推销原理与实务评论

本书系李亨道、杨致远、陈育新、陈文琦、冯仑、吴鹰、刘广迎、郭凡、房明银等11名企业家关于企业管理的访谈录。

《影响时空管理丛书》由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作，内容注重实战，以解决企业管理实际问题为导向；论述深入浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且经过多轮培训课程使用并经过多次修订，受到各层次管理者的欢迎和好评。本书致力于为企业的人力资源经理提供一套考核员工的整体解决方案，分别从认知考核、构建绩效考核体系、实施考核、考核反馈、考核结果应用五个方面进行论述，通过五步绩效考核运动，使企业的绩效考核真正有效动起来。

目前，国际市场上企业之间的竞争已经从产品竞争、资本竞争演变为品牌竞争，品牌成了企业赢取市场竞争的法宝；同时，随着收入水平的提高，我国国民品牌消费的意识和趋势越来越明显；资源环境约束日益强化。因此，企业要掌握自己未来的命运，获得持续生存发展的能力，就必须以品牌为中心展开营销活动，这已成为品牌经济时代企业经营法则。可见，品牌营销学是一门伴随着市场经济发展而出现的、以品牌为研究对象的现代市场营销学。

在上一本《商业创意》中，主要讲述商业创意背后的理论基石。而本册主要是从全球的视角讲述中国商业创意背后的品牌精神。商业创意简单地说是可以实现商业价值的创意。商业创意的诞生通常是由企业或者相关机构推动，通过内部孵化或者外部获取，最终用于实现商业价值。商业创意理论开创了一种全新的研究视角，它重新定义了可以产生商业价值的创意范畴，同时细化和编排了商业创意对于企业影响的各环节。它通过研究各环节之间的关联，以及它跟最终商业价值产生的效率之间的关系，指导企业在创意投入上，用有限的资源获得最大化的商业价值回报。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

这一世，只为追求我所追求。这一世，只为寻找我所寻找。这一世，只为苦尽甘来。这一世，只为道心恒久。天不愿……斩了便是。

“都是玩网游的~为什么别人的职业那么牛，而我却只能是个邮差？？？？老天你不公！！！”一个猥琐的声音响彻天空。“系统提示：由于诋毁主脑，所有属性下降百分之十”“我靠！！！”

重生为千金，她掉进富家蜜罐收获万般宠爱，还附送专属未婚夫！只有一点需搞清，自己究竟是他的私宠还是猎物……“唔，放开我！你这样做是要负法律责任的！”“亲爱的，我就怕你不要我负责任呢！”什么？狼性老公专宠不过粉饰太平？刚尝点甜头就掉进阴谋陷阱？不急，本姑娘慢慢得等你宠我上瘾……

一个因伤退役的兵王，机缘巧合得到了一枚封着一个“狼神”的绿玉扳指。从此，他被“狼神”附体，不仅继承了“狼神”的神功，还继承了狼的本性。对不起美女，我想泡你不是我的本意，要怪就怪那头老狼吧，我实在是身不由己啊！什么？你想挑战我？那就来啊，我的神功正愁没地方施展呢！诙谐幽默，撩妹不停，繁华都市，快哉快哉！且看退役兵王方烈如何玩转异能，再次走上强者之路！

“龙血威士忌，蛇怪香香烤肉，清蒸火螃蟹，这些都是美味！”“滚出我的禁林，混球，你比韦斯莱兄弟还要可恶，你不能这么对待我的小乖乖们！”海格站在木屋门口，向着一个小孩大吼，在他的眼里，杰拉德比神秘人还要难对付。“你的魔药里加了什么？”斯内普眼神冷漠的看着还在得意洋洋的杰拉德。“这是我特制的香料，可以让魔药更加好喝，绝对美味！”杰拉德很乐意分享自己的秘籍。“赫奇帕奇扣五分，因为你这个自作聪明的饭桶！”这是一个饭桶活跃在霍格沃兹的故事，赫奇帕奇让他变成了饭桶之家。“美味才是巫师最大的享受，我的魔法就是为这些美味服务的！”杰拉德语

一心筹备的求婚，原本以为可以水到渠成，可却不曾想到，四年感情并不是坚不可摧。到头却发现自己竟然什么都不是，在感情的事情里，仅仅只是一个小丑罢了。原来，感情中的两个人，都是卑鄙的。

一朝穿越，却拥有两朵桃花。一朵灼灼其华。一朵桃之夭夭。

一个高考落榜的少年，一个自主招生的形式念的大学，本因对大学生活向往，却不知因为种种失望，却过着人在自我内心与现实冲突的无限磨砺中的自我成长历程。

在韩练习生杨小花，人生才刚刚开始有起色的时候，遇上了坑爹的穿越，好吧，穿就穿吧，为啥古代啥没有，说好的空间，说好的萌宠，说好的绝世武功，说好的美男呢？看小小练习生如何在古代混得风生水起。喂！这位大叔说好的只是听故事，你干嘛跟着我回家，说好的男女授受不亲呢？

何子豪无意间得到一个外星战舰魔方系统，从那天开始世界发生了巨大的变化……