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第3章 准备晋升(2)

书中的观点很有见地:一个人如果像穿山甲一样只知道埋头打洞,外面世界很少管的话,那就注定他会一事无成。如果只知道埋头苦干,既不动脑子想问题,也不会对可能发生的问题采取预防措施,没有一点灵气,领导肯定不会喜欢,甚至还会认为那是愚钝和不敬业。这样的员工即使不被炒鱿鱼,也只能担当一个无足轻重的配角而已。无论被领导认为是没有方法、没有思路还是没有激情都是致命的空挡,只有失败一条路可走。可能他和刺猬相比会有些优势,因为刺猬更是无所作为,只知道用那种悲观的方式负隅顽抗地保护自己,甚至下山都是不争气的滚着走。

相反,如果人在职场学的是狐狸似的生存哲学,那和穿山甲走向失败的结局应该是殊途同归的。整天不踏踏实实工作,只是挖空心思苦心钻营,总是妄图找到一个肥缺和捷径,做事浮夸善于走形式,也难以在企业立足,所以说这条路也是走不通的。

职场专家建议我们,人在职场既要学会穿山甲的踏实肯干、善于积累、立足现实的精神,也要有反应敏捷、洞察全局、善于思考的良好习惯。所以本书建议职场中人学习雄鹰的风格,兼容高空翱翔和低空捕物的本领。既有高屋建瓴的视野和一览众山小的胸怀,同时更具有低空甚至陆地厮杀捕物的绝招,所以使得它成了除了蜗牛以外唯一能上金字塔顶端的英雄,其气概让我们为之折服,让我们学习雄鹰,看的更高,做的更好!

六· SHOW你自己

古时候有这样一个故事:一个乡绅有两个女儿,都长得很美,凡是到他家的客人都对他的女儿赞不绝口,而他却总是“谦虚”地说:“哪里哪里,她们都是丑八怪。”时间久了,他的话被传了出来,于是一直到女儿老了也没有媒人登他家的门。

这个乡绅因为“谦虚”而说出的话却被当成了真,导致了不可收拾的局面。故事虽然有些夸张,说明的道理却很值得深思。我们的民族自古便有谦虚的美德,然而曾几何时,“谦虚”这两个字被曲解了,仿佛只有否认自己的才能,把自己贬得一钱不值才算谦虚。实际上,承认自己的才能,甚至当众表现,都不能算是不谦虚,因为表现才能的目的在于找到发挥自己才能的机会。

既然只有在适当的时候与场合勇于提出自己的见解,使别人充分了解你的才智,才能得到施展你才智的机会。那么,在职场打拼的我们,就更要SHOW出自己,展现自己的魅力与才华,获取属于自己的各种机会。

对于职场中人而言,明明你工作认真、吃苦耐劳、加班打拼,倒茶、影印你都乐呵呵地毫无怨言,可为什么绩效考核时,老板却总是看不到你的付出?如果你还在想用“苦劳”的方式赢得老板赏识,那么你肯定会继续成为角落里自怨自艾的角色。

每个人都希望在工作上胜任愉快,这种愉快的成就感不外乎升迁、加薪、专业提升等机会,尤其年轻人常把这些“机会”看得特别重,对主管所给予的肯定,期待往往也相对较高。但是,你为什么没有得到主管的肯定赏识呢,尽管你认为你做的已经足够好。

如果你认为你做的已经足够好,但还是没有得到提升,你需要反思一个问题:你是否表现好了你自己。表现自己是一回事,表现好却是一个技巧性问题。

过于去表现自己就成了张扬,但是不会表现自己,不会SHOW也会让自己埋没。你得让你的主管注意你。我们在这里不谈其他的问题,专门探讨有关工作与晋升中如何让主管注意你的工作很出色。换言之,就是要表现好自己。

有两个原则应该把握:首先,员工不要只在乎自己的想法,因为你认知的“好”,与主管认知的未必相同。你要先尝试去了解主管的目标、压力、决策的优先级、工作风格等,如果主管的这些想法都与你大相径庭,恐怕你再努力也没用。相反的,如果彼此想法冲突不大,你就应该有弹性,想办法去磨合彼此的工作模式、拉近彼此关系。其次,除了在工作上懂得适应环境外,也要了解自己想要追求的东西,因为有时候太勉强也会很辛苦,尤其是适应老板的行事风格。如果真的清楚知道自己和老板所追求的目标不合,且又难以调整时,或许选择离开也是比较好的方式。

