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第13章 用积极的态度工作(2)

整整一天,唐松都忙得没有歇口气。下班之后他冷静下来,开始认真思考应当如何提高工作效率,如何在同一时间内做好两份工作。唐松迅速制订出了方案,第二天就采取了实际行动。例如,他和秘书约好,将下级的汇报工作都安排于同一个时间段,将一切拜访活动都集中安排于某一个时间,凡不是紧急且重要的电话,都安排于一个固定时间回复,将普通会议从原来的30分钟缩短至10分钟,每天对秘书的口授都集中于同一个时间内。如此一来,他的工作效率就得到了非常明显的提高,两份工作也都处理得非常好。

两个月之后,银行决定将两个部门合二为一,由唐松负责,而且大幅提升了他的工资标准。

面对工作突然的压力,其他人都选择了找借口推辞,而唐松则敢于挑起工作的重担,将压力转为工作动力,不仅战胜了压力,而且得到了提升。“铁人”王进喜说:“油井没有压力打不出油;人没有压力做不好工作。”有压力才有动力,对任何人都一样。

在人生的事业道路上,我们遇到了太多可怕的巨石,使我们一次又一次地堕入失败的苦难深渊。但是,面对困境与压力,如果你以百折不挠的意志去对待,将压力转化为工作的动力,相信天生我材必有用,你就会顺利地从痛苦的束缚中挣脱,让自己的生命之舟驶向更加美丽的成功彼岸。

成功者找方法,失败者找借口

成功的人之所以成功就是因为他们相信方法总比困难多,只有想不到的方法,没有战胜不了的困难。而失败者之所以失败是因为他们为了失败的结局找了很多借口,借口可以掩盖他们的失败。

在很多公司都容易看到这样一条标语:“成功者找方法,失败者找借口。”的确如此,无论在什么样的岗位上,成功者遇到问题和困难的时候,他们总是能够主动找方法解决,而不是找借口回避责任,找理由为失败辩解。

主动找方法的人,永远是职场明星。勤于动脑动手的人,永远是职场上最受欢迎的人。

一位人力资源专家也说:“在职场上,能够贡献智慧的员工,是一流的员工;不能贡献智慧,而能贡献汗水的员工,是二流的员工;而那些既不动脑也不动手的员工,必然被企业所淘汰。这是职场法则。”

在职场上,最优秀的人是最重视找方法的人。他们相信,凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法。

国内有家著名的植物园,曾经遇到一个问题,就是总有人趁着管理员不注意,把一些花偷走。后来,换了一名管理员。这位管理员为了解决这个问题而冥思苦想。终于,他找到了一个解决问题的好方法。他把植物园里的告示牌作了一些改动,就彻底杜绝了偷花现象。

他是怎么写的呢?原来的告示牌写的是:“偷盗花木者,罚款200元。”而他将告示牌改为:“凡检举偷盗花木者,奖励200元。”原来的写法,仅仅是靠管理人员的眼睛去监督,现在可好了,无数双警惕的眼睛帮他监督。这是何等聪明的方法!这种找方法的智慧,就是职场上最珍贵的金子。

在竞争激烈的商海里,能够长盛不衰的企业,背后一定有一支骁勇善战的团队,有一批能够排除万难、克敌制胜的精兵强将。凡是成功的企业家,他所经历的困难与挫折一定比常人多得多,但是,他总能找到解决问题的好方法。事实上,问题是永远存在的,而方法总比问题多。关键在于你怎么去想,怎么去做。

有一个故事大家都非常熟悉:

有A、B两个公司都是生产鞋的,而且互为对手。为了在竞争中占据优势,寻找更多的市场,两个公司都往世界各地派出了许多推销员。这些推销员不辞辛苦,跑遍了世界各地。

有一天,A公司得知在赤道附近有一个小岛,还没有一家公司在上面推销鞋子,而且岛上住着许多居民,老板想在那里开拓市场,于是派推销员到岛上了解情况。就在这家公司作出行动的同时,B公司也听说了这件事情,他们唯恐对手独占市场,立即作出对策,也马上派推销员赶赴那里。

两位推销员几乎同时登上了海岛。他们发现海岛相当闭塞,岛上的人与大陆没有任何往来,他们祖祖辈辈靠打鱼为生。他们还发现岛上的人衣着简朴,几乎全是赤着脚,只有那些在礁石上采拾海蛎子的人为了避免礁石硌脚,才在脚板上绑上海带。

两位推销员一上海岛就引起道上人们的关注。他们注视着陌生的客人,议论纷纷。最让岛上人感到惊奇的就是客人脚上穿的鞋子。岛上人不知道鞋子是什么东西,便把它叫做“脚套”。他们感到很纳闷:把“脚套”套在脚上,舒服吗?

