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第12章 2012年创业机遇与挑战(2)

观众(李):我也是交大的MBA。我讲一下当时创业的目的,我以前受传统文化教育比较多,当时创业只有一句话,读万卷书,行万里路。我学了很多理论,想一定要实践。我大学刚毕业的时候,没有人让我当总经理,我就自己给自己当总经理吧。创业到现在已经有十年了,这当中有很多的坎坷,曾经几度想放弃,创业是很苦很累的事情,包括精神上、心理上面都有很多挫折。这些都过去了,我内心已经变得非常坚强了。

主持人:您的创业是什么项目?

观众(李):我10年前创业的时候有一个想法,我们读了MBA之后,这种大中型企业都有自己的专家队伍。但是中国有大量的中小企业还有微企业,他们为国家承担了很多就业和GDP方面的责任和问题。但是这种小企业本身没有能力享用人才、资金等各种各样的资源。我们想能不能成立一个组织或者一个公司能为小企业服务。我们通过专业的服务,用分享的方式,让这种小企业可以分享到大公司才有可能分享的人才、资源、技术。因为我一直在IT行业做,我们当时推出的是中小企业IT外包服务。这里有四个关键词,中小企业、IT、外包、服务。我们针对中小企业,特别是民营中小企业做了“易而匹”,就是容易而且匹配。中国80%的中小企业没有核心的管理系统,不是老板不想有,而是受到了人才、技术和资金方面的限制。很多如金蝶、任我行等产品化的软件,它的适用性和灵活性会制约企业的应用。

主持人:我简单概括一下,是帮助中小微企业做他的ERP管理系统的集成外包解决方案。

观众(李):我们这个产品也是借鉴了很多培训公司的模式,我们有一个基本的产品包。这个产品包是百分之百透明和开放的,而且是面向非IT专业人士的。中小企业的老板或者合格的管理人员,经过我们很短期的培训,自己就能够使用这个系统,实现自己的管理意图。我们系统的核心是表格加流程。

主持人:我们更多时间留给专家,相信您说了这么多,专家应该都听懂了。因为这块涉及到ERP有一点儿IT方向。魏秘书长觉得这个项目的可行性怎么样?

魏晓雨:我觉得说话的权利应该交给在座一些同仁,因为今天参加俱乐部活动的也有一些做风投的,我建议让他们来说。

主持人:你先抛砖引玉吧。

魏晓雨:我看到唯洛网络也做了ERP的企业管理系统。服务于中小企业这块的产品还是很多的,一方面来说,这个市场是足够大。另外一个侧面反映了这个市场的竞争足够激烈。

观众1:我特别想了解一下,因为我以前做戴尔计算机,也做过CRM的导入实施。您的这个想法我2003年想过,特别向您请教核心竞争力在哪里?就像专家所说的,很多中小型贸易企业不牵扯到真正的流程化,可能客户关系占到了很大的比例。您对于中小企业的核心竞争力在哪里?

观众(李):我们核心竞争力有两个。产品软件已经固化了,世界变化很快,企业如果是固守的模式没有办法应对外面变化的环境。所以现在软件进入了平台化,就是让用户可以在这个平台上方便地定制管理软件系统。我们有一个图文化编程,用电子表单和流程图这两个元素,可以搭建企业自己的管理系统。这是非IT人员也可以的,设计的系统人员和业务使用人员有一个鸿沟和壁垒,造成了成本的增加和项目实施的复杂。我们是图文化编程,实现所见即所得。另外,我们核心模式,传统的软件实施,有一个顾问小组或者实施团队帮客户实施,这里面有大量的成本。我们现在创新服务的模式不做实施,而是做培训,帮助中小企业培训出他们自己的信息化师,他们自己可以利用聪明才智和时间实现自己的系统,我们叫做我的软件我做主。我是2002年MBA毕业的,本身开公司十年了,在这十年当中我们也是做内功,内功做好以后,我需要做一些外圈,怎么样扩大自己的人脉和争取资源,尽快地把项目推出去。我本人在这方面有很多的经验,我可以毫无保留的,通过培训班的模式,让我们的服务和产品能够辐射到更多的企业。

