登陆注册
6698200000011

第11章 分散对手的注意力

〈原典〉

散势法鸷鸟。散势者,神之使也。用之,必循间而动。

〈释义〉

(在战争中)发展各部分的威力,要效法鸷鸟。分散自己的实力,要在一定思想原则的指导下 ,实施时必须按着一定的空间顺序活动。

古为今用

谈判可以说是一种极其微妙的“心理战”,为了看穿对方的意图并迅速地做出有效的决定,在明枪暗箭的交战过程中,最重要的莫过于注意力集中与否了。谈判的场所若凌乱不堪,谈判的人注意力则容易分散,无法将全部心思放在谈判上。

心理学家告诉人们,除了习惯性的动作外,人的注意力在一时之间只能集中于某一个动作上,也就是所谓的“一心不能二用”。在谈判进行中,如果对方的注意力突然被墙上一幅挂歪了的图画所吸引的话,谈判结果将会如何呢?

假设对方的谈判实力在你之上,但他是有洁癖的人,那么,挂歪了的图画、塞满了烟蒂的烟灰缸以及满桌子乱七八糟的文件资料,都会搞得他不能专心,这么一来,原有的谈判实力便难以完全发挥了……

在谈判双方的实力不差上下、难分胜负的情况下,如果能运用技巧,如故意把墙上的图画挂歪,使对方难以发挥原本的实力,但谈判又不至于因此而中断,就等于给自己增添了一份力量、一个机会,敌消我长,谈判的结果自然便有利于你了。

在谈判中,任何的小动作都无所谓,只要能扰乱对方的注意力,便可能扭转整个的谈判局面。如果谈判是在自己一方的地方进行,对环境的布置就需要用心去安排,让环境为自己服务,将主场的优势充分发挥出来。

除了运用环境来分散对方的注意力外,在谈判中还可以利用对自己不太重要的问题吸引和分散对方注意力。假如在谈判中己方最关注运输问题,而对方把注意力放在价格上,这时就可以提出付款问题,把对方注意力引到这一问题上来,以图迷惑对方,并相应给对方一点好处,以诱迫对方在关键条款上做出让步。同时,也可以为协商最重要条款争取准备时间,并缓解争议,以变换手法,采取新的对策等。

有时,有些问题可以通过答非所问来给自己解围,分散对方的注意力。答非所问在知识考试或学术研究中是不能给分的,然而,从谈判技巧的角度来研究,这是一种对不能不答的问题的一种行之有效的答复方法。

当对方的注意力被分散后,己方人员要抓住这样的机会,变不利局势为有利局势,以逸待劳,掌握好时机,瞅准对手有了漏洞,勇猛出击,一举成功。

商学案例

20世纪80年代初,丹麦一家规模宏大的技术建设公司要进一步扩张世界市场,有意参加联邦德国在中东的全套工厂设备签约的招标工程。

一开始,丹麦公司以为根据现状,他们无法中标,后来经过战术上的进一步讨论,相信自己比其他竞争对象有更优越的条件,逐渐感觉到有得标的机会。

两家公司的谈判代表进行了首轮会谈之后,丹麦公司方面有意结束讨论,尽量提早和德方签订合同,以免再发生意外。可是联邦德国公司的代表认为,应该再进行一次会谈。

在第二轮的会谈中,德方的一位年龄颇大的高级官员说:“我们进行契约招标时,对金额部分采取了保留态度,这一点相信你们能够了解。现在,我要再说一些意见,这可能很伤感情,但也是不得已而为之,就是请贵公司再减2.5%的要价。我们曾经把同一提案告诉其他投标者,只等他们回答,便可做出决定了,因为对我们来说,选择谁都一样,不过,我们没有这样做,我们是真的有意和贵公司做这笔交易。”

听了这番话,丹麦代表团感到问题有点儿棘手,而一时也很难有合适的应对之策,于是决定拖延时间,以分散对手气势,丹麦代表表示:“那我们必须重新商量一下。”

经过一个小时的紧急磋商,丹麦代表团又重新回到谈判桌上,他们故意装出误解了德方的意图,向德方重新出示规格明细表,并说:“贵公司刚才提出削减2.5%的问题,我方认为完全可以行得通。”

原来,丹麦方面已将规格明细表依照德方所希望削减2.5%金额的价格编写,并且还一一列出可以删除的一些项目。

听到这里,德方公司赶紧声明:“你们错了,我们公司的意思是希望你们仍将规格明细表保持原状,在这个基础上削减工程2.5%的金额。”

接下来的谈判,丹麦方面抓住规格明细表不放,把讨论主题紧紧围绕着规格明细表打转,双方根本没有提及降价的问题。

大约又过了1个小时,丹麦方面一看时间差不多,想再一次结束讨论。

“你们希望减价多少?”丹麦代表重新提出这一问题的目的是想看一看德方的反应。

德方代表的回答正是丹麦方面所希望听到的:“如果我们要求贵公司削减成本,可是明细表不做更动,我们的交易还能达成吗?”

