当看着平日里那些口口声声说要和自己共同打拼的员工提着东西离去，只剩下了他一个人，罗蒂感到了孤单。但当他走出自己的办公室时，他惊讶地发现还有一个人安静地在工作，这个人就是芬南。他是一个平日里并不怎么说话，也很少和罗蒂交谈的员工。罗蒂非常感动，就走到芬南面前对他说：“你为什么没有向我所要赔偿金呢？如果你现在要，我会给你双倍的。我现在虽然已经身无分文了，但我相信我的朋友会借给我的。”
“赔偿金吗？”芬南笑了笑，“我根本就没打算离开，为什么要赔偿金呢？”
“你不打算离开？”罗蒂显得非常惊讶，“难道你认为公司还由希望吗？说实话，我自己都失去信心了。”
“不，我认为公司还大有希望，你是公司的老板，你在公司就在；我是公司的员工，公司在我就该留下来。”芬南说。
老板罗蒂被深深地感动了，“有你这样的员工在，我当然应该振作起来！但是，我不忍心你和我一起吃苦，我事实上已经破产了，你还是去找新的工作吧。”
“老板，我愿意留下来和你一起吃苦。公司发展好的时候，我来到了公司，如今公司有了困难，我就离开，这太不道德了。只要你没有宣布公司关门，我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗？如果你愿意接受我这个朋友，那么兢让我来帮助你吧，我可以不要一分钱。”
芬南坚定地留了下来，并把自己的积蓄全部借给了罗蒂。罗蒂为了偿还银行和员工的赔偿金，卖掉了仅有的一个加工车间和所有的设备，也卖掉了汽车。接下来的日子里，他们转变了经营的重心，开始给一些软件公司寄销软件。这种方式的投入很小，公司很快就有了转机，两个人忍受了半年的艰苦日子后，公司终于开始盈利了。此后，公司进入了快速的发展期，几年以后，公司就由负债转为盈利上千万美元。？
一天，难得有时间，芬南和罗蒂在一家咖啡馆喝咖啡，罗蒂说：
“在公司最困难的时候，是你给了我最大的帮助。在我们共同奋斗的日子里，我发现你的确是个经营的高手。现在公司终于起死回生了，我觉得把公司交给你会有更好的成长空间。所以，我真诚地邀请你出任公司的总裁。”罗蒂说着，拿出了聘书交给了芬南。
企业如同一条大船，它需要所有的船员全力以赴把船划向成功的彼岸，同时，这条船也承载着它的船员，避免他们掉人大海。大船一旦沉了，会有很多人失去工作，有很多家庭的收入受到影响，这固然没有送命那么严重，但也是没有人愿意接受的现实。
节约不是口号，而是责任
在微利时代，无论你在哪一个岗位，都应该配合公司的利润增长目标。利润从何而来？无非两个方面：增收与节支。但是，有的员工认为，只要把任务完成了就算交差了，至于成本、利润那都不是他们该考虑的事情，这是一个非常错误而又危险的认识。作为一个员工，要想得到老板的赏识，必须把节约当做责任，而不是口号。
记住，为公司节约实际上也是为自己在争取机会：当你拥有了将公司资产视为自己资产的责任心，老板一定会看在眼里、记在心上，在适当的时候他必定会提拔重用你。
有3个人去一家公司应聘，他钔当中一人是某知名管理学院毕业的，一人毕业于某商学院，而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果是显而易见的，肯定是知名管理学院的毕业生被录用。
如果每一位员工在每一笔很小的支出上节约，由此产生的效益就能因其规模而显现出来。这样的成本意识是职场精英必备的基本素质。能够尽量减少公司的不必要开支的员工，才是企业所青睐的。
在整个应聘过程中，他们在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲。随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，每个8分钱，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。
第一个应聘者的答案是500元。
总经理问：“你是怎么计算呢？”
“就按采购5000个信封计算，需要400元，吃饭、打的、搬运等其他杂费为100元，两项之和为500元。”答者对应如流。
第二名应聘者的答案是450元。对此他解释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用50元。”
总经理对这两种答案没表态。他拿起第三个人的答卷，见上面写的答案是418.92元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”
