登陆注册
9204600000034

第34章 中层领导正副职之间相处的艺术(1)

一、中层正职领导的容人艺术

在一个部门的领导班子中,副职的作用发挥得如何,除了其素质、能力和岗位职责等因素外,还与正职襟怀大小有直接关系。因此,对于正职来说,如果你期望副职成为一个得力的助手,那么你首先就要拥有一种宽阔的襟怀。具体来讲,应在以下三个方面有所体现:

1.多理解,勿挑剔

当正职不容易,当副职更不容易。正职能够开明一些、大度一些,称职或出色一些,副职的日子就会好过一些,工作起来也就有积极性和创造性。否则,副职的日子就不那么好过了。工作上不去,会挨训;工作上去了,既怕正职说越位,又怕其他副职会嫉妒。因此,正职要充分体谅副职的难处,多给予理解,不吹毛求疵,不做无原则的挑剔。工作没上去,帮他们查找原因,然后再对症下药,帮助他们选准攻坚克难的着力点和切入点,并及时给予应有的支持。工作有了成绩,及时表扬、奖励,并帮他们确定新的、更高的目标,鼓励他们在取得成绩的基础上继续探索和创新。尤其是在副职没把工作搞上去的时候,更应注意副职的自尊心和难处,更要把握准问题的症结,绝不能不问青红皂白,一看工作没上去就火冒三丈,大加斥责。这是正职领导工作的大忌,也于事无补。从实际工作中看,绝大多数的副职在工作中都是尽心尽力的,明明是费了九牛二虎之力,明明是确有其克服不了的困难,你不调查、不了解,而是胡乱挑剔一番,这样,你可能耍了威风、显出了“水平”,但结果却是跟着你干的人少了,想糊弄你的人多了。

2.多支持,勿拆台

在理解的基础上,支持副职领导的工作,是正职领导的天职。这里说的不拆台,主要是指正职心胸要开阔,要敢于让副职崭露头角、建功立业、超过自己;特别是要能够推功揽过,要敢于真心实意地对副职说:“你大胆地干吧,成绩归你,出了问题我担着。”更为重要的是,既要敢于这么说,又要勇于这么做,在向上级领导汇报的时候,在年终总结和评优的时候、在你自己作述职报告的时候,千万别忘了说哪件事的主功归谁、哪件事的责任是自己的,否则,该支持的不支持,不是掣肘就是下绊子,束缚副职的手脚,那样的话,正副职关系处不好不说,还会影响单位或部门的工作。

3.多关心,勿护短

-个班子,如果人人都有进取心,可以说是一种最佳状态。但是辩证地看,时时刻刻都处于这样的状态是很难的。作为正职,此时的任务就是要当好调度,竭尽全力把班子维护和调整到此种状态。当好这个调度的秘诀就是对班子每位成员都要“多关心,不护短”。关心,就是在工作、进步、生活等方面能够推己及人、雪中送炭,帮助其渡过难关。这种关心是最生动的思想工作,是正职首先应学会的与班子成员交心的“绝活”。不护短,就是要敢于指出和制止副职存在的错误,不当老好人,更不能看笑话。否则,对其思想问题和工作上的毛病,既不谈心指出,也不批评指正、监督整改,表面看是一团和气,其实是在酝酿麻烦,那是不负责任的表现。你不对人家负责,人家还能对你负责吗?此理虽然简单,但正职却需要有意领悟。

二、中层正职领导善用副职的艺术

副职是正职的助手,是协助正职考虑全盘工作而又负责某一方面或几个方面工作落实的领导者。副职处于特殊而又复杂的地位,它既制人又受制于人,既主动又被动,既是领导者又是执行者。正职拥有得力的副职,便如虎添翼,工作等于干好了一半。那么,正职如何充分发挥副职的助手和参谋作用呢?

