假如某事使你怒不可遏，你可能会将怒火一泄为快，但你是否想到对方此时此刻的心情？他能同你共享这种心理上的满足吗？你愤怒的语气和不友好的态度能迫使他同意你的观点吗？你如何在复杂的环境中施展个人魅力，成功说服？
生活中每个人都扮演着不同的角色，但都不可避免地要与人打交道，让人接受你的观点，要成就自己的事业，要树立自己的威信，不仅要有良好的才，也要清晰说服的过程。因此要学会主动说服他人，而不是让他人说服你。你要说服他人，就必须把握说服他人的方法，并遵循说服的过程。善于利用语言魅力的人，也就是受人欢迎的说话高手，在劝说别人的场合中，他也显得热情洋攫，聪明不凡，能言善辩，具有令人倾倒的精神魅力。
假如某事使你怒不可遏，你可能会将怒火一泄为快，但你是否想到对方此时此刻的心情？他能同你共享这种心理上的满足吗？你愤怒的语气和不友好的态度能迫使他同意你的观点吗？
事实上是，如果你想以拳相待，对方同样也以牙还牙。假如你善于妥协和让步，并合适地运用说服语言，就一定会找到共同语言。
1915年，美国工业史上规模最大的罢工浪潮在科罗拉多州持续了两年。矿工们要求富勒煤铁公司提高工人工资。当时该公司由洛克菲勒主持。愤怒的罢工者砸坏机器，拆毁设备，因此导致了军队的干预并发生多起流血事件。就在人们对洛克菲勒充满愤恨的时候，他却将罢工者争取到自己这一边了。他是如何达到目的的呢？首先，洛克菲勒用了几个星期的时间谋求与罢工者建立友好关系，尔后向罢工工人代表发表了热情洋溢的讲话。他的讲话真可称之为演说杰作。它产生了奇妙的效果，缓和并阻止了向他袭来的仇恨浪潮。在这次讲话之后出现了一批洛克菲勒的崇拜者，部分罢工者只字未提为之而长期斗争的、提高工资的要求，便恢复了生产。他在讲话中运用了感人肺腑的诚恳语言。他说：“朋友们，我今天能为在你们面前讲几句话而感到自豪。我己拜访了你们的家庭，见到了你们的妻室儿女，可以这样说，我们现在在这里相聚的不是局外人，而是朋友！”“今天是我一生中值得纪念的日子，我为能和这个大公司的工人代表、职员和管理人员第一次在此相会而感到荣幸。请相信，我为此而自豪并永远记住这一天。假如我们相聚在两个星期之前，对你们中的大多数人来说我还是个陌生人。因为那时仅有个别人认识我。在拜访了你们的家庭并已和你们当中的不少人进行交谈后的今天，我可以有把握地说，我们是作为朋友在这里相聚的……”
洛克菲勒在这里运用的说服策略可以说是相当成功的。假如洛克菲勒采取另一种方法，那么结果又会如何呢？如果他据理力争，摆出一大堆力求证明这些矿工是无理的材料，即使他能够驳倒对方，也是一无所获，甚至仇恨和憎恶会越积越深。可见，如何在说服中充分展现个人魅力，是成功说服的关键。
首先是确立目标。你首先必须知道你想要什么，然后才谈得上实施。所有的说服者的失败都由于没有清楚地认识到这一点。洛克菲勒能在环境险恶时保持镇静，知道自己应该达到的目标是让工人们和产业和谐相处，共同发展，所以他选择了理性的和平的方式。
看准对象去说服。在社会上工作久了，你就可以辨清什么人属于攻击型。什么人属于粗野型，什么人是指责型，什么人是冒犯型，什么人是消极型，也可以找到说服他人的办法。当你采取说服他人的正确方式时，你就掌握了主动权。有人说：我缺乏说服能力。有人说：我对下属讲话，他们“一只耳朵听，一只耳朵冒”，根本不知道你在说什么。其实，这里面有一个重要的问题，就是你是否了解要说服的对象。说服他人的前提是了解他人，而了解他人则有许多学问。首先要对对方的“听力”加以分析。所谓“听力”，并非指耳朵接受声音的能力，而是指对方对不同意见的接受能力。你的话虽然说了，也许只是一厢情愿的唠叨而已，因为你事先并未了解对方的“听力”，说服不但不能奏效，反而会引出角。各人的“听力”都不相同：有的人比较精于逻辑思考，能冷静地听你的话，思考分析，他不会立刻相信你的话，因此想要说服他就要求你说话要有根有据，条理分明，否则他根本不会相信你的话。有些人不善于把握资料，也不习惯长时间去思考，更反感和你一起推理，他只想让你作出一个让人信服的结论。有些人满脑子都是人情世故，不考虑你说话的要义，喜欢在你片言只语中去寻找“弦外之音”，揣测你的话会有什么影射含义，对他是否有利或不利。当然，不止以上几种，只要悉心研究，采取有针对性的说服方法，让对方看到对自己有益时，就会使你的说服收到良好的效果。
