登陆注册
6697600000003

第3章 善用语言“魔方”

“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。”这句话看似真知灼见,却让很多人一生吃尽苦头。他们无拘无束、鲁莽直率地畅所欲言,每当有不同意见或看法的时候,总喜欢直言不讳。在他们看来,那些迂回曲折的表达方式和人际交往中常用的外交辞令,都是懦弱和虚伪的表现。因此,他们不愿把话裹上一层糖衣。他们在人群中总是显得那么格格不入,尽管说的都是真话、实话,也是出于一片好心,却总是会触及别人的痛处,伤害别人的感情。

其实,对于善用语言“魔方”的人来说,“良药未必苦口,忠言未必逆耳”,只要把话变个说法,就不会得罪和冒犯别人。

那么,怎样才能用好语言“魔方”呢?

(1)先肯定对方的看法

与他人的看法或意见有分歧是正常的,但千万不要直截了当地否定对方,而应用辩证的方法先肯定对方的意见有合理的因素,再提出自己的不同意见。你不妨这样说:“刚才你提出的意见有一定的道理,也是一种方法,但我以为像我这样做也比较好。”接着再说说具体的理由。先肯定对方,再提出不同意见,这样才显得公正和客观,也容易让人接受。假如硬邦邦地直说,很容易形成紧张气氛,使别人难堪而不肯放弃自己的意见。

(2)多用商量和询问的口吻

在与别人有不同意见时,千万不要用过于绝对或命令式的语气,正确的做法是用较温和的口吻来说,比如:“你的意见是这样,我觉得是不是可以那样?说不定效果会更好呢?”遇事先商量,当对方仍坚持己见时,你再用坚定的语气也不迟。商量是尊重人的表现,你表现出了足够的尊重,对方即使并不同意,也会充分考虑你的意见,并给予相应的尊重。

(3)以退为进,使对方达到心理平衡

在表达不同意见时,不要总是直来直去,可以先表现出一点明显的为难情态,你犹豫不决或吞吞吐吐的样子,会让对方有所心理准备。直到对方劝你说出来:“讲吧,没关系的,有什么不同意见就直说吧。”这时你再将自己的看法告诉对方,如此以退为进,给对方的是一种宽慰,一种暂时的有利,使其达到心理上的平衡,就不会在意见相左时过分地抗拒。

(4)帮助对方认识到可能产生的不良后果

有时直接否定对方的意见,是无法让对方信服的,因此要好好思考一番,尽可能多地找出对方意见的弊端所在,并让对方认识到这样做可能产生的不良后果。而且在分析别人意见的弊端时要做到实事求是,有理有据,不能无中生有,更不能随意夸大,这样才不会遭到对方的抵触。

(5)借助其他途径证明自己的观点

有时,自己直接说出不同意见比较为难,特别是面对的对象是老师、长辈或上级时,直接否定对方显然很不合适。此时,就可以借助同类型的、对方也熟悉或已经明确了的事例来替代自己的意见。同类型的,是指性质和类型相同的;对方也熟悉的,往往说服力强。比如你可这样说:“我看见某某遇到这种事,就是这样处理的,结果倒不错,我们是不是可以借鉴。”如此借助其他途径来证明自己的观点,既能达成目的,又保留了对方的体面,还留有商榷的余地,远比直言不讳要聪明有效得多。

德皇威廉二世曾派人将一艘军舰的设计图交给一位造船界的权威人士,请他评估一下。他在所附的信件上告诉对方,这是他花了许多年、耗费不少精力才研究出来的成果。

几个星期之后,威廉二世接到了这位权威人士的报告。这份报告附有一叠十分详细的分析推论。报告开篇对这份设计图极尽溢美之词,认为按照这份图纸造出的军舰将是:“威武壮观、性能超强,全世界绝无仅有的海上雄狮。它的超高速度前所未有,而武器配备可说是举世无敌,配有世上射程最远的大炮、最高的桅杆;至于舰内的各种设施,将使全舰的官兵如同住进一间豪华旅馆。”此时,威廉二世已经有些飘飘然了,不料却看到报告结尾的这样一句话:“这艘举世无双的超级军舰只有一个小缺点,那就是如果一下水,马上就会像只铅铸的鸭子般沉入水底。”威廉二世先是一怔,继而不由摇着头,哈哈大笑起来。