“当然可以，”民办高校的毕业生回答道，“信封每个8分钱4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘公交汽车来回票价11元。
午餐费5元。从工厂到汽车站有一里半路，请一辆三轮车搬信封，霄用3元。因此，最后总费用为418.92元。”
总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”招聘结果毋庸赘述。
公司在录用人才的时候，并非只关注你的专业水平，是否为公司着想也是重要的因素。很多责任心淡薄的人，对公司的财物没有节约意识，总是随便浪费。这些小钱的开支，积累起来就是巨大的成本消耗。
民间有句俗语叫“吃不穷，喝不穷，算计不到就受穷”，意思是过日子得精打细算，减少不必要的开支，才能把日子过好。其实，经营一个企业跟居家过日子一样，也需要量人为出，开源节流。所以，企业里各级领导都喜欢节约型的人才。企业里这样的员工越多，就越会算计着帮企业省钱，企业的效益就越好。所以，想在职场里为自己赢得地位，就要开动脑筋，帮老板省钱。如果你能够处处留心、寻找节省费用的良策，老板岂能不重用你？
对客户负责也是对公司负责
爱默生说过：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”
一个人对工作不负责任的话，他便什么也做不到了。责任就是生活的一部分，当你抛弃责任时，你就会被生活抛弃。当一些人都在懈怠自己的责任时，当一些人只抓手中的权力与利益，而忘记身上的责任时，他们必将会被生活所抛弃。
王娜从旅游学院毕业不久，就到一家著名饭店当接待员。参加工作不久，她就遇到了一个棘手的问题。
那天，一位来自美国酌客人焦急地向值班经理反映：来中国前，他就预订了纽约一东京一香港一北京一哈尔滨一深圳一新加坡的联票。但是，由于疏忽，一张去哈尔滨的机票没有及时确认，预定的航班被香港航空公司取消了。这一下他急了，他到哈尔滨是去签订合同。如不能及时赶到，将造成很大的损失。
酒店的值班经理当即安排王娜和另外一位老接待员解决这一问题。她们一起到民航售票处，向民航的售票员介绍了有关情况，希望她能够帮忙解决这一问题。
但售票员的回答是：“是香港航空公司取消的航班，和我们没有关系。”
“还有其他什么办法吗？要不重新买一张票吧。”但一问，票已经全部卖完了。
对客户负责也是对公司负责，同时也是对自己负责。
就算自己不是经营者，而只是在一个似乎微不足道的岗位上，你的这种负责的态度必会使一个平凡的工作进入一个全新的境界。
于是她们再一次向售票员重申，这是一个很重要的外国客人，如不能及时赶到会造成很大的损失。但售票员的回答仍然是：“对不起，我也无能为力。”
王娜问：“难道就再没有别的办法吗？”
售票员说：“如果是重要客人，你们可以去贵宾室试试。”
她们立即赶到了贵宾室。但在门口就被拦住了，工作人员要求她们出示贵宾证。这一下她们又傻眼了。此时此刻，到哪里去办贵宾证啊？
王娜不甘心，又向工作人员重申了一遍情况，但工作人员还是不同意让她们进去。她突然动了一个念头，于是问了一句：“假如要买机动票，应该找谁？”
回答是：“只有总经理。不过我劝你们还是别去找了，现在票紧张得很呢！”
碰了这么多次壁，同去的按待员已经灰心丧气了。她想，要找总经理，那恐怕更是没有希望。于是，她拉着王娜的手说：“算了吧，肯定没希望了，还是回去吧，反正我们已经尽力了。”
那一瞬间，王娜也有点儿动摇了，但很快她又否定了自己的想法，还是向总经理办公室走去。见到总经理后，她将事情的来龙去脉又讲述了一遍。总经理听完之后，看着她满是汗水的脸，微微一笑，问：“你从事这项工作多长时间了？”
得知她刚刚参加工作，总经理被她认真负责的态度感动了，说：
“我们只有一张机动票了，本来是准备留下来给其他重要客人的。但是，你的敬业精神和对客人负责的态度让我非常感动。这样吧，票就给你了。”
当王娜把机票送到望眼欲穿的客人手上时，客人简直是喜出望外，连声称赞她，后来客人还特意给酒店的总经理写了一封表扬王娜的信。
总经理知道这件事后，当着所有员工的面对王娜进行了表扬。
无论你从事的是什么工作，你服务的对象最终是你的客户。把客户的利益放在心上，急对方之所急，想对方之所想，得到的必将是更大的回报。
努力维护公司的形象
一家国际著名的快递公司招收新人，成千上万的应届毕业生趋之若鹜。
