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第30章 业绩藏在方法里(3)

简化问题,避免冗繁是我们提高工作效率的重要途径。无论我们做什么事,最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过“未来属于简单思考的人”。马上行动、追求简单,事情就会变得越来越容易。反之,任何事都会对你产生威胁,让你感到棘手、头痛,精力与热情也跟着下降。就像必须用双手推动一堵牢固的墙一样,费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简,可以让你的工作变得简单,可以让你逃离忙碌的苦海深渊,轻松完成老板交代的任务。

简化工作是一种习惯,贵在养成和执行。下面是一些国内外知名的效率专家提出的一系列最实用的简化工作的原则和方法,希望能够为你的工作带来一些积极有益的启示。

1.恪守简单原则,将简单观念贯穿于工作的过程中。

2.清楚了解工作的目标与要求,可避免重复作业,从而减少发生错误的机会。

3.懂得拒绝别人,不让额外的要求影响自己的工作进度。

4.主动提醒上级将工作排定优先级,可大幅度减轻工作负担。

5.作报告时要有自己的观点,只需少量但足够的信息。

6.过滤电子邮件,回邮精简。

7.当没有沟通的可能时,不要浪费时间。

刺猬理念,一招鲜吃遍天

与其诸事平平,不如一事精通,这是成就伟业的一种规律,也是职业人士攀登职业高峰的秘诀。

刺猬和狐狸同住在一个森林里面,是一对自然天敌。狐狸是一种狡猾的动物,而且行动迅速,能设计无数复杂的策略偷偷向刺猬发动进攻。而刺猬则只知道一件事情,那就是随时防御。

一天,狐狸和刺猬又遇上了,狐狸在小路的岔口不动声色地等待着,心想:这回可不能再让你跑掉了!它向前扑去,跳过路面,如闪电般迅速。刺猬意识到了危险,立刻蜷缩成一个团球,浑身的尖刺指向四面八方。心想:我们真是冤家路窄,又碰上了,它就不能吸取教训吗?狐狸正向他的猎物扑过去,看见了刺猬的防御工事,只好停止进攻。撤回森林后,狐狸开始策划新一轮的进攻计划。刺猬和狐狸之间的这种战斗每天都以某种形式发生,尽管狐狸比刺猬聪明,但是刺猬总是屡战屡胜。

刺猬面对强敌,任何时候都只有一招,那就是缩成一团来防御、来抵抗。能够在残酷的生存斗争中获得生的权利。对于人来说,同样应该明白专业性很重要。刺猬理念是实现跨越的转折点。

达·芬奇和歌德是集多种能力于一身而又卓有成效,假如他们能够专注于某个领域,取得的成效要比原来大得多。如果不能在你的核心业务上成为世界上最优秀的,那么它就不能构成你的刺猬理念的基础。

一招鲜吃遍天,那些取得卓越成就的人往往是把最简单的招式变成最厉害的竞争武器。

英国前国家足球队队长贝克汉姆就那么一脚任意球,其他的都很平常,不会带球、不会传球、不会防守……甚至他的任意球也不是球场上最好的,比他厉害的球员比比皆是,卡洛斯、齐达内、甚至连巴西队的替补门将都比他强……无论拼抢还是速度都算不上专业,但贝氏弧线的一次又一次助攻,让英格兰接着赢得一场场比赛,这就是贝克汉姆的过人之处了。

贝克汉姆虽然只有一脚任意球,但他却把任意球发挥到了极致,这就是一招鲜的魅力,你厌恶它的单调,可却又得佩服它的好用,如同白水滋味平淡,关键时刻还得靠它。

与其诸事平平,不如一事精通,这是成就伟业的一种规律,也是职场中人攀登职业高峰的秘诀。

巴黎一家五星级大酒店有个小厨师,长得并不英俊,憨憨的,谁都可以说他两句,他照单全收。他没有什么特别的长处,做不出什么上得大场面的菜,所以他在厨房里只打下手。但是他会做一道非常特别的甜点:把两个苹果的果肉都放进一只苹果中,那只苹果就显得特别丰满,可是从外表上看,一点也看不出是两个苹果拼起来的,就像是自然生长的,果核也被他巧妙地去掉了,吃起来特别香甜。