其实这位造船界的权威人士的意思就是这张设计图根本是张废纸。但他如果直言不讳地说“陛下,你的设计图一点也不适用,只有一个空架子”,肯定会让骄傲的威廉二世恼羞成怒,结果自然不妙。但他善用语言“魔方”,用近乎夸张的赞誉之词先满足了威廉二世的虚荣心,再小心说出自己的不同意见,反而让威廉二世明白了自己苦心研究的结果,一笑了之。

同类推荐
  • 上班奴的自我救赎:谁为你的快
  • 你的职业我的经

    你的职业我的经

    这是一个考量智商与情商的时代。人生大舞台每天都在上演不同的节目,从老板、上司到中层管理者,再到普通员工,有的尽职尽责,而有的却是作秀、表演,令你真假难辨。惟有跳出圈子,俯视舞台,方能参悟其中的玄机。 你在本书一个个发生在你我身边的故事中,一定能找到你的影子,从而认识自己,看清他人,掌控全局,驾驭命运,在职场中立于不败之地!打开这本书,你将收获意想不到的惊喜!
  • 站队:职场生存第一法则

    站队:职场生存第一法则

    本书告诉读者:站队是一种高明的职场智慧,站队的成败会决定一个人未来的职业发展。在职场中,你可以没有能力,但不能站错队。 如何选择属于自己的队列?如何与自己的主管相处?如何站在老板的阵营里?无论是职场新人还是职场老兵,站队永远是一种高明的职场智慧。
  • 魅力口才是怎样练成的:让你受益一生的当众讲话技巧

    魅力口才是怎样练成的:让你受益一生的当众讲话技巧

    《魅力口才是怎样练成的——让你受益一生的当众讲话技巧》以提高人们的当众说话能力为出发点,采用理论和事例相结合的形式,培养读者在公众场合的讲话能力。它将帮助你克服在公众场合发言的恐惧,提高你讲话的质量,并最终提升你演讲的效果。如果你能坚持按照书中的方法去做,你将会逐步成为各个公共场合令人瞩目的明星。
  • 品质与修养(学生心理健康悦读)

    品质与修养(学生心理健康悦读)

    俗话说:美色好看,美德感人。所以品质与修养的培养是极其重要的,因为优秀的品质加良好的修养就等于美德。《品质与修养》针对在思想道德修养、科学文化底蕴、语言表达能力等方面的问题,从多个角度、多个侧面加以研究分析,寻找解决问题的办法和途径,很具现实指导意义。全书注重实用性、可操作性。材料丰富翔实,经验之谈让读者感悟,适当的理论化又让读者得以升华。
热门推荐
  • 系统:开启攻略男主模式

    系统:开启攻略男主模式

    纪瑾萌在被渣男甩掉之后,励志决定重生去报复渣男,在她的企盼之下,终于华丽丽的随着穿越大军一起穿越了!但是……“叮!玩家纪瑾萌成功开启攻略男主模式。”,纪瑾萌欲哭无泪,小女真的只是想重生啊!“叮!玩家已同意本系统规则。”,喂!她什么时候同意了?“叮,正在输入玩家信息,请稍后……”,好吧,她知道了,这是个坑啊……
  • 汉末骁骑

