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第4章 在工作中学习,在学习中工作

学习是提升工作水平的必由之路。获取知识,汲取营养,培育智慧,是学习的最大益处。古代先贤曾经说过,非学无以广才。学习是一个人取得进步、提高本领的有效途径。一个重视学习、善于学习的人,一定能够登上光明的顶峰、到达成功的彼岸。

想好好地生存,就要学习那些成功的人是怎样去做的,你可以去模仿,去学习他们的经验和教训,去学习人家的为人处世、技能、奋斗精神、创新精神……学了你就能活得很好,就会有面包和牛奶。

在1930年以前,英国的送奶工人都是将奶送到订户门口。那时牛奶瓶口既没盖子也不封口,因此,山雀与知更鸟每天都可以顺利地喝到漂浮在奶瓶上层的奶油。后来,牛奶公司为了阻止鸟儿偷奶喝,把奶瓶口用铝箔封装起来。没想到,大约在20年后的1950年,英国所有的山雀都学习到把奶瓶的铝箔啄开,继续喝它们喜爱的奶油;然而知更鸟却一直没学到这套啄功,它们自然也就没奶可喝了。

原来山雀之所以能继续喝到牛奶,是因为它们具有互相学习的能力,而知更鸟却没有。山雀是群居的动物,常常迁徙换巢,当有某只山雀发明了新的啄法,啄破奶瓶喝到奶油时,别的山雀也会透过它们群居的特性,学习到新的技能。知更鸟则是有领域习性的独居动物,它们各自据巢为王,相互间的沟通常常仅止于排斥来犯之鸟,因此,就算偶有知更鸟发现奶瓶的封口可以啄破,其他的知更鸟也无从学得。

学习一下山雀吧,要知道别人是一座取之不尽用之不竭的宝库,你要善于从中吸取营养,学习人家的长处与优点。抛开你那无谓的自尊心,除了你没有人会在意它;低下你那高贵的头,虚心向别人学习。

人的一生就是一个不断学习的过程。即便你没有意识到,你也是一直在生活中、在工作中学习。但这种被动的学习效果肯定不会明显。如果你自己有主动学习意识,不断激发自己的潜能,你就能一直保持强大的竞争力。

向自己学习,就是要超越自我,实现自我的价值定位。古希腊的哲学就要求人们要“认识自己”,你只有认识自己了,才能认识到自己的优缺点。向自己的优点学习,向自己的缺点挑战,使自己获得不断进步的动力。你永远不知道自己的潜能有多大,你能走多远,因此你要抱着学习的态度去提高自己。

在美国纽约IBM公司教育中心的入口处有一块大石碑,上面写着“学无止境”这句格言。公司每年花费10多亿美元进行130万人次的职业教育和技能培训。福特汽车公司每年要开设2000项人才培训内容。

那么,应该如何在工作中不断提升自己呢?在工作中,确立一个值得你奋斗的事业目标,然后不断地反问自己:“为了达到这个事业目标,我的知识和能力还有什么欠缺?”通过不断学习、自我教育的方法,使自己的专业技能不断完善,自己的目标和人生价值不断实现。

通过学习你将获得成功的资本。利用一切机会去学习,不忘初衷,谦虚学习,终生学习。这样保持不断学习力的员工才是老板和企业最需要的员工!

带着思考去工作

一个积极主动的员工总是带着思考去工作。工作中千万不要以为所有计划都能顺顺利利,事先想好后备方案及发生意外的解救措施。比如你的老板准备出差,而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况。如此一来,他不但会衷心感谢你,也会对你积极思考换来的应变能力留下深刻的印象。

那种认为小事可以被忽略或无关紧要的想法,正是一个人做事不能善始善终的根源,因为许多被认为无关紧要的小事可以直接导致工作中的漏洞百出。一个人成功与否在于他是否做什么都力求最好,成功者无论从事什么工作,他都绝对不会轻视任何小的环节。因此,在工作中就应该用心——带着思考去工作,以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。

如果发现问题之后,不进行思考,只是盲目地去做,到头来只会像朝墙上挂画的鲍勃一样,忙了一大圈,却没有解决问题。

一家公司刚刚搬到新的办公地点,行政部的经理要在办公室里挂一幅油画,便叫鲍勃帮忙。鲍勃来看了看说:直接在墙上钉钉子不好,先钉两个木块,把油画挂在上面。经理听从了鲍勃的建议,就让他去找锯子锯木块。刚锯了两三下,鲍勃说:“不行,这锯子太钝,得磨一下。”