这道甜点被一位长期包住酒店的贵妇人发现了,她品尝后,十分欣赏,并特意约见了做这道甜点的小厨师。贵妇人虽然长期包了一套最昂贵的套房,一年中也只有不到一个月的时间在这里度过,但是,她每次到这里来,都会指名点那道小厨师做的甜点。

酒店里年年都要裁去一定比例的员工,经济低迷的时候,裁员的规模会更大。不起眼的小厨师却年年风平浪静,就像有特别硬的后台和背景。后来,酒店的总裁告诉小厨师,那位贵妇人是他们最重要的客人,而他是酒店里不可或缺的人。

掌握一项真正过硬的本领是人生的一种财富,也是在职场上追求卓越、立于不败之地的一大法宝。在竞争日益激烈的职场上,你想占有一席之地,并拥有名誉和至高的地位,你就必须选择一项你喜欢的工作作为进取目标,然后全力以赴,付诸行动。

分散精力、摇摆不定、犹豫不决的员工是绝对不会在职场中获得成功的。有的员工往往这山望着那山高,像猴子掰玉米似的,结果一无所获。

一招鲜吃遍天,只要你专注于某一个领域,能把一个事情做到非常专业的地步,就一定能取得较好的业绩。

峰回路转,迂回前进

当一个人的思路受到羁绊时,往往不能十分清楚地找到问题的根源。要想找到根源,就要冲破习惯上的枷锁,突破思路上的限制。

一位奄奄一息的年迈父亲把三个儿子叫到床前,对儿子说:“我这辈子没有留下什么东西给你们,只有17只羊,我要把它们分给你们,大儿子可得二分之一,二儿子得三分之一,小儿子得九分之一,但所有人必须分到活羊。”

父亲说完就咽气了,三兄弟掩埋掉父亲,就开始分羊,但是父亲的一条“死规定”把整个分配卡住了:所有人分到的羊必须是活羊。

这时候,一位牵着一只羊赶路的智者路过此地,他听到了这件事,就对三兄弟说:“把我的那只羊也加入到你们分配的羊群里,你们就按父亲规定的比例去分吧。”现在他们就有了18只羊,按规定的比例,老大分到二分之一即9只,老二分到三分之一,就是6只,老三是九分之一,他分到了2只。大家高高兴兴地得到了自己的羊后,发现还有一只羊没有被分掉。智者说:“那只羊是我的,现在我就牵回去了。”

如果按照常规的思维,那就只能把羊分尸了。但老人用添一只羊的智慧,高超、迂回地解决了这个问题。当一个人的思路受到羁绊时,往往不能十分清楚地找到问题的根源。要想找到根源,就要冲破习惯上的枷锁,突破思路上的限制。

我们常常看到一块巨石挡住了河水的去处,但河水依然从巨石的身旁迂回奔向前方,改变了路径并不会改变流水向东的方向。迂回思维是指在遇到难以逾越的障碍时,用直接的方法无法解决,就必须采取间接迂回的方法,设法避开障碍,取得成功。

20世纪20年代,上海有一家永和实业公司。永和想将所生产的化妆品销往东北三省,当时市场已经被日货垄断。公司一直苦于找不到人做委托代销业务。

有一次,公司负责人见到了一位在上海开米店的东北粮商,尽管他们以前不认识,因为这个粮商经常往来于东北和上海之间,公司便派人去登门拜访,希望他能带一些永和公司的化妆品到东北去推销。这位粮商听后,根本不愿意考虑此事。永和公司一再增加优惠条件,这位粮商还是执意不从。最后,永和公司的负责人提出,给他送一大箱永和公司生产的化妆品,只要能带到东北去。带去以后,分发给各个百货公司也好,赠送给亲友也好,他高兴怎么处理就怎么处理,不需要他向永和公司交回一分钱。

