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第40章 做好门面,名扬利万(1)

胡雪岩认为,做事一定要讲门面,场面越大越好,名声一响,生意便会好起来。胡雪岩说过,有了名气,财富便会滚滚而来。对于胡雪岩来说,名气是一种无形资产,而他也从来不肯放过任何一次可以让自己扬名立万的机会。生意场上,如果有足够的实力,当然要将场面做大,而且是做得越大越好。当然,这种大应该控制在自身可以控制的范围之内,否则便会玩火不成反自焚。

1.门面犹如人脸

常言道:“人看脸面,树看皮,生意好不好要看店门面。”没错,一个商店的门面就如同人的脸面一样重要,门面做得好与坏直接关系到生意的兴隆和红火与否。然而,如何才能做好一个店的门面呢?具有丰富经商经验的一代“奇商”胡雪岩告诉我们,注意三项事宜即可:一是选择好的地址,这样会引来众多顾客的光顾;二是要精心装修,这样会给顾客一种美的感觉;三是合理摆设,这样会让顾客深感店内布局的与众不同。

打造门面三件宝

在商界曾流传着这样一句富有哲理的谚语:“做好生意三件宝,人员、门面、信誉好”,这就告诉我们,如果想要生意做得好,就应注重员工素质、产品质量、店的门面和信誉,否则是无法给生意带来兴旺的。其实,这就从另一方面揭示了门面的重要性,毕竟打造一个好的门面也就意味着可以给企业带来更多的发展契机。

胡雪岩深谙此理,他常说:“门面犹如人脸,好不好会影响生意的”,因此,在做生意之时,他从未忘却过对门面的打造。这就造就了胡氏商业王国的店面往往都会拥有很高的文化品位。在门面优势的装扮下,胡氏商业呈现出了前所未有的生机。

那么,怎样打造门面,才会赢得更多观众的光临和认可呢?胡雪岩又是如何对自己的门面进行装扮的呢?胡雪岩告诉我们,打造门面其实并不难,只要记住三大法宝:“宜址、精修、巧陈”就足矣。

首先是店的选址,也就是说要想生意做得好,选择适宜的地址是非常重要的。1874年,胡雪岩为了创办胡庆余堂,选择杭州吴山脚下的大井巷作为店址。其实,他的这个选址并非是随心所欲的,而是内蕴深意的。一方面是因为吴山位于美丽的西湖南面,由众多出名的小山头组成,譬如紫阳、云居、七宝、峨眉等,它向西连接着举世闻名的凤凰山、将台山和玉皇山。另外,据说,在春秋时期,这里曾经是吴国的南界,而吴山就是因此而得名的。由于吴山的历史悠久,这就使得它在众人眼里深不可测,在这里还可发现众多的古迹遗物,既有春秋的伍子胥庙、晋朝的郭璞井,又有宋代的东岳庙、明朝的城隍庙等。结合优美的自然风光和独特的人文景点,吴山成为众多游客观光的首选,成为杭州客流量最大的一个游览区。另一方面,自唐宋以来,杭州因佛寺遍布,素有“东南佛国”之称。这就使得众多善男信女在每年的春季到立夏这段时间里前来各寺院烧香拜佛、许愿还愿。这种活动年年必有,而且规模也甚是浩大。鉴于此,胡雪岩将自己的门面选择在吴山脚下的大井巷,这不愧是一个极好的“黄金宝地”。可想而知,在众多游客必经之地开设胡庆余堂国药号是多么富有眼光!