于是鲍勃丢下锯子去找锉刀。锉刀拿来后,他又发现锉刀的柄坏了。为了给锉刀换一个木头手柄,鲍勃就拿起斧头去树林里找小树。就在要砍树时,他发现那把生满铁锈的斧头实在不好用,必须得磨一下。

鲍勃将磨刀石找来后又发现,要磨快那把斧头,必须得用木条把磨刀石固定起来。为此,他又出去找木匠,想从他那里找一些木条。

然而,他这一走,经理就再也没见他回来。最后,那幅油画还是直接钉在了墙上。

经理再见到鲍勃是在第二天,他正帮木匠从五金商店里往外搬一台笨重的电锯。

看来,鲍勃就是没有抓住问题的核心,不就是需要两个木块吗?直接找木匠要两块不就行了吗?他却孜孜不倦地忙活了一大圈,最后问题依然没有解决。我们乍一看,似乎他也做了不少准备工作,比如找锉刀、磨斧子等等,但这些工作都是无效的。

在工作中,应该认真地思考遇到的每一个问题,有意识地多想一想自己的决定是否能够经受住考验,自己的计划是否全面周详,这样能够避免很多自以为是的幼稚错误,才能顺利圆满地完成每一项任务,并得到老板的赏识。

有没有带着思考去工作,结果可能会适得其反:事半功倍和事倍功半。

汉森在一家饭店的采购部工作,他总是埋怨经理不赏识自己,而偏心于和他一起来的阿诺德。

一天早上,经理对汉森说:“你去市场上看一看有什么可以买的。”

一会儿,汉森回来了,对经理说看见一个人拉了一车土豆。

经理问:“总量有多少?”

汉森又跑出去,回来说:“有12袋,每袋有25kg。”

“价格是多少?”

为了回答经理的问题,汉森再次跑到了市场上。当他气喘吁吁跑回来时,碰巧阿诺德来了,阿诺德对经理说:“现在只有一个人在卖土豆,共12袋,每袋25kg,价格适中,质量较好。”说着从口袋中掏出几个土豆给经理看。

经理觉得这些土豆确实不错,说可以进一些货。阿诺德又对经理说,那个人一会儿还要运10筐西红柿来,只是价格还没有谈妥,所以他把那个人带来了,好让经理与其商量一下价格,此时那个人正在门外等候。

经理对阿诺德的做法非常满意。同样是办一件事,汉森分几次去做,而阿诺德一次做完,而且还带来了样品和信息,这就是有没有带着思考工作的差别所在。

在你积极主动而又充满热情地工作时,你还要考虑的一个要素就是,要用老板的头脑来对待工作。即使你只是一名普通职员,你也应该像老板一样考虑事情。例如公司怎样能够运作才能更合理、怎样能够使员工心情舒畅地工作等。这样,你将变得更加主动。

以高标准要求自己

老子云:胜人者力,自胜者强。一个民族战胜自己才能强大,一个国家战胜自己才能富强,一个人战胜自己才能成功,一个企业战胜自己才能不断地从优秀走向卓越。GE强大的执行力管理模式风靡全球,受到了大家的顶礼膜拜;日本丰田的“精细化管理”思想在世界范围内受宠;苹果公司在创新方面的领导力受到全球敬仰;海尔的企业文化管理被国人争相学习;等等。未来企业之间在规模、销售额上的“硬实力”竞争渐渐势均力敌,而在企业文化、管理模式、创新等方面“软实力”的竞争,将是决定企业未来持续卓越的关键。

马克鲍文创造了一份事业,更成就了一个传奇,一个完美地将商业价值观和道德价值观结合的传奇。我相信这也是麦肯锡之所以长盛不衰、风靡全球企业高层的原因。当接手麦肯锡开始,马克鲍文就给公司奠定了价值基础。他坚持诚信为本,对客户实话实说,将客户的利益放在首位,始终以高标准严格要求自己并给予客户超出其期望的成果;对员工给予足够的尊重和自由发展空间,始终为员工创造一个物质和精神上均能得到高回报的职业发展环境,这也是为什么很多企业高层都来自麦肯锡的咨询顾问;在对外形象上,始终坚持麦肯锡的统一形象,甚至严格到了穿着打扮,但这一切也是以为客户更好的服务为出发点,他相信客户只有把注意力集中在麦肯锡咨询顾问的专业能力上而不受其他因素影响的时候,才能进一步加强客户对麦肯锡的信心;对于麦肯锡内部,马克鲍文尊崇团结合作支持,因为他们的客户遍布全球,他们的咨询顾问也是来自不同的国家地区,因此只有加强内部的团结合作才能更好地服务于客户。他也极力倡导公司领导层的交替,规定了董事会成员拥有的股份不能超过一定额度,规定了公司永远不上市,只有这样才能保证麦肯锡的独立咨询师地位和专业形象。

