登陆注册
6674300000068

第68章 信息调查先行

应用典范

丰田汽车(Toyota Motor,日本企业,主营汽车与零件)

在2004年公布的世界500强企业排名中,丰田汽车位于第8位。

解释

信息调查先行法则,指的是首先深入调查市场,在充分把握市场信息的前提下作出产品开发、生产和行销决策,以确保所推出的产品是市场所需要的产品。

只有充分认识市场,才可能找到市场的需求点。很多企业在市场上遭遇失败,都与调查市场不深人有关,甚至,很多企业根本就没有像样的调查,只是凭感觉决策,理想主义最终在现实主义面前丢盔弃甲。

典型案例

日本的丰田汽车有一个世界营销界叫得响的“神谷销售理论”——“用户第一”、“销售第二”、“制造第三”。

这个著名的理论是由丰田汽车公司的销售部主任神谷正太郎提出来的。

1917年,神谷正太郎毕业于名古屋商业学校。后来,先后在美英等国从事汽车销售工作。由于他丰富的销售经验和极大的人格魅力,被日本丰田公司的总裁丰田喜一郎看中,1935年,丰田喜一郎亲自“三顾茅庐”,把他从美国通用汽车公司“挖”回了日本。

加入丰田汽车后,丰田喜一郎在销售上放手让神谷正太郎去做,神谷在分析了丰田的情况后,首先就把对市场情报的分析和预测作为自己工作的核心。他成立了“市场调查室”,专门从事情报收集工作。随着工作的进展,神谷就感觉到这个室的力量不够,于是,调集包括统计、运算、设备分析和设计专家在内的60多位专家,从事情报收集、整理和发布工作,“市场调查室”

也更改为“计划调查部”。

“计划调查部”日常工作的主要内容就是将遍布世界各地的调查员收集来的情报,整理归类,进行筛选和分析之后,得出初步意见,供总经理决策。“计划调查部”每年要进行两次全面的市场调查。而专项调查和抽样调查,每年则多达5~6次,遍布全球的调查人员超过6万人,光调查费每年就得花去六七亿日元。这并不是想象中的清闲部门,因为人们在调查部里常常发现,所有成员都忙碌不堪,甚至连吃饭的时间都没有。

正是由于重视调查、收集信息,神谷才提出了伟大的销售理论。他~改人们传统的以生产定销售的做法,使得丰田汽车才做到了“有路必有丰田车”。

同类推荐
  • 健力宝沉浮

    健力宝沉浮

    本书是对健力宝20年经营管理历程的剖析。全书将健力宝过去的得与失进一步总结成资本与公司治理、战略、系统运营能力打造、营销、企业文化、产业演变与管理者的角色以及中国饮料企业的十大战略焦点等不同模块进行阐述。
  • 百年美联储

    百年美联储

    本书以美联储的百年历史为线索,叙述了美联储成立的历史背景、组织架构、运作方式,以及对美国乃至全球经济的影响。 本书在美国金融博物馆提供的历史资料和《美联储100年》大型展览内容的基础上,由中国金融博物馆组织编著。以简洁、精炼、发人深省的笔调,配以珍贵历史图片,深入浅出地把这个金融帝国的独特性和巨大影响介绍给读者。
  • 超级CEO成功哲学课:宗庆后

    超级CEO成功哲学课:宗庆后

    本书从多个角度阐释了宗庆后的创业之路,从他的童年讲起,分析他的成功性格是在怎样的环境中形成的;叙述了他在创业之前的沉淀,在漫长岁月中受到了怎样的洗礼,才养成了他不服输、有干劲儿的精神;分析宗庆后在创业之路上的艰辛、策略和领悟,他在茫茫伤害中成功的秘诀,他的与众不同之处。
  • 闽南民企的百亿与百年

    闽南民企的百亿与百年

    百亿,一个闽南民企难以逾越的“龙门”;百年,一个华夏民族富不过三代的“咒语”!如何突破?针对闽南民企的现状,本书作者根据十几年的咨询工作及在上海、浙江和闽南民营企业中的中高层管理实践经验,从探讨“闽南民企的核心竞争力”入手,明确指出,品牌、技术、资金、渠道和人才等等单一因素都不可能真正助力闽南民企做大做强,要实现“百亿”和“百年”,闽南民企必须着眼于“现代化管理机制”的构建,这才是王道。
  • 让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典:客户服务的3重境界,打造高效服务团队的5大步骤,卓越客户服务人员的5项修炼,卓越客服人员的5大任务,客户服务的6大创新模式,应对客户抱怨和投诉的4个方面。
热门推荐
  • 步履巅峰

    步履巅峰

    步生死,控轮回,携侣共舞傲凌践天。履艰辛,踏险阻,谱写世间唯美绝恋。巅顶醉,空无影,泪断柔肠残笑苍生。峰回路,宁身死,仅为伊人泠韵悠悠。人?杀之!魔?灭之!神?诛之!天?践之!一切皆无法拆散吾等!《步履巅峰》给你不一样的感受!如果您觉得本书还可以,请投出【推荐票】,点击【加入书架】收藏,谢谢大家!
  • 霸道王子的天真丫头

