知识题
10.1分析比较市场细分中事前细分、事后细分和随意细分的优缺点。
10.2说明产品定位的步骤和方法。
10.3说明市场潜力的概念，以及它与市场总销售量和销售量预测值之间的差异。
10.4说明销售分析的目的作用和主要内容。
10.5说明判断预测法的思路，分析比较常用的几种判断预测法的优缺点和适用性。
10.6说明时间序列预测法的思路和实施办法。
10.7说明因果预测法的思路，分析比较常用的几种因果预测法的优缺点和适用性。
10.8说明产业市场调研与传统的消费品市场调研之间的差异。
技能题
10.1某家化企业准备对其所生产的洗涤用品的市场开展一次市场调研，目的是对有关的市场进行细分研究，以便进一步明确目标市场，进而确定定位策略。请252/市场营销调研帮助制订相应的调研计划，明确需要收集的资料和可以采用的分析方法。
10.2某重型汽车底盘生产厂家计划实施一项市场调研，对现有的销售情况进行一次全面的分析，并预测今后一至三年的销售量。请帮助制订实施这项市场调研的简要计划。
10.3收集某家电或服装生产企业或零售商过去一至两年的销售量（额）数据资料。分析其受季节性因素影响的程度，并计算各月的季节指数。
能力题
速捷快递公司发现，尽管公司业务繁忙，但是经济效益并不佳。公司经理们经过分析，发现关键问题是本公司的经营成本太高。究其原因是公司没有对市场关于快递的需求进行细分，同时，公司在同类企业中的定位又不明确，导致公司的业务缺乏特色，客户的忠诚度也受影响。为此，公司决定开展一项市场调研，深入了解客户的需求，进而对客户需求进行细分，明确自己的目标市场，并在同类企业中建立自己富有特色的定位。请帮助速捷公司拟订开展这项市场调研的计划和方案。
第十一章 调研方法的应用：产品与定价调研
