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第13章 机会就在身边:商人的成功哲学(1)

机会是成功之门,机会的降临也是稍纵即逝的。一个优秀的商人,遇到机会,必定是一个善于看得准、敢于抓得快的人,而绝不会让机会轻易地从身边溜走。

1.别放过任何机会

大凡成功的商人都在孜孜不倦地寻找机会。在繁杂的市场竞争中,要善于处处做有心人,细心寻找和提取各种有用的信息。想做大事者,就必须做到“眼观六路,耳听八方”。

要想捕捉成功的机遇,就必须擦亮自己的眼睛,使自己的双眼不要蒙上任何的灰尘,随时随地做好迎接机遇的准备。

闻名世界的“麦当劳”快餐的创始人雷·克罗克,就是一个特别善于寻找机遇的人,他从一份来自一家汉堡包快餐店的订单中,寻找到了发财的机会,从而改变了他的命运,同时也掀起了一场全球范围内的餐桌上的革命。

在这份有些意外的订单上写着要求订购14台制奶机,无比惊喜的雷·克罗克觉得对于这样大的一批订货,他应该和客户见上一面,而见面的结果不仅使美国产生了一个新兴的快餐业,也改变了雷·克罗克后半生的命运——他没有想到自己未来的生活从此和“麦当劳”的快餐业紧密地联系在了一起。

雷·克罗克见到的客户不是别人,正是加利福尼亚州圣贝纳迪诺市的麦当劳兄弟,他们经营着“麦当劳”快餐馆。那时的“麦当劳”快餐馆规模不像今天这样庞大,经营的品种也很单一,主要是炸薯条和汉堡包。

雷·克罗克抱着好奇的心理品尝了这种食品,立即就被深深地迷住了。吸引他的不仅是食品的美味可口,更主要的是麦当劳兄弟独特的经营方式。兄弟俩的经营方式可以说是优点和缺点一样突出。一方面,他们创造了流水线生产汉堡包和搭售炸薯条的营销方式。在制作和销售过程中,不仅采用标准化牛肉小馅饼、标准化配菜系列,还采用红外线灯照射以保持炸薯条的清脆可口。

这种分量足、口感好又方便快捷的食品很受当地居民,尤其是青少年的喜欢。此外,雷·克罗克还注意到,麦当劳兄弟俩在餐馆前树起个巨大的拱形“M”招牌,以招徕顾客,而在加利福尼亚州的另外9家餐馆也使用“麦当劳”店名,并且已经有了联合销售、联合经营的发展趋向。

但是,雷·克罗克经过周密考察,发现麦当劳兄弟俩的经营思路并不是完美的。他们也有致命的弱点,那就是思想比较保守落后,而且过于满足现状。另外,也不愿过于奔波劳累去进一步开发拓展业务和发展分店。所有这些,都给雷·克罗克留下了难以磨灭的印象。多年的推销员生活和对饮食业发展趋势了解的经验告诉雷·克罗克,麦当劳兄弟的创造发明非常重要,但也有很多需要改进的地方。因此,他并不急于立即签订出卖制奶机的合同,而是留在加州连续考察了一周。

在这珍贵的7天里,雷·克罗克马不停蹄地四处打听,不断地观察,结果又有了新的发现。他敏锐地意识到,他人生的转折时机就要来临了。结果,雷·克罗克不失时机地抓住了这次机会,终于实现了他人生的一次大转折。

对于这次机会,雷·克罗克并不认为这是命运所赐或偶然所获,而坚持认为是他多年推销员生涯中经验积累的必然结果。

1960年,雷·克罗克在人生的十字路口作出了一次重大抉择。他出资340万美元,买下了麦当劳兄弟的全部资产和经营权,在美国经商史上,又开始了一个新的奇迹。当他后来解释时曾说:“当我遇到麦当劳兄弟时,已有多年准备了。以我多年在食品、饮食业中推销的经验,我有足够的能力去判断机会是否真正来临。”

