有专家认为，人脉的积累是长年累月的，是一种在工作和生活中养成的习惯，并不是一件要刻意定时完成的项目。不管是一条人脉，还是由一条人脉延伸出去的更多条人脉，都需要长期的付出与关怀，这样才能在看似不经意间逐步建立起自己的人脉网。
（3）应用范例
许涛原来学的是电子方面的一个专业，毕业以后听从父母的意见，进了一家事业单位。虽然工作很顺利，但许涛很不开心。他想出去闯一闯。可又觉得没有所谓的特长，比较中庸。有一天，在和朋友一起吃饭时，他从口袋里拿钥匙，不小心掉出来一个钥匙链，朋友帮他捡起来，一个做得很漂亮的钥匙链！朋友很感兴趣，问从哪儿买的。他说不是买的，是自己做的。朋友非常惊讶。许涛告诉朋友，他从小就有这方面的爱好，虽然他也经常买这方面的杂志，可是仅仅是单向的，他在收获这种信息，而没有主动地去做。因为他父母认为做这种东西“不是一个正经的路子”。朋友建议他想更多的办法，加入一些模型、制作这方面的圈子里去，比如多接触一些相关的网站。半年后，许涛就在网上认识了几个工艺品制作行业的朋友。他把自己的设计拿给他们看，那些人非常认可，邀请他加入，工资是原来的三倍。
许涛成功的因素主要有以下几点：
①我选择我喜欢。
②具备多年积累的经验，包括知识、技术、眼光等。
③拓展人脉资源，打入制作圈子。
（4）黄金实践
作为一名职场人士，你是否总觉得满腔抱负没得到上级的赏识？是否希望能有机会在老板面前一展才华？那么，你会怎么做呢？
①守株待兔。
②摸准老总上下班的规律，算好他进电梯的时间，特意去守侯，希望有机会遇到老总，打个招呼。
③详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计好简单而有份量的开场白，算好时间乘坐电梯，尽量跟老总碰面交谈。
选择之后，马上去做，看看会有什么效果？
2、有效避免沟通中的问题
在职场中，没有沟通就没有进一步的交流。只有打破沟通屏障，沟通才能发挥传递信息、凝聚情感、输送养分的作用，人际关系才会更圆融，职业发展才会更有活力，成功才会更绚烂且更有意义！
（1）职场巴别塔
随着世界经济发展水平的提高，沟通在一个人职业生涯中的地位达到了前所未有的高度。更确切地讲，高效发展离不开沟通，沟通渗透于一个人职业生涯的各个层面。然而，“水能载舟亦能覆舟”。沟通同时也是许多人职业发展的瓶颈。如果沟通遭遇障碍，沟通变成了不通，展现给你的必然是这样一幅令人沮丧的画面：你与对方的关系就像水与火、阴和阳、重金属摇滚和莫扎特一样，是不可调和的两个对立面。
有人曾用人体的三个器官来形容三种不同方向的沟通障碍：往上沟通没有胆，往下沟通没有心，水平沟通没有肺。
沟通不畅就像巴别塔难题（BabelProblem，巴别是《旧约全书》中的一个地名，古人欲建造巴别通天塔，上帝使他们突然语言混杂，彼此无法沟通，通天塔的建造被迫中断），是很多职场人士都曾碰到过的。有调查表明，55%的管理者将自己描述成“出色”的沟通者，但只有35%的员工予以认同；只有8%勇敢的管理者承认自己的沟通技巧较差或者一般，而将近有1/3（31%）的员工也正是这样评价他们。该调查还发现，那些将自己的管理者评为“出色”的沟通者的员工士气更高昂，忠诚度和工作效率也更高。
（2）沟通不畅管理失败，九大障碍应该避免
为什么巴别塔难题会出现？为什么会有这么多的沟通障碍？问题的根源在哪里？实践经验表明，有九大因素导致了巴别塔难题的出现。在现实环境中，你通常都会遇到不止一种因素，且每种因素本身都能产生巨大的影响，因此其综合影响就更加不可小觊。阻碍沟通的九大障碍，又分为个人障碍和组织障碍两种。
个人障碍
障碍一：发送信息的含义不明。你如果对自己所要发送的信息内容没有真正的了解，不清楚自己到底要向对方说明什么，那么沟通过程的第一步就受到了阻碍，整个沟通过程就变得困难。
障碍二：个性因素。信息沟通在很大程度上受个人心理因素的制约。由于个体的人格差异，使得在个体的性质、气质、态度、情绪、见解等的差别，直接导致沟通双方对问题的看法和态度上的不一致，从而引起沟通上的严重障碍。比如对工作关系造成最致命伤害的往往是一些看似无关痛痒的挖苦，或者心不在焉的表现。比方说，如果员工向你反映某个与他发挥工作效率有关的问题，而你没有及时回应，这将对你们之间的关系造成破坏。乔治是某制药公司的电脑技术支持人员，他这样描述自己的经历：“以前我曾试图和老板谈论这个问题，不过他总是左耳进右耳出。问题仍然很多，但他总是听不进去到底哪些问题需要解决。真是太让人沮丧了。”