    汉末骁骑

    【编辑天涯行客力荐】他是穿越到东汉末年的退役军人!这是个血与火浇筑的年代,这是个属于热血男儿的时代。乱世造就英雄,无数英雄更使得乱世精彩纷呈。在这个乱世,大丈夫当手拿长刀,背负长弓,纵横天下!看退役军人如何醒掌杀人刀,醉卧沙场中……历史狂歌,英雄豪情!热血、仗义、豪情、攻伐、谋略、美人……一切在手中刀下掀开精彩的一角……亲乃帝,还等什么!!!
  • 腹黑邪王:怒宠神偷小王妃

    腹黑邪王:怒宠神偷小王妃

    财迷小贼魂穿古代,成已婚妇女!逛花楼,看禁书,踢赌场……尼玛!相公来了!某财迷瞬间伪装流氓本质,露出狗腿笑容!土豪相公发福利,亲一下,一个金条!财迷女人眼冒红光欢呼:亲耐滴,来吧!一下,两下……喂喂!你这是要咬死自己亲娘子么?【情节虚构,请勿模仿】
  • 穿越者少主

    穿越者少主

    关于穿越,关于梦想,关于很多人很多事。一开始我以为天上掉馅饼,后来才发现是个麻烦。我不介意戒指里有老爷爷吸我血,看在给我秘籍当我字典的份上我也就忍了,可是为毛老爷爷有一群?还有,表哥大人,为什么你也混在老爷爷里面?
  • 绝世倾狂宿命之女

    绝世倾狂宿命之女

    是宿命让我来颠覆这个世界,唯我独尊是我的追求。上天赋予了我的能力,我便用它改变我的人生。你强我比你更强,你弱我比你更会装弱。我的心,正在走向强者的路上。我的实力不需要你来质疑。是我的,我将永远守护。恨我的,弃我的都来吧!
  • 天使吻过你

    天使吻过你

    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
  • 倾世权谋,绝色俏王妃

    倾世权谋,绝色俏王妃

    【全文完!】她是前世手段凶悍的特工首脑;他是齐楚国冷漠沁骨的三王爷……当诡计多端心思缜密性情乖张却惯于扮猪吃老虎的她,遇到冷酷无情俊美无俦权利倾天却腹黑狡诈的他,风云变色,情海浮沉。*情节一:齐楚皇后凤仪威严,手起掌落,却不料打在自己儿子脸上:“尘儿,你干什么!”凰胤尘目色如虹,俊彦冷冽,“母后,她是本王的女人,想动她,就算是你,也不行!”话音犹在,某女浅笑出手还击,眸色鸷冷,“皇后娘娘,打人的滋味和被打的滋味,哪一个感觉更好?”掌掴皇后,她是天下第一人!情节二:她是粉雕玉琢古灵精怪的少门主,仰头望着面前的俊逸冷漠男子,“大叔,找谁?”“找你娘!”女娃娃小手摸着下巴:“你也是她的追求者啊?排队吧,先交一百两银子给我,喏,那边去排队!”某男转眸,震怒,门前排的九曲十八弯的长队,都是找那女人的?!*二十年前的一场割据战,大陆分崩离析。她穿越至此,却身负王族宝藏之秘,阴谋阳谋接踵而至,诡计倾轧,设计陷害,惊心动魄的较量,生死悬殊的追逐,最终谁主沉浮?!男强女强……【她扮猪吃老虎,他腹黑狡诈如狐】
  • 我的摄青鬼男友

    我的摄青鬼男友

    他摄青鬼,仇恨缠身,半人半鬼?她天生阴阳眼,被诅咒缠身,从小见鬼无数。不想无意间解开的封印,让她从此更是“恶鬼”缠身?
  • 我的一条龙之养成之路

    我的一条龙之养成之路

    杨青在放学时,遭遇了一场车祸......在医院醒来的他会遭遇更多什么离谱的事?别着急~打开书看看吧......
  • 遗落天域

    遗落天域

    冥界公主冥舞,因冥界大乱轮回。本是王府五郡主,却成黑楼大小姐。她被慕老收养,起名慕舞。“这一生,虽有憾事,却无悔。”