很明显,德方开始转化,再经过一番舌战,德方终于同意了丹麦公司的意见,不再修改招标数。

之后,丹麦公司又就应如何进行工作,德方才能获得更大利益,向德方提出了建议,德方对此表现出了极大兴趣。丹麦方面自动要求,请德方拨出负责监察的部分工作,交由丹麦公司分担。

这样一来,交易达成,双方皆大欢喜,在丹麦公司几乎不做任何让步的情况下,德方获得了所希望的剩余利益。

在这场谈判中,丹麦公司的聪明之处就在于,以拖延时间,避开了对方关注的重点,转移了对方的视线,从而取得了成功。声东击西的这种迂回战术能在对方不知不觉中把其注意力吸引到一个对己方不太重要的问题上,这样就有利于己方利用突然袭击的方法,突然改变态度,使对方在毫无准备的情况下,在主要交易条件上不知所措,进而获得以奇制胜的效果。

同类推荐
  • 如何创办美容美发店

    如何创办美容美发店

    本书为《“金阳光”新农村丛书》之一,围绕农民朋友所关心的话题展开,主要讲述了美容与美发、筹办美容美发店、美容基础知识、美容化妆技术、美容运用实例、美发的操作、发型设计运用实例及美容美发店的经营与管理,全书新颖实用,简明易懂。
  • 马斯洛人性管理经典

    马斯洛人性管理经典

    本书包括两部分。第一部分择要阐述心理学大师马斯洛的理论体系,重点介绍了在公司企业中可以应用的心理学知识,以及具体应用理论解释;第二部分具体介绍了马斯洛理论在管理理论中的具体应用。
  • 不懂心理学就做不好销售

    不懂心理学就做不好销售

    销售就是一场心理战,销售就是心与心的较量。销售界流传一句名言:“成功的销售员一定是一个伟大的心理学家。”一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学!如果你想钓到鱼,就得像鱼那样思考,而不是像渔夫那样思考。
  • 别把你的好员工推开

    别把你的好员工推开

    本书不仅话题重要,内容也生动有趣,以一则发生在某银行电话客服中心的虚构故事为线索,奇数章节为持续发展的虚拟故事,偶数章节为该段故事背后的理论,由此深入浅出地厘清职场挫败感问题的实质,帮助企业管理者系统梳理组织支持度上的漏洞,从而将员工敬业度最大程度地转化为高水平绩效。
  • 世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    本书以全球最顶级的销售大师的销售经验、最经典独特的销售案例为基础,从不同的角度全面分析销售必须掌握的销售技能、技巧,实用有效,即学即用。既是一本“销售圣经”,也是一本“人生指南”,让你在销售时保持自信,真诚待人,不怕拒绝,成为一个高效的销售冠军。
热门推荐
  • 卡姆与桔华

    卡姆与桔华

    吉卡姆一个将退役的"奇迹老人"。但退役典礼上,本应该以英雄姿态出现的他,却不见了踪影……
  • 都市无上仙人

    都市无上仙人

    一次偶然,李旭获得了截教传承,现代都市再现仙人传奇
  • 傲世天下:腹黑帝君冷敖妃

    傲世天下:腹黑帝君冷敖妃

    她,来自21世纪,是豪门大小姐,却有着不为人知的身份————杀手,一场车祸改变了她的生活....他,是某大陆的异性王爷,他身负残疾,却改变不了他战神的事实....当腹黑遇见腹黑,将上演一场怎样的故事,是惊心动魄,还是致死不休,且看他们之间的角逐……
  • 五十米我们却走了好久

    五十米我们却走了好久

    我叫任佳美,我有一个如他外貌一般长得好的哥哥,及有一对逗比爸妈,还有一个从小到大都摆脱不掉的坏邻居,灵叔叔家的儿子阿泽。不知道为什么小时候长得挺丑的,长大就变成女孩子心目中的男神了!当然,他的事与我无关,想到他我就很生气,对,我要淡定!高中三年三年通过自身高三超水平发挥终于考进顺景大学,我知道,我终于要见到他了·········
  • 那些人那些生活那些故事

