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第19章 品牌的力量(3)

兰丽绵羊油只是兰丽系列产品的一种,一般来说,凡是有系列产品的厂商,都是在其中找出一种有独到特色的品种,将其塑造成这一系列中的领导性商品。消费者如果对这一种商品有了好感,对其他各种亦会随之产生好感。像兰丽系列产品,在1977年以前是兰丽绵羊油,在其后逐渐由兰丽绵羊霜取代。

自1977年4月以来,常见到报纸上刊出一则以“只要青春不要痘”7个字为标题的广告,深深吸引着消费者的注意。细细想来,这句话撰写得很传神,使年轻的男女很容易了解,这是一种有益于治疗青春痘的化妆品广告。

同时,其画面亦配用得很精美。一个少女用扇子遮住了脸颊,只露出眼睛看着你,代表了羞,亦代表了俏。

生动、自然,和标题相互辉映。接着用一句副标题说明了这则画面的含意:“遮不住的烦恼。”内文中又紧跟着说:“青春是美好的,但恼人的青春痘却常常令人扫兴,遮不住亦躲不掉……”青春痘确是一件麻烦事,许多青年都有这样一种感觉。这几句更是代表了他们的心里话。于是造成了这件商品有很好的销售效果。

在兰丽系列产品遭遇到很强的同类产品竞争的情况下,如翠兰貂油、芬香绵羊油等,特别是翠兰的竞争攻势甚强,广告亦表现很有力,兰丽始终能保持住市场优势,主要应归功于代理商借助兰丽公司编撰的那一个美丽的传奇故事,再配以几则很有人情味的广告,在社会公众中形成了兰丽的美好形象。

“仕奇”宣战

1994年年底,在中国经济界权威报纸《经济日报》上,刊出了一个标题为“宣战”二字的大幅广告。当人们满怀兴趣看下去的时候才知道,原来这是“仕奇”西服在向世界名牌西服公开设擂宣战。

仕奇在广告中的“公关宣言”宣称:“仕奇”不提倡抵制洋货,不提倡市场保护主义。“仕奇”的优良品质本身即是中国人的勤劳智慧、敬业精神与国外先进设备技术和管理相结合的结晶。

国际商战风云际会,我们正处在一个以竞争能力决定生存状态的时代。面对海外品牌长驱直人,我们再难仅靠四大发明充实精神空间,再难仅靠数千年文明引以为豪。

一个民族拥有国际一流的品牌,就拥有推动国民经济快速发展的巨大资产,就拥有支撑民族自觉的消费文化,爱国主义的旗帜就能历久弥新。

能否拿出世界所公认的名牌,是对中华民族的严峻考验,“仕奇”愿为此竭尽全力。

接下来,仕奇在“宣战书”中正式宣布,在同等的价格上,“仕奇”质量要高于海外品牌;在同等质量上,“仕奇”价格要低于海外品牌。欢迎任何在中国市场销售的海外品牌应战;欢迎任何权威机构以国际通行标准对“仕奇”同市售海外品牌比较检测;欢迎消费者参与质量评判。

这份宣战书一出,立即在国内引起重大反响。广告一出,国内外众多新闻媒体纷纷做出反应。

敏感的外国通讯社纷纷在发回国内的新闻报道中,声称仕奇的这一举动可能是中国公司民族商业意识苏醒的征兆。

广东、上海等沿海发达地区纷纷以此为契机,重新审视自己的优势和产品,提出树自己名牌的战略。这一反应又被称作是“仕奇现象”。

据悉,自宣战以来,青松公司仅收到的国内各地报刊刊登的新闻报道和评论文章就有百余篇。连资深经济学家马洪先生也高度称赞,“仕奇”的宣言预示着一个新的具有积极意义的经济现象的出现,表明了我国公司的名牌意识的真正大觉醒。

再来分析一下这个案例。首先,仕奇公司挑了一个很好的时机适时而动。当时,它本身刚被评为全国十大名牌西服,所以有资格向洋服叫板。再加上,其时正逢洋货在中国大抢滩头,国外产品使国货面临严峻挑战的关键时刻,所以仕奇向洋货挑战,在人们看来已不单单是仕奇一家公司的个体行为,而是“中国”与外国斗法了。因此,大家都把仕奇的这一行为看做一场壮举,而不是一场广告活动。

