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第9章 培养高水平的业务素质

升职离不开自身的素质和机遇。素质高的人,机遇也相应的会多一些。所以,平时要注重培养过硬的业务素质。

思虑周密、具有前瞻性

千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案是发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况,不怕一万,只怕万一就是这个道理。如此一来,他不但会衷心感激你,也会对你未雨绸缪的应变能力留下深刻的印象。

那种认为小事可以被忽略或置之不理的想法,正是你做事不能善始善终的根源,它直接导致工作中漏洞百出。一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好,无论从事什么工作,他都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的规格要求自己。能做到最好,就必须做到最好。

想法完成“不可能完成的任务”

如果老板突然交给你一个任务,并且要你在短时间内完成,你必须有兵来将挡、水来土掩的能耐与决心,千万不可表现出不知所措的恐慌状。一般公司老板在提拔人才时,吃苦耐劳、爱动脑筋、不怕困难的员工是最受青睐的。至于那些老是发牢骚、踢皮球的人,则根本也不会放在眼里。

职场之中,很多人虽然颇有才学,具备种种获得老板赏识的能力,但是却有个致命弱点:缺乏挑战的勇气,只愿做职场中谨小慎微的“安全专家”。对不时出现的那些异常困难的工作,不敢主动发起“进攻”,一躲再躲,恨不能避到天涯海角。他们认为,要想保住工作,就要保持熟悉的一切,对于那些颇有难度的事情,还是躲远一些好,否则,就有可能被撞得头破血流。结果,终其一生,也只能从事一些平庸的工作。勇于向“不可能的任务”挑战,才是获得成功升职的基础。

一位老板描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是有奋斗进取精神,勇于向‘不可能完成的工作’挑战的人。”具有讽刺意味的是,世界上到处都是谨小慎微、满足现状、惧怕未知与挑战的人,而勇于向“不可能完成的工作”挑战的员工,犹如稀有动物一样,始终供不应求,是人才市场上的“短手货”。

在工作中经常有这样的事,你的工作堆积如山,压得你喘不过气来,不知从何入手,而这时老板却偏偏又给你布置下来新的任务。假如这样的话,你千万不要有任何怨言,或表现出不耐烦的情绪,不然很可能会让老板认为你没有能力,或缺乏工作热情。你应该把老板交给你的重任,看做是老板对你的信任,如果这时贸然拒绝,使老板的面子上过不去,也会影响你在老板心目中的地位。能有一大堆工作去做,说明你的能力极强,不然会没有工作叫你做的。你只要耐心地把每件事情做好,就一定会取得令你意想不到的好结果。

面对工作的压力,你不妨勇敢地说声“没问题”,同时还应尽最大的努力把工作做好。随着工作能力的增加,肩上的担子也越来越重,老板会把大量的工作交与你来做,你有时会感到无从下手,无法接受工作上的挑战,会产生一些悲观的情绪。在前进还是后退的紧要关头,你要勇敢地面对工作中的挑战,努力拼搏,认真完成每项工作,这样才能令老板对你另眼相看,为自己以后的发展打下基础。

遇到问题要临危不乱

惊惶失措是职场中最忌讳的表现,记着,沉着镇静、处变不惊的人,方为职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的角色,因为惟有这种员工才有能力乘风破浪,独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心,那么出人头地必然指日可待。

还是先来看看一个榜样吧。公元73年,东汉班超出使西域到了鄯善,鄯善王十分礼遇班超,但不久态度就发生了变化

。班超对属下的官员说:“觉不觉得鄯善招待我们的态度,变得不够周到了呢?这一定是匈奴使者到来的缘故,所以鄯善王犹豫不决。如果让鄯善俘虏我们,送给匈奴,我们可能就会葬身在豺狼的口腹之中了。现在拯救我们自己的惟一办法,就是借着夜色,火攻匈奴的使者,让他们不知道我们有多少人,一定会很惊慌,我们就可以将他们歼灭。匈奴一旦被灭,鄯善自然吓破胆,大功也就告成了。”

班超于是率领属下,奔向匈奴的营地,当天恰好是刮大风的天气,班超下令十个人带鼓,藏身在匈奴房舍的后头。约定看到火然后击鼓、叫喊。匈奴大乱,班超杀了三人,属下则杀了匈奴使者及其手下三十余人,其他大约一百人,都被火烧死。第二天,班超面见鄯善王,拿匈奴使者的首级给他看,鄯善全国上下都非常惊恐,态度又变得毕恭毕敬起来。

情势危急之际,应果敢决断,优柔寡断,只能痛失良机。想出人头地,先改掉你优柔寡断的毛病再说。当你有机会参与公司决策的时候,千万要记得当机立断、刚毅果决。优柔寡断与婆婆妈妈是决策的致命伤。纵观世界成功企业名流哪一位不是雷厉风行、果敢决断的角色?

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