    那些人那些生活那些故事

    转眼即逝,很多故事都会留存在我们心中。用文字表达自己那份最深的感触
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 真话实说:实践的感悟

    真话实说:实践的感悟

    本书是作者的一本随笔集。分为人生篇、社会篇、工作篇、党建篇、家庭篇共五辑,是作者近七十年人生经历的真实、真切的感悟。作者的文字有一种真实、真诚的吸引力,每一句话,包括党建篇在内,都是一种发自肺腹的言说。他的真有一种感染力,令读者不由得也真起来。
  • 金手指点子库

    金手指点子库

    当我们研究成功人士的事业时,常常发现:他们的成功一直可以追溯到他们拿起书籍的那一天。在我们接触过的事业成功人士之中,大多数都酷爱读书——自小学开始,经由中学、大学,以至于成年之后。
  • 相女谋,错嫁薄情傻王

    相女谋,错嫁薄情傻王

    她从丞相之女沦落到三皇子妃,众人笑而看之。他从最不待见的皇子成为帝王,人人谈之色变。她为他谋权,策政,让他坐享帝王之位,却不料登基大典是她灭门之日!他高高在上的俯视她,嘴角带着残忍至极的笑,字字戳心,“你认为,朕会多爱你?”许凉歌为了此生挚爱磨灭芳华,费尽心力,却不知这是场图谋已久的勾当。断了所有念想,她终身一跃无期崖,只愿来生不再相遇。殊不知,这万千轮回早有定数,真正的事实开始浮出水面。**初次进宫,她白天被皇贵妃挑衅,夜晚被不速之客打扰。她背对着对方,冷着声询问:“你的目的是什么?”男子骨骼分明的手指,不断点在她细腻的皮肤上,明明气息炙热如火,但手却冷的不似人,“猜猜?猜对了放走你如何?”“此话当真?”她质疑。接着,越来越多的人出现在她的生活里,最无用却掌控全局的大皇子,最阴狠毒辣却对她执念具深的二皇子,神秘而又熟悉的暗楼阁阁主,一身正气名于天下的燕别公子……一个个隐晦又扭曲的真相,一桩桩案件背后的阴谋,并不是双眼所见就是真。而最后的胜者,操控布局的人,居然是他……
  • 废材逆袭,至尊狂女

    废材逆袭,至尊狂女

    女主腹黑强大,冷酷狂妄,偶尔开开金手指,收收美男未尝不可!◆她,莘瑶雪,异世奇女,修仙狂人,五岁通才,精通炼丹术,十岁跨界,成为神级斗师,十五岁及笄,自足雇佣兵,从此纵横异世大陆,五洲三强之一的修真女皇。她,莘瑶雪,现代无权无才无外貌的三无少女,为了追星一头热的扎进剧组当剧务,谁知被人排斥打压,误吞灵物,灵魂破碎。当灵魂穿越,她变成她,女皇变剧务,注定要在平凡的世界掀起今天巨浪。家族荣耀,她一力扛起。地位权势,她一脚踩下。阴谋诡计,她一并接下。更我斗是么?好,打的你满地找牙!◆◆◆异世危险多,入行需谨慎!◆◆◆异世穿越?既来之则安之,她认了!惨遭排斥?无知小儿,她忍了!什么?蹬鼻子上脸?靠!她这暴脾气,老娘没欺负人就算不错了,还轮得到你们在这里嚣张?◆◆◆穿越要生存,逆袭成神话!◆◆◆灵力太少?木有关系,她炼丹术纯熟,随便来点儿补补。灵气稀薄?好说好说,晋级自产灵气便是!职业选择?随便随便,炼丹师,铸剑师,道具师,鉴宝师随便来一个。什么?要她当医生?无所谓,她的目的是修炼,救救人赚赚钱也不错。黑道找茬?不废话,直接收了先!桃花太多?呃(╯﹏╰)b,介个…◆◆◆片段◆◆◆某男单手托腮,疏疏懒懒的趴在地上恍若天人之姿“我可以娶你,还可以给你更多,你懂得。”某女“…”“妞,快到我怀里来。”“…”“我…”“啪!”清脆的巴掌打断某男卡在喉咙间的‘爱你’两个字,头顶一记冷光劈来,“靠,你特么要休息就休息,一头宠物在这里唧唧歪唧唧歪歪重复别人的话,找死么?”◆◆◆◆◆◆暂定一个片段,此文乃是YY热血文,多以修炼晋级为主,爱情为辅,结局一对一还是NP皆有读者定论,若是收藏不好,此文太监也是很可能滴。请大家踊跃收藏踊跃发言哦~么么哒。