第36章 关键概念

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

本书针对企业管理、市场营销人员，多角度、全方位地阐述了营销渠道的选择、建立和管理方略，涉及渠道战略、渠道建设、渠道管理、渠道创新等基础理论。

本书介绍了领导必修的8套潜学问，包括领导者消弥于无形的平衡学问、领导者方圆互用的变通学问等。

本书分为餐饮服务和餐饮管理两部分，餐饮服务部分介绍了中餐、西餐、宴会等基本服务中的专业知识、技能技巧、服务程序等内容；管理部分主要对餐饮的营销管理、食品原材料管理、厨房生产管理、成本核算管理等进行了阐述。

本书针对不同情景，精选典型案例，给出不同的激励方法，让管理者创造性地找到本企业激励员工的技巧和方法。

那一夜，他们花下两亿买下了她。视她如宝。在他们眼中，她是一个随时随地就可以被扑倒的小受受。只是宠着宠着可能就会溺。此文文风主甜文，微虐。

（此站已弃，勿跳坑，转qidian，紫卿发布）十年前，她站在凳子上挑他的下颌：“让本小姐教你些大人的东西。”十年后，他将她禁锢在自己的世界里，夜夜索求：“当年教的不齐全。前进，后进？你要哪一种？”“…有不的选项么…”“这些都不满足？不如，来个坐式？”“…那啥…我是说有不的…”“扑？你要扑式？本帝少没用过，不过很乐意今晚和夫人一起研究下。”第二天，当她躺在床上起不来的时候，才发觉从十年前起，他就用爱布下了牢笼，诱她步步深入，从此一生也无法逃离。

在每一个王者的背后都有着不懈的努力，和一个强大的后宫，看邪异如何登顶魔兽之巅，猎尽天下美艳

顾盼遇见小时候的玩伴陆远，他已经变成无所事事的小混混。陆远不愿与顾盼相认，他已不懂爱人。陆远可以跟其他任何一个人嬉皮笑脸打情骂俏，唯独顾盼不行。别问他为什么，他也不知道，他就是做不到啊！所以陆远极力疏远顾盼，却被老板的女人艾丽和他的大哥廖哥陷害，不得不亡命天涯，逃往澳门。最后，却只有顾盼对他不离不弃，倾心相助。最后陆远望着顾盼那一眼，真是山长水远的柔情，到了此时他才发现自己早已情根深种。顾盼却说，陆远，别轻易许诺未来，未来它永远也不会来。陆远，真的没关系，余生就让我来守你护你，予你深情。

这是一篇关于西游记的严肃论文，非常复杂不说，还特别高智商和费脑子！就根据作者本人的不完全统计，不认识字的几乎都看不懂......

明天你是否会想起，问我借半块橡皮，明天你是否还惦记，曾经最爱哭的你。当依依听到这首歌的时候，总感觉安思遥还在身边，从未离开。安思遥说过：不管以后我怎样对你大发脾气，你当我疯子就好，但一定不要轻易放开我的手。

这是一篇农村题材的短篇小说，也是大大奔的首次试笔，不管反响如何，会陆续出几篇姊妹篇，都是农村题材的。老黑早年父母双亡，辛辛苦苦把弟弟拉扯大，找个女人又背叛了他，儿子虽然有出息了，但与他没有关系，转了一圏，老黑又回到了原点………

婚礼上一段不堪的视频，成为她一生的污点！新婚夜！她心情忐忑的等着新郎来听她的解释。却不想她的新郎正在隔壁房间和别的女人颠鸾倒凤！他说：“程雨晗，我听了父母的话，娶了你，但只是娶你而已！”他还说：“你最好祈祷你腹中的孩子是我的！”程雨晗听着他绝情薄凉的话泪流满面，她一直知道这个男人只爱一个人，那就是她的嫂子！她听了嫂子的话，收敛了自己的性格，为他端茶倒水，捏肩捶背，可他却说：“你装给谁看？低眉顺眼，只会让我觉得恶心！”最后她怒了，既然装孙子都不行，老娘不伺候了！

林沫冉这辈子下的最大的决心，就是嫁给祁尊，赌上全部的未来。这辈子下的最狠的决心，就是为了跟祁尊离婚，不惜吸毒成瘾，染上了人生污点。他失忆了，这女人竟敢赌上幸福嫁给他，却从不用心了解他，她不过是想要一个家。一有风吹草动，她就想离婚，简直岂有此理！绕在他身边的女人不少，林沫冉只不过笑容干净了点，有什么好的？嫁他的时候干脆利落，想离的时候毅然决然，极限挑战着他的男性尊严，所以他怒了，离婚可以，你得掉三层皮。当她真的被磨掉三层皮后，站在他面前凄美的就像破茧的蝴蝶，她笑语嫣然：‘祁尊，无孕，这个理由足够离婚了吧？祁家可就你一根独苗。’他心口剧痛，面上笑的淡然：‘理由不成立，这个我可以解决。’

机缘身灭，噬魂成灵，这世间没有绝对！诡异的万灵窟，神秘的葬仙海，一切究竟为了什么？！鬼炙，可焚天！新书求推荐，求收藏！情节慢热，可养肥了杀！