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第10章 凝聚人缘:如何招人喜欢(5)

如一位心理学家所说:“假如你尊重一个人,一般人是容易诱导的。尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”给他人一个好的名声来作为努力的方向,他们就会痛改前非、努力向上,而不愿看到你的希望破灭。

卡耐基也曾说:“你见到的每个人都觉得自己在某个方面比你高明,因此通向他心灵的可靠途径就是用微妙的方式让他感到你承认他是重要的,而且要诚心诚意地尊重他。”

你可以尝试一下,把尊重放在天平上,使别人觉得自己重要,正如同你认为自己重要一样,这样,别人对你的回报就会很多。

17留一点空间给别人

吃饭吃个半饱,饮酒饮到微醺的境界就是半半主义的境界。很多的时候,我们需要给别人留下一点空隙。留有余地,才会有事后回旋的空间。就像两车之间的安全距离——一点缓冲的余地,可以随时调整自己,进退有据。

画家画一幅画,他一定要把留白算在其中,才是好画;印书,天地格、左右空白,你不能印满,总要留一点余地;做衣服,同样颜色的布料留个一小块,以防衣服破旧以后,可以拿出来缝补;高贵的家庭,三餐煮饭,总要多煮个一二碗,准备随时有不速之客来访。做人之道,就是话不可讲满,事不可做绝,钱不可赚尽。

真话固然重要,然而如果说过头了,易伤害别人的自尊心。每个人都有希望得到别人信任和赞赏的心理。话重复得过多,就容易使对方认为自己小看了对方的能力。于是听得不耐烦了,心里起了反感,开始“顶牛”,和你对着干,个性弱一些的也来个“非暴力不合作”运动,消极抵抗。正所谓过犹不及,话说得过于绝对,也容易失误,更会降低自己在别人心目中的地位,破坏和谐的友谊。

说在明处,说得恰到好处,见好就收,就算可以了。心有灵犀一点通,点到为止,不但能达到提醒对方的作用,使对方的聪明才智得到发挥,并且,最为重要的,对方会感受到一种受到尊重的感觉,从而信心十足。再者,一般人都有举一反三的能力,说话者若能起到抛砖引玉的作用岂不更好。

对朋友的批评也不要过于明确、“求全责备”,而是要留半句。在不利于朋友接受真话的场合,你对他说了真话反而对他来说是故意给他丢丑。这时候最好的办法是旁敲侧击,或者说一半留一半。只有对方明白过来就行了,不必说得清清楚楚,让其他人听到。

在处理事情的时候,应该预留“修正”的空间。制定计划时,应该注意切合实际,不要定得过于完整和理想化,过于刻板和硬性就意味着要进行不断的改动,还可能会由于环境的变化而丧失计划的意义,既耗精神又白费力气,并且难免会因为估计错误从而导致重大的错误。

树与树之间,留有间隔的余地,才能长得更大。预留一些余地给他人,因为“山不转水在转,低头不见抬头见”,别人犯了错误也要得饶人处且饶人,手下留情,适可而止。即使人有千般不是,也不该斩尽杀绝;分人一杯羹,留一点时间和空间给别人,总会得到别人欢喜的回报。这就像建筑法中的建蔽率,只准你盖百分之四十、百分之六十,就是要你留些余地给阳光、空气、庭园,才能增加生活的品质。

现代人要时刻保持“半糖主义”的弹性。点亮他人,给自己节能,让自己的生活保留一个开放性的结尾,给别人留下广阔的发挥空间,以求得到更为新颖和丰富的结果。凡事留有余地,收放自如,让自己立于不败之地,从而在适度和完美之间找到新的平衡。

18尊重别人的自由

一个小男孩常常把一些野生的活物捉来放到笼子里。他家在林子边上,每当日落黄昏,便有一群美洲画眉鸟来到林间歇息和歌唱。那歌声美妙绝伦,没有一件人间的乐器能奏出那么优美的曲调来。