其次是店的精修,也就是说若想吸引更多的顾客,应从店堂的修建精致和别具一格做起。胡庆余堂在刚建好的时候,是由东西并列的三进建筑所组成(后来西边一进拆除了),所以,也就成为两进:先进营业店堂,二进制药工厂。胡雪岩采取这种前店后厂、产销结合的组织格局是出于方便顾客需要而修建的。另外,在两进楼房之间还具有夹层和防火墙。在每一进楼房中都设有前天井和后天井,并且在左右还有“廊屋”相接,这样便会给人一种外观气派、结构简洁的印象。此外,胡庆余堂不仅具有江南园林大红漆柱、镏金描彩、雕梁刻枋、飞檐镂格等古朴典雅的共性,而且还具备自己的独特之处,整座建筑被设计成了仙鹤的形状,不仅美观漂亮,而且还象征着店铺可以像仙鹤一般长久不衰。胡雪岩还专门请了贵人在紧邻河坊街的墙上写上七个特大的、引人注目的汉字“胡庆余堂国药号”。当然,为了显示出药店的与众不同,也为了吸引众人前来光顾,在青砖角叠的门楼上,胡雪岩还请高人镶嵌了“庆余堂”三个金光闪闪的大字。跨过门楼,映入眼帘的便是四个镏金大字“进内交易”,这几个字远看凸出,近看凹进,给人一种美的享受。

最后是对店的巧设,也就是说店堂里面的摆设要巧妙且适宜。从胡庆余堂的设计上我们不难想象,它就如同栖息在吴山脚下的一只美丽仙鹤,而它的门庭也就是所谓的“鹤首”。过了门庭在其拐弯处还有“鹤颈”长廊,在整个长廊的古壁上还挂有36块用银杏木精制、黑底金字的丸药牌,其中,包括外科六神丸、胡氏辟丹、安宫牛黄丸、十全大补丸、大补全鹿丸、小儿回春丸等药牌,并且每个药牌上都鲜明地标有各种丸药的主治功能。这样不仅起到了精美的装饰作用,而且还巧妙地为顾客提供了极好的介绍,这样,既向人们提供了中医学的知识,又起到了广而告之的作用。过了石门洞,在长廊末端的四角亭内,还可领略到与中医密切相关的神话人物,在这里如登仙界,如返幽古年代,既可以享受到美的所在,又可以发现中医文化的源远流长。

“人靠脸皮,店仗门面”,胡雪岩的胡庆余堂之所以会赢得许多顾客的光顾,之所以会带来可观的效益,与他十分注重店的门面有关。胡庆余堂不仅店址选择适宜,而且修建还颇有特色,内部的摆设更是给人一种美的享受。

对于经商者来说,门面犹如脸面,想要在生意上为自己的脸面贴金,那就从打造门面上做起吧,只有选址得当、修建具有个性,摆设富有特色,相信一定会让生意焕发无限生机的。

好的店面等于成功了一半

中国古代的着名商圣陶朱公曾经说过:“面,乃商之外形也;孰否丑之?”是的,不凡的门面,才会深受众多顾客的信赖和喜爱,才会给企业带来更大的业绩;相反,如果是一个设计小气、没有一丝特色、不符合商业习惯的门面是不会取得好业绩的。

做好门面是做好生意的法宝之一,自古以来,成功的企业家都很重视对门面的设计,因为他们明白,只有将门面做好了,才能打开顾客的心扉,才能打开市场的大门,才会赢取更为可观的收入和效益。

当然,做好门面最重要的还是选好店址,没有一个好的店址是很难吸引顾客眼球的。试想,如果将一个大型的网吧开在一个中学门口,岂不是自讨苦吃?中学生还不具备上网的法定年龄,这样不仅会遭到校方的反对,而且还会遭到众多家长的唾弃,这样一来,又何谈赢利呢?

店址的选择得当与一个企业的门面和兴旺有直接的联系,如果在选址上就已经将自己“枪毙”了,那么赢取可观收入也将会成为无稽之谈。

20世纪80年代初,广州五羊新城是广州的一个高级住宅区。由于市场广阔,在90年代,便吸引了众多国内外知名的大企业进驻,数年过去了,但依然坚守在五羊新城的大企业却寥寥无几,这并非是因为此地不够繁华,而是由于很多企业家在选择店址的时候,根本没有考虑到是否适合自己的生意。

