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第13章 管理的玩权技巧:放权是动力,放权是收权(4)

(4)员工的日常人事管理由各事业部负责,但人事的升迁必须由总公司统一裁决。另外,高中毕业以上学历的员工,未经总公司的认可,一律不得任用;

(5)各事业部面向市场竞争,但开发的新产品如与另一事业部的经营范围重叠,必须报总公司审批并裁决。

我们再来看看这种分权制度的优点:

(1)不但使企业得以顺利扩大,而且解决了自己力不从心的问题。

(2)每一事业部都是一个责任中心,产品划分,责任分明,盈亏明朗,便于考核。

(3)各事业部都具有小型企业之特点,产品较单一,致力于技术研究与产品开发,因此能培养出许多技术专才。

(4)由于各事业部部长负盈亏的全部责任,自然而然会产生强烈的消费导向——非常重视并竭力满足消费者的需求。

(5)一个事业部盈利,绝不分利给另一亏损的事业部。每一事业部都必须靠自己想办法盈利。

管理者要培养自己成为善点大将的帅才,而不是指挥千军万马的大将,如此方能让企业在竞争中永远立于不败之地。

8.权力越灵活,工作动力越大

一只狮子老了,经常感到自己觅食越来越吃力,决心改变方式,运用计谋取食。于是它整天躺在洞里装病,大声呻吟着,让野兽们听见。百兽前来探望,走进洞中的都成了狮子的腹中餐,来一个吃一个。

后来一只狐狸识破了狮子的阴谋,它来探望狮子,远远地站在洞口,说什么也不肯靠近。

狮子便装作和善的样子,劝狐狸进洞里和它聊聊天。狐狸一口拒绝了狮子,它说:“谢谢你的好意,我看我就不必了,因为我很为自己担心。看看地上就明白了,这里有许多走进你洞里的脚印,可怕的是,没有出来的脚印。

管理寓言

这个寓言里,动物们一个接一个地到狮子那里送死,这种亦步亦趋的跟从,是它们灭亡的主要原因。相反,细心的狐狸很好地观察利用了前者留下的脚印,有了这些前车之鉴,狐狸及时反省,立即紧急刹车,知道什么是有所为,什么是有所不为,很聪明地保全了自己。

当我们回顾历史的时候,就应记取前人失败的教训,吸收他们成功的经验,这样才会少走弯路,避免重蹈覆辙。前辈留下的东西不容忽视,因为此乃无价之宝。

管理也如此,特别是在企业陷入困境的时候,如果不能充分发现失败的原因,而是盲目跟进,不懂及时刹车,好只能是越陷越深。所以必须面对现实,进行有所为和有所不为。刹车是退出,是不为,是抛弃沉重的负担;加速是挺进,是有为,是发展新的方向战略。这就是遵循变革规律的过程。

【事典】麦当劳创始人雷·克罗克:“古怪”的走动管理

印度乡村有一个挑水工,每天早晨都要去很远的河边给主人家挑水。他有两只水桶,一只是好的,一只裂了一条缝。因此,每当他从河边打了满满两桶水,走到主人家,好桶里的水还是满满的;而破桶里的水只剩下半桶。天长日久,破桶越来越感到内疚。

有一天,当挑水工再次为她盛满水时,她实在忍不住了,对挑水工说:“我太对不起你了,每次当你把我挑回家,我只剩下半桶水,你的劳动得不到报偿。你把我仍了吧!”挑水工听完,平静地对她说:“在回家的路上,请你看看路边的风景。”在回家的路上,破桶看到路边盛开着很多美丽的花——在初升阳光的照耀下,它都显得充满生机。破桶的心情稍稍好了一些。

快到家时,挑水工对她说:“你注意到路边的鲜花没有?他们多美呀!”

“看到了”,破桶说。

“那你注意到只有你在那一侧的小路上才长满鲜花了吗?我在你那一侧的小路上撒了一些花种,每天你都会浇灌它们。这样,主人便能每天看到美丽的鲜花。”

管理启示

每人或每件事都有它不完美的地方,但这并不意味着他们一无是处,或者他们并不像人们想象的那么差。虽然损失一部分力气和半桶水,但每天都能看到美丽的鲜花,也是一件不错的事,不是吗?

