登陆注册
6502500000002

第2章 序二 保险销售与团队管理:需要的不只是“技术”和“话术”

中山大学金融保险专业教授、博士生导师 申曙光

锦城从事保险业长达25年,他的目标坚定不移:走保险销售管理道路,建设一支专业化的精英销售团队。《赢·响——保险营销其实很简单》很好地体现了他对这一目标的追求。

几乎全世界的营销人员都吃过“闭门羹”,从客户心理学角度看,是因为人们不觉得需要才会拒绝我们。保险也一样,客户是因为不懂才拒绝。这表明,对业务员进行教育与培训是何等重要。从这个意义上来讲,《赢·响——保险营销其实很简单》或许可以帮助您进行最初的职业生涯规划,开展营销目标管理、工作计划管理,进行专业化的营销,最终把您的团队打造成出类拔萃的市场营销精英。

保险行业是人的事业,更是先利他后利己的事业,遇到困难在所难免。所以我们应具有积极、乐观、热诚的特质,热爱自己的工作,要求自己任何时候都保持良好的精神面貌,用热情感染客户,让别人也充满活力。锦城将自己的故事、理念与见解,通过轻松易读的方式与我们分享,相信可以给大家以引导和启迪。

保险销售的过程注重客户的感觉,拉近与客户的心里距离,最后提供客户解决问题的策略。保险营销人员凡事须善于沟通,具备良好的表达能力,而且乐于倾听,了解客户的内心想法。书中提出的这些观点不乏独到的见解,若能细读并贯彻于行动,当能有所斩获。在团队管理方面,锦城的思路和规划都非常到位。在培养人才及辅导能力方面,他也有自己的办法。他的办法既体现了他的专业能力,也体现了他的行动能力。可以说,无论是在保险还是在其他的销售方面,很容易陷入“话术化”和“功利化”的迷途,其实我们更应该去追求一种利益之外的价值。这是一种更高的追求。因此,我希望阅读此书的您,除了学习锦城的专业技巧与方法,也能仔细思考他所提倡的价值观,这才能帮助您开创事业,而不只是忙碌而盲目地“工作”。

同类推荐
  • 听总裁们谈经营之道:50位本土总裁谈企业决胜方略

    听总裁们谈经营之道:50位本土总裁谈企业决胜方略

    传递信心、照亮希望、50位本土总裁讲企业决胜之道。全球危机下,企业经营虽困难重重,但他们从容面对,展示了战胜危机的智慧和勇气。他们中前辈耆老,提前布局,谨慎应对;后起之秀,主动出击。逆市扩张……在本书中,企业精英聚集一堂,高谈治企方略,以供中国企业同仁借鉴。
  • 全世界最贵的总裁管理课:杰克·韦尔奇的秘诀

    全世界最贵的总裁管理课:杰克·韦尔奇的秘诀

    本书以杰克·韦尔奇的管理生涯为脉络,介绍了杰克·韦尔奇塑造个人领导魅力的法则,分享了让下属保持高效、高度负责的方法,内容涉及商务活动的诸多层面,包括商业的要旨、企业领导的管理智慧、普通员工的求职与晋升之道,以及如何实现工作与生活的平衡。无论是大公司,还是小企业,无论是基层员工、毕业大学生,还是项目经理、企业高管,都能从韦尔奇的经验中受益匪浅。
  • 教练型上司:部属培育与辅导的绝招

    教练型上司:部属培育与辅导的绝招

    《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书从剖析传统管理者与教练型管理者的区别入手,深入浅出地讲解了成为教练型上司的方法、技巧,包括教练型上司的3种新型角色、教练型上司必备的4种能力、5大教练要点、6步教练技巧、4大管理法宝。让管理者学之能用,用之有效。
  • 品牌创新论

    品牌创新论

    本书共分12章,内容包括:品牌创新概述、品牌创新的要素、品牌创新的体系、品牌创新的思维、品牌创新的智慧等。
  • 财务解码:总经理3堂财务必修课

    财务解码:总经理3堂财务必修课

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书第一部分是对财务战略的概述性解读和对企业不同发展时期财务战略的分析论述,第二部分从报表在财务决策中的运用、财力决策及企业经营中的实战策略详尽论述财务决策问题,第三部分强调个人财务风格对企业的重要性。
热门推荐
  • 白色眷恋

