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第14章 专题:高效、科学的管理方式

现代企业文化要求高效、科学的管理方式,其主要特点是:

1.推行民主管理。

推行民主管理,提高员工参与意识,已经成为各国企业改善管理,发挥员工积极性和创造性的一种较为普遍的形式。各国吸收员工参与企业管理的主要形式有:

(1)推行员工持股制度。从 20 世纪 70 年代以来,美国、英国、日本等国家的企业推行了一种员工持股计划,建立起员工持股制度。美国是实行员工持股计划比较早的国家,据美国加利福尼亚的奥克兰全国集体财产问题中心估计,1991年已有1.1万家公司的股份完全或部分地归它们的员工所有,这些公司拥有员工1200万人。英国推行员工持股计划的起步

时间与美国差不多,但是企业不如美国多。日本政府和企业也很重视推行员工持股计划,据统计,日本的上市公司有92%建立了员工持股会,入会员工占员工总数的45%。

(2)保证员工参与企业的重大决策。许多西方国家对员工参与管理都有法律规定,并形成了一些不同的形式。如员工委员会制、员工代表进入决策机构的制度、员工进入执行机构的制度、为解决某一特定问题组成的专门小组,以及开展合理化建议等。合理化建议是许多大企业都采用的一种民主管理形式。

2.强调自我管理。

“胡萝卜加大棒”式的管理方式压抑了人们的创造性,当人们始终处在被监视的状态下就不可能真正发挥积极性。在现代社会,那种用工头来监督生产的做法已不合时宜,也有悖于人们新的价值观念。因此,管理必须依靠受到理想和前景激励的个人来高质量地完成工作。

自我管理意味着独立、自信和称职。员工不可能在监督下把事情办得最好,他们必须以把事情办得最好的精神进行工作。而公司的任务在于创造一种能够培养进取精神的环境,为个人提供发展机会去促进这种精神。

托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《成功之路》中指出:“企业文化越是强有力,越是面向市场,就越用不着什么政策手册、组织机构系统图或巨细无遗的详尽规章、程序。在这些公司里,下面的员工在大多数情况下都懂得他们该做些什么事,因为他们对于公司那为数不多的几条具有指导性的价值观了若指掌。”

通用电器公司董事长杰克·韦尔奇说过:“如果你选人得当,给他们以施展宏图的机会,而且按照他们的实际成就给予报偿,那么,你几乎不需要对他们进行管理。”

3.培育企业精神。

企业精神代表和体现着企业鲜明的个性,并以独特的感召力成为员工的精神支柱,它能够激励企业员工投身到实现企业总体目标的工作中去。企业精神是企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成的。据调查,日本最为著名的100多家企业都很注意培育企业精神。而企业精神几乎全是由企业领导人根据企业生产经营特点和发展需要,提倡并身体力行,再向全体员工坚持不懈地灌输后才形成的。如日立公司形成了“和、诚、开拓”的日立精神;卡西欧公司形成了“创造与奉献”的卡西欧精神;丰田公司形成了“好产品、好主意、彻底节俭”的丰田精神。由于企业精神深入人心,使每个员工都自觉地为企业的发展做出贡献。

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