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第13章 制定一个切实可行的目标

在目标激励的过程中,要正确处理大目标与小目标、个体目标与组织目标、理想与现实、原则性与灵活性的关系。领导者在为员工设立奋斗目标时,要注意不能太大太长远,而应是一个个看得见、够得着的目标,这样才能引导整个团体不断前进。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。

目标是组织对个体的一种心理引力。目标激励法,就是组织制定适当的目标,诱发员工的动机和行为,达到调动员工积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对更高目标的追求,才能激发其奋发向上的内在动力。

鼓舞员工的士气,首先应当为他们设立具体而恰当的有挑战性的目标,在他们完成既定目标之后再给予奖励。为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标为员工确定了奋斗的方向,同时也使员工产生压力,从而激励他们更加有效地工作。在员工取得阶段性成果的时候,领导者还应当把成果反馈给员工。

在目标激励的过程中,要正确处理大目标与小目标、个体目标与组织目标、理想与现实、原则性与灵活性的关系。领导者在为员工设立奋斗目标时,要注意不能太大太长远,而应是一个个看得见、够得着的目标,这样才能引导整个团体不断前进。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。

留意过篮球架子吗?篮球架子为什么要做成现在这么高,而不是像两层楼那样高,或者跟一个人差不多高?不难想象,对着两层楼高的篮球架子,几乎谁也别想把球投进篮圈,也就不会有人犯傻了;然而,跟一个人差不多高的篮球架子,随便谁不费多少力气便能“百发百中”,大家也会觉得没啥意思。也许,正是由于现在这个跳一跳,够得着的高度,才使得篮球成为一个世界性的体育项目,引得无数体育健儿奋争不已,也让许许多多的爱好者乐此不疲。

在佛教经典《法华经·化城喻品》中讲了这样一个故事:

很早很早的时候,有一位导师带着一群人去远方寻找珍宝。由于路途艰险,他们晓行夜宿,很是辛苦。当走到半途时,大家累的发慌,便七嘴八舌地议论开了:“我们走了这么多路,脚酸腿软,口干舌燥,还不知珍宝在什么地方。真的不知道要跑多么长的路才能找到。”“我们还是回去吧,这样下去怕是累死也找不到珍宝。”导师见众人大有半途而废、放弃目标的打算,便暗使法术,在险道上幻化出一座城市,说:“大家看,前面不就是一做大城!过城不远,就是宝藏所在地啦。”众人见眼前果然有座大城,便又重新鼓起劲头,振奋精神,继续前行。众人到了城里,感觉非常舒服,便又产生了不想再走的念头。导师见状便收起法术,灭掉化城,大声疾呼:“刚才的城市是我施展法术幻化出来,供大家暂时歇脚的。大家要继续努力,找到珍宝。”就这样,在导师的苦心诱导下,众人历尽千辛万苦,终于找到了珍宝,满载而归。

理解这个“慢慢来”包含两层意思:一是力所能及;二是不断提高。“跳一跳,够得着”,就是最好的目标。作为一个善于做事的人,也应具有这种“化城”的手段,给全体员工“化”出一个个看得见而且跳一跳,够得着得目标,引导集体不断前进。

山东省莒南县一位公司领导人刚上任时,接手的是一个乱摊子,企业连年亏损,员工士气低落,再讲什么宏伟蓝图也没人肯听。于是,他上任后,便为公司确立了这样一个很是现实的奋斗目标:“鼓士气、正名气、复元气”。为了实现这个目标,他来了个“小步快跑”:给每一个分支机构定一个力所能及的月度目标,然后在全公司开展“月月赛”。每到月末,他都亲自给优胜单位授奖旗,那份隆重劲,毫不亚于表彰战斗功臣。在每个月的表彰会上,同时下达下个月的任务,“誓师出征”。这样一来,全体员工的注意力都被吸引到努力完成当月任务上来了,没有人再去谈论公司的困境,也没人抱怨自己的任务太重。半年过后,公司便开始扭亏为盈。这可是当初谁也没想到的“大”成果,全公司群情振奋,士气高涨。开始的目标基本实现,他又提出了“上水平、上等级、争一流”的更高奋斗目标。如今,这家公司已经成为在市内小有名气的先进企业了。

由此可见,在管理工作中,只有不断给下属定出一个富有挑战性但又切实可行的目标,让大家都能“跳一跳,够得着”,才能收到好的效果。这样,也方便在员工完成了既定目标,取得了一定成就之后,为他们颁发奖励,及时表彰他们所取得的成就;而没能完成目标的员工,也可以给予一定的惩罚,或者给其施加压力,让其将功补过,并且不断地提升自己。

篮球架子的高度启示我们,一个“跳一跳,够得着”的目标最有吸引力,对于这样的目标,人们才会以高度的热情去追求。因此,要想调动人的积极性,就应该设置有着这种“高度”的目标。就像在办公室里面,与其告诉你的下属做好了这份工作,过几年以后就可以有车有房,还不如告诉他们,什么情况下能够涨工资,怎样可以多拿提成,并且制定一个晋升的标准,毕竟在大部分人看来眼前的诱惑力才是最大的也是最有动力的,这是人的普遍心理。你要想激励你的员工,你就要善于立下一些只要经过一番努力就可以实现的目标。这样一来,他们在埋头苦干的时候也不会觉得遥遥无期,总觉得胜利就在前方不远处,于是他们就会更加有干劲,并且乐此不疲。

有些老板总喜欢为员工描绘愿景,说五年十年之后,公司将如何如何,员工待遇又将如何如何。怎奈员工听多了这一类的说词,大多了无反应,背地里只当是空中画饼,只当是信口开河。要知道,人不是靠愿望过活,而是靠实在的牛奶面包填饱脖子的。因此,在绝大多数情况下,眼前的“面包”,比理想中的“城堡”对人有更大的诱惑力。

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