这真是闻所未闻的优惠条件!这岂不是白送一大箱化妆品给他吗?这位粮商深深地被感动了,永和公司的这种做法,体现了多么顽强的意志和多么惊人的魄力!这位粮商终于答应了永和公司的请求。他将一大箱化妆品带到东北后,赊销给一些百货商店。他返回上海后,又把所收的货款全都交给了永和公司。

从此以后,永和公司的产品便在东北市场打开了缺口。

永和公司的负责人以退为手段、为代价,把产品先免费送给这个粮商,让他带去东北就行了,此举感动了东北粮商,他把产品带到东北,并且帮助永和打开了市场缺口。

“此路不通就绕个圈”,“这个方法不行就换个方法”,应该成为每个人的生活理念。思路一换天地宽,将问题转换一下,巧妙运用迂回思维法转换思考问题的方式,能解决许多复杂的问题,在工作过程中能体会到运用迂回思维的乐趣。

在用常规思维解决不了问题的时候,要采用迂回的思维方法,不要陷入死胡同,一个劲地追到底。转个方向,通往罗马的道路有很多条,及时转换思路,改变方法,以退为进,寻找一条更加通畅的路。

全自动洗碗机是一种先进的厨房家用电器,是发明家适应现代化生活的创新杰作。然而,当美国通用电器公司率先将全自动洗碗机摆在电器商场的货架上后,却出人意料地遭到冷遇。

无论使用任何手段的广告宣传,人们对洗碗机仍敬而远之。从商业渠道传来的信息也极为不妙,新研发的洗碗机眼看就要夭折了。

经过市场调查发现,原来是消费者的传统观念在起作用。人们普遍认为,连十来岁的孩子都能洗碗,自动洗碗机在家中几乎没有什么用,即使用它也不见得比人工洗得好。机器洗碗先要做许多准备工作,增添了不少麻烦,还不如人工洗快。而且,自动洗碗机这种华而不实的“玩意儿”将损害“能干的家庭主妇”的形象。一部分人则不相信自动洗碗机真的能把所有的碗洗干净,认为机器太复杂,维护修理肯定麻烦。还有一些人虽然欣赏洗碗机,但认为它的价格让人无法接受。

顾客是“上帝”,他们不购买你的新产品,你总不能强迫他们购买吧。在无可奈何的情况下,公司只好请教市场营销设计专家,看他们有何金点子。智囊们经过一番分析推敲,终于想出一个新办法:建议将销售对象转向住宅建筑商。

起初,人们对该建议普遍持怀疑态度,建筑商并不是洗碗机的最终消费者,他们乐意购买吗?在通用电器公司的公关人员的说服下,建筑商同意做一次市场实验。他们在同一地区,对居住环境、建造标准相同的一些住宅,一部分安装了自动洗碗机,一部分不安装。结果,安装了洗碗机的房子很快卖出或租出去了,其出售速度比不装洗碗机的房子平均要快两个月。这一结果令住宅建筑商深受鼓舞。当所有的新建住房都希望安装自动洗碗机时,通用电器公司生产的自动洗碗机便十分畅销了。

从这个故事中,我们可以发现两条思路:其一,将洗碗机直接向家庭顾客推销,效果不佳;其二,将洗碗机安装在住宅里,借助销售房屋卖给了家庭用户,结果如愿以偿。前者是直线思维,后者是迂回思维。运用迂回思维的基本特点就是避直就曲,通过拐个弯的方法,绕开摆在正前方的障碍,走一条看似复杂的曲线,却可以尽快到达目的地。这是迂回思维的智慧,也是迂回思维的魅力所在。

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