著名专栏作家哈理斯和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声“谢谢”，但报贩却冷口冷脸，不发一言。“这家伙态度很差，是不是？”他们继续前行时，哈理斯问道。“他每天晚上都是这样的。”朋友说。“那么你为什么还是对他那么客气？”哈理斯问他。朋友答道：“为什么我要让他决定我的行为？”
一位哲人曾经说过：一个人的心态就是一个人真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你，而你的心态将决定谁是坐骑，谁是骑师。
你是否也有过这样的经历：考试前焦虑不安、坐卧不宁？被老师、父母批评后更不思前进、自甘堕落？和朋友争吵后，上街乱逛并买一堆多余的东西泄愤？
你偶尔有这样的情绪还不要紧，如果经常这样，可就得注意了！因为不知不觉中，你已经成了“感觉”的奴隶，陷于情绪的泥淖而无法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”旷工、“不得不”乱花钱、“不得不”酗酒滋事。长期下去，会扰乱了自己的生活秩序，也会干扰了别人的工作、生活。
潮起潮落，月圆月缺，雁来雁往，花开花谢，世界万物都在循环往复的变化中又何况我们人类呢。所以有情绪并不可怕，可怕的是不会管理情绪。
就让我们来学会如何管理情绪吧。心平气和地对待一切事物，这样我们的情绪才会保持在一种良好的状态下。如果我们为别人带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观。相反的，如果我们为别人献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声。如果我们学会控制情绪同时也能体察别人的情绪变化，这样就更容易驾驭情绪。宽容别人的同时更会使自己保持一份好的心情。
每人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。一位销售人员抱怨道：“我活得很不快乐，因为我经常碰到糟糕的客户。”他把快乐的钥匙放在客户手里。一位职员说：“我的老板很苛刻，叫我很生气！”他把钥匙交在老板手中。一个成熟的人会握住自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。
弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。当我们纵情得意时，要记得挨饿的日子；当我们洋洋得意时，想想竞争的对手；当我们沾沾自喜时，不要忘了那忍辱的时刻；当我们自以为是时，看看自己能否让风驻足。正如大师奥格曼狄诺所说，学会掌握情绪，做情绪的主人，是人生前行的关键。
在1984年的东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”
许多人都认为马拉松是体力和耐力的运动，身体素质好又有耐性才有望夺冠，这个选手说用智慧取胜，好像有点勉强。
两年后，山田本一在意大利国际马拉松邀请赛上又获得了冠军。记者让他谈一谈经验，山田本一仍是那句让人摸不着头脑的话：“用智慧战胜对手。”
10年后，我们在他的传记中找到了答案。
每次比赛之前，他都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是一棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到终点。比赛开始后，他就以最快的速度奋力地向第一个目标冲去。等到达第一个目标，他又以同样速度向第二个目标冲去。四十几公里的赛程，就被他分解成这么几个小目标轻松地跑完了。但是起初，他把目标定在四十几公里外的终点线上，结果跑到十几公里时就疲惫不堪了，因为他被前面那段连着的路程给吓倒了。
可以看出，当我们感到有压力的情绪时，适时地放下压力并好好地休息一下，然后再重新拿起来，才可承担更久。而且还应学会，把压力情绪分解，避免在一个时期，承担太重的压力。通常我们向目标迈进的过程就像上楼一样，一次是绝对蹦不上顶层的，相反蹦得越高就摔得越狠，所以，必须一步一个台阶地上去。山田本一将大目标分解为多个易于达到的小目标，每前进一步，达到一个小目标，就使他体验了一次“成功的感觉”，而这种“感觉”强化了他的自信心，又推动他稳步发挥去达到下一个目标。可见，“成功的感觉”源自对情绪的管理。
丹尼尔是美国著名心理学家，他提出：一个人的成功，只有20%是靠智商（IQ），80%是凭借情商（EQ）而获得。而情商管理的理念即是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功。
情绪既然是我们生命的一部分，就像我们的手与脚、像我们积累的经验和知识一样，是可以为我们服务的。如果我们妥善发挥情绪的作用，不做情绪的奴隶，而成为情绪的主人，相信我们的人生是可以更好的。