    霸道王子的天真丫头

    女主苏琳在自己不知道的情况下竟然爱上了一个名为凌陌的男生,两人生活中从来不讨论家庭背景,背景也没有人怀疑过,可是最后竟发现.........一切真的那么简单吗?
  • 太极奇侠传

    太极奇侠传

    杨露禅(公元1700年—1872年)字露禅,别号禄缠,名福魁,直隶永年县人,年轻时慕河南温县陈氏拳名,往投陈长兴门下学太极拳。他天资颖异,秉性坚毅,终于尽得陈氏拳法之秘,次与陈家诸徒较量武功,皆败之,师惊其才,遂飞授秘术。数年后,以能避强制硬之力见长,“柔中寓刚,绵里藏针。人称“治绵拳”。后至京师,任旗营武术教习,名震朝野,有“杨无敌”之称。曾与董海川较手,名望极高。其子班候、健候,自幼秉父教,均卓然成为名拳家。满族人全佑、凌山、万存、万春,亦得露禅之真传,但均奉露禅之命,拜于班候门下。
  • 深宫弃妃之皇上独宠

    深宫弃妃之皇上独宠

    凌香自打十五岁入宫,就一直安安分分的做着答应。可自从她娘和爹惨遭杀害过后,就决心要报复杀害她爹娘的人。一日在荷花池边,偶遇皇上,天降宠爱猛然袭来,她却不能忘记爹娘的死因,误会丽贵妃,霸道皇上插手查清此事。皇后设计陷害她,绝情皇上直接打入冷宫。从此,小答应一步一步升上天……
  • 刘子遗书

    刘子遗书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 魔法少女小圆之彩色之花

    魔法少女小圆之彩色之花

    七色之花--千年之后,鹿目圆香(紫香)重生了。再一次的遇见,再一次成为朋友。拥有强大力量的她,发誓要保护好晓美焰(冷美茜)。她能否成功守护好已经转世的美茜?而美茜会记起紫香吗?本文已免费完本
  • 快穿之女配逆袭

    快穿之女配逆袭

    为从植物人状态“活”过来,罗潮汐绑定了一个名为《女配逆袭》的系统,变身女配来往于各个平行空间赚取积分。身为女配,罗潮汐的最终目标是干掉女主,攻略男主/霸占男配……大概。.【世界一:侯府嫡女】穿越女主:我三岁识字,五岁能书,七岁能诗,你,如何同我比?罗潮汐:取李白杜甫诗署自己名时问过他们了吗?穿越女主:我穿越前乃商业天才,经营一把手,你,如何同我比?罗潮汐:穷逼,你没铺子可经营。穿越女主:此男貌比潘安,器宇轩昂,真龙之相,定是我真命天子。罗潮汐:……(默默提剑)穿越女主:卒。罗潮汐:抢我男人,弄死你哦。.【世界二:真假千金】(暂空)蠢作者简介废,点击阅读,内有惊喜。.注1:本文1V1,1V1,1V1,重要的话要说三遍。注2:本文多故事背景,古代、现代、未来、末世、仙侠、西幻等等,总有一款合您口味!注3:本文从头到尾只一个男主,可腹黑、可冷酷、可鬼畜、可温柔、可霸道、可痴汉、可渣[划掉]……总有一款你是您的菜!
  • EXO之等待

    EXO之等待

    她和他们一起长大,他们宠她视她为生命,直到她的出现,一切都变了,他们开始讨厌她,甚至恨她,任凭她怎么解释,却还是一而再再而三的伤害她。在她十六岁那天,她被害死,那天原本是她出道的日子,她六岁被星探发掘,在sm公司苦苦的练习了十年……一朝重生她发誓一定会让他们付出代价。
  • 樱满天下

    樱满天下

    三生三世的纠缠终究会有结果一世的痴情两世的牵绊最终不过化为泡沫第三世的纠缠又是一场未知数来去在戏台红尘以外红尘以里水袖翩翩舞步恋恋庭院深深心事浅浅一缕理不乱的青丝剪做颤颤的琴弦烛光点点泪水涟涟聚散依依情意绵绵数不尽的爱恨离别…………
  • 逆天邪凤绝世魔妃逆天下

    逆天邪凤绝世魔妃逆天下

    风烟起,再睁眼,她亦她亦不是她!她是现代金牌杀手,一朝穿越。那些以前,骂她!辱她!恨她!的人不是被劈成烤扇贝,就是被烤成人肉翅!等等,说好的杀手高冷无敌闯天下呢?这个在这里打劫的认识谁?!劳资绝逼不认识!说好的面瘫冷血一个眼神秒杀全场呢?!这个吃了五只烤鸡的饭桶是谁?!渣爹不疼二房不爱?没事,待本宝宝废了渣爹命根,断二房财路。可是,次奥什么时候带了一个腹黑的男人回来?!好吧,身材是好了点,额,长得是帅了点,那个,霸道总裁什么的也很有爱!但是!我们不是那种被表面现象迷惑的人!本文男主女主各种爱,偶尔小虐补补肾。