在开展工作前,首先应考虑的是如何用最简单、省力的方法去获得最佳的成效。对一个人来说,要的是事半功倍,而非事倍功半。

在工作中,每个人都要认识到做出合理计划的重要性。工作有目标和计划,做起事来才能有条理,你的时间就会变得很充足,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。你应当计划你的工作,在这方面所花的时间是值得的。如果没有计划,你始终不会成为一个工作有效率的人。工作效率的中心问题是:你的工作计划如何,而不是你工作干得如何努力。

工作过度吃力的真正原因并不是工作太多,而是因为没有计划,没有系统。那些习惯毫无计划工作的人,总是这样想着:“我必须工作,我必须工作,我必须工作。”可是,没有计划,你很可能被一些繁琐的事缠身,该做的事就做不完。如果你每天有计划,那么你在每刻钟之内,都应当晓得做什么事。

罗斯福总统是一个注重计划的人。他时时把他所该做的事都记下来,然后拟订一个计划表,规定自己在某时间内做某事。如此,他便按时做各项事。通过他的办公日程表可以看出,从上午9点钟与夫人在白宫草地上散步起,至晚上招待客人吃饭等为止,整整一天他总是有事做的。当该睡觉的时候,因为该做的事都做了,所以他能完全丢弃心中的一切忧虑和思考,放心地去睡觉。

细心计划自己的工作,这是罗斯福办事高效的秘诀。每当一项工作来临时,他便先计划需要多少时间,然后安排在他的日程表里。

在制订日计划的时候,必须考虑计划的弹性。不能将计划制订在能力所能达到的100%,而应该制订在能力所能达到的80%。这是工作性质决定的。每天都会遇到一些意想不到的情况,以及上司交办的临时任务。如果你每天的计划都是满满的,那么,在你有临时任务时,就必然会挤占你业已制订好的工作计划,原计划就不得不拖期了。久而久之,你的计划失去了严谨性,你的上司就会认为你不是一个很精干的员工。

作为员工,要把握工作的完整性。在工作中,要考虑相互协调配合的问题,在自己这个工作环节,尽可能地抓紧时间,及早将完成的工作传交给下一道工序的工作人员,使他们能够有充足的时间去完成后面的工作,以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。

进取心是成功的起点

有了进取心,我们才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值。一个人的心胸有多大,舞台就有多大。进取心和想象力是成功的起点,也是最重要的心理资源。目光高远,时刻想着提高和进步。

进取心塑造了一个人的灵魂。我们每个人所能达到的人生高度,无不始于一种内心的状态。当我们渴望有所成就的时候才会冲破限制我们的种种束缚。如果一头牛不想喝水,你无法按下它的头。而一个不想进步的员工,即使拿鞭子抽他,他也不可能有出色的表现。一个没有进取心的人,我们怎么能奢望他付出更多的努力去培养其良好工作习惯呢?

进取心是人类智慧的源泉,它就好像在一个人的灵魂里高竖在这个世界上的天线,通过它可以不断地接收和了解来自各方面的信息。它是威力最强大的引擎,是决定我们成就的标杆,是生命的活力之源。

企业需要具有高度进取心的人。

钢铁大王卡耐基曾经说过:“有两种人绝不会成大器,一种是非得别人要他做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比别人预期的更多。”

哪个公司都喜欢那些真正想干点事情的人。这些人往往能自觉地、积极地工作,并能不屈不挠地把思想付诸行动,影响和带动周围的人去工作。一个人如果进取心不足,在工作中抱有应付态度,自然不会提出主动性建议,也不会去开拓工作的新局面。那么,他的工作怎么能有成效呢?

首先,你得常给自己施加压力。

中国加入WTO,一方面增加了许多就业机会,另一方面,对于人才的素质要求更高,也就是说未来的竞争会更加激烈。而作为一名在职人员,唯一能够做的就是时刻保持“充电”状态。比如说可以制订一个短期目标:学习外语与电脑,或选修管理、财会及对未来升级有益的课程。一方面可以使自己的时间安排更加充实,另一方面,相信这对提高自己的业务能力,也是大有益处的。

当然,光有学习安排还不够,如果你想取得更大的进步,还必须有步骤地策划未来,这就是我们提到的第二点:

其次,规划好自己的事业,确定发展方向。

作为一名新时代的年轻人,相信每个人都会在心目中勾勒未来事业的美景,关键在于是否能真正付诸实践。虽然敬业是员工必须具备的素质,但是我们应该注重工作带来的满足感及发展潜力。时机成熟时,或许是你“炒老板”的鱿鱼也不一定哦!

