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第25章 嘴甜:会说话的女人走到哪儿都吃香(2)

和同事说话,你应该多一点谦虚,多一点赞美。同事之间,表面上“你好我好大家好”,实际上暗中相互较劲,都希望自己比别人强。因此,如果你与同事说话时谦虚一点,对别人多一点赞美,那么更容易赢得大家的好感,获得大家的帮助。

和男朋友或老公说话,应该多一点理解,多一点鼓励。男人需要被肯定,特别是女朋友和老婆的夸奖,夸奖要切中要害、要适度,不要过分渲染,否则会显得虚伪。比如,有个女人很聪明,她的老公是一位临时工,没钱也没地位。她经常在床头对老公说:“虽然你目前工作不稳定,在单位也没什么地位,但是在这个家中,在我心里,你是顶天立地的男子汉。”这句话给了老公很大的鼓励,让老公充满动力。

和长辈说话,应该多一点柔情,多一点示弱。女人在和父母或公公婆婆说话时,应该做到尊重老人,关心老人,体贴老人,如此,才能让老人感受到晚辈的孝顺,这样你才能和长辈愉快相处。

在日常交际中,女人说话还要考虑别人的知识水平,以保证顺利地交流。比如,有一个笑话,说的是有位数学老师在食堂吃饭时,对窗口的工作人员说:“请给我一又二分之一个馒头。”工作人员只给他一个馒头,他说:“还有二分之一个馒头呢?”工作人员不明白,问:“你要两个啊?”于是又给他一个馒头,他急了:“我要的是一又二分之一个馒头。”工作人员更急了:“你到底要几个?没事瞎捣什么乱啊?”

这位数学老师并不是成心捣乱,而是不会说话,他在说话的时候没有考虑到听话者的知识水平,过于迂腐,言语不通俗,难怪食堂的工作人员听不懂,也确实让人感到厌烦。此外,女人说话还要考虑别人的脾气秉性,针对对方的性格特点和文化水平来组织语言,这样才能搞好人际关系。

与沉默寡言的人打交道时,你最好采取直截了当的方式与之对话,比如,你直接问他:“我有两种办法,第一种是……第二种是……你觉得哪个好?”

与傲慢无理的人打交道,你的语言应该简洁有力,切忌啰唆,因为多说无益。再者,与这种人打交道要小心为上,不要得罪他们,免得吃亏上当。

与优柔寡断的人打交道,你应牢牢抓住主动权,用自信的口气与他说话,多用一些肯定性的语言,多做出回报性的承诺。如此,才能赢得他们的帮助。

与知识渊博的人打交道,你应该多听少说,同时还要适时给予真诚的赞许。说话要抓住要点,不宜废话连篇,这样更容易达到办事目的。

与性格急躁的人说话,要保持饱满的精神,清楚、准确而又有效地回答对方的提问,不宜拖泥带水,否则他们可能失去耐心。

与猜疑心重的人打交道,你要表现出足够的诚意,对他的疑惑和担忧表达足够的重视,比如:“你的担心是有必要的,我也考虑过这个问题……”。这样一来,他会更加信任你,从而给你提供帮助。

5切记:说话看情况,别“哪壶不开提哪壶”

俗话说:“哪壶不开提哪壶。”指的就是不会看场合、分对象说话,比如,戳人伤疤、揭人短处,在喜庆的场合说丧气的话,在丧气的场合说喜庆的话,在吃饭的场合说龌龊的话,等等。哪壶不开提哪壶是不妥的,是失礼的,是不尊重他人的,是很容易得罪人的。如果你不信,可以试一试,不被人骂得狗血喷头,怒目而视算你幸运。

失恋的时候,人的情绪反应强烈,内心痛苦不堪。这不,薛雪的一个朋友最近失恋了,情绪特别低落,疯狂地吃零食,于是她劝慰朋友说:“失恋就失恋,没什么大不了的,何必在一棵树上吊死呢!”朋友听了这话,当即拍桌子对她叫道:“你别站着说话不腰疼,又不是你失恋,你在这里瞎嚷什么?”薛雪一下子惊呆了,因为平时她的这个朋友非常温和,她想不通朋友说话为什么变得这么粗暴。