一句话点评:行动比嘴更重要。

9.把权授给智谋者而非勇者

狼和狐狸都是森林王国的臣子。狼勇猛无比,但智谋欠缺。狐狸虽然不善战,但他很有智谋,在森林王国与邻国的战斗中,狼元帅在军师狐狸的协助下屡获战功。为此,受到狮子大王的多次嘉将还授予他“常胜将军”。狼据功自傲,随着他职位的上升,他不把任何比他官小的人放在眼里。

这天,森林王国狮子大王决定选一个大臣当自己的亲信,狐狸和狼成为最佳的候选者。狼首先毛遂自荐道:“大王,您的亲信一定非常勇敢才能保护您的安全,在这一点上我可比狐狸厉害得多。”狮子却回答道:“你觉得我还需要狼的保护吗?我需要的应是谋略能力,而狐狸更聪明。”结果自然是狐狸当了亲信大臣。

这个寓言用在企业管理中,是很有寓意的。一个企业中,有能干实干的人才,再有善于出点子会管理的人才,只有这样,企业才会发展壮大,因此,企业领导一定要慧眼提拨会管理的员工,把权授给他们。这确保了自己的管理不需要事必躬亲。

美国有名的管理咨询专家艾德·布利斯有一句名言:一位好的经理总是有一副忧烦的面孔——在他的助手脸上。布利斯这句话的意思是说,好的经理懂得向助手或下属授权,充分地调动他们的主观能动性去完成工作任务,而不是自己包揽一切,结果使自己疲惫不堪,面孔忧烦。

布利斯指出:现在太多的经理要享有决定一切大小事务的那种万能的权力,这不只是不能很好地利用你自己(经理)的时间,而且也阻碍了下属的发挥创意和成长。

一个公司、一个企业也是如此。当老板的不懂得授权给下属,结果就是自己忙得要死,而下属则袖手旁观。老板们应该掌握授权的艺术,以腾出时间去做更重要的工作。

如何才能确保不过度管理呢?请考虑以下建议:

1.不要陷入无意义的细枝末节中:永远不要让你的眼睛离开目标。为了达到目标,静下来的时候,想一想你到底需要做什么。

2.减少管理:假如你管理得太多了,搞清楚原因何在。是员工们没有得到足够的培训,还是因为你是一个从不知退一步的强迫性太重的人?直面现实,然后采取矫正行动。

3.授权,委任,全都靠边站:你不可能事事亲历亲为。韦尔奇说,领导的关键在于发展和培养伟大的领导者。假如你不给人们机会去试一试,你永远不会知道他们能走多远。

【事典】三星集团总裁李健熙:把权力授给“信任”的下属

韩国最大的财团三星集团总裁李健熙是个很懂得向下授权的大老板。他在1994年10月,把大小事一把抓的总裁秘书室规模大幅缩小,分设了电子、机械、化学及金融保险四个集团,分别设立集团长,将权力下放给由集团长和总裁秘书室主任等七人组成的集团经营委员会,负责最高层的决策。李健熙的充分授权,并不代表他权力的衰退。这七个人都是跟随他多年最亲近的领导人员,他们一直在李健熙的授权下工作,因此,他们对李健熙的想法知之甚详,即使李健熙不在身边,他们也能够做出与李意见相差无几的决定。

这里是布利斯建议的授权程序,可供老板们参考:在第一次委托人做事时,给予他你认为达成任务所需的指导和支持。下一次,当你将同样的工作授权给同一人时,减少你所给予的指导。这样过了几次之后,你只需稍加指导,就可以得到满意的成果。

有些老板也知道授权的重要性,但他们却总埋怨手下没有可以委托的人。须知才干是在实践中增长的,你总是不敢把艰难的工作交付给下属,他们就永远也没有显示才干或得到提高的机会。正同你总是不敢放孩子下地,他就永远也学不会走路。

授权与单纯的分派任务不同。分派任务只是让下属照你的吩咐去做,他是被动的。而授权则是把整个事情委托给他,同时交付足够的权力让他做必要的决定。这有助于增长他的荣誉,使他有成就感。比如,你要某人去印一个小册子,你就不必再交代一些有关形式、封面、附图等的详细意见,而是让他自己去选择、决定,相信他会把工作做得很好,而且他会引以为荣。

授权的要诀在“信任”。不要过多干预,除非有严重错误需要及时纠正。你不要苦心竭虑地想去弄清楚每个人的工作,只要为他们提供所需的条件,让他们觉得自己是项目的主人,这就够了。

对授权的一种误解是绝对不干预。正确的原则是:放手让别人解决问题,但同时知道,自己何时加以干预是应该的。而这一切,李健熙做得最好。

一句话点评:权力的充分下放是放手让下属解决问题。

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