其次,它本身具有向国外名牌挑战的实力。一般西服生产工序只有60道,而仕奇的生产工序竟达到390道。

但归根结底地说,这还只是一种广告活动。仕奇自己在挑战之前就已知道,肯定不会真有外国公司前来应战——谁会有那个时间和兴趣呢?而那些国外品牌没有一个出来应战,仕奇也就成为不战而胜的擂主。

这当中,仕奇却借挑战国外名牌之机,从公司文化到公司产品质量,将公司的方方面面详详细细地向国人展示了一次。现在很多人都知道,青松制衣公司有一套不同于别人的严格质量保证系统,都把仕奇列入可信赖商品之列。

所以尽管比起一般国产品牌,它的价格还是偏高,但人们已形成一种拿它和国外品牌比的思维方式,这一比就觉得仕奇的价格还是便宜的。人们甚至把消费仕奇作为一种上档次的象征。

上面的例子已让我们感觉到,这种让公司扬名的方法,是成本少,见效快。若你也有兴趣,不妨也来假一下虎威,不过,可得当心,别让真的老虎给吃了。

足球,第三者

利用法庭来为自己的产品做广告实属罕见,下面却是这么一个创意。

某天,英国迈克斯州的法庭上,旁听席上座无虚席。一位金发中年妇女伤心地哭诉说:“法官先生,我丈夫有外遇了,他每天都和那风骚的第三者鬼混!”她越说越伤心。

全场哗然,旁听群众都竖起了耳朵。

她淌下了眼泪:“尊敬的法官先生,他不是人。我20岁嫁给他后,他曾发誓再也不跟那骚货往来了。可是,结婚不满一星期,他又偷偷溜出去与那骚货相会。我忍气吞声地活了20年。如今他已50多岁了,照样劣性不改。不管白天黑夜,他都抱着那妖精疯得跳啊叫啊,不知羞耻地让别人笑话。”

旁听席上,一些女士、小姐开始为她愤愤不平。

法官的双眼瞪得像铜铃样:“你说,那第三者是谁?”她擦擦哭得肿胀的双眼,慢慢开口:“那第三者就是足球,就是那臭名远扬、家喻户晓的圆溜溜的坏蛋!”

法官呆了。旁听席上有人笑得前仰后合,还有人吹起口哨。

这女人大声叫道:“我要告宇宙足球厂。它一年生产20万只足球,勾引我丈夫的第三者,就是这家球厂制造的。”

英国宇宙足球厂老板当时也在听众席上,此时竟主动站到被告席上。他笑嘻嘻地说:“太太,我们是对不起你,我们厂的足球将你先生勾引得天天去足球场。足球使他撇下你,让你一个人独守空房,我们厂愿赔你10万英镑孤独费。太太,你赢啦!”说完随即开了一张10万英镑的支票递给那个女人。

第二天,宇宙足球厂的球成为“第三者”而予以赔款的新闻传遍整个英国。同时,宇宙足球厂产品销量也剧增。由此看来,充分了解人情的微妙,而善加利用,即便是“坏消息”,也可收到意想不到的效果。

新闻效应

芝加哥是美国中部一个工业城市,该城有一家房地产公司选择湖中一个景色秀丽的小岛屿,建造了几座豪华公寓,命名“港湾公寓”。这个小岛屿四面环水,与外界隔绝,宛如一处“世外桃源”。但这些质量上乘、设施良好、景色迷人、价格适中的公寓落成后的头3年,却只售出35%。房地产公司只好请一家公关公司协助打开局面。这家公关公司在开展一系列卓有成效的公关促销活动后,为了进一步提高新闻效果,利用美国国旗制定日200周年纪念,制造了一个令人瞩目的新闻。

在美国国旗制定日200周年纪念那天,他们在“港湾公寓”楼前空地上建了升旗台,邀请了附近海军军校的学员作升旗仪仗队,还请了一支乐队演奏助兴,在音乐声中开始了令人注目的升旗活动,活动由市长代表主持,海军学员们庄严地升起了美国国旗,在空地上用三角小旗变换拼出“港湾公寓”4个醒目的大字,为摄影记者提供了拍照的好镜头,终于在当晚的电视新闻中,港湾公寓升旗仪式的实况被报道出来,港湾公寓名声大噪,公寓也由“滞销货”变成了“抢手货”。

日本雄狮会社是一家生产牙膏、洗涤剂和洗发精的企业,为了实施其在5年之内夺取该行业榜首的雄心,雄狮会社制订了占领洗涤剂市场的“——0战略”,其中主要的就是以顾客心理研究为基础的广告攻势。

