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第41章 做好门面,名扬利万(2)

创立招牌很要紧,它关系到一个企业的盛衰,关系到一个人事业的成败。所以,胡雪岩做生意最看重招牌的创立,当然,这也使得他可以在生意场上游刃有余、顺利发展。好的招牌是吸引顾客关注的一盏指路明灯,是赢取顾客长久信赖的基础,更是企业立于不败之地的根基。

招牌“镏金”方能不倒

招牌是用来展示商品特色的标记,是用来吸引顾客光顾的“敲门砖”,一个具有新颖、创意的招牌,无疑会给企业的发展带来众多的机遇。因此,招牌创立的好与坏直接关系到生意成功与否。

打造一个好的招牌,是任何一个有眼光、有能力的商家都会慎重考虑的事情,他们知道,只有在“招牌”上镏金,才能让企业立于不败之地,才能赢取更多可观的效益。所以,当我们穿越在大街小巷时,会很容易发现许多有特色的招牌,它们的新意、与众不同,更是让我们过目难忘。当然,这也就达到了众多商家为企业做宣传的目的。

也许我们会看到一些做臭豆腐的商家打着“遗臭万年”的招牌,这样做出的招牌不仅有创意,而且还更能引起顾客的重视和好奇,更容易被顾客所识别。所以,这样的招牌无疑会给商家带来很大的效益。反之,若是一个什么招牌都不设的商家,就会很难博取顾客的光顾和青睐。当然,更多的利益也就无从谈起。

招牌“镏金”方能不倒,只有建立起创意的招聘,才能直射顾客的眼球。然而,如何才能在一个众多招牌的市面上打造出一个完美的、与众不同的招牌呢?这就需要我们遵循一定的原则才可。

首先,起名应上口,即要求题写的内容要简洁明了、通俗易懂;其次,起名应与众不同,即是用独特创新的字眼,来显示出自己商号的与众不同;再次,起名应适合,招牌的用字应当符合自己商号的行业特点,才能给人一种明了的作用;最后,起名应吉利,这恐怕是中国人做生意最为讲究的一点了,只有招牌吉利,才能给顾客带来一份好心情,才能为生意带来一份好的收获。

“美的”是广东美的集团股份有限公司的简称,现在,“美的”的商品可谓是家喻户晓,具有很大的知名度。但是在刚开始的阶段,“美的”的经历和处境并非是美的,它只是广东省顺德县一个小镇的小作坊,没有先进的设备,没有先进的技术,更没有丰厚的文化底蕴。但就是在创业之初,一个什么都没有的公司,却没有裹足不进、停滞不前,相反,“美的”人更加敢于开拓,敢为人先。

为了给企业赢取一个好的发展空间,“美的”人并没有忘记从招牌的树立和打造上做起,他们首先确立了“美的”名字,这就为企业的发展打造了一个好的招牌。从字面上分析,“美的”即是一切都是好的意思,它不仅读起来朗朗上口,而且更容易被人们接受和牢记。这就符合了招牌创立所具备的原则。

另外,利用“美的”打造出的招牌,还美在其真善美,美在巧妙。它作为企业、产品、商标“三位一体”的统一名称,对于表述产品质量和企业形象的美,更是表现得恰如其分,这就很容易给顾客留下一种美的享受。

良好的招牌是一个企业兴旺长存的保障。正如“美的集团”,他们利用“美的”作为企业招牌,无疑是一个不错的选择。在“金字招牌”的陪伴下,美的集团取得了巨大的发展和飞跃,深受顾客的青睐。

招牌的创立是一个企业走向成功的标志。例如美国的“柯达公司”,他们将“柯达”作为照相机的品牌名称,无疑是一个很逼真、很独特、很形象、很有创意的招牌。毕竟这个招牌更加接近于照相机拍照所发出的声音,这样就会很容易在顾客心中达成共识。所以,“柯达”一直在全球影像行业中保持领先地位,或许就是其招牌的重大魅力所在吧!

