登陆注册
6496700000031

第31章 中小企业品牌营销的五大误区

品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念,利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里,使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。

品牌营销之路,任重道远,非一朝一夕之功。不少中小企业对品牌的认识并不清楚,造成其塑造品牌的行为模糊、随意,在品牌营销方面自然不尽如人意。归纳起来,中小企业品牌营销主要存在以下五大误区。

第一,“酒香不怕巷子深”

有的中小企业对自己的品牌不太重视,认为产品有产品的价值,消费者购买产品获得的是产品利益,产品满足的应是消费者利益的需求性,只要企业的产品好,“酒香不怕巷子深”。殊不知,茅台酒和非茅台酒可能质量和“酒香”差别不是很大,但有“茅台”两个字的酒的价格比没有“茅台”两个字的酒高出几百倍。同类商品品种较多,消费者看重品牌,认品牌产品,品牌带给消费者的是一种心灵需求的情感价值。品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力、形象扩张力、资本内蓄力不断发展,因此必须重视品牌的价值。这种价值并不能像物质资产那样用实物的形式表述,但它能使企业的无形资产迅速增大,并且可以作为商品在市场上进行交易。从2009年全球品牌最具有价值的100强来看,高居榜首的可口可乐的品牌价值达687亿美元,居于亚军的IBM品牌价值602亿美元,排名第三的微软品牌价值566亿美元。

第二,急功近利

中小企业在创建初期往往顾不上品牌建设,或企业规模小的时候不重视品牌建设,当企业规模发展到一定程度后,又急于求成,急功近利,恨不得今天投入明天就得到回报。企业所塑造的产品品牌应该是该产品对应的消费者的情感需求的具体体现,品牌是满足产品对应的消费者的情感需求的东西,而不仅仅是企业产品的商标、自身的包装或者产品概念等。品牌的建设过程是一个“两情”相近、“两情”相知、“两情”相悦,以至“心心相印”的过程,这是急不得、火不得的,“心急吃不了热豆腐”。

据报道,海尔集团的海尔品牌价值为812亿人民币。海尔品牌在大型白色家用电器市场占有率为5.1%,居全球第一。其中,海尔牌冰箱全球市场份额为10.4%,蝉联世界第一。

解析海尔品牌建设的过程,有利于走出品牌误区。1984年张瑞敏接手海尔的时候,海尔是个亏损147万元的小厂,当时发给员工的工资是张瑞敏回农村借来的。海尔品牌发展到今天,大体经历了以下几个阶段。

1.确立名牌阶段(1984年~1991年)。自1984年海尔集团的前身青岛电冰箱总厂成立至1991年的7年时间里,海尔在实施名牌战略过程中,坚持技术质量上的高起点,强化全员质量意识和产品质量意识,坚持技术进步,通过狠抓产品质量,创立了海尔冰箱名牌。1985年面对76台质量不合格的产品,张瑞敏轮起铁锤“砸冰箱”,这次事件在职工中影响很大,职工的质量意识从此有了质的提高,1991年海尔冰箱名牌确立。

2.品牌延伸阶段(1992年~1998年)。这期间,海尔先后以“吃休克鱼”为理论根据,兼并了18家亏损企业,使海尔企业规模得到了空前的扩张。在扩张过程中始终狠抓产品质量、服务质量,海尔品牌的名声进一步提高,海尔集团成了本行业的主导企业之一。

3.品牌国际化经营阶段(1999年至今)。在国内有了主导地位之后,海尔不失时机地进入国际化经营阶段,由“品牌国际化”发展到“国际化品牌”,“海尔”初步成为国际知名品牌。

由此可以看到,海尔品牌的成长并不是一蹴而就的,在海尔成长的每个阶段都有适合当时情况的恰当的目标和战略方针。从抓产品质量树立起海尔优质的形象,到五星级的服务,到对消费者的“真诚到永远”,海尔一直都在树立品牌的形象。

第三,“做品牌就是‘烧钱’”

