重要理论来源。

管理实践

战略是企业根据内外环境及可获取资源的情况,为求得企业生存和长期而稳定的发展,对企业发展目标以及达成目标的途径和手段的总体谋划,它是企业经营思想和价值取向的集中体现,同时又是制定企业规划和计划的基础。战略要有健全的组织结构来保证实施。

组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础,是企业组织的构成形式,即企业的目标、协调、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式,往更深一点说,它是将企业的目标分解到职位,并把职位综合到部门,由众多的部门组成垂直的权力系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。当一个组织通过“战略管理过程”确立了既定战略之后,如何通过组织结构为其提供有效配置资源的保障便成为管理的关键问题之一。

在当前多变的国际环境中,战略与结构对于中国企业,具有特殊的重要意义。收购、兼并、战略整合、重组上市、海外扩张,已经成为中国企业家最经常思考的问题。联想收购IBM个人电脑业务,阿里巴巴收购雅虎中国,海尔、TCL和华为的海外扩张,中国四大国有商业银行快步重组上市……所有这一切背后的战略目标究竟是什么?今天中国企业所面临的最深刻危机是什么?我们需要怎样的战略调整和结构变革?

钱德勒说:“通常,企业家只关心日常经营的琐事,除非遭遇到最严峻的挑战和压力,他们不会主动去考虑战略的调整和管理方式的变革。”显然,所有中国企业今天都面临着最严峻的挑战和压力,尽管具体情况各不相同。生存或灭亡,对众多企业来说,的确是一个问题。

企业的战略是制定组织结构的基础,组织战略应该随着企业战略的变化而变化;而健全的组织结构是战略实施重要保证,一旦确立了企业的发展战略以后,如何来健全组织结构就成为关键的问题。

同类推荐
  • 后危机时代:新趋势 新策略 新商机

    后危机时代:新趋势 新策略 新商机

    本书内容包括:后危机时代——新形势,大危机与大机遇、后危机时代的大反思与大变革、后危机时代——新观念,老道德以及旧秩序、后危机时代——新思维曙光、后危机时代——新选择:向历史取经,转危为安、后危机时代之世界金融双子座等。
  • 钉住:篮子货币与人民币汇率制

    钉住:篮子货币与人民币汇率制

    本书论证中国目前的情况适合于采用钉住一篮子货币的汇率制度;建立人民币货币篮子币种选择的标准体系;建立求解人民币货币篮子最优权重的模型;在确立了货币篮子构成及权重的基础之上通过实证分析检验货币篮子的运行。
  • 如何经营一家最赚钱的餐厅:运营情景分析训练全集

    如何经营一家最赚钱的餐厅:运营情景分析训练全集

    本书分为六篇,涵盖客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六个方面。将每篇细化为餐厅经营中经常会碰到的一个个情景。每一种情景首先讲述一个餐厅经营中的典型负面案例,从发生在餐厅中的真实镜头出发,让读者仿佛置身于餐厅之中。然后对该负面案例进行诊断分析。接下来给出经典模板,这一部分是餐厅老板拿来就可以用的范本,真正体现出了本书的实战性。最后一个板块为模板解读,更加深入地针对每一小节的话题展开延伸,告诉餐厅老板们更多有关经营一家最赚钱的餐厅的技巧。
  • 从零开始读懂金融学

    从零开始读懂金融学

    本书从金融学名词货币信用、银行利率、资本运作、金融机构、金融热点等方面系统讲述了金融学的基本理论知识及其在现实社会生活中的应用。书中没有令人费解的图表和方程式,也没有艰深晦涩的金融学行话,而是以金融学的基本结构作为骨架,以生活中的鲜活事例为血肉,将金融学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来,让读者在快乐和享受中,迅速了解金融学的全貌,并学会用金融学的视角和思维观察、剖析种种生活现象,指导自己的行为,解决生活中的各种难题。
  • 出奇制胜:淘宝推广手记

    出奇制胜:淘宝推广手记

    本书针对很多中小卖家的问题展开讨论,从最基础入门,介绍如何推广等。在讲解推广方式之余,又投入了大量的文笔来探讨如何掌握好自己的生意,而不是随波逐流。做到真正让读者学会营销而不是简单地介绍某一个推广工具。同时在变化中有所收获而不至于被淘汰。本书针对淘宝网,适合所有初级卖家、网络创业者以及在网络店铺运营生意中遇到瓶颈并想要有所突破的中级卖家。
热门推荐
  • 天情路