哈慈公司是国内最早的保健品上市公司,在1996年哈慈进入了广东市场,并将公司地址设在了新河浦。而此时的新河浦却是广州旧时代的高级住宅区,这里不但幽静而且缺乏活力,更让人不可思议的是,在新河浦竟然没有一趟公交车穿行于此,另外,由于这里的道路大多是单行道,连基本的停车都很不方便。这对于一个企业来讲是很难赢得顾客光顾的。到了1998年,新到任的广州分公司经理,发现偌大一个市场,但哈慈公司的业绩却不是很理想。于是,他决定为公司迁址。

于是,哈慈公司从新河浦迁到了五羊新城的深华大厦里。他们原本希望通过变更公司地址可以为公司带来更多的福音,但谁料到五羊新城这边的交通并不比新河浦好到哪里去。该公司的一位资深负责人说:“由于当时五羊新城的房子都是商住楼,并且大部分都是香港业主投资的住宅楼,在这里找到一幢专业的办公写字楼是不可能的,于是我们就租了两套两居室的房子来作为分公司的办公室。可是,因为处在一个住宅楼里,公司所在楼盘的物业管理也全权是按照这里的住宅标准来管理,这给公司带来了诸多不便。不仅如此,很多客户,到了我们租的办公楼里,他们就会感到这并非像一个大公司的风度,反而有一种家的感觉,所以,这也在无形之中给了客户一种不信任感。”

到了2000年,一个矗立在广州五羊新城的哈慈公司因生意越做越差又没了踪影。据说,他们又搬迁了,这次不知道他们是否找到了一个适宜的地址,但愿哈慈公司可以在选址时多做一些考虑,多为公司的效益着想。

地址的选择直接关系到企业的兴旺和发达,好的地址选择就等于成功了一大半。正如哈慈在广州的分公司一样,如果他们可以慎重考虑到所在地区的各方面条件,又岂会在一次次的搬迁中失去发展契机?

店址犹如形象,门面犹如人脸,对于任何一个商家而言,门面的选择起着至关重要的作用。当然,对于店的门面,不仅要选择一个好的地址,还应做好精修和巧设。只有把门面装扮的符合顾客的口味、符合公司的特色,才能符合公司的发展,才可称得上是一个好的店面。

好的店面等于成功了一大半,无视店面的选择和装扮也就意味着忽视了生意的兴旺和发达,忽视了事业上的成功与辉煌。所以,在我们做生意时,如果能够从店面的装饰做起,无疑会给企业带来众多的机遇。

商家门面的光洁与邋遢,不仅直接关系着购物环境的好与坏,而且也直接关系着企业精神风貌的美与丑。因此,没有一个好的门面是不可能在大千世界里深受顾客青睐的。

然而,在我们的日常生活中,却往往会有些自以为是的商家,他们视“店的门面”于不顾,不能从基本的选址做起,不能从店面的特色修建做起,更不能从店内的创新安排和合理摆设做起。当然,众多的“不能”也让他们失去了众多的发展机遇。

也许,我们会时常听到:“经商要学胡雪岩”,无疑,胡雪岩成为商业中的圣杰,成为众多商人所钦慕和学习的对象。但是,作为一位凡夫俗子,他又是如何登上成功商人的宝座的呢?这主要是与他十分注重店面的设计有很大的关系。他认为,要想成为一名与众不同的商家,建立一个深受顾客信赖的企业,就应从店面的打造做起,没有好的店面是不会有好的收益可言的。同时,他还将“宜址、精修、巧陈”作为打造门面的三大法宝,至今,仍被整个商业界所认可和效仿。

2.创立招牌很要紧

招牌是一个企业在竞争激烈的市场中得以长存的重要法则,是一个企业在大千世界稳稳立足的重要法宝。然而,如果一个企业没有一个响亮的招牌作为支撑,就会在市场中永远处于一种被动、落后的地位。因此,很多成功的商家在做生意时,无不把创立招牌作为一件很要紧的大事。作为晚清一代着名官商胡雪岩就深谙这一点,他曾说过:“我想做生意的道理都是一样的,创牌子最要紧”。所以,在以后的生意道路上,他一直竭尽全力做好自己的招牌,打出自己的品牌。工夫不负有心人,胡雪岩终于为自己打造了一块永远打不倒的“金字招牌”,这就使得“胡庆余堂”的品牌至今仍被津津乐道。

