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客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。

国家教育部颁布了最新《语文课程标准》，统称新课标，对中、小学语文教学指定了阅读书目，对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求，这对于提高学生的阅读能力，培养语文素养，陶冶情操，促进学生终身学习和终身可持续发展，对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。

本书采用英汉对照的形式把100个成语典故改写成100首叙事诗，读起来合辄押韵，朗朗上口，是学习普及成语典故知识、提高英语学习兴趣和阅读能力的新尝试。本书选用的成语，故事性强，使用频率高，多见于中小学语文教材和报刊，好记易懂。本书适用于中学生以及具有初等以上英语水平的读者。

地球奥秘是无限的，科学探索也是无限的，我们只有不断拓展更加广阔的生存空间，发现更多的丰富宝藏，破解更多的奥秘现象，才能使之造福于我们人类的文明，我们人类社会才能不断获得发展。为了普及科学知识，激励广大读者认识和探索地球的无穷奥妙，我们根据中外最新研究成果，特别编辑了本套丛书，主要包括地学、地球、地理、海洋、探险、失踪、灾难、灭绝等方面的内容，具有很强的系统性、科学性、可读性和新奇性。

现代中、小学生不能只局限于校园和课本，应该广开视野，广长见识，广泛了解博大的世界和社会，不断增加丰富的现代社会知识和世界信息，才有所精神准备，才能迅速地长大，将来才能够自由地翱翔于世界蓝天。否则，我们将永远是妈妈怀抱中的乖宝宝，将永远是温室里面的豆芽菜，那么，我们将怎样走向社会、走向世界呢？

我们只知道花朵使用来欣赏、装饰之类的，而，在花世界的另一端，住着一群神奇的生物——花灵！

现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆？三年未归生死不明的丈夫？心狠手辣的阴毒亲戚？贪婪而好色的地主老财？吃上顿没下顿的贫困宭境？不怕不怕，神仙相助，一技在手，天下我有！且看现代张悦娘，如何身带福气玩转古代，开面馆、收小弟、左纳财富，右傍美男，共绘幸福生活大好蓝图！！！！快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售，只要3.99元即可将整本书抱回家，你还等什么哪，赶紧点击下面的直通车，享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧！）

他捏起她的下巴，语气霸道又冰冷:“记住，你这一辈子都是朕的女人。”一朝穿越，被迫入宫……他温柔又霸道地攻陷了她的心，却因为旧情人的阴谋，又亲手毁了这段感情……日渐残暴，剥夺她的自由，看着他与别的女人缠绵不清，她痛彻心扉，撕心裂肺……可是直到她万念俱灰，跟着另一个男子逃到别的王国时，他才顿时醒悟，他的爱带给她的全是伤害。当他后悔莫及时，面对冷冷的宫殿，已是人去楼空。再次听到她的消息时，她却是依靠在另一个王国的帝王身上，他双眼充血，两国开战，只为一个女人……

权辰睿和楚珂从陌生到熟知又成为恋人的关系

讲述一个出生在山村的女孩，常常不知自己是生在梦里，还是现实中，往往此刻发生的事会提前在梦中出现。有时候有些事好像经历过，有时候有些正在发生的事好像知道自己下一秒要怎么做，因为曾经就是那么做的，即使结果很糟，但却还是要那样做。有时候知道要发生什么事，又会忽略它的发生。人生来带着很多东西，有的可以改变，而有的无法改变。

在这片奇异的大陆上，灵力是彼此竞争的唯一指标。一个来自地球的小子——苍尘，却是创造了一个又一个奇迹。灵力，分为气灵、介灵、意灵、玄灵、魂灵、元灵、圣灵、槃灵、灵之始祖，九大阶。

千夏:夜哥哥，不，夜，你为什么不能做我男朋友，你明明知道我喜欢你，却又装作不知道，为什么？楚千夜:丫丫，对不起，我虽然喜欢你，但我给不了你幸福。端木晴:夏，我不会让任何人伤害你，伤害你的人都得死！

讲述了千千and萱萱的事，具体内容，自己看。。。。。。。。。。

雪狮是我们的不可缺少的手足，战神之鞭是我们的无上荣耀，我发誓，我的一切都将奉献给我们的庇护神灵塔阳，我们的使命就是重新焕发我们兽灵的辉煌！不论日升月落，我们永远会是兽灵的脊柱，我发誓，我将永不背叛，永不后退，不论是面对冷冽的寒风苦雨，亦或者是敌人的刀枪剑戟，我们的身躯将永远挺拔，屹立于原大陆！

因为不满皇马6比2的比分，中国青年律师沈星怒砸啤酒瓶，结果电光火石间，他穿越成了佛罗伦蒂诺的儿子，且看来自09年的小伙子如何玩转03年的欧洲足坛