登陆注册
5843800000026

第26章 王卫能不能带出个联邦快递

创办20年,顺丰就像野草一样在快递行业野蛮生长,王卫的战略战术、当机立断的做事风格和效率也深刻地影响着顺丰的发展。有人把顺丰称为“中国的联邦快递”,不但因为顺丰在中国快递业不可撼动的地位,还因为王卫很多个重要的决定都来自联邦快递的启发。

美国联邦快递是弗雷德·史密斯创办的全球知名速递公司,商标为FedEx,为全球200多个国家提供快递服务,业务遍布世界各地,而且一直秉承着“隔夜送达”的企业信念。从1971年至今,弗雷德一直在做各种尝试,不断地试错、不断地创新,经历过多个起起落落,终于成就了今天旗下2万多员工,收入300多亿美元的联邦快递。

联邦快递在发展过程中,遇到的最让弗雷德头疼的事情是整齐划一的标准模式问题,因为只有标准才能保证服务质量,这一点也是顺丰最先创办时王卫最费心考虑的事情。

要建设一条怎样的运营渠道才能实现公司的标准模式呢?创办联邦快递后的第二年,弗雷德带着专业的团队进行市场考察,一年之后,他发现,方法就是要建设一个庞大的自有网络,这里的网络不是指互联网,而是指能够提供运货速递服务的各种交通设备组成的一个网,比如陆路运输,以及航空专线。而要实现这个目标,最重要的一样东西正是他此时最缺少的,那就是资金。

不过,弗雷德很有胆识,既然了解了做速运的根本问题,那就全身心去做。他将自己当时所有的家当折现,一共850万美元,之后又去华尔街融资,拿到了近1亿美元的投资,所有这些他都投入到建设联邦快递的运营渠道上——买下了33架飞机。两年后,联邦快递就有了收益,又过两年,营业额超过1亿美元,净利润超过800万美元。

王卫就是从联邦快递的这种渠道建设中获得了极大的启发。他取消之前加盟和代理的经营方式,建立全国一体的自营模式;联邦快递“隔夜送达”,顺丰快递两天内一定送到;为了进一步加快速度,“非典”时期,王卫和航空公司签下合约,开始了天空的快递之路,并承诺24小时内一定送到;金融危机期间,他又发展了顺丰航空,拥有12架自有飞机……就这样,顺丰借鉴联邦快递经验,建立了全国统一服务网。

想要变成一个专业做事做公司的人,就要向行业内最为专业的人学习,虽然不能说是联邦快递成就了王卫的专业化和标准化,但至少是在相当程度上给了王卫很多的启示,在公司管理上也是如此。

快递行业的人员流动率很高,要想保证质量必须建立统一标准化的服务规则。对于庞大的公司团队来说,管理并不是一件容易的事情。来看看如今的快递行业发展就明白了,十几年的大公司,其他方面已经日趋成熟,但对于员工的管理仍然是发展的软肋。

联邦公司是如何应对这个问题的?弗雷德对设备和制度两手抓,成为美国首个具有快速跟踪快件功能的公司。弗雷德还将很多的高科技应用到快件的投递过程中,比如激光扫描设备和掌上电脑等。值得一提的是,联邦快递拥有自己的无线电网络,辐射范围仅次于美国军队。

这些给王卫的触动很大,他也特别舍得在设备上投资,每个员工手上拿的巴枪都价值不菲,整个顺丰公司几万名快递员,就有几万台这样的设备。这个设备一方面能够将快件的合部运送过程传递到网络中,以便客户查询,另一方面也能够借以检测到每个快递员的工作情况,以及收件绩效等。

王卫还给每台运输货物的车辆装安GPS,车子是不是在安全行驶,驾驶员有没有中途离岗,等等,都能够实时监控;一旦出了问题,延误了快件的运送,也能够第一时间查到责任人。这样的高投入还是很值得的,它保证了整个快递过程都在控制范围内,才能让管理落实到终端环节。

