物探公司仪修室文明生财
本报讯（记者尚书权）
物探公司仪修室靠文明服务找到生财秘方，解决了“人去”和“钱来”两个难题，成为公司近几年赢利最多的基层单位。国庆期间，他们因此获得青岛海尔集团公司新疆总代理权。
仪修室是为地震队搞维修的后勤服务单位。5年前“断奶”后，他们下狠心丢掉盲目的优越感，另起炉灶，文明服务，变从用户腰包“掏”钱为吸引用户主动“送”钱。同样是电器维修，如今修法大不一样。指挥部生产协调办一台价值3万元的三菱空调出了故障，请了几家公司都没修好。有人说：“是三菱就不坏，坏了就无法修。”他们不信邪，半天就修好了。本该收费5100元，可他们不做“一锤子”买卖，只收了700元材料费。协调办的人说：“把死马医成活马，收上万元也说得过去。”
仪修室的生意经是“吃着碗里，盯着锅里，想着缸里，掂着邻里”。他们今年在为主业搞好服务的同时，瞅准石油职工向哈密大搬迁的空子，新增了家电维修项目。基地1区24栋的用户一台压缩机半年换了三次。最后一回调试时，用户很过意不去。玉门采油厂一批电台坏了，仪修室派6个人前去维修。为保证质量，他们自己找了4辆车到4个油矿测试效果。采油厂党委书记王印宏许诺：“以后这样的活全是你们的。”
观念一变，财路就开。文明经营深得用户信赖。仪修室今年的活计全是“回头客”找上门送来的。过去的公关人员如今也已改弦易辙。曾经负责公关工作的室主任娇玉生如释重负：“从前一月一双鞋儿，如今顾客跑上门儿。”今年前9个月，他们的产值比去年同期增长50%，是历年之最，效益列全公司第一。
10月1日，海尔集团公司派人将一份合同送到仪修室，让他们全权负责海尔系列产品在新疆的经营及售后服务工作。他们的生意像滚雪球般愈做愈大，现在已有40余人由原来的“石油人”变成了“社会人”。
（原载1996年10月15日《吐哈石油报》）