要在工作中将表现自己做到恰到好处,拿捏到位,还要做到以下几点。

首先,厘清目标,包括个人工作目标与部门工作目标。你可以请主管将这些目标定义清楚,但问题是,并不是所有的主管都会主动告诉你,所以自己应该要主动和上司沟通,让双方对彼此的期待明了准确,而不是错位很大。

第二,衡量标准。亦或请老板让你知道对于达成目标或是成功的定义标准,这样才不会产生认知落差。

第三,界定范围。清楚知道自己的工作范围,以及达成目标过程中可以运用的资源,以避免日后“有心无力”的状况出现。

第四,界定弹性空间。了解老板对于事情的授权范围,例如什么情况下需要报告?什么条件下你可以自己做决定?拿捏得宜,就可以实现相互信任、双方都会心里踏实。

第五,奖励方式。员工可以主动询问老板,在目标完成后的奖励措施是什么?如果这方面能够事先说清楚,日后对自己绩效表现的认知期待就会更清楚。

第六,全心投入。当你与老板都厘清前述的期待后,你就要对工作付出承诺、全心投入,同时也请老板给你全力支持。

因此,在双方对彼此期望都认知清楚的状况下,老板就很难推卸说他看不到你的表现,而你也不会有认知上的落差,不需要去费尽心思地猜测老板的想法。

在工作上,如果你一直觉得自己有苦劳,可是别人却一直不知道你贡献了什么,某种程度上,可以说是“活该”。尤其在外商公司,你若一味觉得自己没有功劳也有苦劳,根本没用;因为有苦劳却没结果,等于你在浪费公司资源,所以不要怨天尤人。

看完全文,你对SHOW自己应该有比较清醒的认识了,这种SHOW自己不是让你穿上花哨的衣服在公司里招摇,而是想办法让公司领导看到你的表现,让他们无法否认你的表现。要SHOW自己,最忌不当的谦虚。

七· 游刃办公室政治

在一个理想的职场世界中,不存在什么办公室政治,没有人会犯错误,任何人只要工作干得好,就会得到提升。不过,现实情况却是,能力常常让位于办公室政治,个人矛盾常常会影响升职决定,最适合某项工作的人却不是得到这项工作的人。

芝加哥一位28岁社会工作者承认,在遇到她“魔鬼般老板”之前,她低估了办公室政治的重要性。虽然她得到了许多同事和客户的赞赏和尊敬,但她在一次自认为非她莫属的升迁中输给了一个对业务一无所知的外行人。不过,虽然新经理没有任何业务经验,但极善于玩办公室政治,同事关系被他打理得井井有条,办公室矛盾被他一次又一次巧妙化解,而这正是这位社会工作者的不足。对于这位社会工作者而言,她的升职失利了,固然有其他的因素,但不可否认的是她确实有自己的不足,她应该正确看待这个问题。

职业咨询师经过调查后得出结论,人们常常会低估职场政治重要性,而高估工作技术和成果作用。她说:“当你未能获得升迁时候,你应扪心自问‘我是不是对组织结构给予了足够重视?’人际关系因素也会影响到升职,应适应这样的思路。”换句话说,如果回避办公室政治这个问题,你在错过升职机会时可不应感到意外。

这里给出几点建议,让你在复杂的办公室政治里游刃有余。

同事和你争功怎么办

当你挖空心思想出一个好主意,或者你勤恳工作为公司发展做出了极大贡献时,却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况,你该怎么办?用书信澄清事实也许对你有所帮助。

写的信不能有任何坏的影响,内容必定不能让对方产生不快。写信的重要目标是要委婉地提示一下对方,自己当初随便提出的想法,是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的位置,你可以写上有关的日期、标题,可以引用任何现存书面证据。在信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

办公室里哪些事情说不得

同事是工作伙伴,不可能请求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候,同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应当知道,在办公室里有些话不该说,有些事情不该让别人知道??

你应当首先弄清的问题:

1.你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?

2.你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?

3.你的历史记载是否会影响别人对你道德品质的评价?

4.你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?

5.你的生活方式是否有些与传统相悖?