A公司的推销员看到这种状况,心里凉了半截。他想:“这里的人没有穿鞋的习惯,怎么可能建起鞋的市场呢?向不穿鞋的人推销鞋,不是等于向盲人推销画册、向聋子推销收音机吗?”他二话没说,立即离开了海岛,返回了公司。他在写给公司的报告中说:“那里没有人穿鞋,根本不可能建立起鞋的市场。”

与A公司推销中的态度相反,B公司的推销员看到这种状况心花怒放。他觉得这里可以开发出一个极好的市场,因为没有人穿鞋,所以鞋的销售潜力一定很大。他留在海岛上,与岛上的人交上了朋友。他挨家挨户地做宣传,告诉岛上的人穿鞋的好处。他亲自示范,又把带来的鞋送给岛上的人试穿。这些人穿上鞋后,感到松软舒适,走在路上再也不用担心扎脚了。这些首次穿上了鞋的人也向更多的人宣传穿鞋的好处。

这位有心的推销员还设法了解岛上人的脚型、他们生产和生活的特点,然后给公司写了一份详细的报告。公司根据这份报告,做了一大批适合岛上人穿的鞋,这些鞋很快就卖光了。不久,公司又做了第二批、第三批……B公司终于在海岛上开拓了鞋的市场,赚了很大一笔钱。

A公司的推销员失败的原因在于他消极的心态,结果给公司带回的是销售困难的种种借口。而B公司的推销员成功之处在于,他具备了积极的心态和只为成功找方法的执行能力,结果给公司带来了很大的收益。

成功者找方法,失败者找借口。为了取得成功,我们必须要不断找出更多更好的方法,而不是不断为自己找借口。找借口和理由为自己的失败辩解只会加倍失败,只有去找方法才会有成功。那么,我们为何不选择找方法呢?

与其找借口抱怨,不如改变自己

抱怨解决不了任何问题,只会使情况越来越糟。抱怨别人,不如改变自己。你自己改变了,一切就会改观。

俗话说:“人生不如意事常八九。”在现实工作中总会遇到一些困难或不公平的待遇,于是有的人就开始抱怨,整天怨天尤人,于是他们终日郁郁寡欢、牢骚满腹。

抱怨解决不了任何问题,只会使情况越来越糟。房龙说:“当世界抛弃了你,而你又无法改变时,你才有权利抱怨。”不少人在平时的工作中常常推责于别人,却很少从自己身上找原因。其实,别人的存在与做法一定有其合理性。抱怨别人,不如改变自己。你自己改变了,一切就会改观。

一个销售员很不满意自己的工作,愤愤不平地对朋友说:“我的老板一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”朋友对他说:“我举双手赞成你报复!这样的老板一定要给他点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”这人一脸疑惑地问:“为什么?”朋友说:“如果你现在走,老板的损失并不大。你应该趁着还在这里,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,你的老板就会受到重大损失,非常被动。”

这个销售员觉得朋友说得非常在理,于是努力工作。事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时,朋友对他说:“现在是时机了,要赶快行动哦!”

销售员兴奋地答道:“我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是不断给我加薪,并和我长谈过,准备让我做他的助理。我暂时没有离开的打算了。”

“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说,“当初你的老板不重视你,是因为你的能力不足,又不努力,而后你痛下苦功,当然会令他对你刮目相看。”

与其抱怨老板不重视我们,不如反省自己,不断提高自身能力!美国成功哲学演说家金·洛恩说:“成功不是追求得来的,而是被改变后的自己主动吸引而来的。”

20世纪30年代,日本有个矮小的保险推销员,业绩很差,因而收入也少得可怜。有一天,他来到一所寺庙,向一位老僧人推销保险,滔滔不绝地说着投保的好处。没想到他说完之后,老人摇了摇头说:“小伙子,你说了这么多,我丝毫没有兴趣啊!”这如同一瓢冷水,使年轻人灰心极了。老人注视着他,接着说:“你要向人推销,就一定要有一种强烈的吸引力才行,否则,你做推销就没有什么前途了。”看着满脸通红的年轻人,老人说:“小伙子,还是先改造改造自己吧!”

走出寺庙后,年轻人一路上思索着老和尚的话,觉得话虽不中听但很有道理。为了改造自己,他组织了专门针对自己的“批评会”,每月一次,每次请来5个同事或者投了保的客户一起吃饭,请他们指出自己的毛病。虽然他很拮据,但即使典当衣物,也坚持这样做。

每一次的“批评会”都使他有被剥皮抽筋的感觉,但他默默地忍受着,他把那些逆耳忠言记录下来,进行自我反省。随着毛病的减少,他渐渐成熟起来。他的努力终于得到了回报,到了1939年,他的销售业绩获得了全日本第一。从1948年起,他竟然连续15年保持全日本业绩第一的好成绩。这个矮个子不是别人,就是著名的推销大师原一平。

美国亿万富翁约翰逊说:“遇到障碍我会诅咒,然后搬个梯子爬过去。”有些时候,迫切需要改变的不是别人,而是我们自己。如果无法改变别人,最好的方法就是改变你自己。

找对方法,凡事都能解决

只要找对方法,凡事就能做对。方法总比困难多,凡事只要用心寻找方法、找对方法,必定有所突破。

这个时代需要的不是只会出力、不讲方法的人,而是能依靠智慧找到正确工作方法的人。他们勤于动脑、乐于创新,他们从不蛮干,更不加班加点,但他们的工作效率很高,工作成绩很好。他们靠的是什么?是策略和方法,即智慧做事的绝招。找对方法,才能做对事。

内蒙古金河集团的董事长王晓东,曾经有过这样的经历。

19岁时,王晓东独自一人骑着一辆破自行车,从小山村到离家80公里的城里谋生。

最后,他在建筑工地找到了一份打杂的小工活,一天的工钱是1元7角。后来,他靠自己的努力,被提升为材料员,每天的工资加了1元钱。

此时,王晓东初步站稳了脚跟。他很珍惜这份工作,希望可以长久地干下去,成为单位不可缺少的一员。但是,怎样才能做到这点呢?