再次,开拓人际关系,学习为人处世的能力。

如果说你现在是一名公司职员,就不应该放弃任何表现自我的机会。比如:可以借助公司大小活动,加深上级主管对你的印象;同时也可多与其他部门主管及人员交流,开拓自己在公司内外的人际关系。因为一个人的知识面毕竟有限,但通过公司内外的人际网络,不仅可以得到最新的信息,也能在更换工作、升职位时获得较多的机会。

总之一句话,一个交际能力强的员工,会为今后的事业打开“方便”的大门。

“物竞天择、适者生存”,达尔文的名言揭示了个体生存的必然规律。在竞争日趋激烈的职场,我们必须坚定自己的信念,因为命运掌握在自己的手中。

从企业文化中学习

在这个时代,从来没有过像现在这样推崇企业文化,企业已进入文化的时代,它作为一种足以影响每一个人的存在形式,切实被提了出来,并发挥重要的作用。

蒙牛的员工就非常重视在企业文化中汲取营养,驱动自己去努力工作。牛根生把口号变成了标语牌,挂在蒙牛公司的办公楼、销售部、生产车间、食堂和公寓的周围。那些非常口语、通俗的标语就像他演讲时的手势和面部表情一样丰富多彩。这些标语牌悬挂于公司的各个角落,在潜移默化中规范着每个员工的思想和行为。无论员工遇到什么问题,都能从这些标语牌中找到正确看待问题的方法。

厂区大门上挂着“讲奉献,但不追求清贫;讲学习,但不注重形式;讲党性,但不排除个性;讲原则,但不脱离实际;讲公司利益,但不忘记国家和员工的利益”的长幅标语。

财务部的标语是“现金为王”,销售部门的则是“老市场寸土不让,新市场寸土必争”。

在容易产生人际摩擦的地方的标语是,“太阳光大,父母恩大,君子量大,小人气大”;“看别人不顺眼,首先是自己修养不够”。

在与客户打交道的地方的标语是,“从最不满意的客户身上,学到的东西最多”。

在车间里的是“产品等于人品,质量就是生命”。

在职工公寓里的是“如果你有智慧,请你拿出来;如果你缺少智慧,请你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,请你离开”。

在食堂门口是“如果你打算剩饭,请不要在这里就餐”。

参观蒙牛的人都有一个体会,就是蒙牛的管理渗透到企业的每一个角落,管理的影子无处不在。细心的人在蒙牛的每一块玻璃窗上都能找到一张小标签,标签上写明“责任人”和“直接领导”。不仅如此,小到一个花盆,大到机组设备,在蒙牛都有专人负责。在这一管理模式下,“人人有事,事事有人”。责权利紧密挂钩,结果是企业管理制度不折不扣的执行和企业运作的高度规范。

刚开始,对近乎苛刻的OEC,企业员工极不适应,上上下下怨声载道,但“勉强成习惯,习惯成自然”的标语马上就出现在了办公楼前。经过了一段时间,员工们真的就对OEC习惯成自然了。

从1975年仅有包括比尔·盖茨先生在内的三个员工,发展到今天的大型跨国公司,比尔·盖茨是一个传说,Mictsolft(微软)更是一个令人难以置信的神话。优秀的企业文化造就卓越的企业,微软就是一个例子。微软拥有舒适的工作环境,包括自然环境和人文环境。大学校园叫campus,微软研究院也叫campus,这正是微软舒适的自然环境的写照。其中包括拥有大量鲜花、草坪的园区,还有美丽的Bill(比尔)湖,篮球场、足球场更是充满了校园气氛。舒适的自然环境为微软人提供了优雅的工作场所,成为高效工作的有力保障。更令人们好奇和探寻的还是微软的人文环境。启动一个企业要从启动人开始,而启动人要从启动人的精神开始。微软的以人为本,开放随和的工作风格就很好地体现了这一点。在微软任何一个team(团队)中,都有着这样一句名言:没有永远的领导与员工。领导与员工在一起,不仅是一起工作,更是在一起分享成功与失败、快乐与悲伤。开放的环境形成了开明的领导风气。这使得微软人的团队意识非常强:成败皆为团队共有;大家互教互学;互相奉献和支持;遇到困难互相鼓励,及时沟通;依靠团体智慧;承认并感谢队友的工作和帮助;甘当配角。这样具有强烈意识的高素质的团结、协作的集体,形成了积极、向上的士气,这种士气使得微软人在面对一切挫折时都勇于抗争,势不可挡。这也许就是微软永葆青春的奥秘。