有些企业领导认为:做品牌就是做广告,做广告就要舍得“烧钱”;只要花了钱,广告做得大,品牌自然就名声大。只要进行强势的广告传播,强势的品牌便能树立起来。这种看法是极端错误的。品牌是存在消费者心房里的一个“感情烙印”,是现代企业市场竞争最为核心的武器。广告既不等于品牌,而且广告与品牌并不是“正相关”的关系。广告做得多,可能提升品牌的知名度,也可能败坏品牌的声誉。那种“狂轰滥炸”式的广告,不仅不能给消费者留下好印象,相反还会留下坏印象。不可否认,有时候强大的广告阵势也能使消费者对产品产生名牌印象,但如果产品质量、服务达不到品牌标准,那么这种品牌印象也是暂时的,继续的广告宣传会给消费者以“名不副实”的坏印象。这样的企业,品牌资产价值低,品牌的抗风险能力弱,价值感和溢价能力差。此外,许多广告的效果是事与愿违的。一是电视广告片和杂志及户外广告,质量极为一般,创意平庸,设计简单,传达的主题不突出。二是广告内容与企业的品牌关联性不大,有些广告与品牌内涵衔接不自然,牵强附会,对品牌形象的树立和传播毫无益处。

典型案例有“一代标王”山东秦池酒厂。1995年,秦池酒厂为了在中央电视台作5秒钟的广告,以6666万元竞标得中,获“标王”美称。名不见经传的秦池酒厂经中央电视台的广告播出后,名声大噪,销量大长,身价倍增,一夜成名。1996年,秦池酒厂以3.212118亿元投标额投中央电视台广告的标,再次中标。连续的中标,秦池酒厂的厂名广为人知了,但厂里只注重虚名,不加强酒的质量管理,一则关于秦池酒厂“用川酒勾兑”的报道,把花巨额资金吹起来的品牌形象毁得干干净净,广告投资彻底失败。巨额的广告投资使企业流动资金匮乏,企业想东山再起,但因缺乏资金,困难重重。

第四,“做品牌就是要敢‘忽悠’”

有些中小企业不注重品牌的内在要求,不花精力提高产品质量、完善产品服务;不想方设法去满足顾客对产品的外形、包装等方面的需求。他们错误地认为,做品牌就是要胆大,敢“忽悠”;只要敢“忽悠”,敢于在广告中任意夸大产品的质量、作用等,不愁没有人上当。

当年,史玉柱的巨人集团轰然倒塌,与其“大忽悠”式的品牌广告有直接关系。1996年初,巨人集团为了充分发掘减肥市场的潜力,决定全力推广减肥食品“巨不肥”。从2月开始,以“请人民作证”为推广口号的“巨不肥”宣传广告在全国各大中城市推出。当时一篇被巨人集团广为散发的为保健品“鲨鱼软骨”而作的宣传文案《鲨鱼不患癌》,其署名是美国加利福尼亚大学袁彬博士,而实际上却是出自一个对保健品一无所知的外语系学生之手。其他的保健品文案甚至病例等,也大多由名牌高校新闻或中文系的才子们杜撰而成。更让人惊讶的是,巨人的保健品研制部经理竟是由一位广告公司经理兼任的。“请人民作证”的保健品广告宣传活动的中坚力量其实不是科研人员,而是一些靠想象力和文字功底杜撰虚假广告的书生。依靠虚假广告建立起来的市场,无异于建在沙滩上的大楼,迟早要垮塌。

第五,“做品牌就是舍得给好处”

有的中小企业错误地认为,只要商品价格便宜,能给消费者一些小恩小惠,他们就会买账。其实,简单的利益认同不是品牌价值。好感只是情感价值的一部分,还要累积更多的情感价值,才能达成品牌的整体认同。简单的利益认同是使用价值,是消费者对产品利益的需要。品牌是消费者与产品有关的全部体验。品牌是人赋予产品或服务的一个名称、符号或者图案等,品牌的价值取决于企业产品或服务的质量,至于消费者的认同与否更取决于企业产品或者服务对消费者的满足程度,而不仅仅是一点小恩小惠,这种满足首先是使用价值上的,其次才是精神或情感上的。

同类推荐
  • 赢·响

    赢·响

    本书主要讲赢的人生,始于赢的想法,进而有能够赢的做法,最后成功,描述了成功者必备的思路、营销人员有效的销售实务以及领导群雄出类拔萃的战略。
  • 电子商务用户接受:理论和实证研究

    电子商务用户接受:理论和实证研究

    本书分为七章,内容包括用户接受研究的理论基础、电子商务的用户接受研究、电子商务网站用户接受模型的研究设计等。
  • 经典营销案例新编

    经典营销案例新编

    “世纪营销实战丛书”是一套从多视角来展示新世纪营销理论与实践的系列著作。它以创新的思维概括和总结近年来国内外企业在营销实战中的成败得失,并引入当代国际最新营销理论和管理方法,既有一定的理论深度,又具有实际操作性;既有企业、行业的前沿信息,又有规范性分析。它不是抽象的理论。也不是案例的罗列,而是历史与现实、理论与实际的交汇。它将对从事营销实践的企业家、经营者、营销人员及在校学生有所帮助和启迪。
  • 左手责任右手执行