雷·克罗克经过慎重的考虑,当机立断,立即和麦当劳兄弟签订了一份联营协议。在这份协议中清楚地写着:“雷·克罗克有独家代理出售‘麦当劳’店名的权利,并向冠以该店名的分店提供原料供应和标准化技术指导。”

从这份协议中,雷·克罗克能够得到的好处就是按照餐馆销售金额的一定比例提取报酬。此时,雷·克罗克已经52岁了,对他来说,这一抉择不能不说是一种严峻的考验。但雷·克罗克凭借他经验丰富、信心十足的优势,在短短几年的时间里,严格按照协议规定的内容开展业务。在随后的6年时间里,美国各地的“麦当劳”快餐店发展迅速,从当初的8家猛然增加到2390家,发展成了一个具有一定规模的行业。

按照一般常人的想法,人过中年,进取心就会锐减。然而,雷·克罗克却使人们改变了老眼光。在52岁才开始新事业的他,经过6年的不懈努力,才真正拥有“麦当劳”的全部资产,可谓是大器晚成。

雷·克罗克在参与和接收“麦当劳”餐馆的过程中受益匪浅,他没有抛开麦当劳兄弟盲目单干,而是以他们为主,帮助其拓展业务和扩建分店,扩大影响。他还保留了已有较大名气的“麦当劳”店名和拱形“M”标志,使麦当劳兄弟开创的事业继续发扬光大。毫无疑问,从不满足、虚心求教、耐心观察就是雷·克罗克的故事所阐明的宝贵经验。

机遇是成功的前奏,一份机缘可以改变一个人的一生,就像一份意外的订单重新设定了雷·克罗克的人生轨迹一样。在迈向成功的道路上,机遇永远与无止境的奋斗结伴而行。雷·克罗克不失时机地抓住机遇,成功也就成了他最终的归宿。由他创建的每一家“麦当劳”分店都在诉说着这一颠扑不破的哲理。

许多人说,为什么机遇都给别人碰上了,我却没有碰上?看了雷·克罗克的经历,你就应该有所醒悟,机遇不是能随便碰上的,而是要主动去寻找和发现的。

2.做一个创造机会的高手

机会不是一把羽扇,你信手拈来轻轻一挥就能凉风习习。更多的时候,机会来临时大多数人视而不见,因为有太多的理由让人认为这样的机会与自己无关。但成功商人却能够以十二分的努力,创造性地利用机会,从而让机会成就自己。

特朗普是美国房地产巨富,他出生于一个犹太商人建筑承包商的家庭。

在他13岁时,他父亲送他到军事学校去学习军事。毕业后,他又就学福德姆大学。在这所大学上了两年,他立志经商,因而霍顿金融学校是个非去不可的地方,于是他去那里转而攻读商业。至此,他就向往曼哈顿,因为曼哈顿是纽约的首富之地,许多跨国大公司和大银行都位于此地的华尔街。

特朗普大学毕业的第3年,即1971年他在曼哈顿租了一套公寓房间。这是一套小型的公寓间,面对附近楼房的水箱,室内阴暗窄小。尽管如此,他还是对此倍加喜欢。

这次搬迁,使特朗普对曼哈顿熟悉了许多。他逛街的方式很特别,他专门了解这里所有的房地产。他年轻、野心勃勃、精力充沛,他要在这里大显身手。

特朗普搬到曼哈顿以后认识了许多人,开阔了视野,了解了许多房地产,但仍没有发现他能买得起的、价格适中的不动产。所以他迟迟按兵不动。到了1973年,曼哈顿的情况突然变糟。通货膨胀使得建筑费用猛涨。更大的问题是纽约市本身,该市的债务,上升到了令人忧心忡忡的地步。人们惶惶不可终日,简直不能相信这座城市。这种环境不利于新的房地产开发。特朗普担心纽约市的未来,但还不至于彻夜不眠,他是个乐天派。他看到该市的困境,而那也正是他大显身手的良机。他认为,曼哈顿是最佳住处,是世界的中心。纽约在短期内不管有什么困难,事情-定会彻底改观,这一点他毫不怀疑,不可能有哪座城市能取代纽约。