1.明确责任,副职的积极性能充分发挥

对于一个班子来说,正副职处于同一个层次,副职若能全力辅佐正职,正职的工作就大为顺利,如果正副职之间不协调,中层正职就是能力再强也很难把工作干好。正职要轻松,又要事业有成,从某种意义上讲,取决于他能否用好副职。要用好副职,关键是要明确职权,合理分工。

一是要明确集体领导的权力、中层正职的权力和副职的权力。中层正职应该从全局角度出发,注意哪些权力应由自己行使,哪些应由集体行使,哪些应归副职行使,用较多的精力制定好权力运行规则,使副职的权力与职责相配套。

二是要注意副职之间是否相互越权。副职越正职之权的较少,更多的是越其他副职之权,插手非自己所管之事。有时越权往往是因副职与中层正职关系较好,中层正职不仅支持自己喜欢的副职侵犯不太喜欢的副职的权力,往往还会视这些为“有魄力”、“有能力”的表现。这样实际上危害极大,一把手不能因为感情等因素对之视而不见。

三是要注意自己是否随意取代副职,越级行使权力。一些中层正职也懂得分权,但常常因为副职或下级工作不称己心,或情况特殊,便不管是否是副职或下级的权力,直接越过他们来管事。这样不仅会影响副职的权威,还会使副职和下级对正职产生反感,轻者对工作不负责任,重者会引起冲突,同时也会使下级工作陷入多级领导、无所适从的局面。那些心术不正者也会乘机钻空子。在正副职之间挑拨是非,影响班子团结。作为中层正职应该把工作重点放在合理授权、明确副职和下级的工作职责上,对副职和下级的权力及其分管的工作要少直接插手,应该由副职做的工作要让副职去办,同时与副职之间要加强通气商量,这样可以充分发挥副职的积极性,也可以减轻自己参与的压力。

2.放手副职

放手,就是放手让副职独立思考、独立工作、独立解决问题,在副职分管的工作中不乱插手。但当副职遇到困难时,正职要主动出谋划策,帮助解决;当情况紧急副职来不及向正职请示报告而自行处理问题时,正职要给予谅解;当副职工作上出现差错时,正职要对副职加以引导,耐心帮助;在处理问题时,只要副职没有违反原则,正职就不要轻易否定。总之,作为正职,要放手让副职大胆地去干,千万不能使副职缩手缩脚、左右为难、无所适从,否则久而久之,副职的主动性就会弱化,斗志就会衰退,内在的动力和潜能就发挥不出来,从而造成工作上的低标准、低效率。因此,正职只有真正对副职放手了,副职才能更好地履行自己的职责,行使自己手中的权力,同时,也才能更好地对正职负责。

3.放心让副职发挥才能

有些正职对副职总是放心不下,事无巨细,样样不撒手,这样,副职的作用就很难发挥。有时副职认真负责、大胆工作了,正职却怕捅娄子、惹是非、帮倒忙,于是便想方设法泼冷水,使副职进退两难。因此,正职要注意“抓大放小”,该由副职抓的工作要放心让副职去做。此外,正职还要注意保护副职,若有人告副职的状,不要听风就是雨、随声附和,而要进行仔细调查。若确实属副职的问题,就要采取恰当的方式对副职进行批评教育或处理;若属捕风捉影、胡编乱造之言,就要为副职说话,为副职撑腰。正职只有对副职放心了,副职的才干才能得到充分发挥。

4.放权,能充分调动副职的创造性

放手、放心是放权的真正体现。放权,就是让副职在自己职权范围内行使自己的权力,不受任何干涉。有些正职什么都要自己说了算,使副职迈不开步、走不动路,作用很难发挥,干不好有失职之责,干好了怕有越权之嫌,到头来,副职成了聋子的耳朵,正职也成了孤家寡人。放权是对副职的一种锻炼和提高,更是一种培养,只有真正对副职放权,才能充分调动副职的工作积极性和创造性。

5.宽容,副职会更加心存感激

放手、放心、放权是对副职的信任和支持。宽容,就是对副职所犯的错误要能够体谅。宽容,体现的是正职的一种风度和胸怀,也是一种高超的领导艺术。正职要为副职创造一个宽松和谐的工作环境,当副职在工作中有过失时,作为正职,要主动揽过,承担责任,千万不能抓住不放,使副职抬不起头来,否则,副职就无法继续开展工作。但宽容不等于放任,副职有了过失,正职要积极帮其查找原因、总结经验,使其走出失败和挫折的阴影,把挫折转化为新的动力。