站在一旁说风凉话,这是安慰人吗?谁听了不生气呢?一个说话不看情况的人不仅可悲,更是可恨,可悲的是她一生很难有真正的好朋友;可恨的是,揭人伤疤,戳人痛处,让人勾起一段不快乐的回忆。

张亮精心准备一个星期的企划案被上司“枪毙”了,原因不是他的企划案不精彩,而是因为他的企划案和另一位竞争对手的企划案太相似。上司怀疑张亮抄袭别人,或模仿得太像,所以,狠狠批评了张亮,还以张亮为反面教材,警告大家今后一定要有创新思想。

一周之后,李娜因为新的企划案正在发愁,就请教张亮:“张亮,上次你的那份企划案的创意是怎么来的……”她的话没还没说完,张亮就打断了她:“你给我闭嘴。”一时间,大家都很尴尬。

没有谁希望别人揭自己的伤疤,相信你也不希望这样,所以,“己所不欲,勿施于人”。对于别人不愿意提起的事情,不要“一根筋”地问;对于别人忌讳的话题,不要“死心眼”地说;对于别人的缺点,千万不要当众指出。否则,你不但会伤害别人,还会失去朋友。

总而言之,女人千万要记住一点:说话看对象、分场合、看情况,别哪壶不开提哪壶。为此,需要注意下面几点:

首先,说话要强调场合意识。

说话看场合,说适合场合、氛围的话,才能让人喜上眉梢。说与场合、气氛想背的话,就会让人怒火中烧。比如,在寿宴上,不要说卖保险的事;在婚宴上,不要谈离婚、婚外情等话题;在丧礼上,不要嘻嘻哈哈开玩笑……否则,你只会遭人白眼,招人反感。总之,说话要分场合,在轻松的场合可以幽默一点,在严肃的场合,说话要严肃认真。

其次,说话要强调环境因素。

所谓的环境因素,就是你在什么地方,说什么话。比如,在饭桌上,就说美味佳肴,说能激起大家食欲的话题。在厕所里,就别说吃饭类的话题,否则,就有失大雅。

中国人很热情,两个熟人碰面了,不管在什么场合,都会问候一声。多半是问:“吃饭了吗?”尤其是在餐前餐后,使用这句问候更频繁。

有个人在洗手间里碰到一个熟人,对方正从里面出来,他张口就问:“吃饭了吗?”

对方答道:“刚吃过了,你呢?”

“还没呢,马上就去吃。”

很简短的对话,却给人非常不雅的感觉。这就是典型的说话不看环境的表现,女人在这一点上要特别注意,否则,会给人没教养、不文明的印象。

再次,说话要看具体的情况。

别人心情好的时候,你怎么开玩笑,哪怕开玩笑骂他,他也不往心里去;别人心情不好的时候,你还嘻嘻哈哈,说话没轻没重,别人就可能跟你急。这就叫说话看情况。不注意这点,也很容易得罪人。

张悦和刘梅是好朋友,平时爱逗闷子。比如,几天没见,见面后来一句:“你还没‘死’呀?”对方也不计较,回一句:“没呢,等着你给我送花圈呢!”然后两人哈哈一笑,感觉特别轻松。

有一次,张悦病重住院了,刘梅去医院看望她,见面后想逗逗她,又说:“你怎么还没死啊?”这一次,张悦变脸了,生气地说:“你给我滚出去,快点滚。”然后,把她赶了出去。

试想一下,人家正重病在床,心理压力很大,心情也不好。这个时候,你对她说“死”,显然是没有分清情境。尽管你们平时关系再好,再怎么开玩笑,这个时候你也不能乱说话。这个事例充分说明,说话看具体情况是非常重要的。

6话要从对方得意的事情说起

在与陌生人打交道的时候,你最好事先对他有所了解,清楚他得意的事情、感兴趣的事情、关心的事情。见面之后,你就可以从对方得意的事情说起,迅速打开对方的话匣子,以消除你们初次见面的尴尬气氛。

我们知道,每个人都有自己引以为傲的事情。当你和别人说他得意之作时,他定然会产生浓厚的谈话兴趣,然后滔滔不绝地向你介绍那件事,你只需认真倾听,时不时发出好奇的提问就可以了。相信他在兴奋之余,也会对你产生好感。