在这样一个融洽的团队中工作,工作的潜能和激情也能更好地被挖掘出来。微软的人才观是:敬业精神,具有解决问题的能力,快速学习的能力,工作热情,创新精神,独立工作能力。在微软,开放和随和的气氛,开明的领导,使员工有了更广阔的发展空间,为个人才能潜力的充分发挥提供了更好的机会。“一切自己动手”和“Work hard!Work smardy!”是每一个微软人的工作要求。

在交流方面,微软更有自己的特色。微软人认为,交流是沟通的核心,是解决问题的有效途径以及团队精神的体现。在微软中,沟通方式有E-mail、电话、个别讨论等,而“白板文化”是最典型的。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板,以便随时记录某些思想火花或一些建议什么的。这样,有什么问题都可及时沟通,及时解决。在这里,员工得到了充分的尊重,交流也成了一种艺术。热爱工作,不仅要把它当成一种职业来对待,更要把它当成一种事业来奉献。在微软,员工的这种热情(passion)表现得尤为强烈。在微软,工作成了一种乐趣,员工和公司的前途是紧紧连在一起的。微软人有着强烈的主人翁意识,这使得他们做任何事情都从公司的角度考虑,全力以赴。因为微软人具有这样的自豪感和责任感,微软有着这样优秀的企业文化,才会如此不同凡响。

微软以自身实践证明,一个企业仅仅有领先的高科技,并不一定就高速发展;高科技只有与优秀的企业文化相结合,才能高速发展。微软的成功,在于比尔·盖茨较早地发现了“企业文化”这块新天地。微软的牛仔裤文化和弹性工作制,以其独特的魅力成了席卷IT界的风潮。

边干边学

想成为一名成功人士,必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,一些看似无关的知识往往会对未来起不可忽视的作用。战胜困难、抓住机会不能靠侥幸,幸运之神不会永远照顾你,要想不被判出局,要想获胜,最重要的就是不断学习,坚持为自己加重担。当自己变得强大时,困难就会不堪一击,机会也将接踵而来。

为了提高工作质量和工作效率,你应该学习任何一种必要的技能。如果需要的话,你应该成为各种类型的人才,比方说:熟练的打字员、电脑高手、优秀的谈判者或者是超级推销员。你可以学习在公共场合进行演讲,或者是熟练地进行写作。这些技能都可以通过学习获得。一旦决定掌握某种本领,就要把它作为优先事件来安排。

学识越渊博,你就越自信,对自己的工作就越有把握。同样,你做得越多、任务完成得越出色,你的能力也就越强。

在IBM,每个人都需要根据自己特殊时期从事职位的不同,不断给自己补充新知识,这些新知识不仅仅指的是必要的技能知识,同时还有一些如何与人沟通,如何管理,如何与团队成员合作等多方面的软技能。在IBM,被聘用的员工或许不是最聪明的人,但只要你是一个努力学习的人,能适应不断增大的工作范围的需要,你就能把握职业发展的机会。

作为职场员工你应该知道,自己工作中的技能和知识,70%的是在工作中学习获得的,20%是从领导、同事处学到的,剩下的10%是从专业的培训中获取而来的。可见,在工作中不断地更新和提升自己的知识技能,汲取各种养分,对一个职场人来说至关重要。

员工的学习渠道至少应该有三种:一种是“学习与工作分离”,一种是“在工作当中学习”,另外一种是“把学习放在工作中”。对一个公司来说,合格的员工是那些能在工作中发现自己的欠缺,并努力在工作中弥补所欠缺知识的员工。“在工作当中学习”和“把学习放在工作中”是两种最有效的学习方式,它们能使承担某项业务的“门外汉”迅速地转化成“合格者”,并最终成为一个很“专业的”人才。

通用电气的部门经理亨利·劳森就是通过在工作中学习从而提高能力的典型。亨利·劳森刚进入通用电气时很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友乔治·博罗说:“我的上司一点都不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”

乔治·博罗推心置腹地说:“我建议你把商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎么修理影印机的小故障都学会,然后再辞职不干。要知道公司是免费学习的地方,你什么东西都通了之后,再一走了之,不是既出了气,又有许多收获吗?”

