登陆注册
10739600000008

第8章 中层领导运权行政的艺术(2)

当然,他还知道有些事情无须一一向上司报告。但是,原则上可称之为“问题”、“事件”的事情,他都会向上司报告。

勇于承担责任的下属

有些人在自己负责的工作发生过错或延误的时候,总是举出一火车的理由。这种将责任推卸得一干二净的人,实在不能信任。

不管原因何在,他都能为过错负起全责。他顶多只能对上司说一声:

“是我工作不力,责任心不够。”

如果上司问起过错的原因,必须据实说明,他很少有任何辩解的意遇到稍有例外的事、身边的人稍有过错……或者旁人看来极琐碎的事,他从不一一搬到上司面前去请示,他懂得轻重缓急,分得清利弊得失。

他对领导没有过分的依赖心理。要知道事事请求不但增加了领导的负担,他本身也很难“成长”。

下属拥有执行工作所需的权限。他必须在不逾越权限的情况下,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落。这才是领导期待的好下属。

积极向上司求教的下属

下属不可以坐等上司的命令。他必须自觉做到:请上司向自己发出命令。

请上司对自己的工作提出指示。

如此积极求教,才算是聪明能干的属员。

经常为上司提供外界情况的下属

下属在与外界人士、部属等接触的过程中,经常会得到各种各样的情报。这些情报,有些是对公司有益或是值得参考的。他能把这些情报谨记在心,事后把它提供给领导。

自私之心不可有。向领导做某种说明或报告的时候,有些下属习惯于把它说得有利。如此一来,极易让领导出现判断偏差。尤其是影响到其他部门,或是必须由领导作出某种决定的事,他在说明与报告时总是不偏于一方,从大局出发,扼要陈述。

肯替领导承担责任的下属

有些下属在上司不在的时候,总是精神松懈,忘了应尽的责任。例按理,上司不在,下属就该负起留守的责任。当上司回来,就向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。如果有代上司行使职权的事,就应该将它记录下来,事后提出详尽的报告。

能够掌握全盘工作的下属

当上司问及工作的方式、进行状况、或是今后的预测,或有关的数字,他都能当场回答。

好多下属被问到这些问题的时候,还得向其他人探问才能回答,这样的下属,不但无法管理部属与工作,也难以成为领导的辅佐人。好的属员总是随时掌握职责范围内的全盘工作,在领导提到有关问题的时候,都能立刻回答。

敢向上司提出问题及对策的下属

高层领导由于事务繁忙,平时很难直接掌握各种细节问题。能够确实掌握问题的人,一般非中下级干部莫属。因此,他常常能向上司提出所辖部门目前的问题,以及将来必然面临的问题,同时一并提出对策,供上司参考。

3.2.4防止授权的误区

从授权者方面说,中层领导时时要防止以下授权的误区:

抓住权力不放

(1)自认为自己最能干,认为部属能力不足或经验不够,不足以担当更大的责任,不愿授予部下权力。

(2)中层领导怕授权太多,威胁到自己在组织中的地位。

(3)中层领导权力欲过大,认为管理越多,权力越大,表明自己越把授权当成推卸责任的“挡箭牌”

现实生活中有些中层领导不知“士卒犯罪,过及主帅”的道理,错误地认为授权后,事情自有被授权者全权负责,自己可高枕无忧了,这是非常错误的。须知,中层领导者在授权时即使彻底,但对于授权后部属所做的一切事情,仍然要承担起责任。诸葛亮误用马谡,失守街亭,班师回来自上书引咎自责,请求贬官三级,以负“用人不当”的责任。诸葛亮这种严于律己、勇于承担责任的精神实在令人敬佩。

又授又不授

有的中层领导者在授权时总放心不下,总对部下有疑虑,经常干涉被授权者,阻碍着权力的正常行使。结果,搞得下级很被动。还有的领导者授予下级的权力与下属所负的责任不相称,使下级面临“责大于权”的状况。

越级授权

领导者不可把权力越级授给下属,这样做,会造成基层领导工作上的被动,久而久之,会形成“夹层结”。如果出现基层领导不力的情况,领导者要采取机构调整或者人员任免的办法解决基层问题。

3.3借权的艺术

借权作为一种有效的工作方法,在中层领导日常工作中具有广泛的应用价值。适时恰当运用这种方法,会对中层领导的工作产生事半功倍的推动作用。

3.3.1借权的方法

借权有一些规则和方法。有的“权”可以名正言顺地借来“为我所用”,有的“权”只能巧借东风,用过后及时奉还。

向上级借权

借助于上级信任和领导的支持是作好中层领导工作的有利条件。向上级借权的技巧很多,如请上级领导到本单位做指示或进行现场指导;请上级机关转发本单位的工作总结和工作经验,然后以“红头文件”的形式向本单位下发;同上级合作开展某些调研活动;经常、及时地向上级请示汇报工作,使下级和群众知道自己的工作是得到上级支持的;积极主动地配合上级开展工作,取得上级信赖。这些做法都能达到向上级借权的目的,能在客观上增加下属对自己的尊重和服从。