经过几轮笔试和面试，招聘主管反复筛选比较，把几乎同样出类拔萃的小李和小王留了下来。招聘主管通知他们，如果明天通过了最后的一次测试，他们中的一人可以成为这家公司的正式员工。
测试是迭样的：假定本市城东的客户有一个紧急包裹要送到城西指定用户手中，时限为一个小时，所利用的交通工具不限，要保证包裹安全准时送达。
正式测试的那一天，小李比小王提前了两分钟出发。从公司拿到包裹后，小李很快上了一辆出租车。上车后，小李紧紧地护着包裹，不停地催促司机快走。由于司机选择了一条错误的路线，耽误了小李不少时间。
机灵的小李赶紧跳下车来，在路边迅速地找了一辆载客的摩托，改换了行程，风驰电掣地赶往目的地。
当他气喘吁吁地爬上六楼，将包裹交到“客户”手里时，比规定的时间还是多出一刻钟。在一旁的招聘主管只是不置可否地笑了笑。
维护公司的荣誉并不需要做什么惊天动地的大事情，只要在日常工作、生活中自觉维护公司的声誉即可，体现在细微之处，这样的自觉就是责任心的具体体现。
尽管小王比小李晚两分钟“上场”，但他的投递方式竟出奇的简单：拿了包裹后，填了一份送货单，接着向公司要了一辆送货专车。
由于小王头天晚上事先清楚地了解了该市的交通情况，他选择了与小李不同的另一条行车路线。乘坐在印有公司徽记的投递车上，小王只用了半个小时就把包裹送到了。
公司最后录取了小王。招聘主管的理由是：第一，小王充分利用了公司已有的“工作条件”，维护了公司外在的专业形象，这是公司尤其看重的一点；第二，小王根据受聘公司的业务特征，对其“管辖区域”的交通现状有了透彻的7解，选择的路线合理，从而使发送更加高效便捷。
任何企业都有一个属于自己的独特形象。或卓越优异，或平凡普通；或真善美，或假恶丑；或美名远扬，或默默无闻良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷。员工的一言一行直接影响企业的外在形象，员工的综合素质就是企业形象的一种表现形式。
尽职尽责——让责任成为习惯
尽职尽责才能缔造完美工作
在得州一所学校演讲时，麦金莱总统对学生们说：“比其他事情更量要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美。与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
在一家皮毛销售公司，老板吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。
第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。
第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。
在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，把3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。
第一个员工只是在敷衍了事，草率应付；而第二个充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想，如果你是老板你会雇用哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁？如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的必备品质。
即使你的环境困苦，如果能全身心地投人工作，最后你获得的不仅经济上的宽裕，还会有人格上的自我完善。
尽职尽责还需要持之以恒。功亏一篑的事情在这个世界上太多了。比如说，把水烧到99℃，你想差不多了，不用再烧，很抱歉，你永远喝不到真正的开水。在这种情况下，99%的努力等于零。
无论做什么工作，都要能沉下心来，脚踏实地地去做。一个人把时间花在什么地方，就会在那里看到成绩，只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。可是，许多员工还是三天打鱼，两天晒网。这样是永远也不会看见成就的。工作虽然累，但是如果你认真地、心尽力地去做，工作会让你找到天堂酌。
也许你是一个不错的员工，雇主会信赖地指派你去办个小差事，你保证把任务完成吗？是的，也许你可能完成。但如果你前往办事的地方是有名的旅游胜地，你会不会忘了尽职尽责呢？或者你谈判的地方是充满了诱惑的娱乐场所，你会不会放松你的责任心呢？