障碍三：知识水平的差距。在信息沟通中，如果双方经验水平和知识水平差距过大，对方无法理解，或者造成对问题看法不同，就会产生沟通障碍。
障碍四：地位身份的差距。如果地位身份相差悬殊，会影响发送和接受的效果。其一，处于管理层的职场人士，常会考虑自己的尊严，在发送信息时，简单扼要，不作过多的说明，致使身处低位的员工心情紧张，对不明了之处也不敢多问或陈述自己的信息，致使无法真正理解管理者的真实用意。其二，当沟通出现不和谐音符时，许多人常向员工显示自己的权力，使员工有意见不能说，强迫员工接受自己的意见。比如，“到底谁说了算，你干吗不听我的呢？”上述二种原因均可衍生破坏性的行为，造成沟通上的障碍，出现“沟通的冰山”。也即两个人或者两组人在谈话时，谈的是同一个话题，但是大家说出的内容只是冰山露出水面的部分，而对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下。冰山露出水面的部分只占整个冰山体积的5%～20%，隐含在水面以下的冰山体积，即对方真正想说却没说出的内容则占到80%～95%。
障碍五：不信任。你发送信息时若对对方抱有不信任的态度，就将直接影响你的判断力，对方就会由于紧张、恐惧而影响接受效果，或歪曲了你传达的内容等，造成沟通上的严重障碍。
障碍六：沟通媒介选择不当。对内容极为复杂的信息，若采用言语为媒介，往往不易说清楚，接受者也不易明了。对内容极为简单的信息，若选用文字图表作为媒介，则又浪费时间与物力。
障碍七：传递工具不灵。在选用言语媒介时，发送者的口齿不清，或语言不通，或用语模棱两可，电话中有噪音而听不清；在选用书面文字媒介时，文字不通顺或有别字而生误解，字体模糊而无法看清。以上都会影响信息的有效传递，给沟通带来困难。
组织障碍
障碍八：组织结构不合理。组织内部层次过多，影响沟通的速度；部门过多，增加了平行沟通的次数和需要协调的单位，从而影响到沟通的效果。另外，由于组织层次过多，传达信息时，每层主管都可能加上自己的理解和补充意见。这样，当信息到达员工时很可能已经失真。这也就是常说的“沟通漏斗”现象。沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。当你在众人面前用语言表达心里100%的东西时，这些东西已经漏掉了20%，你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景的关系，只存活了60%。而实际上，真正被别人理解、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时，已经变成20%了。这就是所谓的沟通漏斗，它的吞并功能可谓强大。
障碍九：信息量过大。信息接受者对信息的复杂性都有一定的接受限度，超过了这种限度，则会发生接受困难。此外，信息量过大，致使接受者无法完全接受，也会影响到沟通的效果。根据一项研究，普通知识型员工每天需要管理200多条信息；39%的知识型员工平均每天有六次或六次以上要被信息打扰；27%的员工必须分心去处理大量信息；而有19%的员工表示，他们收到的信息太多，已经难以招架。另有一项研究表明，员工收到的电子邮件中，有三分之一与正在做的工作没有关系。更令人遗憾的是，电子邮件并不都加强了沟通，而是越来越多地起到了替代型沟通工具的角色。一些必要的面对面、电话或会议交流，被周期长且容易产生沟通误会的电子邮件取代了。那么管理者为何更多地选择电子邮件与员工沟通呢？原因主要有两个方面：①不想和员工当面交涉。特别是对于负面的绩效评估报告、解雇信等，选择通过电子邮件的方式向员工传达似乎更易解决。②认为电子邮件比其他信息沟通方式的成本更低，因此应该取代所有其他的沟通渠道。
以上这些与建立良好的沟通关系背道而驰的行为，都会引发恶劣关系的产生并令其迟迟得不到改善。
（3）巴别塔难题的成功秘诀
巴别塔难题广泛存在于职场的各个角落，几乎无孔不入，乃至当它在你眼前发生时，也不一定能够引起你足够的重视。但要战胜它并非不可能，对问题进行系列分析将有助于你成功跨越上述障碍。据调查，管理人员有90％的工作是沟通。因此，才能与勤奋对于所有人来说虽然尤为重要，但两者只是造就优秀职场人士所需的基本素质。要想真正做到指挥若定，掌握高效的沟通技能是必需的，它能帮助你做到使命必达。
技能一：展现真实的自我