亨利·劳森从此痛下决心,默学偷记,甚至下班之后,还留在办公室研究写商业文书的方法,经过一年的努力他几乎掌握了公司所有的业务流程,对各个领域都了如指掌,一年之后,上司对他刮目相看,不断加薪,并委以部门经理的重任,已经成为公司的骨干力量的他,再也不说什么拍桌子走人的话了。

拒绝学习就会失败

学习不仅仅是指一种对新知识、新技能的学习,而且包括了对各种新的经验、新观念的接受。对这些新事物的接受是避免失败的前提。如果拒绝学习,那将会走向失败。

1995年12月,比尔·盖茨召开微软最高级别工作会议,他在会上警告大家:“微软距离破产只有18个月。”这并不是耸人听闻,因为盖茨清楚地意识到:即使是作为世界上名声最显赫的高科技企业,如果不能顺应时代潮流,可能也会在顷刻间烟消云散。

这是微软自成立以来所面临的最大危机。这样一家天才公司,居然忽视了互联网的力量,险些成为新经济的弃儿。在1994年,比尔·盖茨在各种公开场合,指责互联网不可能具有经济价值,他总是说互联网是免费的,在上面赚不到钱,怎么可能会是有意思的生意?

可是,一切征兆越来越明显了,互联网时代已经来临。比尔·盖茨终于认清了这个问题,他选择1995年12月7日作为破釜沉舟的日子,要求手下十几个主管经理必须在这一天之前上交公司的互联网战略报告。公司的战略进行了彻底的改变,所有的工作都必须以互联网为核心展开。微软要和已经在浏览器市场上先行一步的网景公司拼个你死我活。微软以前习惯于创立它自己的标准,现在也放弃了对它的ActiveX文件连接技术标准的控制,这是他们花了1亿多美元和7年多时间才开发成功的。

学习,只有学习才能够生存,不学习就意味着死亡。

我们处在一个高度信息化的社会,又处于一个全球化的市场中,也许每过几秒钟便会有一种新的事物产生。每一个新事物的产生便连带着一种新的经验和运作方式。面对这些新的事物和新的经验,如果一个员工和企业拒绝学习,那么他便不可能适应崭新的社会与工作,面对这个企业和员工的就将是失败。所以拒绝学习就是选择失败。

没有新的经验,面对新的工作项目,你会绕很大的圈子才能获得些微的成功,而更大的可能是,在你获得这些小小的成功之前,你便已经因为缺少经验又不愿学习而在工作中招致了失败。而没有新的观念,你面对新的形势时,便没有思想上的准备。没有思想上的准备,你便不可能有创造性的行动。不愿学习而最终导致失败的例子在现代商业社会中比比皆是。

不断改进工作方法

在工作中,如果自己能主动献计献策,工作就变得有趣多了,同时也会促使自己开动脑子,以新的方式思考你所做的工作,时间就会在不知不觉中过得很快,时不时地就会有一个好点子冒出来,引起其他人的兴趣和讨论,问题在轻松中得到解决。

在工作中当你遇到问题时,一旦认真进行思考,便很容易找到解决问题的办法。

石油大王洛克菲勒的成功就是从思考如何节省一滴小小的焊接剂开始的。

洛克菲勒还是青年的时候,在一家石油公司找到了工作。他学历不高,也没什么技术,他的工作很简单,就是查看生产线上的石油罐盖是否自动焊接封好。

装满石油的桶罐通过传送带输送至旋转台上,焊接剂从上方自动滴下,沿着盖子滴转一圈,作业就算结束,油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序,从清晨到黄昏,过目几百罐石油,每天如此。

没几天,这单调的工作便令他厌烦透了,他很想改行,却又找不到别的工作。他非常无奈,但他仍坚持去做。

经过反复观察,他发现罐子旋转一周,焊接剂共滴落39滴,焊接工作即告结束。他思考着,眼前这简单之极的工作中,是否有什么可以改进的地方?

有一天,他突然想到:如果能把焊接剂减少一两滴,是不是会节省生产成本呢?

一番试验之后,他研制出37滴型焊接机,但是该机焊出来的石油罐偶尔会漏油,质量缺乏保障。他不灰心,又研制出38滴型焊接机,这次公司非常满意。不久便生产出这种机器,采用了他的焊接方式。新机器节省的虽然只是一滴焊接剂,但是这滴焊接剂每年却为公司节省5亿美元的成本。

正是这种善于思考的精神,促进洛克菲勒成为美国工业界第一代亿万富豪。焊接机的改良改变了洛克菲勒的人生。因为善于发现、思考和解决问题,平凡的美国青年洛克菲勒从最平凡的工作中做出了最不平凡的突破,为自己的人生打开了成功之门。

工作就是不断发现问题,分析问题,最终解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。

善于向别人学习

假如你已经认识到工作是你最直接的学习,而且已经怀着一颗学习之心来面对工作,你就会发现,你在工作中遇到的所有人和事,都有值得你学习的地方。

1.向你的老板学习

老板之所以是老板,是因为他必然有过人之处。向老板学习,不是因为他是老板,而是因为他优秀。他之所以能成为老板,一定有许多你不具备的特质。事实上,几乎在每一家企业里,老板都是一个最有责任心的人,因为他身系整个企业的命运,因而在他身上所表现出来的优点,值得你认真思考与学习。如果你能随时随地向老板学习,那么你做事会更尽心尽力,像老板一样思考,像老板一样行动。当你潜心地向老板学习,你就会主动去考虑企业的成长,考虑企业的未来,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该做的,什么是自己不应该做的。