    左手责任右手执行

    本书是针对企业和公司对其员工职业精神与价值观念建设和实践的需求,深刻地剖析了在企业和公司中责任与执行的行为准则。责任能够让一位员工具有最佳的精神状态,执行能够让一位员工精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。你也是企业的一名员工,你做到了吗?有些事情并不是需要很费时才能完成的,做与不做之间的差距就在于——责任与执行。
  • 管理者口才与演讲艺术

    管理者口才与演讲艺术

    《管理者口才与演讲艺术》简介:生活中的每个人都希望自己能够成为一个交际高手,可以辩才无碍,建立良好的人际关系,这是人之常情。诚然,有些人是有口才天分,天生就会说话。但是,对绝大多数人来说,口才都是靠后天练习才能获得的。阅读陈墨所著的《管理者口才与演讲艺术》,从现在开始起,为锻炼口才而努力吧,为自己的事业添砖加瓦,让自己变成一个能说会道的人,努力创造一片属于自己的天空。
热门推荐
  • 剑三界天

    剑三界天

    一位少年偶遇得到神器碎片,开启了一段不寻常的路。为了家族生存,拼尽权全力在这纷乱的世界生存。
  • 鬼曲童音

    鬼曲童音

    以守陵人阿洛为主线,关于哈达氏近四百年守陵的诡异,哈达氏家族三百年近四百年的守陵,出过了很多诡异的事情,到阿洛这一代,从近四百没有熄灭的灵灯熄灭了开始,发生了一系列的诡异,灵异的事件。全文以实事的形式推出来,交替着几代人守青陵出现的诡异和最后一代,改变守陵人命运的情感交割。
  • 祖神无敌

    祖神无敌

    他出生在神域,手持祖上的神祗,能否一步一步斩尽所有,成为诸神之主。
  • 邪王追妻:绝世王爷,逆天妃

    邪王追妻:绝世王爷,逆天妃

    他,绝代魔君,苦等千年,千年后重逢,爱她宠她,事事为她着想,无时无刻跟在她身边,在外人面前的冰山王爷,在她面前温柔宠溺,任她疯,任她闹。她,二十一世纪杀手界的女修罗,只要她出手,没有失败的任务然而却对自己最信任的人掉以轻心,死后,最后一抹灵魂回归,在这个以武为尊的异世与他重逢,从小废材变成绝世天才,面对他的温柔和宠溺,嘴上否认,可心中的某颗种子早已生根发芽。看都有傲娇性格并且占有欲都很强的两人,有怎样的腹黑之旅。
  • 网游之草根封神

    网游之草根封神

    YY但是绝对不脑残。只是把心目中的网游写下而已。一个草根宅男封神的故事
  • 圣剑的传人

    圣剑的传人

    一日从人皆景仰的大师兄到只开辟一个灵穴的废物,这样的落差,你经历过么?想要改命?那就先把你的思想矫正过来,不要想着与天搏斗,而是去发现不一样的命运。做圣剑的驾驭者,或者是一个废物,全凭你的意志。
  • 变身恶魔

    变身恶魔

    我愿意用这一百头猪,额,现在只有九十五头猪了,换一个让我成为恶魔的机会。如你所愿。
  • TFBOYS血染天下

    TFBOYS血染天下

    三年前孤傲雪为了救TFBOYS左肩有一个紫红色的幽昙纹身。三年后他们再次相见,最后。。。。。。。。
  • 超暴风时代

    超暴风时代

    当W博士的实验基地,埋葬在了科尔斯山脉的地底,那融合了地球百万生物基因样本的全新生命体,将独自肩负使命,迈向世界大舞台。湛蓝的暴风刮过苍穹,最强的人造人战士,拯救地球!!!【新书上传,挥泪求点击,求推荐,求收藏。】【无敌流,单女主,一个正能量人造人的传说崛起,合口味的入!】
  • 泪染崖

    泪染崖

    姐妹?亲人?她对她的态度甚至不如一个陌生人,她视她为姐姐,她却从不把她当做妹妹。可是,陌生背后,总有温情存在。在妹妹为她做了太多太多、甚至为了她跳崖后,她终于悔恨在心。只是,她该怎么挽回……