齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”
有一次，希望集团总裁刘永行访问韩国，被安排去一家面粉企业参观。然而就是这次普通的参观，给了他很大的刺激，他回国后好几个晚上都难以入眠。
这家面粉厂属于西杰集团，每天处理小麦的能力是1500吨，却只有66名雇员。一个只有几十名员工的小厂，其工作效率之高令刘永行惊叹不已。在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工，日生产能力却仅有韩国工厂的1/6。
为了弄清楚其中的奥秘，刘永行与这家工厂的管理层进行了深入的交谈，了解到他们也在中国投资办过厂，地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥，效益自然也不会太理想，磨合了一段时间，觉得没有改善的可能性，就将工厂关闭了。
两家工厂的效率为什么有如此大的差距呢？是设备的先进程度不同？不是。相反，韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的，而内蒙古的合资厂却是在20世纪90年代建起来的，设备比原来的先进。是管理方法的问题？也不是。工厂的主要管理层基本上是韩国人。恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙古负责的韩国厂长。
怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备、同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？”那位厂长回答得很含蓄：“也许是中国人做事不到位吧。”而正是这么一句轻描淡写的话，却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道，当着一群中国企业家的面，那位厂长的话已经十分客气了。
在这句平淡的话背后，一定藏有许多难言之隐，一定有许许多多不为人知的管理问题。同样的设备，同样的管理，同样的人员配制，工作结果却存在如此大的差距，其关键就在于责任心的差异。与韩国人相比，中国人做事，尤其是做小事的态度无疑存在很大的差距。韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排别的事做。他们是一专多能，比如说一个厂长，如果他觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，还存在把自己的事情做得差不多就行了的想法，正是这种责任心上的差异造成了工作结果的差异。
每一位员工，在工作中，都应该主动负责地做事。这样，才能够不断挖掘出自身的潜力，得到最好的结果。
在美国某个城市，有一位先生坐了一辆出租车要到某个地方去。这位乘客上了车，发现这辆车不只是外观光鲜亮丽而已，司机先生服装整齐，车内的布置亦十分典雅。车子一发动，司机很热心地问车内的温度是否合适，又问他要不要听音乐或是收音机。
车上还有早报及当期的杂志，前面是一个小冰箱，冰箱中的果汁及可乐如果有需要，也可以自行取用，如果想喝热咖啡，保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务，让这位上班族大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光。不一会儿，司机先生对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路反而不会塞车，我们走高速公路好吗？”
在乘客同意后，这位司机又体贴地说：“我是一个无所不聊的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静地开车，不打扰您了。”从一上车到此刻，这位常坐出租车的乘客就充满了惊奇，他不禁问这位司机：“你是从什么时候开始这种服务方式的？”这位专业司机说：“从我觉醒的那一刻开始。”司机继续说他那段觉醒的过程。他一直一如往常，经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但在不经意间，他听到广播节目里正在谈一些人生态度，大意是你相信什么，就会得到什么。如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的事都会让你觉得倒霉；相反，如果你觉得今天是幸运的一天，那么今天每次所碰到的人，都可能是你的贵人。就从那一刻开始，他开始了一种新的生活方式。目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上名片，说道：“希望下次有机会再为您服务。”