为了打破消费者“新产品难免言过其实”的惯常心理,雄狮会社向1万人免费提供名为“脱普”的新型洗涤剂,请消费者自己来验证它的性能。广告一登出,应征者竟达15万之众,他们从中选取经常使用洗涤剂的有影响的家庭主妇,每人免费赠送一份。之后,他们将主妇们的使用效果在电视上放映,别出心裁地取名为“一万个证人”专题节目,还为此发行专刊,广为散发,看了广告后,人们都这样想:既然有1万人证明,可见它的质量不会差,这种新型洗涤剂顿时身价百倍,人们竞相购买。

国内也有这样的事例,天津牙膏化妆品公司,在一次有各地商业部门代表参加的商品订货会上,搞了一次别开生面的实地表演:用染发精当场为一位白发代表染发。顷刻间,斑白的头发变得乌黑发亮,在场者看到这种染发精使用快速简便,都拍手叫好,抢着订货。

这种造势促销方式也常为著名企业所用。可口可乐公司为了宣传一种新研制的能减肥的可口可乐,于1988年出巨资租用电台城音乐厅,举办了一个有各界名流参加的4000人的盛大聚会,狂欢4个小时,同时在各地的分公司也展开了类似的小型推销活动。可口可乐公司为此支付5000万美元费用。于是可口可乐的广告被翻译成四十多种语言文字,不断出现在各地的电视、报刊和公共场所。

造势促销也就是“制造新闻效应”。这种销售方式往往需要和某些权威人士或社会名流联系在一起。新闻价值的5个特性中有一个叫做“显著性”,就是说,这些事件可能本身并不重要,但由于涉及的人很有名,涉及的面很大或很特殊,而使得它很显眼,那么,它也可以成为新闻。造势促销中要紧紧抓住这个特性。因为对于大多数企业的大多数活动来说,从全地区、全国的大范围来看,都不可能占据很紧要、很重要的位置,那么这些企业要制造出有轰动性效应的新闻来,唯一的办法就是拉名人、邀权威来增加其显著性,赢得报道机会,同时也赢得竞争的机会。

赞助运动员扩大知名度

小公司在资金资源上的劣势,使得它们难以通过庞大的广告宣传攻势及强劲的市场扩展来迅速赢得顾客。但是,只要小公司采取更加灵活的做法,同样可以扩大影响,占领某些市场。

中国的健力宝饮料,最初的力量很弱,是由几个人联合兴办的一个公司。为了打开市场销路,他们利用在北京举办的第十一届亚运会这一机会,无偿赠送该种饮料给运动员,使该种饮料一展风采,举国瞩目。健力宝从此走入千家万户,占领了中国一部分饮料市场。

阿迪达斯公司在世界体育用品领域中独执牛耳。1936年,该公司发明了短跑运动员用的钉鞋。在该年举行的奥运会上,极有希望夺魁的美国短跑名将欧文斯穿上该公司无偿赠送试穿的钉鞋,一举夺得4块金牌。1954年在瑞士举行的世界杯足球赛上,阿迪达斯又推出了公司发明的可以更换鞋底的足球鞋。决赛当天,足球场上一片泥泞,匈牙利队在场上步履艰难,而与之对垒的联邦德国队只因穿了阿迪达斯鞋都健步如飞,并如愿地首次荣登冠军宝座。于是公司名声大振,老板阿迪达斯被誉为联邦德国的“国家鞋匠”。在1976年蒙特利尔奥运会上,147块金牌中有126块落在足蹬阿迪达斯鞋的运动员手中。而1984年的奥运会上,身穿阿迪达斯运动服装的各国运动员一共获得了259枚奖牌。阿迪达斯简直成了运动员获奖的护卫神。

利用运动会扩大知名度,这是当前很多公司采取的行销手段之一。许多运动会上,人们可以看到各种各样的广告,甚至有时公司以自己的名字命名运动会,这当然有利也有弊。最好的办法是使观众不知不觉中喜欢上在运动场上的产品,这就需要公司认真搞好策划,力争出其不意,达到理想效果。运动行销是否真的对公司的成长有帮助呢?虽然连最热恋运动行销的公司都不完全肯定,但许多公司对形象的提升感到满意。应该说,借助运动会扩大知名度对公司的发展具有促进的作用,这已为很多公司的壮大所证实。

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