做好生意,创立招牌很重要。但无论何时,招牌的创立,还必须建立在“镏金”的基础上才可。因为只有打造出具有特色、意义深远的招牌,才能为企业赢取更为长久的发展机遇,才能赢取更多顾客的支持和关注。

在当今市场竞争日益激烈的社会,若想在商场上立于不败之地,拥有一个好的招牌无疑是取胜的一个重要法宝。然而,在我们的日常生活中,却往往会有一些商家忽视了对招牌的打造,他们认为只要产品做得好,至于招牌的打造也就无所谓了,不过,这种想法是并不可取的。毕竟,无论何时,拥有一个好的招牌不仅会大大缩短顾客的理解时间,而且还会更容易被顾客所认可和接受。

招牌是招揽顾客,赢取顾客的一个重要法宝,舍弃招牌就意味着舍弃企业的发展机遇。所以,若想在激烈的市场中有一个好的立足之地,就从打造良好的招牌做起吧,或许,一个具有影响力的招牌就会为我们的生意注入新的活力,将会改变我们的一生。

3.守住面子与招牌

中国是一个向来都很看重面子的国家,当然,守住面子也就成为众人义不容辞的责任。为了面子,人们可以舍弃身外财物;为了面子,人们可以忍受难以承担的痛苦。但是,不可否认,很多时候,也只有将面子保住,才能赢得他人的另眼相待。清末胡雪岩之所以能成为生意场上叱咤风云的人物,与他喜欢保全企业的面子和招牌有关。即使是在万分危急的时刻,他也不忘将面子放到显着位置,他曾经说过:“面子就是招牌,面子保得住,招牌就可以不倒。”没错,对于一个企业而言,再没有比面子和招牌更为重要的了,只有时刻守住面子和招牌,才不会让客户失去信心,才不会将企业推入失败的深渊。

招牌就是面子

常言道:“树要皮,人要脸。”这里的“脸”就是指人们通常所说的“面子”。面子不仅代表着一个人的人格和尊严,而且也代表着一个人的事业和价值。的确,面子问题是非常严肃的,我们不能将其看轻,否则,不是脊梁断了,就是骨里缺钙,就会为人所不齿。这或许就是人们为何重视它的原因之一吧!

面子不仅对一个人来说至关重要,而且对于一个企业来讲更是占据着举足轻重的地位。面子是企业立足社会、立足市场的根基,一旦弃之不顾,就会严重影响到企业的正常发展。因此,一个有眼光的企业家无论在何时都不会将面子抛弃,因为重视面子就是重视招牌,就是重视企业的长期发展。

清末着名商人胡雪岩,就特别重视面子。即使是在危机四伏、大厦将倾的危急时刻,他也绝不会忘记把面子守住。他认为,面子就是招牌,就是生意常立不败之地的有效剂;守住面子,也就是守住了企业的长远发展,守住了顾客对企业的长期信赖和支持,守住了企业长久不变的“金字招牌”。

在信用危机的影响下,上海阜康出现了一次前所未有的“挤兑风潮”,许多存款人都争先恐后来到钱庄提取现金,以确保自己的利益不受损害。然而,这股风潮在很短的时间内又波及杭州等地。胡雪岩从上海返回杭州,还没有下船就已经得到了这一可怕的消息。但是,他并没有回避,而是想到要保住阜康的面子。为此,他还采取了两个措施。

第一,所有的一切排场都要照旧进行。胡雪岩的船刚到杭州,就被在胡氏家族里享有特殊地位的乌先生上船接住,乌先生将上海和杭州两地的“灾情”报告给了他,并建议他回家不要太声张,应移舟到离家更近的万安桥登岸,这样才不会引起众人的注意,才不会给自己惹出麻烦。但胡雪岩并没有接受乌先生的建议,而是依然主张遵照以前的排场回家。

