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第18章 市场调研的价值

你能否成为成功的特许加盟商依赖于你能否在你所在区域将产品出售给顾客。无论这一产品在其他区域的销售状况有多好,如果你不能在你所在区域销售产品,你就不能赚到钱。认真评价你欲购买其特许权的特许连锁经营体系提供的产品:是能够吸引顾客的高质量的产品吗?这些产品在未来5年内是否都有市场?你估计会有来自哪些方面的竞争?你能否在你所在区域找到合适的营业地点?

在购买特许之前,弄清楚对特许产品或服务的需求程度,市场调研能对你有所帮助。通过系统地收集、整理和分析市场数据,你能发现市场主潮流,对特许市场、顾客、竞争者形成更清晰的认识。这些认识和理解能帮你回答下列问题:

(1)谁是我的顾客?谁是我潜在的顾客?

(2)他们是什么样的人?

(3)他们在哪里生活?

(4)他们多长时间购买我的产品或服务?

(5)他们喜欢什么式样、风格和风味?

(6)他们为什么购买或不购买我的东西?

(7)我的产品或服务的优点如何迎合他们的需求?

(8)他们喜欢什么时间逛商店?

(9)顾客怎样评价我的企业和我的竞争者的企业?

(10)哪种媒体可能对他们最有影响?

可能更重要的是,市场调研能帮你发现某个特许的重要市场信息,从而有助于你对是否购买它做出明智的决策。

如果你的研究表明需求足以支持你的加盟店良好发展,那么你就可以利用这个结果来帮你发现一个理想的位置并建立一个初步营销的计划。因为这个信息也是你企业计划的一个必要部分,所以在你购买特许之前投资于市场调研将有利于你为未来的潜在加盟搜集信息。如果你的调研表明顾客对特许产品的需求在下降或不存在,你就会避免犯一个代价很高的错误。

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