联想专卖店有一个较为独到的发展策略——突出专卖店的社区服务功能，走专卖店社区化的路子。联想在这方面的思路是，依据各城市的家用电脑的购买能力，按照社区化的设想对市场进行统一规划并不断细分，使联想专卖店能够深入到每一个社区里，成为为社区内的家庭用户提供全方位IT 服务的平台。
对此，联想市场部经理介绍说：“专卖店作为联想家用电脑销售渠道的主力军，不能只呆在电脑城里。它必须要深入到社区中，与社区居民打成一片，向他们提供优质服务，并广泛参与到社区的活动中，通过这些手段增强联想专卖店的亲和力。在这一方面，我们很多的专卖店都动了不少的脑筋，比如说有一个居民大院自发组织了一个老年大学，给老年人提供一个学习和读书看报的环境，很受老年人的欢迎。但是，这个老年大学活动场地一直非常有限，经常从周一到周五都没有地方可去。后来，联想专卖店跟他们联系，愿意给他们做活动的场所。他们非常高兴，经常来我们这里练书法，搞活动，后来他们还自发地充当起我们的小区义务宣传员。还有的专卖店组织了在小区内用废旧电池换树苗的公益活动，也是很受欢迎，这样，我们就自然而然地拉近了同社区居民的距离。”从1998 年8 月第一家联想1 1 特许专卖店诞生以来，整个联想1 1特许专卖店体系一直扮演着所在社区I T 知识特别是I nternet 知识传播者的角色，在群众中树立了良好的形象。