联邦快递刚开始的时候并不像现在这样无所不包,他们的业务是有条件的。比如重点发展小包裹业务,运送血浆、器官、药品以及重要文件这些需要速度的东西。辐射范围也只有美国5个离得比较近的城市。由于对市场有选择性,联邦快递在一开始就建立了自己的服务优势,积累了声誉,为后面的发展奠定了坚实的基础。

这一点给予王卫的启示是什么呢?当别的快递有件就收的时候,王卫却是有选择性的。他首先细分市场,定位中高端客户,之后,对包裹的重量有限制,由于寄大件不是自己的强项,王卫拒绝了摩托罗拉公司的物流邀约。市场和服务明确了,就能制定统一标准的价格。别的快递公司又杂又乱,顺丰却有其专业标准,有了比较,优势就凸显出来了,这才有了后来从区域做到全国的突飞猛进。

联邦快递和顺丰快递在很多方面都有着惊人的相似,也许是王卫在学习联邦快递,也许是一个企业发展必经的几个关键点。至于王卫能不能带出一个联邦快递,一切交给时间吧。

同类推荐
  • 如何读懂和掌控你周围的人

    如何读懂和掌控你周围的人

    本书帮助你学会如何洞察你周围人们的心理规律,洞悉他人的能力高低、长短优劣、性格特征、行为方式,读懂他人的真实意图,识破他人的谎言,识别热衷传播流言蜚语的中伤者、阳奉阴违的小人、喜欢算计别人的工于心计者、见风使舵的两面派等一些别有用心的人,采取必要的措施加以防范,提高做人办事的眼力和心力,掌控人际交往主动权,避免挫折和损失,一步一步地落实自己的人生计划,获得事业的成功和生活的幸福。
  • 雪球专刊第026期:揭秘“非赚不可”

    雪球专刊第026期:揭秘“非赚不可”

    首先什么是雪球?我恐怕也没有答案。但我知道雪球是一个用互联网产品和技术服务于投资者需求的公司。在有雪球之前,投资这个事情已经存在,互联网这个事情也已经存在。那么互联网满足了投资者的什么需求呢?
  • 成大事必具的十种习惯

    成大事必具的十种习惯

    自信——使你相信自己,创造奇迹;终身学习——使你永葆求知的强烈 欲望,在成功的路上不断探索;勤奋——使你在成功的路上务实、奋进、开 拓;诚信——使你人格闪光,魅力四射;宽容——使你有成大事的风度和宽 阔如大海的心胸及良好的人际关系;目标——使你有的放矢,朝着前方成功 之路努力;热忱——使你永远充满成大事的热度和激情;行动——使你的成 功在实干中逐渐建立;细节——使你的成功更牢固,更快捷;惜时——使你 有充裕的时间实现自己的抱负。
  • 让你成功的七个好习惯

    让你成功的七个好习惯

    现代社会,要想做一名成功人士,创造卓越的成就,就必须从培养七个良好的习惯入手。
  • 13种智慧玩转职场

    13种智慧玩转职场

    本书向大家展示了职场上的成功的各种智慧。包括:适度忍让、巧妙批评、勇于自贬、大度宽容、谦虚谨慎、巧妙求人、巧妙说话、谨慎交际、聪明竞争等13个方面内容。
热门推荐
  • 元始天尊说变化空洞妙经

    元始天尊说变化空洞妙经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 成交的秘密全集:销售人员的枕边书

    成交的秘密全集:销售人员的枕边书

    销售是一场有冠军没亚军的比赛,更像是战场上玄妙的迷阵,有着一道道关卡,只要采用正确的通关策略,就会到达迷阵的终端——成交。在销售中,成交就意味着成功。因此,如何在销售中顺利成交是每个销售人员都非常关注的问题。本书集结众多销售高手的卓越经验,将成交的各种技巧和秘密汇录成一本武功秘笈,以兵法演练的形式帮助读者冲关破阵。
  • 太上太清天童护命妙经注