    白色眷恋

    因为不满皇马6比2的比分,中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶,结果电光火石间,他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子,且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛
  • 冷少的贴身女伴

    冷少的贴身女伴

    她是安氏集团的大小姐,从没有受过任何委屈,直到遇见他——他是天生的王者,冷漠俊逸,睿智不凡……尽管第一次见面他便强行占有了她,尽管他嘴角噙着的笑意总是诡谲难测……他开始宠她,直到有一天——他在婚礼上抛弃了她,他夺走了安氏集团,他设计“残害”了她的父母,他带她上医院亲手拿掉他们的孩子……没有人知道,她是个再简单不过的女人,一旦爱上,就是一辈子,她曾经将他当作她的天……而如今,她一无所有……她问自己,凭什么他可以得到幸福?
  • 校园捉鬼记

    校园捉鬼记

    古朴优雅的酒店,美女妖娆,纯真浪漫的校园,鬼气瞳瞳,繁华时尚的都市,陷阱阴暗。一个半人半鬼的天才,叶晓鹏追杀鬼煞的惊险之旅,热血之旅,至尊之旅,护花之旅。
  • 灵幻游戏

    灵幻游戏

    当面对绝望的时候是否想起过死亡?但死亡绝不是结束.....
  • 西夏人的精神世界

    西夏人的精神世界

    本书包括西夏人的自然崇拜、原始巫术意识、西夏佛教溯源、西夏人的华儒情怀、西夏佛教的兴起、西夏佛教的风貌以及西夏的社会习俗等内容,作者以独特的视角对西夏人的社会生活进行了全面的分析、透视,对研究西夏文化具有重大意义。
  • 妈妈送给青春期女儿的书(二)

    妈妈送给青春期女儿的书(二)

    青春期女孩的身体产生了较大的变化,已慢慢具备了女性的全部特征。维护女孩青春期心理健康,搞好孩子青春期的教育,关系到她们一生能否健康成长。 但是,大多家长并不能很好地处理孩子成长的烦恼。有些父母会因为孩子的突然疏离而惊惶失措,或者对孩子比以前管得更严,或者为这种疏离表现出极度伤心,这些做法往往会更让孩子反感,从而给孩子的成长带来障碍。
  • 钻石蜜婚

    钻石蜜婚

    被誉为相亲达人被同事选中专业顶包!公交车女闺蜜撬了渣男男友还叫嚣上门?黎温暖觉得是衰到爆!但是,迷糊顶包相亲却遇到超帅军长!各项弱爆,可军长大大一路宠爱超甜呵护!先婚厚爱,暖宠到爆!
  • 究竟是我错过了还是你错过了

    究竟是我错过了还是你错过了

    喜欢了林裴帆三年的张曦夏终于在那场大雨中放弃了。茫茫人海之中的相遇,不知名的暖心药水,四目相对的羞涩,不值一提的情敌,松柏树下的甜蜜,书店旁的雨伞,再到毕业那晚违心的我不爱你。所有的憧憬粉碎的一干二净不留痕迹。也就是因为那场雨,另一个故事也跟着悄然上场……
  • 金手指点子库

    金手指点子库

    当我们研究成功人士的事业时,常常发现:他们的成功一直可以追溯到他们拿起书籍的那一天。在我们接触过的事业成功人士之中,大多数都酷爱读书——自小学开始,经由中学、大学,以至于成年之后。
  • 我和我的逗比室友

    我和我的逗比室友

    又名《致建筑·那些年我们一起熬过的夜》又名《我的五只小禽兽》这是记录一个苦逼建筑女的逗比生活的故事,也是一群苦逼建筑女的逗比生活的故事。看官:“校园青春文吗?”作者:“是。”看官:“有误会吗?”作者:“没有······”看官:“有撕逼吗?”作者:“······没有。”看官:“有狗血吗?”作者:“······也没有。”看官:“有堕胎吗?”作者:“滚!”作者大人比较任性,目前不定时更新。我的故事我做主,有欢笑、有泪水、有感动、有迷茫,友谊为主,恋爱为辅,这才是建筑苦逼女最真实的青春。