招牌叫响,黄金万两

在中国传统的说法里,招牌就是字号,就是生意的一个名字。然而,用现代商事术语来说,招牌就是公司或者是商务性机构的命名。“名字”叫得响亮,“招牌”打得出色,才能带来可观的收入。当然,招牌的打造还必须建立在一个好的信誉和品质上才可,这样才能使企业永远立于不败之地。

做生意,取名是必需的,也是首要的。只有有了名目(也就是字号),才能让更多的人知道;只有有了信誉,才能让更多的人信服。不过,若想打造金字招牌,首先需要取一个朗朗上口、一叫就响的名字。因此,一些有眼光的商人,就会十分注重为自己的商号起名。而晚清一代“奇商”胡雪岩也不例外,他对于招牌的重视以及对题定招牌的要求,足以彰显出他独特而精明的生意头脑。

在创办自己的钱庄时,胡雪岩就很注重自己的招牌名。他知道自己并没有题招牌的能力,于是,就郑重其事地去请教王有龄,希望凭借他深厚的文墨功底,可以给钱庄起一个好的名字。

不过,胡雪岩虽然并不知道题定招牌需要如何遣词用字,但是他却懂得招牌一定要有讲究才可。当王有龄面对平生第一次题定招牌而有些为难时,胡雪岩毫不犹豫地给出了题名应注意的几条原则,他说:“招牌就是一个名字,第一要响亮,这样才容易上口;第二字也要与众不同,这样才会让别人更容易记得;要建立钱庄,那就必须要跟钱庄有关,要吉利是毋庸置疑的。”

根据胡雪岩所讲到的几点要求,王有龄经过一番深思熟虑,为钱庄题下了“阜康”两个字。他认为,“阜康”是取“世平道治,民物阜康”的意思,可以说,这完全符合胡雪岩对题名的要求。于是,就把题名给了胡雪岩,待胡雪岩将这两个字念了两遍之后,便立即欣然同意了这一题名。

对于钱庄题名的创立,胡雪岩很是注重。但对于“胡庆余堂”药号的创办,他也甚是关心。

胡雪岩创立的“胡庆余堂”,民间有一种传说:胡雪岩在创立自己的药店时,当时,杭州城已经有了“许广和”和“叶种德”两家着名的药铺,但为了在竞争激烈的市场中站稳脚跟,胡雪岩想到了一个奇招,将秦桧的豪宅余庆堂,字序颠倒打造招牌,这样就可以从反面利用秦桧的“名人效应”,为药铺打下广告。

另外,在对招牌的摆放上,胡雪岩也另有一番讲究,他专门请人在紧邻河坊街的墙上写上“胡庆余堂国药号”七个特大的、引人注目的汉字。同时,为了彰显药店的不同凡响,提升药店的知名度,他还另请高人在青砖角叠的门楼上镶嵌了“庆余堂”三个金光闪闪的大字。这就为招牌的打响奠定了良好的基础。

招牌叫响,金银万两,胡雪岩对于招牌的名字很有讲究。他对王有龄提出的几点题名要求,无不是题定招牌的关键所在。有了朗朗上口、寓意深刻的招牌名,胡雪岩还对其加以装饰,实在为招牌的树立和扬名打下了良好的基础。

招牌是一个企业的品牌与形象,胡雪岩深知,在生意场上争斗时,关键是应该有一个自己的“金字招牌”,这样才能创出自己的品牌来。所以,为了能够从招牌上一炮打响,他又在招牌的打造上花费了很大的工夫。胡雪岩认为,品牌的效应和形象是企业的根基,为此,他还以“诚实无欺”来建立自己的“金字招牌”,建立起了深厚的信誉;同时,他还通过“采办务实,研制务精”的质量意识,为药店树立了良好的形象,创立了良好的品牌。

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