6.你与老板的私交是否可以成为公开的“机密”?

7.你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光,会给你带来障碍还是利益?

隐私本身也是一个相对而言的概念,同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事,换一个环境则有可能非常敏感,以上列举的,可都属于你的隐私领域!

你要注意的问题:

1.不要在公司领域内谈论私生活,无论是办公室、洗手间还是走廊;

2.不要在同事面前表现出和上司超出一般高低级的关系,尤其不要夸耀和上司及其家人的私交;

3.即使是私下里,也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司,你才可以和从前的同事做交心的朋友;

4.如果你和同事已经成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)密切接触。尤其是涉及工作问题要公平,有独立的见解,不拉帮结派;

5.对付特别爱探听别人隐私的同事要“有礼有节”,不能说的坚决不说。

不八卦同事是非

把办公室里发生的所有的事情都当作演戏,并且将这些作为茶余饭后的谈资,也许是调节枯燥无味的办公室生活的好方法;但是如果“八卦”过了头,动不动就触及同事甚至领导的是非隐私,那么就得不偿失了。

需要切记,八卦的目的只是为了更加适应办公室里纷繁复杂的关系和较量。如果从不参与八卦,那在办公室的人缘肯定不会好到哪里去;但是如果过了头,就会被当作“勾心斗角”的刻意所为,直到最后被推上主角的地位。

不抢夺上司风头

升职加薪需要努力工作,靠真才实干获得;但是如果做事从不请示上司,功劳也从不想着分给上司一半,则无意中埋没了领导的支持和指导,再努力能干、人缘奇佳,也仍旧会原地踏步,难上青云。

以为领导不器重自己是瞎了眼?错!领导对每个员工的表现都心知肚明,但是通常那些表现出色,从不需要老板来指点的人,却可能招来领导的厌恶。原因就在于“过分完美”的工作让领导无法显示他的才干,这时候,完美就是你的缺点;而那些大错不犯、小错不断,又喜欢和领导接近的人,却容易获得更多的机会,因为他们让上司很有成就感;即便日后升职,也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。

理解他人,追求双赢

在办公室中,有些“战争”是极其无谓的,原因往往是互相误解和不信任。试图了解对方,就是一个缓解敌意的好方法。一旦对方觉得你理解了他的出发点,往往就会减少防备,并乐于沟通,建立信任关系。这样一来,双方不仅能够进一步交流,找到共识,也能通过互相的作用力共同协助,在职场中加速取得成功。但是如果缺乏这样的理解,双方坚持要实现自身利益的最大化,很可能就会引发狂风暴雨。

办公室是个小社会,不像学校和家庭那么单纯。在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲。职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。通晓办公室“政治”,你将从竞争中脱颖而出,稳稳占有自己的一席之地。

八· 升职失利,要一笑而过

企业内部升迁机会已经变得十分稀少,上升道路障碍重重,升职机会也不再有保证,其结果就是:部分人事业发展陷于停滞,并且不再对升职抱有幻想。其实,世界的任何一个角落,都充满着竞争,自我放逐于事无补,我们唯一要做的就是去适应,去习惯,去参与竞争。如果竞争失败,要一笑而过,全心投入下一场竞争。升职是职场中最激烈的竞争之一,既然是竞争,肯定有落马的人。为了让你的事业处于一个上升轨道,你需要学会应对各种情况,包括如果升迁机会旁落他人,你该怎样面对。

未能获得升职感觉总是非常痛苦,这种被否定的滋味只有自己才能体会。不过这不能完全反映出你能力大小,因此在你匆忙对自己下结论前,弄清所有实际情况将十分重要。纽约一位35岁的营销经理就是这样的例子,她错过了三次提升机会,虽然从理论上看,她显然都是这项工作不二人选,她不能理解为什么能力不如她的人都在她之前获得了升职,况且她还为企业做出了非常突出的贡献。

由于这些升职机会都给了一些能力不如她的男士,她感到自己只有两条路可走:指控企业性别歧视,或是开始找新工作。

专门研究职场问题的心理学家说,在这种情况下应谨慎从事。如果你一再地与升职无缘,而你工作表现一流,其他各方评价也很不错,并且你又是某类少数族群一员,很自然地你会想到这是不是会与歧视有关。

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