胡雪岩住在元宝街,而他的钱庄在清河坊,所以,每当他从外地回到杭州,都会选择在杭州城里最为热闹的望仙桥码头上岸,这里有家人的接轿,还有隆重的接待排场:在路的两排站满了身穿簇新“号褂子”的护勇,他们点起官衔灯笼,举起旗子,守护着一顶蓝色的大轿,这时,也就会引来众多行人前来观看,场面既壮观又热闹。如果这次不能照旧进行的话,势必会让别人以为随着挤兑风潮的出现,钱庄的老板也灰溜溜地走掉了。同时,这样还会极大地增加钱庄的风险,增加客户对钱庄的不信任感。胡雪岩这样做无不是为了保全面子,保住阜康的招牌。

第二,阜康的营业依然照旧。胡雪岩一到店内,就否定了钱庄助手谢云清和螺蛳太太所商量的停业三天的决定。他说:“这样势必会给客户带来心理上的恐慌。”另外,他还吩咐谢云清连夜察看储户账目,将几个大户的利息给予提早结算,然后把这些银票再送到他们门上去;同时,胡雪岩还告诉谢云清:“不要忘记告知那些大户,马上就要到年关了,如果要提款是要付开销的,应尽早交代,以便预先准备。”从胡雪岩的安排中,我们可以看出,这不仅是守信用,而且更是做回了面子。假如钱庄为了躲避风险而关门三天,就会很容易在整个杭州城里引起轩然大波。

面子不仅关系到一个人的尊严,而且还维系着企业的生存和发展,没有了面子就有可能失去一切发展的机遇。胡雪岩在得知钱庄面临危机的困境时,他没有回避,更没有退缩,而是采取一切照旧的方法来守住面子,守住钱庄的信誉,守住钱庄的招牌。试想,如果胡雪岩这次选择了“悄无声息”地回家,选择了钱庄停业三天的做法,选择了推迟女儿的婚期或不声张操办,又岂会给人们留下什么印象?也许在更多人看来,阜康是真的跨下了,是没有希望在社会上立足了,当然,这样还会更近一步地把钱庄的名声和招牌贬低。

胡雪岩不能“丢”面子,所以他选择了什么事情都依然照旧进行。当然这并非是他“死要面子活受罪”的硬撑。相反,这却是一种两全其美的有效途径,一方面既保全了自己的面子,保住了自己的信誉,保住了自己的招牌;另一方面,也稳定了人心,稳定了大户,更稳定了钱庄的生意。胡雪岩认为,只要人们心中阜康的招牌永远不倒,自己的场面就可以坚强地撑下去。

重视面子就是重视招牌,对于一个想在市场上立于不败之地的企业而言,如果不能在危急时刻力挽狂澜保住自己的面子,守住自己的招牌,稳定住客户的心态,自然也就不会顺利渡过难关。因此,无论何时,如果能够适当地保全自己的面子,无疑也是一种通往胜利的捷径。

勇于化解危机,方能立于不败之地

中国有句谚语:“天有不测风云,人有旦夕祸福。”这就告诉我们,危机的存在是潜意识的,是不可预知的。但基于危机的可变性和危害性,做好危机的化解却又迫在眉睫,如果视危机的到来而不顾,势必会给自己带来众多的麻烦。

没有一个人的一生是一帆风顺的,然而,有的人却经得起大风大浪的摧残,而有的人却无法越过一些小小的难关。究其原因,主要在于,成功的人能够在危机到来之际勇于去化解,而失败的人却只知道回避和沉默。

勇于化解危机,才能立于不败之地。尤其是对于一个企业来说,危机的存在更是随时都有可能发生,当然,如果对危机处理不当则会直接关系到企业的前途和命运。因此,若想在竞争激烈的市场中获得一席之地,就必须具有危机意识,具有战胜危机的智慧和勇气。否则,一切都将在危机中化为灰烬。