几年来,一直吸引特朗普目光的,是哈得逊河边的一个荒废了的庞大的铁路广场。他每次沿西岸河滨的高速公路开车过来时,就设想能在那儿建什么。但在该市处于财政危机时,没有心思考虑开发这大约100英亩的庞大地产。那时候,人们认为西岸河滨是个危险去处。尽管如此,特朗普认为,要全面改观并非太难,人们发现它的价值只是时间问题。

1973年,特朗普在报纸破产广告一栏中,偶然看到一则启事,说一个叫维克多的人负责出售废弃广场的资产。他于是打电话给维克多,说他想买60号街的广场。

广场的事最终虽未落实,但给维克多提供了另一个信息,那就是名叫康莫多尔的大饭店由于管理不善,已经破败不堪,多年亏损。但特朗普却看到,成千上万的人每天上下班从这里的地铁站上上下下,绝对是一流的好位置。

特朗普把买饭店的事告诉他父亲。父亲听说儿子要在城中买下那家破饭店,吃惊不小,因为许多精明的房地产商都认为,那是笔赔本的买卖。特朗普当然也知道这一点。不过他耍了一些高明的手段。他一方面让卖主相信他一定会买,却又迟迟不付订金。他尽量拖延时间,他要说服一个有经验的饭店经营人一道去寻求贷款。他还要争取市政官员破例给他减免全部税务。

一切妥当后,特朗普终于买下了康莫多尔饭店,投资进行装修,并重新命名为海特大饭店。新装修后的饭店富丽堂皇,它的楼面是用华丽的褐色大理石铺的,用漂亮的黄铜做柱子和栏杆,楼顶建了一个玻璃宫餐厅。它的门廊很有特色,成了人人想参观的地方。海特大饭店于1980年9月开张,顾客盈门,大获其利,总利润一年超过3000万美元。特朗普拥有饭店50%的股权。

特朗普没有就此满足,他的目光又落在曼哈顿繁华路段的一座11层大楼上。从1971年他搬进曼哈顿,并在那儿逛大街起,他就看中了它,那是房地产中一流的位置。如果在这个位置上建一座摩天大楼,它将成为纽约城独一无二的最大不动产。特朗普通过调查,了解到那层大楼属于邦威特商店,但楼下的地皮属于一个名叫杰克的房地产商。特朗普先去找杰克。杰克是个很精明的人,但他不是纽约人,不知道这块地皮的真正价值,更闹不明白在经济不景气的情况下,仍有人打它的主意。特朗普通过几个回合的艰苦谈判,最终以2500万美元买下了11层大楼和下面的地皮。

特朗普决定把旧楼拆除,建一座高68层的大厦,命名为特朗普大厦。他费尽周折,得到了市规划委员会的批准。1980年,曼哈顿银行同意为特朗普建造大厦提供贷款。特朗普把整个工程承包给了HRH施工公司,并委派33岁的高级女助手巴巴拉负责监督施工。巴巴拉在翻修康莫多尔饭店时,曾显示出她杰出的才能。

开始旧大楼的爆破工程时,《纽约时报》刊登了炸毁门口雕塑的大幅照片,并发表了许多文章,说特朗普只顾赚钱,不惜毁坏艺术品和文物。尽管艺术和文物管理部门并没有出面干涉,事后特朗普也后悔不该毁了那些雕塑。令人意想不到的是,这场轩然大波却给特朗普出售大楼帮了大忙。

特朗普大厦矗立起来了,建造得既富丽堂皇又非常新颖独特。光是造价达到200万美元的门廊中沿东墙下来的瀑布,就有80英尺高。从第30层到顶层是公寓房间,站在屋里就可以看到北面的中央公园、东面的九特河、南面的自由女神像和西面的哈得逊河,可以说曼哈顿的美妙风光尽收眼中。

