建立良好的工作环境是吸引和留住人才的关键。这里所说的工作环境，既包括“硬件”环境，也包括“软件”环境。
8.1 工作环境的优劣直接影响员工的工作状态
只有员工满意，才能带来客户的满意，这样企业才能更好地发展。要提高员工的满意度，除了在物质奖励方面做文章外，营造良好宽松的工作环境也是一种行之有效的办法。许多知名企业的实践也证明了这一点。
搜索巨头Google令人称羡的工作环境和优厚的福利待遇一直是吸引优秀人才加盟的重要因素。在Google，工作就是生活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。
在Google，员工工作时可以带自己的宠物上班；在Google的办公楼，随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配，明亮鲜活，这些都让人感到轻松自在。Google为每个员工提供“装修经费”，大家可以按自己的创意对办公区域进行装修装饰；在Google，人们不必时刻西装革履。每个人可以选择在自己的“时区”里工作，或者清晨5点就开始忙碌，或者整晚不睡、白天休息，以弹性工作制体现企业对员工工作的充分信任……
据说，Google的单身员工可以在公司吃住一个月不出门，舒适度令其他公司的员工羡慕不已。
在微软，公司期望所有员工把自己的办公室看成自己家一样，就好像他们自己在大学的宿舍里那样。所有的办公室都不锁门，饮料是免费供应的；没有公司的统一着装，公司期望自发追求卓越的员工们感觉就像是在自己家里一样轻松自在。
微软的“工作任意小时”制是微软倡导的“家庭式办公”理念的又一个体现。微软在大多数情况下没有对工作小时数的设定，它完全是灵活机动的，让员工在状态最佳的时候工作，能提高其工作效率。
顶尖公司之所以受到青睐，除了公司自身的实力外，良好的工作环境与氛围对人才也有着很大的吸引力！
工作环境的硬件条件固然重要，但这不是重点，所谓“环境留人”，重点是软环境，它主要是指公司的企业文化、工作氛围等，以此来营造出一个“尊重知识、尊重人才、爱护人才、人尽其用”的工作氛围，从而激发出员工最大的潜能，实现个人与公司事业的双重成功！若忽视工作环境的建设，至少会出现如下三方面的负面影响。
1）不利于优秀员工的保留与成长。
2）缺乏创新的氛围，不利于团队创造力的培养。
3）员工工作积极性不高，归属感弱。
8.2 雷尼尔效应：良好工作氛围的构建也很重要
员工在工作中，在追求一定物质利益的同时，更希望被尊重与关怀，向往有一个能使人心情愉快的工作环境。这就是雷尼尔效应所表达的核心内容。
雷尼尔效应起源于美国西雅图华盛顿大学的一次风波。
校方选择了一处地点，想在那里修建一座体育馆。消息一传出，立即遭到教授们的强烈反对。没想到，学校很快便采纳了教授们的意见，取消了这一计划。原来，这块地正好在校园的华盛顿湖畔，体育馆一旦建成，就会挡住教职工们每天都能欣赏到的美丽的湖光山色。
西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰，华盛顿大学的教授们出于留恋西雅图的湖光山色，愿意接受较低的工资，而不到其他大学去寻找更高报酬的职位，他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，这被华盛顿大学的教授们戏称为雷尼尔效应。
美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们，同样的道理，企业也可以用“美丽的风光”来吸引和留住人才。
人力资源管理中的雷尼尔效应：
1.弹性工作制的实施，让员工一定程度上自由掌控工作时间，有利于在工作时间内最大限度地提高工作效率。
2.企业给员工一个较为自由的工作空间，便于员工创造力的发挥。
3.让员工进行自主管理，有助于最大限度地激发他们的工作积极性。
8.3 营造良好的工作环境
雷尼尔效应告诉我们，一个良好的工作环境，它作为一种重要的无形财富，能极大地起到吸引和留住人才的作用。对此，企业需从如下两方面着手。
8.3.1 改善硬件环境
企业需急员工所急，想员工所想，结合企业实际，有针对性地采取措施，积极改善员工的工作环境，本着“以人为本，对员工负责”的原则，把各项基础设施工作做实、做好。
8.3.2 优化企业软环境
如果公司没有一种属于自己的文化氛围，营造一个“企业是我家”的软环境，就难以将人才凝聚在一起。
因此，企业需通过关爱员工、尊重员工、构建畅通的沟通系统，以让员工了解和参与企业的决策与管理等方式，来增强他们的认同感、归属感，以此来从根本上稳定人心，留住人才。