在中国企业群雄榜上,三株是一个永远不能绕过去的名字。1994年,在三株刚刚兴起的时候,中国的保健品市场已经进入了退热潮。当然,这对新生的“三株”而言,无疑是一个有利的发展机遇。一时间“三株口服液”进军了广袤的市场,成为千家万户保健的首选。

为了在市场上永立不败之地,三株在广告策略上毫不吝啬,它打出了“有病能治病,无病能保健”的广告语,正是如此震撼人心的广告语招来了大批顾客的光顾,也带来了非常可观的效益。“三株”集团成为中国市场上一颗耀眼的明珠。

但好景不长,三株却遭受了重大的危机。这还得从湖南常德的一场官司说起。在湖南常德汉寿县,有一位身患冠心病、心力衰竭等多种疾病的退休老船工,因服用“三株口服液”病情出现反复,最终死亡。他的妻子和儿女一纸诉状把三株集团告上了法庭,并声称其家属的死亡与三株口服液有必然联系。1998年常德中级人民法院做出了三株公司一审失败的判决。这个判决对红极一时的三株来说无疑是一个致命的打击,后来,随着许多媒体大张旗鼓地炒作,三株更是雪上加霜。

但就在这千钧一发的重要时刻,三株却没有勇敢地站出来给消费者做出一个合理、妥善的解释,没有树立起自己的招牌,更没有树立起消费者的信心。而只是把一切期望和心思都放到了法律的公平判决上,后来,官司持续了一年多,但最终以胜诉而结束的三株却从此失去了发展机遇,生意更是一蹶不振。

企业最重要的“面子”就是“信誉”,是在公众心目中的形象和地位,如果只是为了辨清事实的真相而忽视了众多消费者的感受,那就大错特错了。正如三株集团一样,如果它能够及时保住“自己的面子”;及时向消费者做出一个合理的解释;及时制定出有效地对策,又岂会沦落到如此悲惨的境地?

危急时刻,最能展现出一个企业家的能力和素质。如果对危机妥善处理,便会成就一番卓越的业绩,相反,如果对危机处理不当,便会引火烧身,在阴沟里翻船。因此,若想成为一名成功的商人,成为一名能够经受大风大浪的成功者,就必须先从顾客的利益出发,从保全公司的面子出发,从化解危机的根本出发,这样才能立于不败之地。

危机无处不在,无处不有。尤其是对于一个企业而言,更是时刻都可能深受危机的冲击。但是面对突如其来的危机,是否能够勇敢地站出来,是否可以及时地去化解它,成为关系企业命运的重要力量。一个勇于化解危机的人是明智的,一个敢于化解危机的企业更是了不起的。晚清红顶商人胡雪岩在经商生涯中,就曾遇到过众多危机的包围,但他处变不惊的态度和勇于化解的决心,是他顺利走出困境的法宝。

在重大危机的突袭下,胡雪岩首先想到的不是怎样回避和沉默,而是如何守住“企业的面子和招牌”,如何稳住“客户的心态”。其实,这又何尝不是现代企业所追求的一种公关意识呢?在危机下,维护企业的形象,及时地对客户作出合理的、恰当的解释是非常必要的。这样非但不会让自己陷入失败的深渊,反而更加有助于走出困境。

4.身价可以增加你的竞争力

身价通常是指一个人的身份或者是在社会中的地位,当然,身价越高,就越能提高个人的竞争力,越能靠近成功的殿堂。自古以来,人们就非常看重身价的高低,也都十分注重为自己增加更多的身价。在日常生活中,身价俨然成为一种无形的竞争力,成为一种莫大的支持力量。清末着名商人胡雪岩之所以会成为富可敌国的生意人,与他勇于提升自己的身价有很大关系。他认为,身价是一个人赢取成功的评判标准,只有拥有强大的身价,才会让自己的竞争力得到空前提高,才会让人们更加看重你,才会让成功更加青睐你。

“身价”可以增强竞争力

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