孩子想都没想，就说：“当然是第三个人啦。”“不对，孩子。”菲拉摇摇头说，“你知道第三个人是谁吗？他的全名叫阿道夫·希特勒，他的罪行遭到全世界人民的唾骂。”
孩子呆呆地望着菲拉，简直不敢相信自己的耳朵。
“那么，你知道前两位分别是谁吗？”菲拉停顿了一下，接着说，“第一个人叫富兰克林·罗斯福，是美国历史上唯一连任四届的总统。第二个人名叫丘吉尔，是英国历史上最著名的首相。”“孩子，”菲拉用手抚摸着孩子的头说，“你的人生才刚刚开始，过去的荣辱只能代表过去，让我们重新开始，好吗？”
孩子双眼含着泪水，坚定地点了点头。许多年后，这个孩子的名字已被许多人知道，他的名字叫罗伯特·哈里森，他是华尔街上最年轻的职业基金经理人。
正视你周围的区别对待，不要因为任何不顺心而丧失了前进的动力。有这样一个事例：1930年正值大恐慌，是美国历史上经济最恶劣的时代。工厂倒闭、商店破产、成千上万的人失业、各行各业都一再减薪、免费餐店和发放面包的地方排起长龙，其中不少人过去原是富人，这样的惨象随处可见。
皮尔就是在这样一个秋天的下午，在没落的第五大街见到老朋友弗雷德的。“过得还好吗？”皮尔试探着问。
弗雷德穿着深蓝色的西装，老式西装磨出了一层油光，任谁都能一眼看出那套西装穿了有多久了，但是，他说话的口吻和过去一模一样，一点儿也没有改变。
“没有问题，我过得很好，请不用担心。失业很久当然是事实，只不过每天早晨都到城里各处找工作。这么大一个城市一定有适合我的工作，只要耐心寻找，一定会找到的。”他说。
“你总是这样笑嘻嘻的吗？”皮尔问他。
他回答说：“这不是很合理吗？我记得在哪里读过，绷起脸来时要用60条肌肉，但笑的时候只要用14条肌肉。我不想绷起脸，过度使用肌肉。”
他谈起自己的人生观，他相信获得工作的强烈愿望必定能让他达到目的。
“我听过你引用的诗人约翰·巴罗所说的话，好像是‘属于你的一定会归你所有’。”
弗雷德深厚的信仰和坚强的信念令皮尔十分佩服。弗雷德继续说道：“我的信仰是我虔诚的父母培育的。我的家境虽然很贫穷，但母亲完全不在意，她常常说‘上帝会赐给我们食物’，一点都没有错，上帝一次也没有遗弃我的母亲。上帝应该也不会遗弃我的。”
他站在挤满了急于找工作的失业者的大街上，引用了《圣经》里的话说：“曾经年轻的我现在老了，可是从来没有看到正义被遗弃，正义的子孙乞求面包的情形。不论多么困难我也这样相信，我的父母都教导我要相信，所以我始终怀着希望和信念。”后来，他和一个具有发明才能的人共同创业，在新的领域中，弗雷德充满创意的构想获得了成功。
在成功之前你可能忍受许多苦难，过着贫穷的生活，但假如始终能坚守信念，最终，你将终于获得极大的成就。弗雷德积极的生活态度，使后来认识他的人都对他充满敬佩。同样的道理，面对失败或者职场中的双重待遇，千万不要失去信心，成功可能就在人生的下一个拐角。
在这个越来越强调人际交往和交流的现代社会里，仅仅凭自己的本事去开辟一个新的生活空间，就想脱颖而出获得成功，似乎成了一个不可能完成的任务。唯一的方法是，勇敢地说出和实施自己的想法和主张，维护自身的尊严和权利，然后尽一切可能去影响同事、上司、下属或客户，用自己的言语和行为打动他们，形成一种互动的集体自信心。唯有自己昂首挺胸，在刀光剑影的职场里保持坚强的自信心，才有机会出人头地。
职场如战场，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你、鼓励你、帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
在办公室里，你不能甘心做个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或施行一个方案，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地、真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到，哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
自信不是潇洒的外表，但它会带给你外表的潇洒。它是需要长期坚持的一种生活习惯，它会让你认识自己所扮演的人生角色，自己在哪方面有足够的能力，还有哪方面需要再发掘自己的潜能，这样你就能精神饱满地迎接每一天升起的太阳。自信不是财富，但它会带给你财富。拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到成功的机会也就更大。
语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方、吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。
所以，无论对方是一个人还是几个或一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应，只管自己说得是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来了。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远也别想开口了。
办公室表面风平浪静，内部却是急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们头上，累死累活也是白忙活。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。
不必隐瞒自己的观点，要善于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变成为事业上的成就。
而那些缺乏自信、不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。如果你是一位经理或部门主管，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。
真正的交流能帮助你的下属建立自信，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而得到加强。
办公室里停滞的人际关系往往产生在长期固定的程序化工作中。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，才会收到意想不到的功效。
你的上司掌握着你职业生涯的钥匙，所以对大多数人来说，同上司或老板面谈可能是件很痛苦的事，如果一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。尽管上司或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在属下面前充满自信，也就应该在上司面前表现出自信；如果上司能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。
同上司交谈时，首先要做的就是要摸一下自己的底，想象自己的工作表现如何，哪些方面做得很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上司需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上司诉苦，该承担责任的时候要勇于承担下来，该拒绝的时候也要维护自己的利益，毫不犹豫地说出“不”字，当然说话时要注意委婉的措词和充足的理由，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。