由于特朗普大厦以富人的住地自居,因此每单元售价不菲,在100万美元到500万美元之间。特朗普大张旗鼓地做广告,许多电影明星和着名人士因之而争相购房。因此,尚未完工房子就卖出了一大半。特朗普大厦共有住宅单元263套,他留下最顶层10多套自家住,他们夫妇花了近两年时间才改建完毕。特朗普自豪地说,他的公寓是世界上少有的。

在接连成功之后,他没坐享其成。他又投资度假村、游乐场,成立海湾柑西部娱乐集团等。同时他的妻子伊瓦娜也干得有声有色。她亲自掌管特朗普城堡,该城堡是大西洋城游乐场中收入最多的一家,也是城中最盈利的一家饭店,仅三个月就收入7680万美元。特朗普还生产自命名的凯迪拉克轿车。就这样,特朗普在曼哈顿闯荡,大约前后十几年里,从一个毛头小伙子一跃而成为一个声名远扬的房地产大富豪。

特朗普善于从不明朗的市场中发现隐性的机会,并以恰当的经营策略让机会变成财富。犹太商人在发现机会的过程中的这种创造性思维,是他们屡屡成功的秘诀之一。

3.机遇面前要当机立断

世间让人感到可惜的就是那些不能决断的人。事情对他有利时,他不敢拍板,前怕狼后怕虎,这也顾忌那也犹豫。这种主意不定、意志不坚的人,既不会相信自己,也不会为他人所信赖,机遇更不会属于他。

那些成功的商人,他们的成功得益于在机遇面前有果敢决断、雷厉风行的魄力。他们有时难免犯错误,但是,他们比那些在机遇面前犹豫不决的人能力强得多,因而他们成功的机会也大得多。

“关键时刻”决定成败,拿破仑就非常深刻地理解这一点,把握住“关键时刻”意味着战争的胜利,稍有犹豫则有可能导致灾难性的结局。拿破仑曾经说过,他之所以能打败奥地利军队,是因为奥地利人不懂得5分钟的价值。但在滑铁卢那场企图击败拿破仑的战役中,在那个性命攸关的上午,他自己和格鲁希就因为晚了5分钟而惨遭失败。吕歇尔按时到达,而格鲁希晚了一点。就因为这一小段时间,拿破仑战败了,被送到了圣赫勒那岛上,孤独地回味一生的起起落落。

在商场上,出手迅捷的原则同样适用。这一原则的根本点,就是要求你抢先行动,第一个占领市场。在当代中国富翁的行列中,有一个从黑龙江生产建设兵团走出来的神奇人物——李晓华。他如今功成名就,拥有资产18亿元,富甲一方。他在致富的道路上,成功的诀窍,用他自己的话来说,“超前行动,是我的最大诀窍”。

上世纪80年代初,一些个体户纷纷南下广州。在广州那着名的高地街,人们都把目光盯在T恤、牛仔等令人眼花缭乱的服装上,以便回到当地的市场上,领导服装新潮,赚上一把。

然而第一次涉足高地街的李晓华,他跟其他人都不一样,却在服装的大潮中看到了一个更具特色的东西——喷泉果汁制冷机!

这种机器不仅外形别开生面,而且功能十分奇特。当你喝上它流出的一杯果汁的时候,就会觉得冰凉、清新、沁人心脾。这么好的东西,广州虽有,而在当时的北京,人口众多,但谁也没在市场上见过。

独具慧眼的李晓华,一眼就看中了它!

但是它,身价很高——4000元!这个数字,几乎是李晓华第一次南下广州的全部资本。尽管如此,他还是“买”!

李晓华携带冷饮机北上,当这台冷饮机出现在避暑胜地——北戴河的时候,就刮起了冷饮旋风:冒着大汗的游人,排起了长队,一杯接着一杯……李晓华一下子赚了10多万元。

就在第一台喷泉制冷机于北戴河消费品独领风骚的炎热的夏天行将结束的时候,他又毅然决定出卖这台立下汗马功劳的机器!

一些亲朋好友都吃惊地发问:“一个夏天还未结束,钱像流水似地进来了,这好比是一台印钱的机器,你怎么能舍得把它卖掉呢?这不是傻透腔了吗!”

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