观众1:图文化的开发软件有一个基本的平台,可开发的能力非常强,而且基于客户需求的可开发能力比较强。在软件这块做过的,我个人观点没有什么新鲜的。在实施上,不管如何导入,或者让企业有未来的延伸,我个人理解也没有特别的新意。您有没有别的企业没有做的这块?因为是创业,唯一性很重要的。

观众(李):这里面讲企业核心竞争力,我们每个企业有自己的核心竞争力,有自己的核心价值。我觉得市场真的很大,核心并不等于唯一,比如吃饭,有肯德基、麦当劳,真功夫等等,中国企业几千万家,我并不是说这几千万家都是我的菜。我们做的是很基层的事情,而不是高高在上的事情。

主持人:虽然我们这位观众不是很认可,但也有人认可,至少你有这么宏伟的目标和激情就是非常棒的事情。我们给他一点掌声。但是话说回来,IT专业人士说没有太多特色。我想知道,您的市场落脚点会有多少人在做。比如杨总听了ERP系统会使用吗?

杨静怡:我不大会使用,因为我是制造业,他有没有针对制造业的。这个市场制造业的箱包、服装太多了。现在量身定做都是不大会了,都是一个模板型的,研究得很成熟了。

观众(徐玉华):我觉得你一定要创新,你的主要精力应该放在市场上,怎么开拓市场,可以把市场细分。例如箱包行业做一个适合于箱包行业的,医药业的话做一个适合医药业的,这样市场很容易打开。虽然我们做高科技的,但是市场的做法和公司的做法还是和传统有关,和传统企业做法都是一样的,归根到底就是做市场。只要有客户买你的东西,你就成功了,你的产品再好,没有客户也是空的,所以要把重点放在市场上,不要太追求科技。

主持人:徐总的意思是市场比产品更重要。像我们很多人知道愤怒的小鸟粉丝,它这个产品非常简单,但是迅速垄断了市场。所以市场做到了,产品是什么并不是特别重要。

观众2:我原来是做企业管理软件的,如果他是针对中小企业的利润是很低的,像大型项目做定制没有多少利润,所以需要做成通用的软件。我觉得品牌非常重要,应该做一个像快速消费品一样的。在美国有一个软件,IDG投资一家深圳软件公司速达,但是做得不是很成功。像刚才徐总所说的市场真的非常重要,不要把它当做高科技产品,让人家想到企业管理软件就想到这个牌子,而不是到处给人家定制,这样肯定做不大的。

观众3:我是在一家国企工作,创业目的很简单,获得大家的认可,获得更多人的认可。我创业的内容很简单,“致力葡萄酒营销”,它面向的对象是年轻人。在中国市场上,大家对于进口葡萄酒市场不是很了解,对于其他的葡萄酒并不是很了解。我们针对这一点,以这个为切入口进行创业。另外产品的优势在于什么呢?它致力的葡萄酒具有很高的性价比,在中低端的行业里面它的性价比是最高的。另外就是我们的营销方式和别的酒庄不一样的,像也买酒他们的市场占有率很大了,我们怎么做差异化的竞争,就是从客户的想法考虑,如何增强客户的体验考虑。比如说在线上聚集人气,线下组织活动,通过葡萄酒文化而认同你。通过这样的方式,你的客户知道了还有这样的故事,认同你了才会买你的葡萄酒。从一个葡萄酒的运营商,到最后成为在座各位葡萄酒的私人顾问,就是这样的发展方向。

主持人:这是一个红酒项目。林总平时喝红酒吗?

林星:不好意思,我酒精过敏,滴酒不沾。

主持人:你怎么看待这个项目呢?