    太上太清天童护命妙经注

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 王者的二次元之旅

    王者的二次元之旅

    叶王:玲珑,我的这个形象是怎么回事?玲珑:主人你不觉得很可爱吗?叶王:............可爱你的头啊,我是纯爷们啊!!!!!八云紫:咱觉得很可爱啊,是不是阿,姐妹们。一帮众妹子连连点头。叶王:..........一个成为王者的系统,一个不靠谱腹黑的系统智能,一个被坑的人,穿越在无数的二次元世界,获得力量,成为最终的最强王者。PS:无视上面的介绍啊。PPS:新人写书,文笔很多不足,多多包涵啊!PPPS:介绍不会写,无视就好感谢起点论坛封面组提供封面!
  • 万古神域

    万古神域

    天地初现之始,大道崩碎,孕育种族万千,大地之上神灵无数;然而,天地浩劫豁然降临……种族灭绝,诸神陨落,留下后人顽强挣扎。无数年过后,天地大变,武道衰败,万物生灵岌岌可危。少年杜天得到造化玉石,传承太古神族,背负太古祖辈使命,追寻神族灭绝之谜,问鼎神族至尊,号令天下诸神。天威浩荡,虚空塌陷,万千世界重现人间;天地浩劫降临之时,便是亿万神族重现之日。吾神降临,披靡天下,甘愿鲜血染青天;旷世之战,乱天动地,只为芸芸众生。
  • 繁华调:一世长安

    繁华调:一世长安

    前世巫族圣女,今世一朝皇后。后宫之中,她一身火红,为了她的爱人,为了她的家族,忍辱,负重,深受伤害。可怎么会想到,那暗杀她之人,竟是她一世心心念念的男人。他的天下怎么可能允许有半点差池?宁可负红颜,也要守江山。君夜,为什么就看不到她的美,她的好?为什么要在别人插手夺她而去才开始想念,想念她如花笑靥?可是一切都晚了……只愿用江山换她一世长安。
  • 颈肩腰腿痛千家妙方

    颈肩腰腿痛千家妙方

    本书精选了中医治疗颈肩腰腿痛的1000余首特效良方,包括中药内服、外敷、熏洗,以及食疗等,书中对于较难理解的病证名和医学术语作了简明的解释。本书语言通俗易懂,深入浅出,在选方用药上突出“简、便、廉、验”的特色,力求疗效可靠,适合普通家庭配方使用,而且穿插介绍了各种疾病预防保健的小常识,让您轻松掌握防治良策,远离疾病,摆脱疼痛的困扰。
  • 华丽蜕变:天才驱魔师

    华丽蜕变:天才驱魔师

    平凡少女阳雨薇因为一次灵异经历被爷爷告知她是驱魔家族阳家传人,解开了双眼封印。自此,一双阴阳眼,行走阴阳间,开始了精彩的人生。一个由众多驱魔师和一些背景强大的男男女女组成的学院,一桩桩灵异事件,她由最初的青涩变得强大,同学的刁难,同道的背叛让她越来越成熟,还好一直有人陪伴在旁,只须侧目便能看到!
  • 霍式宠婚:许你有晴天

    霍式宠婚:许你有晴天

    一年的婚姻,只有那么一夜缠绵。撞破丈夫出轨,反被打得流产又失聪。离婚法庭上渣男一口咬定,那夜不是他!“跟我吧,林家的仇,我帮你报。”霍景煜睥睨众生,怀抱温柔,一步一步让我沦陷。
  • 新任魔王的综漫游记

    新任魔王的综漫游记

    因为对剧情的掌握有问题的原因,现在打算推倒重写。名字还是这个名字,可是出场人物会改。呀呀,话说回来还真是白写了6W多字,我的膝盖应该是被神枪射中过了吧……现在在想要不要删掉这6W多字。果然呀,仅凭我一个初级中二写小说什么的还是太不自量力了。对了,类型还是综漫同人。让我想想还有什么要说的…………好像没了。哈哈,就这样吧。希望书评区里不会开骂吧……(对了,书评区里那个关于杏子的问题,不是我考虑漏了,是应为还没来得及写那里。)