三、中层副职领导配合正职的艺术

中层副职领导在正职手下工作,亦可谓“一人之下,众人之上”,其“夹层”感觉十分明显。如何对待正职,如何配合正职工作,对副职来说,是很见做人艺术和处事水平的。这种做人艺术和处事水平可以用七个字来概括,道是:“有所为有所不为。”

1.有所不为定好位

“有所不为”具体表现在以下几点;

(1)不为正职的工具。大凡充当正职工具的中层副职,其特点是惟“正”是从。他们的公式是:“正职=正确”。由此出发,把“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”提炼为“服从正职”,把“集体领导,分工负责”推理为“正职领导,正职负责”,把“同中央保持一致”换算为“同正职保持一致”,把“正职的头脑”认同为“自己的头脑”。他们的动机是:今天保住副职,明天当上正职。他们的行为是:正职干好事他跟着干好事,正职干错事他跟着干错事。他们的资本是:正职做正确了我有一份功,正职做错了我无大过。这种“工具型”的副职为数不少、且为不少正职所赏识。尤以在中下层班子中为甚。

(2)不为正职的“喇叭”。那些善于吹喇叭、抬轿子的副职,其特点是给正职充当“喇叭”。如果正职做正确了“一条缝”,那么他们就会唱成“一个洞”;如果正职做错了“一个洞”,那么他们又会唱成“一条缝”,甚至唱成“天衣无缝”。这样的中层副职,遗传于封建朝廷的“佞臣”,大奸似忠,骗取正职的宠信,窃取重权和利禄,归人之功为己功,推己之过为人过,置工作责任于脑后,以保全自己为坐标;兼备“狐假虎威”与“为虎作伥”,害人而人不觉,危人而人不知。数量虽然不多,能量可却不小,诸如“报喜不报忧”、“官出数字与数字出官”,以及“虎头蛇尾”等不正之风,八九不离十是由这样的副职“分管”出来的。

同类推荐
  • 创富de资本

    创富de资本

    本书主要讲述了经商中合作及诚信的作用。人格是最大的资本,既是创业的最大资本,也是经商的最大资本。只有以创业的心态经商,才能实现人格是最大的资本。仅仅以赚钱的心态经商,则只能捞一把是一把,人格高低、诚信大小被抛置脑后。
  • 与庄共舞就这几招

    与庄共舞就这几招

    《与庄共舞就这几招》主要讲述作者的看盘跟庄技术分析理论和投资理念,这些新的理论观点相信会让你耳目一新。只要用心苦读,细心体会每一句话的含义,你便完全可以独立对一只股票进行客观地研判,这些都是作者近十年沉浮股海的经验精华。一本书可以改变一个人的命运。《与庄共舞就这几招》特别适合那些致力于金融(股票、期货、外汇)投资的有理想、有抱负的年轻人士学习和阅读,相信《与庄共舞就这几招》一定会让你少走许多弯路。用心做一件事,做你喜欢的一件事,坚持下去,成功只是迟早的事。请相信自己:心中无敌,无敌于天下!
  • 管理人员的第一本书

    管理人员的第一本书

    管理是人类历史上最伟大的发现之一,它无所不在。琼·玛格丽塔博士认为:管理并不是领导者的专利,人人都是管理者;管理也不仅仅局限于商业机构,非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。因此,管理对于企业经营的重要性,已经无须多言,可以说,管理成就了一切。鉴于对管理重要性的认识,许多人总是对管理到底是科学还是艺术争论不休,最后更多的人说,管理既是科学也是艺术,从平衡中寻找答案。其实,管理到底是科学还是艺术的问题,更多的是由于其有双重属性所致。
  • 商务谈判

    商务谈判

    张国良、赵素萍老师所著的《商务谈判》的九章内容主要包括谈判的起源及其作用;商务谈判的原则要领及其程序;商务谈判心理及作用;商务谈判沟通从说、听、问、答四个方面阐述了商务谈判中的沟通技巧;“凡事预则立,不预则废”。
  • 销售工作的第一本心理书

