著名的管理大师爱德华兹·戴明（1900~1993）从20 世纪50 年代起，总共访日27 次，以他的学识和胆识帮助日本产业迅速恢复。几年后，日本公司的某些产品就能在世界市场上占据一席之地。美国开始时轻视日本，继而对其刮目相看，尔后又为自己的一些主要产业为日本货击败而忧心忡忡。戴明所教日本的，就是他的管理哲学，即如下的“戴明十四要点”，其核心就是如何让品质长久地保持下去。
（1）建立连贯性目标。
（2）革新管理阶层的观念。
（3）一开始就制造高品质。
（4）持久永续地改善系统。
（5）废除“价低者得”的做法。
（6）建立岗位培训方法。
（7）现代督导方式。
（8）驱走恐惧心理。
（9）远离数字配额。
（10）打破部门间障碍。
（11）避免对员工说教。
（12）让员工以工作为荣。
（13）培训与自我改进计划。
（14）采取行动，完成转型。
