“宰相肚里能撑船”，管理者只有学会包容人才的各种缺点和过失，才能会聚百川的力量，将企业发展壮大。
对于违反制度的员工，管理者只有严肃处理才能保持自己的威信；但对于员工工作中的失误，则要学会包容和谅解，这才是管理者的风范。
1.1不坚守原则的领导没有威信可言
管理者没有威信，就不能成为员工的领头羊，起不到带头作用，员工对你的命令也会不屑一顾。
李楠是一名部门经理，最近遇到了一件棘手的事情。上周三，他发现员工张青在工作时间喝酒。这让李楠非常为难，张青已经工作三年，是一个忠实可靠、业绩优秀的员工。最后李楠找他谈话，并给了他一次警告。但不久又发现他在工作时间喝酒。考虑到他的工作能力不错，且他最近的行为是因家庭不睦所引起的，李楠没有再加干预。
而不久后，在处理一名员工没有按规定出差的事件时，李楠才意识到所犯的错误。当时，那名未出差的员工直言不讳地说：“张青工作时间喝酒，你佯作不知，我没有出差，你便罚我400元，这很不公平。”
管理者对员工有偏袒，很容易让其他员工心生不满。管理者一点都不坚守原则，有什么威信可言？失去了管理威信，即使是再有能力的管理者也无法做好管理工作。李楠纵容了张青的喝酒行为，不仅导致其他员工不服，而且使自己的形象也被损坏。无论李楠最后如何处理，他的领导形象都需要很长时间才能得以修复。
1.2案例：杀一儆百，坚守原则
作为管理者，其一言一行都被员工看在眼里。错误的行为会降低自己在员工心目中的良好形象。因此，在处理犯错的人员时，管理者必须能够坚守原则，杀一儆百，让大家看到自己作为管理者的威严。
西洛斯·梅考克是美国国际农机商用公司的老板。他对员工的管理非常严格，如果有人违反了公司的制度，他一定毫不犹豫地按章处罚。
有一次，一位工作10年的老员工违反了工作制度，酗酒闹事、迟到早退，还因此与工头吵了一架。在公司所定的规章制度中，这是不能容忍的事情，无论是谁违反了这一条，都会被坚决开除。当工厂的工头把这位老员工闹事的材料报上来后，梅考克迟疑了一下，但仍提笔批写了“立即开除”4个字。
梅考克敢于拿老员工开刀，起到了杀一儆百的作用，在其他员工心中树立了自己的管理威信。相信，以后没人敢轻易触碰企业制度的底线。作为管理者，就要树立这样的威望和信誉，让员工遵循管理者的指示。
1.3微管理：塑造管理威信，让员工信服
因此，管理者要树立正面的榜样，不要拿自己的威信去冒险。
（1）管理者要严于律己，严格遵守各项制度，让员工看到自己的原则，树立自己的管理威信。
（2）赏罚要分明，对事不对人。赏罚是否公平往往是员工的敏感神经，管理者要利用这一点，保持自己在员工心中的威望和信誉。
（3）善于包容。管理者对于违反制度的员工必须公平处理，但不代表要对员工实施严苛的政策。对于员工工作中的失误或鲁莽，管理者要予以谅解并做好指导，作为管理者应该具备这样的胸怀。
微管理小窍门：
1.很多管理者不能让员工信服的重要原因之一，就是为人们所诟病的“老好人”、“和稀泥”的行为。管理者要竭力避免这种情况的出现。
2.另外，管理者在员工之间树立威信，其自身的魅力是格外重要的。管理者要想拥有魅力，就必须从自我修炼开始，养成更多良好的品质。
1.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你的员工对于你的命令能否做到严格遵守、快速执行？你在他们眼中的威信如何？
·尝试不断培养良好的品质，提升自己的管理威信。
