无论从哪个角度讲,对于企业领导人来讲,时间管理是重要的。请你学会拒绝不该占用的时间,也学会追逐应该占用的时间。
什么是企业领导人感受最深的事情?接受调查的大部分企业领导人认为,这样的事情不是一件两件,但“时间不够用”是其中之一。正因为如此,“学会拒绝,管好时间”,成为企业领导人开始关注和研究的问题之一。
于是,一些专家提出了一些建议。比如:“向时间要效益”,“12个小时做完14个小时甚至更多时间的事情”,“如有可能的话,在同一时间操作两件事情”等等。其核心意思是“提高时间的效率,放慢时间的速度”。
这可能吗?研究的结论是:放慢时间的速度不可能,提高时间的效率虽然可以,但长期这样做不行。因为,企业领导人的精力、体力、智力都是有限的。
怎么办?进一步的调查研究和时间解剖发现,占用企业领导人时间的相当一部分是打电话、接待、应酬和开会。而其中的内容,相当一部分又与规划决策、经营管理没有关系。正是这些事务性的工作偷走或占用了企业领导人相当一部分的精力和时间。于是“时间不够用”的问题就显现了。
有一位记者带着“如何利用好时间”的问题采访了被德国《资本》杂志等媒体誉为“时间管理界教皇”的罗特尔·塞维特教授。作为深受欢迎的教育家和研究时间管理的专家,他提出了一系列的见解和理论。“学会拒绝,管好时间”是其中的重要内容。
他认为,有一些企业领导人预留的弹性时间永远不够用,总是会有突如其来的事情发生。比如:同学突然间到访;朋友有事要找你;某一单位要求你参加他们的宴请;某一部门要求你参加与你的企业基本没有关联的会议;某一领导突然通知你去陪同他接见一批友人等等。对此,塞维特教授的建议是:要学会恰当地拒绝。
恰当的拒绝是时间管理中摆脱变化和纠缠的有效方法,但很多人担心得罪人而不愿这样做。塞维特教授认为,拒绝的方法十分重要。首先要和颜悦色,但要显出坚定的态度,并说明不能应邀的原因。若有可能,可为其提供替代的方案,或其他有效途径;其次,也是很重要的一点是,切忌通过第三者拒绝,以防止对方认为你不够真诚;第三,有些邀请或约见,可以在以后时日补偿。总之,“恰当拒绝”中重在“恰当”。“不恰当”会给你和企业带来负面的作用。
时间管理的重要原则还有“优先原则”。即我们讲的“轻重缓急原则”。塞维特教授认为,要按照“80/20定理”工作。即将80%的时间和精力集中在20%的关键业务中。其核心是把要办的事分成非常重要、重要和次要三类,按重要的程度排列出处理的时间顺序和精力分布的比例关系。有的管理者不愿意、不重视或没有“排列每天需办事”的习惯,实际上很容易出现“办了次要的,丢了重要的事”的情况。还有的甚至出现了该办的事因遗漏而未办的纰漏,影响或耽误了生产经营。
时间管理中还有一个原则,可以理解为“时间分配原则”。塞教授给记者讲了一则寓言:一个人在林中散步,见到一名伐木工人正在大汗淋漓地锯树。散步者觉得奇怪,便问伐木工人:“打搅一下,我发现你的锯子已奇钝无比!你为何不把它磨锋利,再锯呢?”伐木工气喘吁吁地说:“我可没时间,我还得锯更粗的树呢!”
在这里,伐木工人把“磨锋利锯的时间”与“锯粗树的时间”对立起来,显然是错误的。如果把时间的分配安排为先把锯磨锋利,再锯树,那将大大提高“锯树”的效率。所谓“磨刀不误砍柴工”,正是这个道理。它体现了正确的时间分配原则。
塞维特教授提出的“学会拒绝,管好时间”,并不能单纯地理解为节约时间,提高效率。它的含义广阔得多。不仅包括节约时间,提高效率,创造业绩,还包括实现个人构思,追求工作、朋友与家庭愉快、个人健康以及个体精神层面探索,这四个的“幸福平衡”。
无论从哪个角度讲,对于企业领导人来讲,时间管理是重要的。请你学会拒绝不该占用的时间,也学会追逐应该占用的时间。