向下属借权

在一个单位或部门中,有很多事情中层领导不可能全都了解,即使知道,亦鞭长莫及,管不了那么多,这样中层领导对本部门的工作负责,必须借用下属的力量才可以实现。

而下属对本部门的事情较为了解,他们是连结中层领导者与群众的纽带。精明的中层领导者此时会充分相信下属,相信他们干得比自己还要好,巧妙地把自己的想法变为下属的主意并由下属去办理。中层领导者的这种借权,实质上是中层领导主意的倍数放大,既有授权,又含有扩权,一般来说,下属是很乐于接受的。

向班子成员借权

是合作者,又是潜在竞争者,这种复杂而微妙的同级关系,弄不好会形成内耗式的“窝里斗”。根据班子成员的这种竞争心理,同时安排他们各抓一项工作,看谁抓得效果好,以此激发他们的积极性。比如,今天安排甲去抓某项有难度的工作,明天又安排乙去抓另一项有难度的工作,谁做得好就表扬谁,哪点做得好就表扬哪点,形成互相之间互不示弱,你追我赶的局面。中层领导本人有时也应“委曲求全”,迁就成员的一些小错,这会产生“面子效应”和“报偿效应”;对于嫉妒心很强的副职,用佯装不知、以德报怨、自信自重的方法积极化解,全力感化,防止这些人成为领导班子的内耗源。

向群众借权

借群众之权的主要方法有:

(1)中层领导者要自我表露,即中层领导自觉地有意识地把自己的某些要求和情况告诉群众,使群众获得直接理解上司意图的机会。不过自我表露的量要适度,态度要积极,过分和消极的自我表露往往会给群众带来焦虑。

(2)用自我损害的方法可赢得群众的支持。中层领导者必须向群众说明,自己之所以要这样做的目的是出以公心,这样做连自己的职务和利益也要受到损害,自我损害的方法可以增加表率作用。

(3)提高群众的参与感,吸收他们参与到制定决策的过程中来,尽量满足他们的心理需要,防止不良情绪的扩散。

(4)利用群众愿与中层领导友好相处的愿望,增加自己的向心力。比如抽时间跟员工“随便聊聊”,这往往比“正式谈话”更有效。

同类推荐
  • 销售要懂心理学Ⅱ

    销售要懂心理学Ⅱ

    本书讲述了成功实现销售的必备技能。分别从“望闻问切”四字来剖析销售的成功秘诀。
  • 赢在营销

    赢在营销

    本书内容包括:差异化营销、品牌营销、植入式营销、网络营销、关系营销、公关营销、创意营销等。
  • 经商三绝

    经商三绝

    善于借力的经商狐道,敢于冒险的经商鹰道,放眼长远的经商人道。经商是一种搏钱游戏,成功者往往是那些集智慧,勇气,度量于一身的高明玩家。修练三绝功夫,就是将狐性、鹰性、人性中的最优势成分融合成一种无往不利的“商性”,成为纵横商场、做大做强的杀手锏。本书力图集二者之长,总结出这三条屡屡被验证但尚未被发掘的经商绝学。用心领会之,用心实践之,你会发现,经商并不深奥,成功可以复制。让我们勇敢地以“三绝”武装自己,去成功之顶接受财富光环的照耀吧。
  • 手把手教你会计核算

    手把手教你会计核算

    企业购置的固定资产是为本企业生产经营和非生产经营使用的,由于固定资产的使用期限已满或丧失了使用功能以及由于技术进步等原因企业需要对其报废;对那些不适用或不需用的固定资产,企业可以出售转让;或由于遭受自然灾害等非常损失发生毁损等,这些都将减少固定资产。
  • 苹果为什么能

    苹果为什么能

    在世界科技公司竞争异常激烈的今天,有一家公司一直走在行业的最前头,它受人景仰,被人模仿,也令很多人“羡慕嫉妒恨”,它就是“苹果”。通过《苹果为什么能:创新性公司快速成长之道》,我们会认识到,“苹果”之所以成为行业的佼佼者,靠的是其强大的综合实力。只有把创新、管理、团队、战略、品牌……每一项都努力做到最好,才能成为世界上最棒的公司。
热门推荐
  • 哀愁