结果，这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响，他很少空着车在这个城市里兜转，他的客人总是会事先预订好他的车。他的改变，不只是为他创造了更多的收入，而且他从工作中得到了自尊。
各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。
要做好自己手头的工作就要从一点一滴的小事开始，把自己经手的每一份工作做到尽善尽美。
雄鹰：不断质疑和改进自己
人应该在刚健勤勉的同时，怀着一种如同身临险境或即将面临困难的大敬畏意识。这种大敬畏、大忧患意识，使人在成功的时候清醒地看到还有很长的路要走，还有很多困难需要克服，成功的今天仅仅代表着今天，明天必须继续前进。
鹰的寿命长达70岁，但它必须在40岁时作出一生中最重要、最困难的一个决定。这时它的爪开始老化，无法有效地抓到猎物，它的喙又长又弯，几乎碰到胸膛了。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使飞翔变得十分困难。老鹰只有两个选择：等死；经过一个十分痛苦的更新过程。这时，老鹰会很努力地飞到山顶上，在悬崖上筑巢，停留在那里。这个过程需要150天。
在这150天里，老鹰不停地用自己的喙击打岩石，直到喙全部脱落，然后静静等待新的喙长出来。再用新的喙把指甲一根一根拔掉。当新的指甲长出来之后，它会用爪把羽毛一根一根拔掉。就这样150天以后，新的羽毛长出来了，老鹰又可以飞翔了，面对另一个充满挑战的30年。
强者和鹰一样，质疑自己的工作是不安于现状的开始，是一种高度负责的精神，而这种精神将支撑我们创造辉煌。
很多人都满足于自己的工作状况，习惯于按照上司的安排埋头工作，不想学习，也不对自己的工作进行客观的评价和适当的改进。认为自己按照上司的指令工作，纵然出现了失误，也不关自己的事。事实上，这是一种极不负责任的行为，时间长了，这种行为就会使人产生惰性，失去创造的活力和新颖的思想。
当杰克·韦尔奇在20世纪80年代初期走马上任时，通用电气看起来正是美国最强大的公司之一。它既没有处于危机的剧痛之中，也没有被不时折磨大公司的诸多弊病所困扰。
然而，韦尔奇一上任便指出：应该把通用电气公司放在“全球性经济环境”中来思考其未来，要为进入下一个世纪做好准备。这里，所谓“全球性经济环境”的一个重要部分指的就是以日本企业为主的竞争。以他当时的话来说，就是“2000年后能否与国外公司竞争，是我们从现在起，每一天都必须考虑的问题”。
韦尔奇进一步指出：“在这个越来越小的世界上，胜者和败者的界线日趋分明，在这里没有‘还过得去’的企业的位置。”他觉察到他面临的是一个不确定的未来，考虑到这些，韦尔奇担心通用电气的竞争者将因此而变得强大起来。他希望这个公司变得更有竞争力。为了达到这个目标，韦尔奇感到他需要一个流畅的和进取的通用，这意味着当时的通用将被简化为一个较小的却反应灵活的公司。因此，韦尔奇采取了一系列行动，并取得了辉煌成就，从而成为当今全球经理人的偶像。
通用在杰克·韦尔奇上任的时候已经是一家很好的公司了，但韦尔奇没有满足，而是在前进中不断找到通用存在的问题，处理一个又一个棘手的问题，正是韦尔奇的艰苦努力，通用才能良性发展下去。
惠普公司原董事长兼CEO卢·普拉特说：“过去的辉煌只属于过去，而非将来。”未来学家托夫勒也曾经指出：“生存的第一定律是：没有什么比昨天的成功更加危险了。”葛洛夫也有一句名言，即“唯有忧患意识，才能永远长存”，并说英特尔公司一直战战兢兢，不敢有丝毫懈怠，“让对手永远跟着我们”。张瑞敏的“战战兢兢，如履薄冰”的危机意识，早已深入到海尔的每一个员工内心深处。这种强烈的忧患意识和危机理念赋予这些企业一种创新的紧迫感和敏锐性，使企业始终保持着旺盛的创新能力。
面对不断变化的环境，一个人或企业如果不能及时改变自己，就不能够在商场和职场中立足。在硅谷，每年都有近90％的创新公司破产。所以，企业和企业家信奉“世界属于不满足的人们”这句格言，很少陶醉在已有的成就之中，而是善于忘掉“过去”，面向未来，勇于变革。
事实上，整个世界就像个竞技场，每个人从出生那天起，就投入到比赛中了。比学习成绩，比工作成果，比事业成就，比家庭幸福……成功的人，总是那些不安于现状的人。
IT业界流传着韩国三星集团前总裁李健熙的一句名言：“除了妻儿，一切都要变。”这句话，也正是当年李健熙下定决心带领三星集团励精图治、发奋改革的真实写照。
1987年，李健熙从父亲李秉喆手中接过三星集团这个大摊子，1993年开始重塑三星，并且提出了这个“除了妻儿都要变”的口号。
当时，李健熙决心给“沉睡中的三星一剂猛药，一个改革的信号弹”。于是，变革就从改变上下班时间开始，将原来的“朝九晚五”变成“朝七晚四”，20万员工都将提前两小时上班。进行这种大规模的变革会遇到很多方面的阻力，但是李健熙相信，如果下不了这个决心，振兴三星的日子就会遥不可及。