    天情路

    未来世界,人类赖以生存的地球因为遭遇的巨型天外陨石降落,导致地球人类的生存环境引起改变,而天外陨石中含有的未知辐射导致了大量的变异怪兽出现,这些变异怪兽在山林中横行,不断侵蚀着人类越来越小的生存之地。一支神秘的种族突然出现,他们控制了这些变异怪兽,向人类发起了攻击,人类更是到了毁灭的边缘。主角邹衍接受了国家交给他的研究任务,研究上古时代人类强者的消失之谜,希望能够解救人类于水火,在一次探寻上古人类所踪迹的山洞时,而意外回到了那个遥远的上古时代。见证了上古时代人类强者的毁灭邹衍能否改变上古时代人类被毁灭的命运?
  • 莲动三生

    莲动三生

    千仞山上的生死决别,王座的背叛助力,神祭之祭神,三个故事,三种不同风景。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 鉴华纪事

    鉴华纪事

    魂穿异世,国公庶女,出生便被抱入皇宫的她,从此迎来了谨小慎微、步履维艰的晦涩童年含羞忍辱、机关算尽,她只为了逃离这座宫城重生故人接踵登场,面对料尽后事的步步进逼,她该如何化解?当终于走上权力的巅峰,集众皇子倾慕、被皇帝逼婚的她,又能否坚守初心?宫阙千重轻开阖,芸芸众生之中,她该对谁回首,对谁轻笑?
  • 那季落花不悲戚

    那季落花不悲戚

    《青春的荣耀90后先锋作家二十佳作品精选:那季落花不悲戚》作者赵伟的文章正如其笔名“轻过清尘”,纯美中透着轻灵,读起来不但语感美,而且意蕴美,节奏更美。他笔下的人物性情静好,宛如他心中的世界一样。他涉猎广泛,写散文,写诗歌,也写小说,在各种文体实验中展现了独特的才华。
  • 网游之暗夜刺客

    网游之暗夜刺客

    刺客,神秘,飘逸,冷酷,我想写的只是自己所认知的刺客,没有神器,没有无敌属性,没有超强运气,有的只是一些内测的知识,以及自身的技术!
  • 爱情不再回来

    爱情不再回来

    刚开始,何以欢以为她此生永远不会和顾念北分离,他们会执手红尘、相约白首;他们会漫步在夕阳之下,回忆当初的年少年华。后来,因为种种误会,他们放开了紧握彼此的双手,转身离去。然而,就在他们以为自己早已忘记对方时,却发现爱情早已深入骨髓,无法忘怀!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 月剑星河

    月剑星河

    从洪荒而生,从寰宇而来,月圆之时,即我天下!
  • 血帝极尊

    血帝极尊

    神州浩土,广瀚无边。唯有无极大陆丰美肥沃,万千年来人魔两界,相争不息,妖兽侵扰,生灵涂炭。神界九天玄女感慨人间整日哀鸿遍野,于是天降凡间传玄学修真之术,度化世人成仙,帮助人类战胜魔妖,独占无极大陆,尽享太平繁荣。然豪华尽出成功后,逸乐安知与祸双。千秋万载之后,人类居安忘忧,氏族联盟间勾心斗角乃至争伐杀戮,最终分崩离析。无极大陆被五大古族瓜分成片,各成一国,分别为帝鸿、葛天、列山、扈跋、容成。而我们的故事,便是从一个孩子开始......
  • 豪门隐世天才,夜帝专属

    豪门隐世天才,夜帝专属

    因为记忆封印,原本天才的她,变成了痴呆傻后母掩饰,将她送往a市,离开本家的她,更加没人照料。催眠师给她注入记忆,让她活在噩梦中,本来意识清明,却要遵循那些没来头的指令。一场意外,她清醒了,而且获得意外收获,那紫色的世界,灵气浓郁,“靠,原来本小姐这么逆天。”但是,这个妖孽的男人是谁,好帅,“帅哥,我要你娶我,我想当你老婆。”(咳咳..这时候不傻)