林星:因为他讲了赋予它的内涵。现在有很多东西卖的不仅是产品了,而是有很多的附加值。我前一段给一家非常著名的500强日本企业做内部的人才选拔。和他们60多位管理者做交谈,他当时讲了一句话,我大概总结了一下,现在最好的企业已经不仅是在卖产品了,而是在卖标准。如果说得更详细,这家日本公司是做自动化的,现在在中国有很多新的行业,虽然他们是做机器制造的,还有很多人不知道什么样标准的机器和参数的机器是更好的。在这个时候,他们卖的不仅是机器,而是引领这个行业标准,这是可以打动客户的。这家公司还有一点非常好,我觉得这家公司是一家伟大的公司,不仅是人才培养体系比较完善,因为内部制度保障,所有的人才可以安心地在这里发展,可以传帮带。另外他们致力于为客户提供服务价值,他们的企业赢得了客户的尊重和信任。

主持人:杨总喝红酒吗?

杨静怡:我喝一点。我觉得他的想法特别好,但是你针对的对象定位走高端的。像我喝红酒每次要品酒,我告诉你喜欢的口味,让你给我挑,因为你可能比我更了解红酒。所以你的目标对象要高端,给他提供酒的历史文化。包括你喜欢哪种口味,比如我喜欢稍微甜一点和清爽一点的,不要涩涩的。或者他们所说的生葡萄和熟葡萄,一定要熟葡萄的。如果有这样的团队提供这些资源是很好的。

魏晓雨:我本人接触了三次专门做红酒营销的团队。我只说一句话,“你开始会做得非常非常辛苦,日子会非常非常的难熬”。我建议你往下游走一走,相对来说过渡更好一些,不一定要瞄准葡萄酒。因为葡萄酒对于我们来说市场的培育过程比较长,你不一定做市场的领先者或者跟随者,你瞄准葡萄酒的下游行业,比如葡萄酒的用品、器具和市场服务等等。因为我接触到底,有的团队是非常豪华的,甚至有一些外国红酒行家,专业在中国做红酒经销商的公司股东也加入进来了,目标客户也是高端人群、企业主这块。一个是中国这块的市场相对比较小众,另外市场培育的成本比较大。另外就是消费群体的消费心理要有一个比较深的了解,这个要做很多的内功。

主持人:我刚才对于发言的朋友还是有一点小了解的。他好像是兼职创业吗。其实兼职创业是很多人的痛,他舍不得安逸的生活,又希望自己创业做得好。林总怎么看待兼职创业?

林星:如果你是创业团队的核心成员,兼职创业一定是很短的时间,如果真的想把这个事业做大,作为核心人员一定要全身心地投入。

主持人:哪个时机选择全身心投入最好呢?

林星:如果觉得做这件事情是非做不可了就可以全身心地投入了。我在很多创业人身上看到他们身上的特点,对于做的这件事情有极大的热情和决心。因为我有一段时间曾经是学校里面的老师,又和咨询公司合作做人力资源管理方面的咨询和人才测评。一方面我很不喜欢学校的官僚作风,这是很多创业人身上共同的特点。另外,我强烈感觉到做的这个项目带来的价值,我做这个事情过程当中体会到的成就感和幸福感。那个时候我辞掉了学校的工作,开始专门做这块的项目。我觉得每个人不一样,需要听每个人自己内心的声音。

主持人:魏秘书长会投兼职身份的团队吗?

魏晓雨:会的。当然最终需要全职来做。我们运营了一笔资金,这是一笔公益性的资金,本身由团中央和闵行区政府的背景在里面,我们还是投一些相对高风险类的,属于种子期的项目。从我们的角度来说会支持兼职创业,当然最终需要独立做的。从我个人的角度来说希望全身心投入做更好一些。

观众(徐玉华):现在做红酒的企业很多,我们MBA的学生里面就有3-4个做红酒。如果你真的想做红酒这个行业,把它作为事业的话,你不妨花五年时间在红酒行业打工,五年以后再开创事业,这样更合适一点。

有一个想法就要去实现,这是典型的为了创业而创业。但是你不知道客户在哪里,这个市场是需要培育的,生活方式也是需要培育的,你有多少资金可以投进去培育市场。往往你的市场没有培育好,你的钱已经烧光了。这是我们创业者很容易犯的错误,可能你看得很清楚,这个市场有需求存在,但这个市场不是你能够赚得到的。你只有让人家赚,你可以赚一些经验,可以看得更远一点。创业者不要试图从市场培育做起,那不是创业者可以实现的。

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