下面这个故事对老实女人非常有启发意义:

伊斯曼是美国柯达公司的创始人,坐落在罗彻斯特的一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院都是他曾经捐赠巨款建造的。很多制造商都想承接这批建筑物内的坐椅,彼此间展开了激烈的竞争,但是每个找伊斯曼谈生意的商人都败兴而归。在这种情况下,有位座椅公司的经理亚当森前来拜访伊斯曼。

亚当森首先见到了伊斯曼的秘书,秘书对他说:“很明显你非常想得到这笔生意,但我要提醒你的是,伊斯曼先生是个大忙人,也是一个严厉的人,你进去之后要快点讲,不要让时间超过5分钟。”亚当森笑着说“知道了”。

在秘书的引导下,亚当森走进了伊斯曼的办公室,他看见伊斯曼正在堆满文件的办公桌上埋头苦干。亚当森不好意思打扰伊斯曼先生,只好静静地站在那里,仔细地打量那间办公室。

过了一会儿,伊斯曼抬头发现了亚当森,便问道:“先生有何见教?”

亚当森没有直接回答伊斯曼的问题,而是说:“伊斯曼先生,刚才我在静静等待你的时候,仔细观察了你这间办公室。我本人是从事室内木工装修工作的,但恕我直言,我从来没有见过装修这么精致的办公室。”

伊期曼回答说:“哎呀!要是你不说,我还真忘了这件事。这间办公室是我亲自设计的,建好之后我非常喜欢,但是后来一忙,一连几周都没有机会好好欣赏它了。”

亚当森走到墙边,伸出手在木板上擦了擦,说:“我想这是英国橡木,对吧?意大利的橡木质地应该不是这样的。”

“是的”,伊斯曼听到亚当森的话,显得有些激动,他站起来说,“那是从英国进口的橡木,我一位专门从事室内橡木研究的朋友从英国帮我订的货。”

就这样,伊斯曼和亚当森开心地聊了起来。他把室内所有的装饰一一向亚当森介绍,从木质谈到比例,再谈到颜色,再谈到价格。在整个过程中,亚当森始终微笑着倾听,显得饶有兴趣。之后亚当森询问伊斯曼的经历……他们谈了一个小时又一个小时,一直谈到中午。

结果可想而知,亚当森顺利得到了这笔生意,而且他和伊斯曼先生还成了非常好的朋友。

为什么伊斯曼和亚当森谈兴浓厚?为什么他把那笔大生意给了亚当森呢?这与亚当森的口才有很大的关系。他懂得从伊斯曼先生得意的事情说起,一下子满足了伊斯曼先生的自尊心,激发了伊斯曼先生的谈话兴趣,由此赢得了伊斯曼先生的好感,最后得到了那笔大生意。假如他一进办公室就谈生意,很可能没讲5分钟就被伊斯曼先生赶出来。

人都喜欢被恭维、被赞扬。在与人交谈时,先从对方得意的事情说起,就是一种高明的恭维和赞扬。当你对别人的得意之作表现出浓厚的兴趣时,间接地表明你认同这个人,表明你和他志同道合,这自然容易赢得他的好感。

孔子说过:“道不同,不相为谋。”志同道合的人自然谈得来,有一见如故的感觉。比如,当你拜访一位陌生人时,看见他手里拿着一个东西,你可以问:“你对这个感兴趣?看来你是这方面的行家,我也对这个感兴趣,正好我有个问题想请教你。”这样你们的谈话就会顺利进行下去。

试想一下,假如两个人都对象棋感兴趣,你们以此为媒介物,就能顺利地聊开。你可以聊聊下棋的情趣及车、马、炮的运用,也可以请教他最得意的招法,还可以找个合适的场所摆上一局,切磋一下,等等。如此,你们肯定谈得十分投机。就算你对象棋不太了解,只要你认真倾听,适时提问,也能赢得对方的好感。

7恭维对方时,要找准其穴位

在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。

有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。

一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,还说黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。

夫人听了这位推销员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。

推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。

希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?

不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长感到引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,有可能很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴。

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