当客户提出他的一种反对或异议的意见时，有事实根据的，你应该承认，并且欣然接受，强力地否认事实是不智的行动。千万不要去否认，你要给客户一个补偿，让他感觉到心理的平衡。
说服术要点
●让客户心理平衡
●有理有据
特效实例
例一：
潜在客户说“你这个皮包设计的颜色都非常棒，令人耳目一新，可惜啊这个皮子品质不是最好的”。那销售人员说“某某先生，您真的眼力特别好，这个皮料啊，的确不是最好的，若选最好的皮料的话，这个价格可能就要比现在这个价格高出好几倍以上了。”
例二：
客：“没有多余的钱买保险。”
行：“林大大，一般先生赚的薪水，您一定会将它分为储蓄、水电费。房贷等各项目，有的太太干脆用信封分开装以免搞混，就算不这么做，收多少支多少心里头也记得很清楚，您说是吗？”
客：“嗯。”
行：“差不多大家都是这样的，最大的费用大概就是每天的伙食费和孩子的点心费罗！”
客：“是啊。”
行：“既然房贷和水电费的开销是固定的，无从省起，储蓄也是必要的，若要节省开支的话只能从生活费着手了。”
客：“对啊。”
行：“若是停止储蓄，把这笔钱挪来缴保费谁都办得到，不过能干的主妇是下会这么做的，对不对？”
客：“是啊。”
行：“不过贤慧的主妇还有更聪明的做法（停顿一会儿卖弄一下玄虚），从生活费中省下三千元当作另一项储蓄投资，替家庭经济做好更完善的规划，相信林先生一定会赞同您这么做！”
客：“是啊！就这么决定了！”
给客户的感觉是产品的价格跟销售是一致的感觉，价格与销售价值、这个售价是一致的。给他的第二种感觉就是产品的优点对客户是重要的，产品没有缺点对客户而言是较不重要的。世界上本来就没有十全十美的产品，当然要求产品的优点越多越好，但这不是真正影响客户购买与否的关键。事实上它的优点不是特别多，也就是说补偿的方法就是能够有效地弥补产品本身的弱点。
万用说服话术——
专业异议处理4：“价格实在太高了。”
以下几种说法旨在试探成交的可能性。
解决定价问题：“谢谢您说实话。要是我们能解决定问题而使您满意的话，您是否今天就会进货呢？”
信服：“如果您已信服这个价格是公道的，您是否今天就有可能作出肯定购买的决定呢？”
质量关系到天长地久：（以下说法点明了问题的本质，使对方采取比较客观的态度）
价格只涉及一时，质量却关系到天长地久。你宁愿比您原先考虑的多付一点钱而使日子过得好一些，还是想要少醒许多钱而使质量得不到保证？
您现在多付一点钱，就我们产品的穿命周期来说，每天只是几美分的事，然而要是该花的钱您想少花，那最终湿手抓面粉，问题不但不会减少，反而会增多，到那时麻烦可大了。
“不愿为质量花些钱，最终付出的代价会很昂贵，难道您不同意这一种看法？”
价格还是成本：（应注意词汇用法上的区别）
“您关心的是价格还是成本？要知道，价格只支付一次——在您购买时支付，但是，只要您拥有（使用）产品（服务项目），您就得一直关心成本。您可以使价格降低，但您未必会使成本减少。”
“您给我的印象是，您是一位非常关心成本的决策者，您认为有任何理由让贵公司不去利用可使成本降低的有利机会吗？”