    哀愁

    -我的名字叫做于时-方子衿,我很喜欢你,喜欢到快窒息了。大学同学偶遇好意将自己的妹妹介绍给自己的兄弟却不料将自己搭了进去陷进迷雾与纠结将自己沉入幽深的海底如何抉择?
  • 天地道神

    天地道神

    天赋少年重新来过,在清灵大陆重闯一片天,修气力,凝精神,锻肉体,学灵阵,筑灵凡,造兵器,悟大道……无所不有,闯出一片天,谱写传奇!
  • 邪王宠妻:灵兽小毒妃

    邪王宠妻:灵兽小毒妃

    “我孤独冰卿,活到现在都没看过一次世界奇观!也没拿过一次奖学金!更没有把我的上司给收服!但TMD遇上了这鬼穿越!是不是上天嫉妒我的美貌,所以把我流放到了这样的地方!”孤独冰卿欲哭无泪!在这里,每天和一群不明是非的女人斗心眼!她都快累死了,好伐?!还说她是废柴?!那好,她就让她们,看看什么是天才!
  • 无良老婆求宠爱

    无良老婆求宠爱

    从准姐夫变为丈夫,不过半月时间,顾凉希从落难千金成为了万人瞩目的聿太太。小姑子是这么告诉她的——我哥他那方面不行,嫂子你加油!于是乎,顾凉希穿着睡裙在男人面前态度坚定——老公,我是不会嫌弃你的!可就在聿太太准备出墙找新欢的那一天,聿斯然终于忍无可忍!
  • 诚然:夕下良辰有多美

    诚然:夕下良辰有多美

    【童话里,公主身边都会有一个王子和骑士,良辰,你是我的王子,在我被黑暗所侵蚀的时候是你解救了我。】“良辰,我追了你……有多少年?”她病态白的小脸上,带着浅浅的笑容,良辰看了她一眼,清冷的声音蓦地响起“三年。”他说“你还要不要追我?”她摇头,他淡淡一笑,转身离去。其实不是不爱,只是我们彼此都太要强。[
  • 半米阳光的午后

    半米阳光的午后

    “肿么了小弟弟?怎么在撕书啊?”,文睿身边跳出来一个女孩。小浠好奇的打量着这个奇怪的男孩,明明就是可爱的男孩,却是那么让人心疼。这部是一本微小说,是风华的好朋友发生的一些事,风华写下来,是为了鼓励他,和那些自己的梦想被否定的朋友。睿睿小朋友,鑫鑫真心希望你快乐,请快乐吧,你的梦想还没有完全被否定,你还有我啊。
  • 惩罚与奖励的尺度

    惩罚与奖励的尺度

    孩子是父母的心头肉,也是国家的未来。每个父母都希望自己的孩子能事业有成,所以在孩子成长中都会或多或少的采取奖励和惩罚的手段引导孩子的发展。本书是一本关于孩子成长过程中,父母教育孩子时应该注意的奖惩尺度的科普读物。
  • 猎妻记

    猎妻记

    性转H病毒流行,全世界的男性都变成了少女,身为唯一真汉子的他该何去何从
  • 李欣颍重生之清朝格格

    李欣颍重生之清朝格格

    李欣颖现十六岁现代人,王俊凯的女朋友。由于王俊凯是个明星,因此李欣颖压力山大,因为两个人之间差别很大,所以两个人之间有很多误会。因此,女主含恨而终……没有女主的世界男主也觉得活着没意思于是,男主也随女主去了……之后,男主,女主再次重生相遇……重生在古代的他(她)们又会有怎样的邂逅呢!让我们拭目以待!!!!
  • 轧乱香尘

    轧乱香尘

    【此乃宠腻腻的小白文,含禁断,np各种重口味呦。仅供娱乐,不必考究。】她是二十一世纪的天才乖乖女,魂穿异世,没娘爱有爹疼,舒舒服服当起小米虫。明明人家还小好吧,怎么桃花一朵接一朵?喂喂喂,你们不会都是恋童癖吧?温雅雅小手那个抖。妖孽男桃花眼一眯,小尘儿,如果是你,我不介意。冰山男微透一丝焦急,尘儿,童言无忌可是我信了。痞子男似笑非笑调侃,乖徒儿,肥水不流外人田嘛。温柔男眼中欲说还休,香儿,你早已入了画蚀了心。邪气男勾唇邪魅一笑,多年前的胖娃娃,困住了我。霸道男狂躁地逼近她,小东西我等你,但休想离开。忠犬男眸底一丝波动,主子的幸福,是我毕生所求。谪仙男美目带着忧伤,雅雅,万病皆有方相思无解。