如果你希望与接受者沟通顺畅，打成一片，就必须在沟通过程中表现出真实的自己。要做到这一点可以借鉴下列一些做法：真诚地对待他人，不要戴假面具；沟通过程中，动用自己全部的仁爱、智慧、情感和直觉。研究表明，当你在沟通中做出这些举动时，与你沟通的对象必会做出积极的响应。“表现真实的自我”不同于“做自己”。因为沟通是发生在人与人之间的一种行为，每个人都是站在“舞台”上接受“观众”的评判，虽然他们都以最佳的状态在表演，但是“观众”很快就能识破他们有没有戴假面具。与你一道沟通的对象同样也会在心中衡量你：“这个人值得我信赖吗？我能感觉到真实的他吗？”
技能二：运用“白金定律”
“你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人”。这是普通职场人士遵从的“黄金定律”。而最精明的职场人士遵循的则是“白金定律”，即“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们”。事实上，“面对不同的沟通对象，就像邂逅不同的美女，他们性格各异，却都有着一颗火热的心、独立的人格和尊严”。优秀的职场人士在沟通时，对他人总是给予无条件的尊重。就算是批评对方的错误时，也是在尊重对方人格和尊严的前提下进行，做到对事不对人。掌握了“白金定律”的同时还要遵从“三英尺原则”。也就是说，如果你和沟通对象的距离在三英尺之内，而且对方看上去与你有共同兴趣的话，你就要主动与之交谈。
技能三：倾听的艺术
听——当有人来寻求指导或者有建议、意见时，即使你内心有自己的想法，也要暂时搁置一边，用心倾听对方的真实想法。
一般来讲，“听”有五个层次：一是忽视，根本没有听；二是假装听，其实是一边听，一边想其他的事情；三是选择性倾听，报喜不报忧，报忧不报喜；四是留意听，比较注意；五是同理心倾听，也即正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽，将心比心，这是听的最高层次。前三者是许多人在沟通中存在的弊病。倾听的真正目的是要知道对方讲话的动机是什么，他说了什么，他用什么方式说，他有什么感受。倾听要做到耐心、虚心、会心。同理心倾听是有效倾听的最高表现形式。只有做到有效倾听，才能真正设身处地站在当事人的角度看问题，沟通起来才能减少障碍或无障碍。简而言之，你不仅要用心听，还要听懂对方的意思。
另外，在听对方讲话时，千万不要心不在焉，或心存成见，也不要打断对方讲话，急于做出评价，或者表现出不耐烦，这样会使对方不愿把沟通进行下去。最后，通过观察对方的表情、身体语言等，看是不是有弦外之音。《一生的忠告》作者英国人查斯特？菲尔德说过：“要想了解谈话对象真正的情感，你应该仔细观察他的脸部表情，因为，驾驭语言比控制面部表情容易多了。”
问——在聆听过后，还要会提问。通过问话，寻找对方沟通的真正意图，帮助他找到答案，即在沟通过程中得到答案。这比你直接告诉他答案来得更深刻。因此，有些时候，你即使知道答案也要提问。实践表明，提问还可以加深他对最后得出的共同观点的原创感，增加其参与感和自豪感。
高效的提问有四大顺序：对话式、筛选式、澄清式与核实式。你如果将提问的四大顺序及技巧烂熟于心，自然能从对方那里得到有意义的回应。
①对话式。对话是由开放式的问题组成的。这些问题以谁、什么、为什么、何时、何地与如何这样的词开头。在对话的过程中，不要去问一些用“是”或“不是”就可以回答的问题。小心，“不”可能会毁掉一次对话。对话的目的只是寻找共同点，打破谈话的僵局。
②筛选式。筛选式的问题也是开放式的，内容几乎可以涵盖一切。筛选提问的第一步就是帮助对方针对沟通目标收集相关信息。筛选式的问题就像对话式的问题一样，不以“是”或“不是”作为答案，最初提出的问题通常只会得到模糊的回应。
③澄清式。筛选式的提问将对方引入正确的方向后，澄清式的提问可以帮你确认对方没有偏离正确的轨道。澄清式的问题会将对方给出的模糊回应转化成可量化的回应。澄清式的答案会令对方明确沟通目标与改善标准，以及他们是如果衡量价值的。澄清式的问题同样是开放型的，不以“是”或“不是”为答案。
④核实式。这是一种使用“是”或“不是”就可回答的问题。如果你前两个阶段完成得不错，在这个阶段你将会得到对方“是”的答案。核实式的提问将确保对话双方对具体沟通目标产生一种“共鸣”。这需要用“是”或“不是”就可以回答的问题，来确认你与沟通对象对可量化的沟通目标的认识是相同的。
对于提问在沟通中的意义可以用以下四句话来概括：
不提问就没有收获。
从来没有愚蠢的问题。
时刻准备着提出问题。
还有问题吗？