他想,要想让单位重视自己,自己就要有比别人好的做事方法,只有找对方法,才能做对事。后来,他终于想到了一个点子:工地的生活非常枯燥,为什么不想办法让大家的业余生活过得丰富一点?于是,他自己掏钱,买了《三国演义》、《水浒传》等名著,自己认真阅读后,再讲给大家听。这种休闲方式深受大家的喜欢。

后来,领导来工地检查工作的时候,意外发现王晓东竟然有这么好的口才,便将他提升为公关业务员。

王晓东备受鼓舞。在此后的工作中,他总是坚持动脑用最好的办法解决问题。这个方法不行,他就换一种方法,从不蛮干,因而在工作中游刃有余。

王晓东偶然发现夜班工友有随地小便的不良习惯后,就想尽办法让大家文明如厕;一个工友性格暴躁,喝酒后与他人发生冲突,他想办法平息矛盾,做到使各方都满意……

王晓东处理问题的能力日渐凸显,渐渐地,他就成了领导的左膀右臂。

成长起来的王晓东酝酿着能量,等待时机一鸣惊人。有一天,他听工地领导说,公司本来承包了一个大工程,但由于有很多困难,打算放弃。

王晓东认为放弃太可惜,他就力劝领导不要放弃。领导看王晓东满腔热情,就决定让他带头去尝试一下,并且尽力给他提供帮助。

就这样,王晓东有了一个可以自行创业的绝好机会。几年后,王晓东不仅拥有当地最大的建筑队,还是内蒙古最大的草业经营者之一,每年有1万多户农民给他的企业提供玉米、草等饲料。

从一个普通的民工到一个集团的董事长,王晓东的成功并不是偶然的。因为机遇只垂青于有头脑的人,而不是那些只知道出蛮力的老黄牛。

世界上勤奋的人很多,但获得成功的人却寥寥无几,而这寥寥中的大多数都是善于开动脑筋想办法、找办法解决问题的人。

美国有位教授用了10年时间潜心研究一个问题——“如何帮助年轻人成为职场红人”。他对世界500强企业和各大政府机构进行调查研究,结果发现,所谓的职场红人,不一定有高人一等的智商、超越常人的交际能力,也不一定有卓越的领导技巧,他们之所以成为职场红人,靠的是善于找方法的思考能力,他们懂得运用自身拥有的一切资源,从而找对方法,做对事。

我们再来看一个现实中的例子:

一天,一家建筑公司的经理突然收到一份账单,账单上所列的东西不是任何建筑器材,而是两只小白鼠。总经理不由心生疑惑:公司买两只小白鼠干什么?他有些生气,找到那个买小白鼠的员工询问:“你觉得小白鼠很好玩是吗?你为公司买两只小白鼠到底要做什么?”

员工并不急于为自己辩解,而是问了经理一个问题:“上周我们公司去修的那所房子,电线都安好了吗?”

“安好了,”经理没好气地说,“你问这个干吗?快说你买白鼠的原因。”

员工回答道:“我们要把电线穿过一根10米长但直径只有25厘米的管道,而且管道砌在砖石里,并且拐了4个弯。当时,小王和小李费了很大劲把电线往里穿,却怎么也穿不进去。后来我想了一个主意,到一个宠物店买来两只小白鼠,一公一母,然后把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,并且逗它吱吱叫。当公鼠听到母鼠的叫声,便会顺着管子跑去救它。公鼠顺着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。我把电线拴在线上,小公鼠就拉着线和电线穿过了整个管道。”

经理听了恍然大悟,惊喜万分,他想不到这个员工原来这么聪明。从此,这个员工就成了经理身边的红人,一直被老板重用。

同样一件事,小王和小李想尽办法没能解决,而这名员工却想办法轻而易举地把问题解决了。为什么?那是因为他懂得对于一个用常规的方法无法解决的难题,要懂得用非常规的方法去解决,要巧干,而不是蛮干。

一个知名企业的老总时常这样对员工说:“我们的工作,并不是要你耗费体力、耗费时间去拼命,而是要你带着大脑去工作,要巧干,而不是蛮干。”这就是说,一个优秀员工应该勤于思考,善于动脑,分析问题和解决问题,找出巧妙的解决办法,而不是一味出蛮力,事倍功半。不论工作有多么繁忙,也要腾出时间来思考,找出最为省力有效的解决方案。

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