反之,如果你只是为了工作而学习,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。如此一来,你很难得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。

2.向你的同事学习

每一个人身都有着不同的优点,这些优点一旦被你学习吸收,那么就会在很多时候对你有所帮助。你的同事或者在工作技术上强于你,或者在职业技能上高于你,那么,你向他学习,学习他的技术技能,学习他的工作经验,对你的工作都能提供极大的帮助。其实如果你用心去发现,每一个人身上都有值得你学习的东西。

3.向你的客户学习

向你的客户学习,让客户的知识经验成为你知识的一部分;他们可能是你专业发展的关键。认真观察客户不同的需求,或是观察他们使用你的产品或服务的不同方式,都可能为你发展新产品或行销策略提供灵感。

我们只要细心,就可以从客户身上学到各方面的知识,打开自己的思路,获得一些可以享用终身的教益。把客户当成财富,不仅要把他当成你的生意和工作上的财富,还要把他当成能助你自我提升的财富。我们可以从客户那里学到更多有用的东西。

4.向你工作中的所有事情学习

所谓“吃一堑长一智”,世上所有的经验,都是由“事情”积累而来的。在你的成长过程中,每经历一件事情,都给你提供了一次极好的直接学习的机会。实践是学习的最高境界,而“事情”所体现出来的,就是实践。作为一名企业员工,你的工作其实就是“做事”,你所做的每一件事,都是你学习的机会,如果你能够充分利用这些机会,在每一个问题被你解决的过程中,你所学得的知识与技能必然有所增加。

古诗有云:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”不管是自己的事情还是别人的事情都可以学习。从“事”中学习知识,对你来说是一个学习知识与技能的重要方法。万物皆有可学,事事皆有学问。当你明白了这一点,你就会在处理事情的时候,有意识地从这些事中学习知识与技能,增长你的经验和智慧。

不断提升自己的环境适应力

在现代职场,学习没有时间的分隔、人员的界定和场所的限制,已变成了终身的事情,人人必须随时随地学习。学习能力的提高远比学习知识更重要,知识毕竟是在不断更新,人们所需要的是要有学习知识的能力而不仅仅是学习知识。

员工的能力是企业发展的动力,员工有责任不断提高自己的业务能力,这是企业快速发展的重要保证。没有哪一种能力是万能的,可以适用于各种职业。每一位员工必须清楚自己所必须具备的能力,以及促使自己表现出非凡的能力。一个刚刚毕业的新职员往往比那些懒于学习的老职员更受老板欢迎,同样如果他在工作中不勤于学习,那么他也会被拥有最新知识的人所取代。所以,要想在职场中站稳脚跟,必须认真地对待工作,在工作中总结经验,学习最新的知识,并把它应用于工作中,这样你才能不断地获得成长。

在一个公平的社会里,有人之所以获得重要角色,是因为他已经具备必要的能力,你的职业生涯计划包括工作升迁,你就要具备胜任新工作的能力和能够迅速获取新能力的方法。为获取新的能力,你必须丰富一些个人的成长经验。

聪明的员工会把握每个机会学习、发展以及寻求挑战的任务。与其依赖公司或是全凭运气,不如想办法提升自己。

一位在职进修机械学位的飞机技师克里斯说:“虽然我的工作不能说十分稳定,但是我希望这份训练能帮助我在这里待得久一点;如果不能,它也能帮助我找到另一份工作。”他因为能控制自己部分的前途而减低了对未来的恐惧。

在新知识、新技术层出不穷并加速更新的现代社会,每一位员工必须在学习中成长,才能生存下去。要想成为一个优秀的员工,树立终生学习观是必要的。商业时代许多拥有某种专门技术的人,这种仅在技术方面片面发展的人,迟早会被淘汰的。在很多职业中介机构的名录里,登记着无数受过教育的失业者的名字,其中的大部分人都是因为自己没有进一步发展的能力被人超越,最后丢失了原有的工作。每个人既有的知识和技能很容易过时,因此要“不断自我更新”才能避免工作上的危机。

一个人的前途之所以无限光明,是因为他事先就已经学会了扫除将来有可能遇到的各种障碍的必备知识。事实证明,在知识方面的“自我投资”是成功者的一个重要特征。

然而,大多数人从学校毕业后进了社会就失去进修的心劲,这种人以后都不会再有什么进步。反之,学生时代即使不显眼,但进入社会后仍然勤勉踏实地学习的人,往往都会有长足的进步。