    销售工作的第一本心理书

    本书是销售岗位工作人员的心理指导书。围绕企业销售管理中的问题,借用了心理学中的72个工具进行解析,并对此提供了相应的解决措施。通过常见的销售管理工作中遇到的问题,从多个不同角度找出引起问题的心理效应,然后对其心理知识进行剖析说明,最后给出解决问题的方略,让销售人员学会从心理角度剖析问题,进而提高解决问题的能力。
热门推荐
  • 和外星人打游戏

    和外星人打游戏

    张小乐进入了一款游戏中,这款游戏中只有他一个地球人,其余的都是外星人。作为唯一的地球人,他当然要展现地球人的风采。他要做的最重要的三件事就是:虐他、虐她、虐他们。这游戏最大的好处就是可以让现实中的他获得能力。从此,在游戏中牛逼,在现实中装逼,成为了他的宗旨。
  • 道主至尊

    道主至尊

    地球百杀榜第一龙殇竟被自己的兄弟杀害,死亡时竟被自己带在身上多年的吊坠带到异世,什么是红颜,什么是兄弟,龙砀在这陌生的世界一路打拼颠沛流离,什么天才,都将成为他垫脚石助他走向武道极致成为至尊。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 王俊凯我们再也回不去了

    王俊凯我们再也回不去了

    五年前,他不辞而别;五年后,他傲世归来;孤傲如他,温柔却只为她……再见,却视作不见……
  • 乾盗

    乾盗

    举手摘星辰,踏足动乾坤。鬼窃销茫月,神偷夺阴阳!天才盗者,命在夺月。剑破山河,意在傲天!一颗黑色石珠,隐藏鬼使阴谋;无常人间火海,孕育血情风雨。在逆炼圣鼎之后,带给他的,又将是福兮、祸兮?……本书为神偷类玄幻作品,但风格贴近仙侠。无等级制度与修炼系统,以及主角光环与狗血剧情等。
  • 中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    中国证券市场功能、主体行为与制度研究

    本书共八章,内容包括:中国证券市场功能的总体分析、证券市场中的政府行为及其对市场功能的影响、证券市场中的上市公司行为及其对市场功能的影响等。
  • 饮血尽黄泉

    饮血尽黄泉

    这是一个很黑的世界,尽管它表面看上去很光鲜,但只要你稍微深入内里,就会发现它真的很黑讨厌这黑暗的人有很多,但是大部分人都对此无能为力,甚至有的会被这黑暗慢慢同化叶侠是一个讨厌黑暗的人,他遇到了一群同样讨厌黑暗的同伴,于是生命里便有了梦在这个黑暗的世界里,他们的梦很简单——“让这个世界变得更纯粹一些!”
  • 不能说出的爱

    不能说出的爱

    到底是我的执念还是命运的戏弄让我们错过了彼此,当你爱我的时候,我却爱着别人;当我爱你的时候,你却离我而去;在爱情这场电影,我是路人甲,你是路人乙,我们都没有说出爱的机会和权力。如果有来世,我一定不顾一切的要和你在一起。
  • 天使与翅膀的距离

    天使与翅膀的距离

    一个天使吊坠,隐藏着怎样的故事;一段不普通的兄妹情,隐藏着多少鲜为人知的痛苦;一场若即若离的恋情,隐藏着多少不舍与忍让。翅膀最终能否回到天使的身上?就让我们带着对青春的感伤,对初恋的回味,继续走下去......
  • 校草大大:放过我好不

    校草大大:放过我好不

    她女扮男装去了她未婚夫所在的贵族圣佩里德男校,只为了见她未曾谋面的未婚夫。“什么未婚夫嘛!我连见过都没有!爸妈真是的!定什么娃娃亲啊!”他不知道他的未婚妻来找他了,更不知道未婚妻就是陪伴自己很久的舍友、‘好兄弟’。“岚(假名),你真像女孩子,只是睡在一起而已,你害羞什么?”终于,到了秘密被揭开的时刻了……工藤新一:“我的未婚妻啊,你就那么喜欢我以至于来男校,女扮男装来找我?看来你真的很喜欢我,既然这样,我就委屈一下,答应等到你毕业时我们结婚。”毛利兰:“你……唔……唔……”她支吾了半天也说不上来一个字,因为……某男已经把她压在身下,对她展开攻势了……