于是他就想捕获一只小画眉,放到自己的笼子里,让它为自己一人歌唱。

果然,他成功了。它先是拍打着翅膀,在笼中飞来扑去,十分恐惧。但后来它安静下来,承认了这个新家。站在笼子前,聆听小鸟美妙的歌唱,小男孩感到万分高兴,真是喜从天降。

他把鸟笼放到自家后院。第二天,小画眉的妈妈口含食物飞到了笼子跟前。

画眉妈妈让小画眉把食物一口一口地吞咽下去。当然,画眉妈妈知道这样比他来喂它的孩子要好得多。看来,这是件皆大欢喜的好事情。

接下来的一天早晨,小男孩去看他的小俘虏在干什么,发现它无声无息地躺在笼子底层,已经死了。他对此迷惑不解,不知发生了什么事,自己的小鸟不是已得到了精心的照料吗?他把小鸟那可怕的厄运告诉了爸爸。对鸟类颇有研究的爸爸给他作了精辟的解释:“当一只母美洲画眉发现自己的孩子被关进笼子后,就一定要喂小画眉足以致死的毒莓,它似乎坚信孩子死了总比活着做囚徒好些。”

从此以后,这个小男孩再也不捕捉任何活物来关进笼子里。因为任何生物都有对自由生活的追求,而这种追求无疑是值得肯定的。

在生活中,每个人都有自己喜欢和感到舒适的生活方式,为了人际关系的和谐,充分尊重别人的自由是非常必要的。

小测试——你是人际关系高手吗?

无论你自认在人际关系这个领域上堪称“新秀”或“老手”,多少还是会有改进的余地。通过以下这详细的测验,你将清楚地得知自己在人际关系的学理、应用技巧,以及态度的认知上分别可以找多少分。如果你已经相当进入情况,这项测验可以让你加深印象;倘若体检结果不甚理想,你也依然能发掘出症结所在,依照书中的指示来改进。

怎么做测验呢?很简单,请老老实实地回答下列这55项叙述,判断你在日常生活中对每一项情况的认知或实践程度。评分方式为:

绝无此事=1分

偶尔为之=2分

通常如此=3分

大都如此=4分

绝无例外=5分

请依照这套标准记下你在每个问题上的得分,然后予以统计。在测验结束之后将可看到一张对照表,让你明白自己究竟是公关专家,还是独行侠。

这55项问题可区分为9大类,每一项叙述除了有深入的分析之外,还将提供一些事例来让你明了这些心理建设、公关点子是如何去改变一个人的前途的。

你不妨把这项测验视之为“人脉体检”。只要能坦诚地去面对这项结果,再依据内容去对症下药,相信当你“退伍”时,功力必然是不一样的,请拭目以待。

心理建设

1.我很清楚人生的意义以及毕生所全力以赴的目标。

2.我能列举出截至目前为止的五件重大成就。

3.我很明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要的。

4.我已在心灵上做了充分的自我调适,挥别跑单帮的日子。

5.如果要加入人际关系这条网络,我晓得自己确实有几把刷子。

6.我平日有拟定短期与长期奋斗目标,并定期予以审视与修改以符合现状。

7.我可以列出一张“网络图”,显现出我在这项资源上的多样化与触角纵深。

在建立人际关系时,需以谦恭君子自诩

8.我有本事以一种并不专业化的方式来做自我介绍。

9.在做自我介绍时,我的措辞总是简洁得体、不卑不亢,且能引发对方的好奇心。

10.我与众人相处时非但没有不自在的感觉,而且还能技巧性地打开话匣子。

11.如果在公众场合中发现与对方似曾相识,我会主动再做一次自我介绍。

12.当对方在做自我介绍时(或经别人介绍),我一定会牢牢记住其大名与长相。

13.倘若为了广结善缘而须在某个社交场合做东,那可正是我的拿手好戏。

14.为了替自己的事业扩展出路、打知名度,我会很乐于站出来。

15.在与每个人打交道时,无论其社会地位如何,我总是待之以礼。

处理名片的艺术

16.我的名片是经过精心设计的,能清楚显示我的工作性质。

17.无论在何时何地,我都会携带一叠数量充沛的名片。

18.在情况合宜时,我才会递上名片。

19.我在每一张所收到的名片上都会记载日期以及相关事项,便于日后整理与查核。

以感恩的心来灌溉人际关系长青树20.我每天都会向他人说好几次“谢谢”,也会有好几个人跟我道谢。

21.只要是能给予我激励或启发,我都会诚挚地向那个人道谢,包括陌生人。

22.为了避免人际关系之树枯萎,我不时会以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意。

23.我有专用的信笺、卡片与便条纸。

24.倘若有人善意地伸出援手或向我致谢,我将欣然接受。

如何让自己成为他人求助的对象25.我已建立起一套既系统又管用的人际关系网,能够随时派上用场。

26.我所收集的名片都经过系统化的整理,而且定期去更新资料。

27.由于时间资源极为宝贵,因此我有一套相当有效的管理系统来监控。

28.我每天都会详细检视当日的工作进度表,逐一核对施行的状况。

29.我的原则是先解决眼前的问题;而不是尽量扔到工作记事簿上,能拖则拖。

30.所有的来电,我都会在24小时之内回复。

31.在拿起话筒之前,我会先思索一下要讲些什么。

32.倘若对方所提出的邀请(会见某人,或是参加某项社会活动等)将会消耗可观的时间与精力,那我会予以婉拒。

33.在参加每一项社交活动前,我都会妥善衡量,以期能把握每一个扩展人际关系与事业的良机。

如何开口求助

34.只要有需要,我会主动寻求他人的救援。

35.在开口时,我都会简单明了地陈述要求,而且不会展现一副咄咄逼人的姿态。

36.在与朋友的交谈中,我常会冒出这句:“对了,你认识的人当中,有哪个人……”

37.对于别人所提出的建议,我有雅量去虚心接纳,即知即行。

38.每次和朋友交谈后,我都有种受益匪浅之感。

如何让你脱颖而出

39.我有参与若干同行、职业性社团或其他民间社团。

40.我目前至少在一个上述的机构内担任负责人或顾问的职位。

41.我经常会受人所托,必须利用我的人际关系网来处理这些请托事务。

42.“举头三尺有神明,抬头三尺有人际关系。”我会勤于把握每一个机会,让走进我身旁的人都“中计”,坠入我的人际关系网内。

43.我会经常评估自己的人际关系网,不断予以扩展。

44.我对自己的直觉深信不疑。

45.对于在人际关系网上的每个盟友,我都会倾全力助他们飞黄腾达。

46.我能提供给朋友们一流的服务。

47.朋友们都喜欢向我倾诉他们的心声。

48.君子爱财,取之有道。无论我是本着何种目的去和别人打交道,他们都不难感受到我的那股高尚节操与专业涵养。

49.我能以开阔的胸襟去面对每个“结缘”的机会。

如何让人际关系成为你生命中的一部分50.我是公认的人际关系高手,拥有一套千锤百炼的庞大“情报网”。

51.我的人际关系网不仅造就了我自己,也惠顾了广大朋友,而且影响力相当深远,波及到生活面与事业面。

52.我时时刻刻都会以这张人际关系网为念,悉心去照料它、灌溉它。

53.一提到“良好人际关系”,朋友就不禁要拿我当宣传品。

54.对我而言,这个世界还真是挺小的,只需一张人际关系网就可以“一网打尽”。

55.毫无疑问的,人际关系已深深影响到我的人生观与生活形态。

评估方式:先把总分算出来,然后看清楚:

275~237:人际关系至尊

236~200:人际关系高手

199~164:人际关系老手

163~128:人际关系新秀

127~92:胆小如鼠

91~55:跑单帮的

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