工作每天都有新情况、新挑战,每天都要面对新事物,学习与工作相伴,工作就是学习。能够适应工作,实现自我而不被淘汰,靠的是实力,而实力来于自身。虽说现代社会的机会很多,但要是不学习的话,也必然会落后于社会。只要天天学习,天天有进步,天天有机会,工作才会富有生机。

企业员工要想成为老板欣赏的人,就必须重视企业的各种培训,并给予积极的配合。因为企业培训的目的就是要使员工成为知识丰富、业务熟练、敬业爱岗的人,成为企业的中流砥柱,并借此增进员工之间的团结精神及相互间的依赖关系,形成自己的企业文化。

追求进步,不断超越

几乎所有的职业人士都会遇到职业瓶颈,这似乎就像中年危机一样,无法避免。一般人到了三四十岁,往往就会遇到这个瓶颈,其原因不外乎失败之后的一蹶不振,或者是成功后的志得意满。

成长是习惯造成的。日本National的创始人松下幸之助早年命运多舛,家庭境遇悲惨,他遭遇过父母破产,在同一年中失去过三位哥哥和姐姐。但是困苦有时候往往会让人产生征服环境的强烈欲望,松下曾在他的自传上写到,正是逆境让他产生了日益壮大却不失人本主义的雄心壮志,并数十载勤学不辍,最终成为一位伟大的企业家。松下只有小学四年级的学历,9岁就去做了自行车店的学徒,这个多病、悲惨、贫穷的小孩不但胜任了这份工作,还不断地追求进步,他后来又成为了大阪电灯公司一位上进的员工,以及商业界的成功企业家。松下所使用的商业策略,比20世纪其他企业家要高出许多,这很大程度之上取决于他在获得一定的成功之后,并未放慢脚步,反而更加努力,进而不断超越他人,终于站在了成功之巅。松下不仅创建了一个庞大的成功企业,还成为了远远超越单纯追求经济利益的政治家和哲学家。

这一切,完全取决于松下的不断学习和不断超越。

尽管“理想”是现今这个功利社会很少再被提及的名词,事实上一个人的成功,完全取决他自己的目标和理想。

有不少人会说“我对现状不满”,但什么是可以让自己满意的呢?是钱多点吗?还是职位高点?

有职业不满感的人往往集中在两个层级。一种是毕业才几年的“半新不旧”的人,一类是30到40岁的人,他们往往有了一定的基础,但是想要突破却很难。

“半新不旧”的人与其说是不满,不如说是彷徨。他们往往觉得工作已经几年了,级别却一直还高不上去,想要晋升似乎很渺茫,想要跳槽机会也不多。我也时常收到这些朋友的电子邮件,他们的问题常常集中在是待在公司好还是跳槽好。

我们来分析这种“不好”是怎样产生的。对于这些朋友,我要说的是必须要沉得住气。继续在原来的公司等待机会也好,跳槽也好,其实这都不是解决问题的关键。关键在于,职业生涯的最初几年,你自己增强了多少实力?

职业生涯的最初,是打基础,也是养成良好职业习惯的阶段,这段时间必须放弃所有的投机心态,踏踏实实地吃点苦。你可能会抱怨不公,付出与报酬完全不成正比,但以长远的职业眼光来看,早期职业生涯吃的苦越多,你未来得到的回报通常就会越大。而在这个阶段抱着投机心态的人,通常未来会吃足苦头。这就像种树,叶茂的基础就是根深。你很难相信一个没有扎实基础的人能走得很远,哪怕他运气好不小心做到了一定的职位,也肯定不会做得好。因为做到高职位,学识和经验都是必备的条件,否则即使做到了高位也很难服众,也缺乏领导好一支团队的能力。

“测试”你是否做到了“在工作中学习,在学习中工作”?1.你总是在工作中思考问题、解决问题,还是经常不假思索做到哪儿算哪儿?

2.你总是对自己有更高的要求、每天都有进步,还是安于现状、得过且过?

3.你总是善于主动学习、适应企业文化,还是常常埋怨企业的规矩太多?

4.你总是能在工作中学习到新的知识和技能,还是始终重复机械地忙碌?

5.你总是力求寻找新的方法改进工作,还是一直墨守成规随大流?

6.你总是能从其他同事身上学到很多东西,还是总觉得自己就是最好的?

7.你是每天都会关注公司和工作中的新变化并去适应,还是从来不觉得工作有什么变化?

8.你总是希望每天进步一点点,还是多年如一日地上班下班?

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